Начитавшись отзывов, я был готов к затяжной битве за внимание инспекторов, однако сейчас, после визита в ИФНС 35, уверенно могу сказать, что сотрудники налоговой были максимально профессиональны и внимательны ко мне. И отчетность приняли, и проконсультировали, и весь процесс занял пять минут. Сдавал запоздалую годовую отчетность по своему ИП и узнавал про электронную сдачу отчетности в будущем. Рекомендую обиженным меньше обижаться :)
Невозможно дозвониться до своего инспектора. В трубке автоответчик, что все инспекторы заняты и звонок сбрасывается. Мне по почте (в 21-то веке) приходит уведомление, что я должен дать разъяснения в течении 4 дней, а что я дать должен, если не могу узнать?? Алло, 21 век на дворе, придумали очереди, когда звонишь на загруженную линию или обратные звонки! В общем, ужасно поставлена работа.
Бесполезная организация. Служба выдачи бланков. Пришёл получить электронную подпись (удостоверить её, носитель уже был при мне). Послали в Тушино, мол только там можно. Неграмотный персонал, не сказали, что можно в любой областной налоговой инспекции получить её, а не терять время в пробках!
Такое чувство, что администратор сидит, чтобы усложнять решение вопросов, а не помогать людям. Таких хамок нигде не встретишь. Отказала давать номер в окошко для сдачи 3-НДФЛ и отправила сдавать онлайн. Следующие два дня безуспешно пыталась в личном кабинете оформить, на третий день опять я пришла с просьбой помочь мне, администратор нахамила и отправила меня куда подальше.
Ничего плохого сказать не могу. Все мое взаимодействие с ИФНС №35 осуществляется в электронном виде через личный кабинет. На все мои вопросы, оперативно были получены ответы.
Вчера обращалась в инспекцию по нескольким вопросам. Сотрудники дружелюбные, вежливые. Все вопросы решили.
С
Степан
Level 7 Local Expert
April 19, 2023
Сегодня заезжал подать декларацию, остался очень доволен. Провёл в отделении не более 10 минут. Всё быстро, понятно и удобно. Девушка, которая принимала у меня документы, даже мне улыбнулась) продолжайте меняться к лучшему, вам это идет! Молодцы!
Несмотря на плохие отзывы. Мне очень понравилось в ИФНС 35. Изначально меня встретил вежливый администратор, ответила на ряд интересующих меня моих вопросов. После чего направила в окно, где я сдала декларацию на вычет.
Много лет привязана к этой налоговой... Проблем с ними немерено. Приходилось по много раз ездить и отменять присылаемые налоги на проданный автомобиль, каждый раз предоставляю им документы, подтверждающие продажу, - теряют они документы что ли?! ((.. Или просто безалаберно работают!? ( Закончилось тем, что мне всобачили чужой ИНН и налоги стали присылать на него - еле концы нашла, а за это время накатили пени. Ходила к ним каждый год... Твердили, что нет у вас долгов, а потом пришло постановление суда. Вроде всё урегулировала, но ведь снова сюрприз : снова задолженность на мой давно проданный автомобиль на чужой ИНН(((
В данной налоговой вся работа по принципу не мешай! Начиная с администратора которая с недовольным видом фыркает на всех клиентов , заканчивая некомпетентными сотрудниками в окнах. Ни по одному номеру тел невозможно дозвониться до исполнителей, нет обратной связи. Ни по одному вопросу не могут дать толковый ответ.
17
2
.
. .
Level 7 Local Expert
March 16, 2022
Подавала форму НДФЛ с продажи имущества в электронном виде, и неправильно заполнила некоторые сведения, в связи с чем сумма налога была неверно рассчитана. Обратилась в налоговую службу № 35 по г. Москве (улица Юности, дом 5). Выяснилось, что необходимо либо исправить электронные документы, либо подать новые на бумажном носителе. Я сильно нервничала, у меня ничего не получалось, до слез. К счастью, в тот момент мне пришла на помощь ваша сотрудница, Ядрицева Елена Николаевна. Несмотря на загруженность, в течение полутора часов между своими основными обязанностями она помогла мне исправить ошибки, правильно заполнить необходимые документы, оформить электронную печать и все это отправить для дальнейшей проверки налоговой службой.
Хочется отметить ее чуткость, внимание, терпение и, конечно же, доброе отношение ко мне. Елена Николаевна работает четко, профессионально, хорошо знает свое дело, и при этом остается чутким и неравнодушным человеком. Мне вспомнились слова из одной мудрой книги: "Сделай все от себя зависящее, чтобы помочь людям, нуждающимся в помощи". Радостно осознавать, что в нашем городе и в нашей налоговой службе есть такие специалисты, способные сострадать людям и готовые прийти на помощь!
Жаль нельзя минус пять звёзд поставить. Налоговый инспектор не смотрит на предоставленные документы, не анализирует, принятую информацию предыдущим инспектором считает недействительной. Требует выплату налогов на сумасшедшую сумму.
Невозможно работать с налоговой! Налоги начисляют за 1 день, а возврат - к каждой запятой придираются. 3 месяца прошло - вот тут не так запятая стоит и давай снова 3 месяца ждать. Ни разу быстрее 3х месяцев не получил ответ по камеральной проверки, все в последний день.
Нежелание персонала не только профессионально проконсультировать, но и просто ответить на простые вопросы. Ужасное отношение!!!!!!! Сегодня 17.03.2022.Особенно отличились в окнах 9 и администратор. 2 часа провели безрезультатно!!!!!! Для заполнения выдали не те образцы документов....
В рабочее время в эту ифнс в принципе дозвониться невозможно. Второй раз спустя два месяца отказали в приёме документов. Те 2 месяца все было хорошо, спустя два месяца отписка с телефоном для уточнения. С учётом местонахождения ехать нам неудобно, а получить ответ нереально даже по эл почте. Не лучшая налоговая, бессмысленно потратили слишком много времени и сил (вопрос до сих пор не решён, с марта).
Подаю декларации 3-НДФЛ на имущественный и социальные вычеты каждый год. Специалисты отдела камеральных проверок всегда проверяют идеально и в срок. Отдельная благодарность инспектору Рюминой Юлии Андреевне за профессионализм и ответы на все вопросы по результатам моей проверки.
Хамы, вместо намерения помочь, слышишь только одно , почему вы звоните в наш отдел. Приходится упрашивать что бы перенаправили в нужный отдел или дали номер. Очень не приятное отношение.
Считаю работу налоговой службы отвратительной. Вот уже 6 месяцев я не могу получить возврат госпошлины, хотя мне обещали срок 1 месяц. За это время мои деньги очень обесценились. Написала жалобу в прокуратуру.
Ужасно плохо работают! Всё против людей. Максимально затянуто. И даже Потеряли документы! Подавала декларации на выплату вычета за 2020 и 2019. Так они умудрились выплатить только за 2020 год. Звонила сама еле узнала, что 2019 выплата тоже согласована, поверка прошла но нет моих Банк реквизитов!! Ну как так то??? Заявление с реквизитами мое вообще потеряли и делают вид что его и не было))).
Грусть печаль от такой работы сотрудников!
Сдал квартиру двум мошенникам квартирантам, которые сами сдавали несколько своих квартир по расписке. Ребята из второго отдела полиции передали эту расписку в налоговую так как они не хотели выполнять свою работу и заставляли их ожидать ровно 2 часа, хотя второй отдел находиться рядом с моим домом. В итоге выгнал квартирантов сам вернув им большую часть денег. Соответственно я получил доход который даже не покрыл расходы.
Что же сделала наша налоговая, вместо разбирательств она спустя год решила взять налог от полной суммы из расписки и ещё штраф в размере 1000 рублей, не растерялись ребята. Когда я спрашивал их как оплатить налог мне ответили что нужно подать деклорацию, постойте - сказал я, какая деклорация, я же сдавал меньше года, по закону я не обязан ее вообще подавать? Кто вам такое сказал? - ответила инспектор. Ещё ребята считают оплату воды и электричества моим доходом - как вам это нравится, левый дядя деньги получил, а ты ещё и должен оказался?
Такое впечатление что туда по знакомству всех набрали, мало того что расписка не является документом по которому с меня могут требовать налог, так ещё и налог потребовали с суммы которая не облагается налогом, а так как налог конечный получился какие то 300 рублей они решили штрафануть за просрочку на штуку. Как у них написано там штраф по дням просрочки у меня тоже рубля на 3-4 оказался, однако есть присоска - не менее 1000 рублей, как будто я оптом колбасу у них беру. Крахоборы!
В рабочие часы отвечает робот, предупреждает вас минут 5 что нужно не забыть заплатить налоги, потом говорит про меню и что можно выбрать, затем, не важно что бы я не выбирал, он отвечал команда не верна и клал трубку.
Замечательный сервис.
А сегодня я узнал почему мне не пришел налог на квартиру. Без моего ведома мне поменяли номер ИНН, а мой присвоили кому то другому, и видео ему мои налоги теперь шлют. Просто здорово, ошиблась налоговая, а расхлебываю я, ребята, почему я за вас должен работу делать, за которую вам с наших налогов платят?
В переходом на работу через личный кабинет на nalog.ru необходимость в личном посещении ИФНС отпала полностью. Все вопросы решаются в электронном виде.
Одно пожелание - не тянуть ровно до обозначенного законом срока (ответа, рассмотрения и т.п.).
Ужасная организация. Что-то выяснить не получится без личного визита. По телефону звонить нет смысла. За что им платят зарплату -совершенно не понятно. Смысл их деятельности,отправить вам формальную отписку. Возможно кому-то удаётся добиться результата, но о таких людях ничего не известно.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам налоговой службы номер35 за отличную работу с людьми.Я была на приеме , как физическое лицо так и юридическое лицо .Сотрудники вежливые , прекрасно все объясняют ,помогают при каждом вопросе.Очень компетентны , сдержаны.Была на приеме 31.10.2019.Спасибо огромное за ваше хорошее отношение к людям.Топал Марина Станиславовна.
Ужасно: на телефон не отвечают, на электронные письма тоже, при личном визите ничего не поясняют. Сафронова Н. И. нахамила, когда я всё-таки дозвонилась
Подала документы на налоговый вычет на имущество.Все сроки прошли,проверки закончены.Деньги так и не поступили.В личном кабинете отправляла заявление,с вопросом когда перечислят деньги.Ответа так и нет.Ни ответа ни денег.Полное безобразие.Халатное отношение сотрудников в своей работе.Подавала так же заявление разобраться и убрать налог на землю,которой давно нет.Ни кто ни чего не делает.Полный бардак.Возврата налога не дождешься вообще.Придется жаловаться на сайты в вышестоящие организации на сайт Правительства Москвы.Может они разберутся,почему не исполняется работа в срок и людям не возвращают их деньги.
В инспекцию можно дозвониться по тел. коллцентра, вверху указан. Чтобы не ходить туда, можно открыть личный кабинет на сайте nalog.ru и общаться там, срок ответа на обращение 30 дней. Те кто пишет, что плохо работают, прийдите поработайте в налоговой, там очень тяжело работать. Каждый прийдет или позвонит и думает, что он единственный у налоговой, почему дескать так долго декларацию проверяете, аж 3 месяца. Таких деклараций тысячи, а инспекторов больше не становится.
4
34
Алексей Степанов
Level 5 Local Expert
March 16, 2022
Вчера 15.03.2022 года был в инспекции номер 35 по г Зеленоград, все мои вопросы решили быстро, компетентно и вежливо обьяснили.
1
7
Александр
Level 9 Local Expert
June 16, 2020
16.06.2020 я пришёл в ИФНС на заседание рабочей группы ИФНС №35 по г.Москве по убыткам.
Я сдал в канцелярию Пояснительную записку и меня пригласили в кабинет рабочей группы. В кабинете было 2 человека. Одна из сотрудниц ИФНС начала со мной беседу, сообщив, что я должен отказаться от убытков за 2019г., путём подачи уточнёнки. Я уточнил, чем это вызвано и какие статьи нарушает моя компания. Мне сообщили, что я ничего не нарушаю, но должен отказаться от убытков 2019г. После моего отказа инспектор стала говорить грубо и повышенным голос. Игнорировала мои объяснения об убытках. Более 5 раз повторяла одно и то же, что я должен отказаться от убытков. Оказывала давление. Общалась очень грубо. Когда я попросил её представиться она отказалась. Потребовала, чтобы меня вывели.
В коридоре ИФНС мне сказали, что это была Халюшева Карина Алимовна.
Очень жаль, что в ИФНС №35 есть инспекторы, которые смело хамят налогоплательщикам.
Для уточнения статуса рассмотрения любого обращения поданного через личный кабинет налогоплательщика нужно ехать в инспекцию. Информация в ЛК вообще не обновляется, на телефон инспекторы никогда не отвечают. О какой цифравизации ведет речь Правительство и Президент?! ФНС на телефон ответить не могут, не то чтобы информацию обновить в ЛК.
Сами сотрудники работают хорошо, четко. Налоговый вычет получил почти без проблем, сами позвонили, когда отдельных бумаг не хватает. Некоторые вопросы есть к работе сайта ФНС, но это не вопрос сотрудников 35 Налоговой инспекции.
Полный беспредел. Повторно снимают по требованиям оплаченные пени 2-х месячной давности. На жалобы о неправомерности действий отмалчиваются. По ТКС запросы , жалобы они игнорируют. Телефоны мертвые. В 90-х годах такого не было, инспектора там работали еще грамотные. Парализовали всю работу организации. А мы экспортеры ( пени повторно сняли 36руб!!!).
Хочу предупредить, что режим работы ИФНС по субботам несколько иной, чем указано здесь, на Яндекс картах. Приехала сегодня, 1 февраля 2020, думая, что КАЖДУЮ субботу! Ан нет!((( Первая и третья субботы месяца - нерабочие.
Уважаемые разработчики, внесите изменения!
Тел у них для видимости , трубку никогда не берут
После оплаты налога появился штраф на гос услугах за просроченый платеж ...???? Как так ?с 250тыс это приличные пеня так то! До этого древнего здания платежи видимо не доходят вообще
В окнах сидят злющие призлющие мадамы у которых и спрашивать не хочется ничего , Одним словом не описать этот бардак
Абсолютно халатное отношение к своей работе налоговых инспекторов. Все сроки проверок нарушаются, возврата налога от них не дождёшься вообще (я даже не говорю в срок). По телефону можете даже не звонить, они не ответят, видимо принципиально. Вот из за таких разгильдяев в ФНС абсолютно не хочется платить налоги и начинаешь понимать людей, которые всячески от них уходят. Позор!
В феврале этого года подала на налоговый вычет. Вычет подтвердили, но излишне уплаченный налог до сих пор не вернули (хотя должны были еще в июне)! Оставляла жалобу на сайте, 17.09 пришла отписка, что все в порядке, все вам выплатим. И снова тишина... Что это за свинство, я не могу понять?
Безобразие полное. Никто работать не хочет. Выставили требование, где указали исполнителя Архелова Е.А. и номер телефона. Сижу уже неделю звоню по данному номеру, никто трубки не берет. Позвонила в приемную попросила другой номер, ответили сидите и звоните, там многоканальный телефон