Ifns Rossii po g. Balashikhe Moskovskoy oblasti
464 reviews
February 22
21.02.2025 Обратились с супругом в эту налоговую города Балашиха ,чтобы получить налоговый вычет по ипотеке , у нас на руках была заполненная правильно декларация 3 ндфл, в БУМАЖНОМ ВИДЕ. Сотрудник Мария Владимировна ( фамилию не запомнила ) ОТКАЗАЛА нам в принятии документов БУМАЖНО! Сколько мы не спорили,не доказывали ЧТО ТАКИХ ЗАКОНОВ И РЕГЛАМЕНТОВ НЕТ, сотрудник нас не слышала! ОНА ОТФУТБОЛИЛА МУЖА ЧТОБЫ ОН ОБРАТИЛСЯ В МФЦ И СДАЛ ДОКУМЕНТЫ ТАМ! Я считаю такое поведение для налоговой службы не приемлемо! Прошу обратить внимание руководства на таких ГОРЕ СОТРУДНИКОВ ! Не все люди разбираются в заполнении декларации ЭЛЕКТРОННО! Это во первых
Во вторых , мы принципиально хотели сдать бумажно , получить штамп о принятии документов , не первый раз мы сдаем документы и декларацию бумажно!НО ПРОБЛЕМА И ОТКАЗ В ПРИНЯТИИ ДОКУМЕНТОВ ВОЗНИКЛИ ТОЛЬКО В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ
Это ужасная работа и сотрудников и в целом отделения налоговой службы ! Высший орган явно не должен обманывать граждан и отказывать , НЕЗАКОННО и не принимать! Сотрудник напрочь отказывалась принять здесь документы!!!!
МЫ ПОТРАТИЛИ ЦЕЛЫЙ ЧАС , у нас маленький ребенок в машине просто разрывался от плача пока мужа «отшивали» в этой налоговой !
Ужасное отношение к клиентам! Больше сюда ни ногой .
Обязательно оставлю отзыв и жалобу еще через приложение налоги ФЛ Официально!
3
1
December 6, 2024
Записалась на сайте на 05 декабря в 19.00 , после работы приезжаю, сидит один сотрудник , как я поняла без перерывно работает, живая очередь.
Почему записывают , прием по записи, кто придерживается этих записей?
Где сотрудники налоговой, куда они подевались после 18.00?
Спасибо Насоновой Марие Владимировне, руководству ИФНС повезло, что у них работает, такая сотрудница, грамотная и компетентная.
2
March 21
Прошу принять меры к администратору ресепшене! В 15:14 после 10 минутного приема гражданки передо мной отказалась выдавать талон по записи на 15:00 (ИП-получает электронный ключ-подпись) сославшись на внутренний регламент, отправив в длинющую живую очередь, после 2 часовой поездки с другого конца Москвы, так как в Мск принимает только Химки, а это еще дальше.После чего предложила, дословно ,,давайте разведем базар,, прошли до окна в котором должен был произойти прием-встреча со специалистом, уточнила тайминг выдачи талонов, ей пояснили что 15 мин до назначенного времени 15 мин после! Скрепя зубами и окрызаясь данный уже для меня не специалист выдал талон! Компетенция отсутствует, предлагала записаться в Люберцы, правила всероссийского ФНС на нее не распространяются, это Балашиха тут другие законы, со слов!
2
1
June 27, 2024
Удобное расположение рядом с остановкой большого числа автобусов и маршруток. Чисто. Спокойно. много места для ожидания и работы с документами.
Приветливые и внимательные служащие, профессионалы своего дела. Особенно девушка на первичном приёме.
7
3
February 6
Прекрасная налоговая ,не понимаю почему столько негатива ,девушка за стойкой в регистратуре ,максимально приятная ,все доходчиво объясняла ,даже угостила чупа-чупсом малыша нашего,инициалы не помню к сожалению (
Все быстро сделали в 3 и 9 окошке ,долго в очереди не стояли )
1
1
February 19
Приехал 19.02.25г. оформить налоговый вычет на лечение. На стойке регистрации сразу же пытались отправить в МФЦ на платное оформление. После непродолжительной беседы дали талон, но после общения сотрудник сказал, что мы ничего не делаем и отправил к бесплатным компьютерам, которые оказались в нерабочем состоянии- на сайт заходишь, а дальше все виснет. ПРОСЬБА разобраться с таким отношением и безразличием
3
2
October 18, 2024
Пытался получить в этой налоговой ЭЦП. Когда поехал первый раз узнал режим работы. Где только не пытался узнать есть ли там автомат по продаже рутокенов ни центральная справочная, ни в моей налоговой мне точно сказать не смогли. В итоге поехал т.к все сказали, что обычно такие автоматы везде есть. По факту рутокен в данной налоговой купить нельзя.
Поскольку работаю был там в четверг, после 18ч. Купил рутокен в другом месте, и поехал через неделю. Пораньше ушёл с работы и где-то 17.50 был уже у окошка. В котором мне сказали, что ЭЦП делают в другом окне.
Пошел в указанное окно. Сотрудника в окне не было, простоял там 20мин, но там никого и не появилось.
Пошел в окно где был сотрудник. Спросил, и тут она мне заявляет, что ЭЦП делают только до 18ч!!
До этого ни кто этого не говорил!! Уточнил как же так, на что сотрудник просто ушла!!!
Изучил стенд где написан режим работы, ни где!!! Даже маленькими буквами не написано, что ЭЦП делают только до 18ч ( а по факту уходят даже раньше). Ни где это не написано.
На вопросы к сотрудникам почему ничего ни где не написано, мне ни чего толкового не ответили.
Самое удивительное и неприятное что в первое посещение, я тоже приходил за ЭЦП и был там после 18ч, но ни кто мне не сказал, что в это время ЭЦП НЕ ДЕЛАЮ!!!
В общем клиенто ориентированность ноль!!
Информационный стенд, не даёт необходимой информации! И это в ведомстве которое проверяет документы у других!!! Ужас.
16
6
February 28
Я достаточно объективный человек и могу точно сказать, что в данном отделении очень опрятно, удобно выстроены процессы и отзывчивые сотрудники. Отдельную благодарность хочу выразить Андрею Леонидовичу, начальнику информационного отдела (как я понял) за профессионализм и то, задерживается дольше всех, пока не выпустит всем электронные подписи!
1
1
February 27
В четверг часы работы до 20:00, но эцп получить только до 18:00. Логики ноль. С перовской налоговой отправили сюда и там сказали, что можно до 8 вечера приехать и получить. В итоге конечно не получили, плюсом система не работает. Ехать сюда с Москвы одно удовольствие!
1
October 17, 2024
Огромная благодарность сотрудникам отела камеральных проверок ОКП-2, которые оказали профессиональную, грамотную методическую помощь в рамках сдачи декларации 3-НДФЛ и получения имущественного вычета. Очень вежливое отношение со стороны работников. Были четко и грамотно разъяснены необходимые действия. Коллеги отдела были все в курсе вопроса и оперативно отвечали в случае возникающий затруднений. Спасибо огромное сотрудникам отдела ОКП-2 за качественную и профессиональную работу.
3
2
September 13, 2024
Дата посещения 13.09.2024 с 9 до 10 утра.
Некомпетентная сотрудница на ресепшене, выдающая талоны и неприятная женщина в 3 окне.
нужно было добавить ОКВЭД на 2 ИП.
1) Направила не в то окно (№2), причем спрашивали у нее несколько раз, точно ли нам туда.
В итоге прождали 30мин. чтобы нас просто перенаправили в соседнее (№3), пустующее все это время.
2) Девушка на ресепшене сказала, что по одному талону обслужат 2 человек., т.к. одинаковые операции.
Женщина в окне №3 сказала, что за действия и слова своих сотрудников она не отвечает и принимает только 1 человека по 1 талону. И быстрей-быстрей прожимает у себя в компьютере на следующую очередь.
2 талон у нас тоже был.
Но они его не захотели переводить из окна №2 в окно №3, потому что в налоговой выключился свет и по очереди в окне №3 уже засветился следующий.
И самым правильным решением сотрудницы выбрали просто выбросить мой талон и отправить с новым в конец очереди (на 6 человек назад)
4
2
March 6
Сотрудница хамила, не стала даже смотреть документы, отказалась помочь. Такого я еще не видела отношения. Мы еще не закончили дела она уже вызвала другой талон , попросила нас уйти . Таким на рынке надо работать, а не в гос учреждении
1
May 13
Хочется выразить благодарность сотрудникам ИФНС. 06.05.2025 несколько раз онлайн пыталась подать декларацию на вычет, но её почему-то отклоняли. А сегодня с удивлением обнаружила, что на счет поступили денежные средства как раз по этой поданной декларации. Благодарю!
October 12, 2023
Я приятно удивлена этим отделением. Замечательные, чуткие и терпеливые сотрудники! Девушка на входе максимально тактична и приветлива.
А ведь при этом это очень сложная работа.
В отделении чисто, тепло, есть место чтоб дождаться своей очереди, есть два компьютера и принтер, для того чтобы что-то поправить и распечатать.
Спасибо. Теперь обслуживаюсь у вас. 🙏
9
8
October 8, 2024
Девушка на входе приятная, но женщина блондинка сидящая в 7 окне это просто нечто. Цокает и охает после каждого моего вопроса, отказывается смотреть документы со словами зачем вы мне это суете, я все равно не буду смотреть. Нормально? Толком ничего не объяснила. из-за того что она постоянно закатывает глаза и перебивает то она тупо мимо ушей пропускает вопросы, с каждым новым вопросом бесится все сильней и начинает чуть чуть повышать голос
5
3
August 22, 2024
Обращалась с целью оформления ИНН. Я заранее заполнила заявление на сайте service.nalog.ru/zpufl и за 2-3 часа пришёл ответ в личный кабинет подойти в ИФНС. Пришла в тот же день, администратор у входа грамотно помогла посетителям и дала мне талон в свободное окно. Очередей совсем не было, от меня потребовался паспорт РБ, его нотариальный перевод и уведомление о прибытии (показала в формате pdf). Сотрудница сделала всё за 5 минут, я же осталась довольна посещением
2
1
April 28
Есть номер приемной,которая ни когда не берет трубки на протяжении недели звоню,за уточнением декларации ответа нет,оставляйте хотя бы номер исполнителя при его назначение по декларации !!!!
May 24, 2024
Несколько раз уже пользовался услугами данной налоговой службы и в общем впечатление не плохое, сегодня 24.05.24 г пришёл в очередной раз для консультации, но с сожалению именно сегодня и на стойке информации мне нахамила девушка молоденькая, так как не смогла дать ответ направила в окошко с талоном Е004, а там уже женщина просто через каждое слово грубила и тоже не смогла мне помочь, просто в конце сказала: вы думаете что будите ходить сюда и вам будут ежегодно выплачивать столько сколько вы хотите??? Ещё говорит: вы уже получили почти пол миллиона рублей, что вы ещё хотите???))) Я получил вычет по процентам 390 тыс и хотел получить вычет на имущество 260тыс но меня послали практически)))
6
5
January 20
Ужасное отношение к Гражданам.
Огромные очереди.
Некомпетентные сотрудники.
Сидишь в очереди 2 часа и перед тобой закрываются и говорят извините!
2
1
June 18, 2024
Пришла сюда в 19:30, чтобы получить ИНН, посмотрев режим работы налоговой, но к моему глубокому сожалению я нашла одно рабочее окно, где сидела некая дама и мило общалась с уборщицей. Дождавшись когда дойдет и до меня очередь, я объяснила, зачем я пришла, на что эта дама отправила меня восвояси. Сказала, что рабочий день закончился, и прийти в другой день до 6 часов вечера. Когда я возмутилась, почему рабочее время до 20:00, а у них рабочий день уже закончен. Эта дама начала хамить, грубо нарушив п.3 ст.33 НКРФ. Вот таким вот был мой первый поход в налоговой орган, и как вы думаете какое впечатление останется после посещения этого места?!
4
3
April 17
Благодарю отдел по страховым взносам,за граммотное разъяснение по сдаче отчётности за 1 кв 2025 по данному отчету на бумажном носителе.
December 8, 2023
Несколько раз обращалась сюда, в целом к сотрудникам, которые принимают документы вопросов нет, вежливые, хорошо выполняют свою работу. НО! У стойки электронной очереди есть, есть сотрудники, которые видимо меняются, когда только пришла, встретила приятная девушка ответила на вопрос, все хорошо. А вот потом, появилась другая женщина, тихий ужас, видимо на нее все жалуются, хамство невероятное, такого отношения к посетителям я не встречала, тем более в госучреждениях, вообще то с моих налогов ты зарплату получаешь! Меняй свое отношение!
Уважаемое руководство, если посетители жалуются на одного сотрудника, может проблема не в посетителях?!
12
5
June 21, 2024
Ужас и кошмар, сначала нужно отстоять очередь, чтобы получить бланк для заявления, после, чтобы получить квитанцию для оплаты, после нужно найти ближайший Сбербанк для оплаты квитанции, ну и завершающий раз очередь для подачи документов!!!! А казалось бы 21 век, век технологий, и можно было бы при входе сразу всё получить и оплатить картой пошлину, но нет это не про нас(((
Сами даёте нам больше количество времени для написания подобных отзывов
2
2
October 4, 2023
Делала КЭП - посещение и сама процедура заняли не более 5 минут. Все быстро и четко, никаких очередей и столпотворений (была днем в будний день). Заранее записалась на сайте, приехала чуть раньше. На стойке встретила приятная вежливая девушка, выдала талон и меня тут же вызвали в окно, хотя еще время по записи не наступило. В отделении порядок и чисто. Сотрудники работают профессионально. Припарковаться можно в близлежащих дворах. Была в других налоговых в Москве, эта оказалась намного приятнее остальных.
6
3
November 3, 2023
Приехала за новым ИНН в связи со сменой фамилии, предварительно записалась на 12:00. Очень вежливая девушка-администратор, сотрудники в окнах тоже очень доброжелательные. Народу было не особо много, но ждать мне пришлось около получаса при том, что передо мной вызывали граждан, которые пришли позже.
В общем, из минусов - долгое ожидание в очереди, из 10 окон работали только 4 ( возможно в целях более оперативной работы, но 🤷🏼♀️), и абсолютная бесполезность предварительной записи😁 во всем остальном осталась довольна посещением! Спасибо!
2
3
March 24
Для сего нужен телефон данной организации не понятно, на протяжении недели в разное время дозвониться не возможно, трубки никто не берет
April 10, 2024
Очень хорошая налоговая. Получала ЭЦП. ИП в Дубне, нужно было перед получением ЭЦП обновить данные паспорта, сделали, не пришлось ехать в Дубну, по месту регистрации ИП, за что огромная благодарность. Ну, и ЭЦП получила потом уже. Все быстро. Ещё раз спасибо 🙏🏻
Да, и все без записи. Приехала, получила талончик. В соседних дворах парковка без проблем)
4
2
January 5
Наши властители судеб. Впервые столкнулась с тем, что меня были две. Очень "внимательные". Любят посылать из окна в окно. У самозанятых любят с пенсии брать налог и не докажешь ничего, знают, что это пенсия тэи всё равно дерут налог 6 процентов. Писать возврат только по заявлению. Не факт, что вернут. Бизнес, господа! Не позорьтесь!
1
2
December 12, 2022
Всем привет. Очень классная налоговая инспекция. У меня сегодня обслуживала по двум юридическим лицам Луконина Любовь! Очень быстро, очень приветливо, и профессионально. Приняли даже раньше чем должна была прийти. Спасибо большое. Было несколько раз в налоговых инспекций их регионов, самарского региона. Работает просто отвратительно. А наши налоговой инспекции большие молодцы. Ребята, вам Респект. Оставляю очень хороший положительный отзыв. Потому что действительно невероятно приятный персонал. Девушка Кристина, администратор которая принимает людей, очень быстро работает, не тупит, успевает со всеми поздороваться, и решить все вопросы которые задают. Работа сложная.
10
4
March 14, 2024
в данной налоговой находимся, как ИП. Какие бы вопросы не приходили, по каким бы вопросам не обращались туда - всегда получали квалифицированную помощь. Сотрудники очень доброжелательные, желающие помочь. Очень рады, что находимся , как юр.лицо именно в этой Налоговой.
1
1
December 16, 2022
Выразить свою благодарность хочу Надежде Васильевне (окно 9). Вежливая , внимательная, приветливая. Помогла в заполнении документов. Терпеливо отнеслась к тому , чего не знаю . Спасибо Вам большое Надежда Васильевна !!!
И в отличии от нее , не знаю ФИО инспекторов в окнах 8 и 7 злые., фыркают, не помогли, не объяснили, на вопросы не отвечают, попросила сверить платежи -отказали ,,,,,(((( Видимо элементарная вежливость им чужда.
Оценку три поставила самой инспекции
5
4
January 16, 2024
Это безобразие.На сайте указано, что вторник и четверг, данная организация работает до 20:00.Это полный обман! Работает одно окно по приёму бумаг, так написано на стойке информации. Никого из сотрудников нет. Так что если вам решить какие то вопросы , а не бумаги отдать, только с 9 до 18!!!А в пятницу у них, короткий день
4
4
April 2, 2024
Приехали получать КЭП для ИП. А эта услуга оказывается не по расписанию налоговой, а только до 18 вечера. На сайте налоговой нет этой информации( там только список налоговых, куда обращаться можно
1
3
December 22, 2023
Из плюсов: при записи онлайн, ждать не пришлось. На входе доброжелательный сотрудник. Минус: при непосредственном обращении сотрудница начала со слов: "Вы вечно лезите в интернет! Что Вы мне суёте своё удостоверение?" По факту нужно было просто дать пояснение по льготам ветерана боевых действий согласно положению Московской области.
6
3
December 1, 2023
Весьма приятное место, персонал приветливый и профессионально подготовленный. Работа по принципу- прямой вопрос- прямой ответ. Всё бы так работали!
4
1
November 3, 2022
Огромная благодарность инспектору Грачевой, внимательно отнеслась, все четко и грамотно разъяснила, пояснила какие документы необходимы. Вообще организовано все хорошо, Администратор помогает взять нужный талон, и практически сразу вызывают к окну.
5
3
August 14, 2023
Инспектор Тихонова Елена Олеговна, проверявшая мою декларацию, а также ее коллеги Юрьева А.А. и Парфенова С.В., проверяющие мою жалобу на проверку декларации, не умеют считать и читать.
Игнорируют документы, приложенные к декларации, придумывают несуществующие суммы (причем, каждый свою по одним и тем же данным), на основании которых выставляют абсолютно неправомерный акт (и даже неправильно его заполняют🤦🏻♀️). Не пускают на рассмотрение материалов налоговой проверки, на которое сами же меня вызвали и не имели права не пускать по закону - видимо, в глаза смотреть стыдно? В итоге из-за этих очень одаренных людей мой вычет задерживается на месяц.
Просто дно.
17
3
June 26, 2023
25.06.23 обратился в налоговую по адресу Балашиха, ш. Энтузиастов, 7А. Поводом для обращения послужило появление в личном кабинете налогоплательщика сообщения, что я должен заплатить налог 215 тысяч рублей! По телефону в налоговую мне ответили, что ничем помочь не могут, и я должен обратиться в налоговую по месту жительства. В указанной налоговой инспекции мне сказали, что не знают, за что конкретно, но рекомендуют мне заплатить немедленно, так как набегают пени. На мой вопрос, за что я должен, ответили, что это за полученный доход! Какой доход, учитывая, что я ничего не продавал, никаких доходов, кроме зарплаты не получаю ( я детский врач-педиатр), никто не объяснил. Когда я сказал, что подавал декларацию на налоговый возврат с купли квартиры в Балашихе, наконец, предположили, что был мною подан неполный пакет документов, по нему мне вернули деньги, а теперь нужно подать полный пакет документов! Но мне такую сумму никто не возвращал! И меня послали делать ксерокопии по списку ( более 100 страниц), в соседнее здание, где 1 лист ксерокопии стоит 30 рублей. Теперь сами решайте, это должное и достойное человека обслуживание? Помощь? Сервис?
24
5
September 21, 2024
Обращался за восстановлением доступа к личному кабинету. Вопрос решился за 5 минут. Очень приятное обслуживание.
4
1
March 27, 2024
не можем дождаться ответа от них, говорят сбой осенью произошел в системе. заявление отдали, опять ждать.
налоги взымать могут хорошо, а дождаться от них ответа по уплаченным средствам, становится проблемой.
1
2
March 22, 2024
Очень хороший специалист во втором окне, быстро и качественно выполняет свою работу.
September 24, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотруднику из 8 окна (к сожалению, не уточнила ФИО), которая помогла разобраться с личными кабинетами, начислениями налогов пенсионеру и ребенку; была очень приветлива и вежлива .
Обслуживание 24.09 в 12:36
3
1
June 28, 2023
28.06.23 Обратилась в отделение помочь разобраться с задолженностью. Направили в окно, в окне сидит откровенная хамка. На все вопросы я ничего не вижу, не знаю чем вам помочь, распечатать ничего не могу. Все через приложение.
Вопрос зачем они там сидят ? За что получают з/п.
Специалист который стоит на входе, направила в отдел урегулирования задолженности. ответ: на вас не буду тратить время, пишите заявление будем разбираться.
Вот так работают органы …
15
3
October 17, 2023
Добрый день ! Вчера была по вопросу налогового вычета , сотрудница на входе отвечала с таким видом, что ей уже все надоели ,время было 10.00. Разговаривала громко ,так ,что все слышали по какому вопросу я пришла . Отвечала не охотно, с вызовом , как будто сама хочет поругаться .
7
3
December 8, 2022
Все понравилось , особенно хотелось бы отметить сотрудника Елену Олеговну. В окне мне не смогли помочь и дали номер внутреннего телефона , связавшись с ней я объяснил ситуацию, что сам накосячил и исправить не смогу)))))). Она спустилась вниз и помогла заполнить все вместе. остальные сотрудники уверен такие же. Рекомендую . Так же хотелось отметить чисто в помещение и работу сотруднику внизу
4
October 31, 2022
Добрый день . Получал здесь налоговый вычет за лечение, обучение. Очередь за талоном 1-2 минуты, достаточно быстро. В окошечке налоговый инспектор все хорошо объяснил, показал мелкие недочеты, всё на месте исправили) Заполнял декларацию у них на компьютере. Если были вопросы помогала улыбчивая девушка, администратор зала,что выдает талоны. Сдал с первого раза. После отпуска зашёл на сайт в личный кабинет деньги уже поступили. Все хорошо. Спасибо за оперативную работу))))
10
January 17, 2023
Хочу выразить признательность за высокий профессионализм и неравнодушное отношение к делу сотруднику налоговой инспекции г.Балашихи Тихоновой Елене Олеговне. Благодаря её замечательной работе и комфортному общению удалось в кратчайший срок подготовить и направить необходимый комплект документов для получения налогового вычета.
5
1
July 3, 2023
Лучше налоговой я ещё не видела. Делают все быстро, вежливые. Есть детская зона!
После отделения ада в Перово, тут просто Рай. Очень красивые розы и пионовидные розы у входа💚
3
3
July 5, 2022
Ужасно. Хуже налоговую ещё поискать надо. Единственный плюс, что чисто и аккуратно. Но уж лучше бы, чтоб здесь всё было потрепанным, но работали бы и выполняли свою работу
Была назначена встреча в определённую дату и время. Путь неближний, строились планы, чтобы приехать. В итоге, даже не приняли, пришлось общаться по внутреннему телефону. Отказались принять документы, подтверждающие, что задолженностей нет. Только и было слышно, что есть задолженность и отказались слушать какие-либо аргументы и опять таки испугались принять у себя в кабинете, чтобы увидеть, принять и оставить у себя доказательства, подтверждающие, что нет долгов. Постановление суда (опять таки подтвержденное документально) для них пустой звук. Этих документов у них нет, неоднократно ими утеряны, но принять и ознакомиться с ними отказались. Для чего тогда назначать встречу, если даже не принимают, а лишь разговаривают по внутреннему телефону? Мы так могли бы и по телефону, невыходя из дома, увидеть как ужасно работают здешние сотрудники. Крайне недоволен. У людей просто нет выбора, вот и приходится терпеть все это...
38
7
February 17, 2023
Отдел выдачи КЭП оставил очень приятное впечатление: грамотностью, быстротой и четкостью работы.
Приняли даже раньше времени, на которое была записана по эл.записи, сделал сотрудник все быстро и четко, на все вопросы ответил.
4