Ездила по делам, зашла в кондитерский магазин , метро «Кузьминки» под названием «Идея торт», и он стал моей любовью с тех пор . Это нечто!!! Набрала всего, всего, всего. Цены вполне адекватные, выбор огромный, персонал дружелюбный, классный всё объясняют без проблем, помогают с выбором ! Всем рекомендую прийти сюда !Очень хороший магазин с различной продукцией)
3
Show business's response
afrika
Level 9 Local Expert
February 4, 2020
Очень понравился магазин,огромный выбор всего,цены демократичные,девушка все подсказывает что не понятно,я там закупилась нормально,на днях поеду еще раз за покупками на торт. P.S (ДОПОЛНЕНИЕ ИЗ 2020Г))))Хочу выразить благодарность,консультанту Елене,она мне сегодня уделила максимум времени,хотя в магазине были и другие покупатели,успевала всем помочь.ЕЛЕНА помогла мне выбрать среди большого ассортимента упаковочных коробок,те которые мне были нужны,мы с ней пересмотрели много вариантов,она делилась своим мнением,очень участливо ко мне отнеслась,я очень,очень ей благодарна за помощь.Леночка спасибо вам огромное,вы спасли мой заказ от краха)))) Мой вкусный мясной заказ замечательно уляжется в коробочках что вы подобрали.! Вы просто молодец!,И еще одна девушка за компьютером тоже участвовала в поиске нужного товара ей тоже спасибо))Да и все девчонки у вас очень отзывчивые.ВООБЩЕМ БОЛЬШУЩЕЕ ВАМ СПАСИБО!
Очень понравилось обслуживание !
Сориентировали по продукту , дали рекомендации ! Подарили подарок на кассе )))) остались только хорошие впечатления , обязательное вернусь снова и буду рекомендовать знакомым
Магазин переехал совсем недавно, поэтому советую заказы оформлять на сайте, а сюда приехать и забрать, потому как на полки еще не выставили весь ассортимент, который есть онайн
В принципе магазин хороший, ассортимент неплохой, но очень часто не бывает в наличии творожного сыра хохланд, может я в такие дни попадаю, я не знаю. Но ничего плохо сказать про магазин не могу, девочки продавцы хорошие, приветлевые)
Очень рекомендую зайти и ознакомиться с ассортиментом.Для приготовления красивого и вкусного тортика,не хуже чем в кондитерской,там есть все,что нужно;)
Отличный магазин! Нашлось все, что мне нужно, а это очень удобно, доставка приехала в тот же день, через 4 часа после моего заказа, что вообще супер и нигде такого не было еще! Отдельно отмечу менеджера Катю, очень позитивная, доброжелательная, решила мою проблему в одно касание💕🌹
3
Татьяна Варшавчик
Level 4 Local Expert
September 15, 2020
Магазин расположен при входе слева , в нем имеется разнообразный ассортимент продукции для кондитеров, пищевые ингредиенты, есть дополнительные услуги по производству леденцов на заказ и пищевая печать. Продавцы помогут вам выбрать нужные товары и быстро соберут заказ. Считаю данное заведение отличным и рекомендую к посещению!)
Персонал, готовый прийти на помощь, наполненность магазина разнообразными товарами, удобное расположение, можно заказать печать на пряниках и леденцах-топперах.
У продавца-кассира грязные длинные ногти. Этим все сказано. Очень советую руководству понаблюдать за продавцами, такого высокомерия не видела давно. И находясь в магазине слышала, как некрасиво отвечают по телефону по поводу наличия товаров. Неприятный персонал.
Очень доброжелательные продавцы - консультанты, что встретишь не часто! Хороший ассортимент товаров, правда, некоторых позиций на момент моего посещения не было, закончились.
Не знаю кто пишет про то что трудно найти.. но я нашла за считанные минуты.Персонал очень вежливый,внимательный.Помогли с выбором и так как ехать на метро,упаковали отлично-все довезла в целости и сохранности)))) купила все что наметила и даже чуть больше 😊...решила себя побаловать))
Ассортимент большой есть из чего выбрать.
Спасибо за помощь!
Хороших клиентов Вам )
Магазин отличный - ассортимент, стоимость, девушка-консультант помогла с выбором - ну и конечно покупки порадовали ты качеством, буду постоянным клиентом
Вчера была в этом магазине - очень классная девочка там работает, нянькалась со мной полчаса - помогла определиться с одежкой для двух разных тортиков! Будет у нас красота и вкуснота!!!
Отличных вам клиентов!
Оч медленное обслуживание. Не внимательны, положили мне пол коробки,а не целую, и вкладыши в коробки другие оч большие,больше коробки на 1 см🤦♀️. Если народа больше 3 человек уже толпа,оч медленно пробивают. Буду надеяться,что наладят работу.
нравится магазин, относительно других немного дешевле все, если брать много, разницу чувствуешь, всегда можно найти все, попросить отложить до выходных. Я частый клиент.
Очень хорошое место, здесь можно найти все что тебе нужно для выпечки. Но один минус не сразу можно найти, нет вывески яркой на доме, в темное время суток можно заблудится. Как я заблудилась, когда поехала туда первый раз. От метро мин 5 ходьбы. Очень удобно.
Впервые встретилась с таким равнодушием к клиентам. Два раза делала заказы в этом магазине. И крайне недовольна, да что там, я негодую, потому что мне испортили задуманные планы + время. 1 раз делала заказ за неделю до Нового года. Ждала обработку два дня... Что за издевательство? В итоге, мне звонят и сообщают, что половины товара нет в наличии. На вопрос: почему тогда это все указано на сайте? Ответа не было, девушка лишь ухмыльнулась. Уже мнение подпортилось... Второй раз пришлось снова там заказать, нужны были крем-сыр и сливки (я приверженец продуктов без растительных жиров, кондитерских жиров и пальмовых масел, поэтому такие продукты сложно найти). В итоге, мне позвонили через 3 дня после заказа. Снова нет в наличии половины товаров... (помимо молочной продукции, заказывала многое другое). Так уж и быть, договорилась с девушкой, что приеду после выходных (понедельник\вторник. Звонок был в пятницу). Приезжаю во вторник... и начинается просто клоунада. 1- передо мной стоит клиент, ее оформляли около 40 минут. Скапливается очередь, все негодуют. 2- называю номер заказа и что я слышу? "А вы можете собрать сами свой заказ?". Что, простите? Я для чего создавала вообще этот заказ? Наверное, для того, чтобы я пришла и просто забрала его! По итогу, крем-сыр и сливки, за которыми я и ехала, в основном - РАЗОБРАЛИ!
Все, что я слышала, это: "А Вам звонили, да?", "Я ничего не знаю, я первый день работаю.", "Ну у меня первый день, претензии не ко мне."
Дорогие мои сотрудники, если заказ уже СФОРМИРОВАН, то вы должны его ОТДАТЬ, а не раздавать покупателям товары, которые уже ЗАБРОНИРОВАНЫ. И когда ставите новых "работничков", которые то и дело, что звонят по телефону и спрашивают, что им делать, передавая трубку клиенту с просьбой "сами поговорите", то приставляйте к этим "работникам" сотрудника с опытом, чтобы такого ужаса не было!
У меня просто слов нет. Категорически не рекомендую связываться с этим магазином.
Отвратительный магазин!
в 12 часов дня позвонил узнать наличие товара что указан на сайте, мне сказали - сделайте сначала заказ на сайте. Сделал. Было написано что мы вам перезвоним, прождал пол часа - звонка нет, позвонил сам, девушка долго не могла найти мой заказ, а когда нашла сказала, что перезвонит мне через 5 минут. Я прождал еще час - звонка нет. Звоню - снова она, говорит что как раз занимается моим заказом и перезвонит буквально вот вот через минуту. Я прождал еще час - звонка опять нет. Звоню, опять она и опять говорит что занимается моим заказом... в результате оказалось что моих позиций нет на складе и на заказ не делают! я реально потратил на эту дуру и этом магазин пол дня! первый раз встречаю такой "сервис"
Мне очень нравится этот магазин. Большой ассортимент ингредиентов и упаковки для кондитерских изделий и адекватные цены!!! Всегда закупаюсь только тут!!!
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 17, 2019
Всем привет!Нашла ИДЕЯ ТОРТ через интернет.Цены очень приемлемые, для самоделкиных и золотых ручек самое то😁От метро кузьминки 7 минут, менеджер всегда на связи. Ассортимент расширяется всё чаще и это радует! Девочки-консультанты отзывчивы, но ненавязчивы🤗Спасибо за сервис и ассортимент!!!
Не хотела писать но наблюдаю не очень красивую ситуацию уже неоднократно!На прошлой недели посетили ваш магазин и удивились от поведения вашего администратора по отношению к продавцам
Зачем так кричать?В одну секунду мы подумали что достанется и на с мужем✋за то что отвлекаем продавцов от дел которые диктует им администратор!Стало жалко девочек