Огромное спасибо инспектору с 9-ого окна,очень приветливый и дружелюбный сотрудник!Заявление приняли оперативно,на все вопросы получил грамотный ответ. Дата посещение 22.04.2022
Была в нашей налоговой дважды 13.09, 21.09, и нахожусь под огромным впечатлением. До этого все походы в данную организацию были каким-то адом.
Пришла 13.09 и не поверила в своё счастье. Работники организации, прямо с порога вежливы, компетентны, точны, как швейцарские часы.
Повторный визит 21.09 подтвердил мое впечатление, за что им огромное спасибо🙏🏻!
Нет никаких проблем теперь оплатить налоги, все спокойно и быстро.
Отдельный респект очаровательной сотруднице из 3 окна🙏🏻! Спасибо за профессионализм
Плюсов нет, даже помочь по декларации (объяснить), не может никто в этой налоговой, для чего такие сотрудники нужны не понятно, телефоны заняты все, целый день.
28.04 посетила налоговую инспекцию 5001, чтобы сдать отчетность ИП, заранее настраивалась на очередь и закладывала час времени на посещение. Была приятно удивлена, когда администратор зала вместо выдачи талончика предложила показать паспорт и отдать декларацию ей, чтобы мне не стоять в очереди! Проставила все отметки на оба экземпляра и все! В общей сложности я потратила 5 минут своего времени. Супер, спасибо!
Была приятно удивлена при посещении ИФНС. (сдавала декларацию по Форме 3-НДФЛ 28.02.2022) Специалисты приветливы, доброжелательны-приятно было общаться. Особенно хочу отметить и поблагодарить специалиста в окне № 4, боюсь перепутать ее имя -Анна Николаевна. Очень квалифицированный работник. Побольше бы таких. Спасибо.
Ежегодно приходит уведомление о налоге на недвижимость с ошибочным адресом. Вместо ул. Садовая пропечатано Парковая. Дважды приезжал в налоговую в предыдущие годы, стоял в очереди, писал заявления. Воз и ныне там. Во-первых - почему я должен платить за чужой или несуществующий адрес? Во-вторых - тратить время на бессмысленные поездки, туда, где мои проблемы,судя по всему, до лампочки? В-третьих - вы сами вынуждаете меня обратиться в куда более серьезные вышестоящие инстанции и отвлекать внимание на пустяковую проблему людей, у которых и без того серьезных дел выше крыши. С наступающим!
Всегда очереди и беспорядок. Прождала 1,5 часа и когда попала к оператору было 19:20. Мне на мои вопросы поступил 1 ответ: «Я не знаю, я жду 8 вечера чтоб пойти домой, отстаньте от меня!». С состраданием отношусь к Вашим пенсионного возраста сотрудникам, но я пришла для решения своих вопросов связанных с Вашей деятельностью!
Был в Налоговой 17.03.22года.Администратор или без настроения,или полностью некомпетентный человек.Всем ответ один один,»Я -Администратор зала»,и помогать Вам в чем либо не буду!Идите в МФЦ,платные услуги!»Я приезжаю сюда во-второй раз,и до этого была приветливая Девочка,готовая помочь!Я пытаюсь в Такое трудное доя страны время,создать Рабочие места,кормить Людей,и почему такое отношение человека,на налоги в том числе и мои,получающая З/а.
Сотрудники очень раздраженно разговаривают! Употребляют в своей речи слова, типа : « вы навели бардак в своем личном кабинете»! Не вникают в ситуацию! Вынуждена искать консультацию в другом месте!
Холодилина НВ и администраторы очень хорошо и отзывчиво относятся!
6
Анастасия Белова
Level 11 Local Expert
January 13, 2023
Администраторы слабоваты в вопросах консультации. Пришлось побегать. Консультанты в окнах в принципе принимают уже готовые документы. Совет дать могут. Но самое ужасное отношение в МФЦ, где оказывают налоговые услуги . Вот там сидят высокомерные, не приятные особы, которые постоянно раздражаются, повышают голос. Испортили напрочь настроение и надолго. Приходишь с целью заплатить налоги, а отношение как к мусору. Причём услуга платная. Пришлось разбираться самим, считать налог и отправлять по инету. Благо, что молодёжь помогла. Общаться с " помощниками" налоговой из МФЦ Балашихи не приятно. Им мало платят? Может так " учат" общаться с посетителями, чтобы не надоедали? Так много женщин в учреждениях, а улыбаться никого не научили.
Впервые быстро оформил нужные документы, без заморочек. Администратор была вежливая девушка, которая мне объяснила по пальцам что тыкать и что писать. Очереди не огромные, поэтому всё понравилось.
19.04.2022 в 17.00 подавала дикларацию 3 ндфл, народу почти не было, девушка у терминала сказала подойти к окну 4, очереди не было, приветливая девушка в окне 4 очень быстро приняла у меня документы. З ндфл я подавала уже в пятый, но впервые это было так быстро! Спасибо за хорошее обслуживание!
Была приятно удивлена вежливому отношению налогового инспектора в Балашихе, т. к. по работе обслуживаюсь в Московской ИФНС. Девушку запомнила по красивой фамилии - Поцелуева, Ушла с хорошим настроением!!!
Был с визитом по вопросу отказа в налоговом вычете при покупке недвижимости. Оформлял ранее самостоятельно на сайте ИФНС в личном кабинете, но камеральная проверка нашла нарушения. Так как пояснения по нарушениям мне были не известны, решил поехать и на месте выяснить это у сотрудников ИФНС. Подъехав к назначенному времени взял талон и отправился к окну. После того, как я озвучил суть проблемы , а именно получения уведомления об отказе в выплате налогового вычета, сотрудник начал задавать непонятные вопросы - что мол вы от меня хотите, в какой налоговой стоите, куда подавали документы, а точно ли в нашей налоговой стоите??? Уважаемый сотрудник, у вас есть необходимая база, будьте добры, потрудитесь посмотреть и дать четкий вразумительный ответ почему отказ? Но видимо ей было виднее и она отправила меня на ресепшн взять и заполнить заявление. Уважаемая, заполнить заявление, которое я кстати уже заполнял и тоже передавал в налоговую вместе со всеми необходимыми документами!!!! И это Вы могли проверить по базе!!! Неужели это было трудно сделать??? В итоге, заполнив и передав заявление, ушел, так и не получив ответа ПОЧЕМУ ОТКАЗ??? Позже обратившись к компетентному в этих делах человеку выяснил, почему отказ. Декларация была заполнена мною за 2019 г., за договор купли продажи недвижимости был оформлен в 2020 г. , соответственно необходимо заполнить декларацию за 2020 г.Подал все документы заново через ЛК ИФНС, камеральная проверка длится три месяца. Осталось дождаться. Может в этот раз повезет.
В связи со сложной обстановкой в экономике страны, от правительства было дано распоряжение ускорить проверку и предоставление вычетов по Ндфл. Но данной налоговой это не указ, тянут до последнего с камеральной проверкой декларации 3НДФЛ. Очень много отзывов о других инспекциях страны, инспекторы проверяют декларации за 2 недели - месяц! Балашихинская инспекция проверяет уже 3 месяца без 10 дней!!!!!!!
Ужас , очередь , одно окно работает! Все как сонные мухи, ни дождешься не добьешься ни чего! На горячей линии ни чего не знают .Если не нравится вам ваша работа , зачем там сидеть и раздрожать людей?!
Добрый вечер. Хочется выразить благодарность администратору и сотрудника в окнах за их компетентность, всё объяснил по полочкам.
Узнал как можно подать декларацию 3ндфл через личный кабинет.
Так же понятно разъяснили по задолжности по ТС.
Работает отвратительно,что бы получить вычет ждать надо очень долго,при этом на возникающие вопросы невозможно получить ответ,дозвониться нереально, для чего им телефон? Полная неразбериха!!!!!
Добрый день! Хочу оставить отзыв и поделится впечатлениями о нашей налоговой, в которой работают грамотные сотрудники, которые помогли в оформлении документов и всё доходчиво объяснили! Большое Вам спасибо!
Добрый день! Хочу оставить ОЧЕНЬ положительный отзыв об ИФНС по г. Балашихе. Была сегодня там, сдавала декларацию 3-НДФЛ, сотрудники инспекции помогли, всё доходчиво объяснили, декларация успешно подана, много времени это не заняло. Ждём результатов камеральной проверки. Спасибо большое Вам.
Обращалась в инспекцию для подачи декларации, администратор ответила на все мои вопросы и подсказала как правильно все заполнить, при подаче в окно инспектор проверила все документы, все рассказала и ответила на все интересующие меня вопросы. Очень вежливо, быстро, без очередей.
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность начальнику отдела урегулирования задолжности: Гвоздевой Татьяне Евгеньевне, советнику государственной гражданской службы РФ 2 класса: Аристову Илье Александровичу и другим работникам ИФНС за быстрое , положительное решение важного для меня, неработающей пенсионерки вопроса. Спасибо за чуткое, профессиональное отношение к проблемам граждан, за Ваш труд !
Ужасная налоговая,никакой информации не дают,перенаправляют по прописке при единой системе,окно 6 ужасная и неприятная женщина,бездарная и жизнью обижена...
Предварительно записалась через личный кабинет, приняли по времени без задержки . Все вопросы урегулировали быстро. Приятно когда в таких органах работают квалификацированные адекватные сотрудники.
Посетила налоговую инспекцию-оформляли заявление на льготу. Были удивлены,т.к.время нашего ожидания заняло около 5 мин.Администратор принял все документы сам!!!спасибо большое!!!!супер!!!
дозвониться именно в это отделение НЕВОЗМОЖНО! либо занята, либо не берут трубку. при личном обращении возмущаются и отправляют куда угодно лишьбы не к ним или говорят все написано на сайте-разбирайтесь сами. не налоговая, а беспредел какой то
Невозможно дозвониться! Сроки камеральных проверок нарушены.Ответов нет.Никто не переводит на специалиста.сбросы по номерам и не ответы)перевести не могут-сваливают друг на друга, перекладывают ответственность!.Ужасная работа налоговой!просьба связаться со мной и дать ответ по моей деклорации.
Были с женой сегодня, в нашем случае все прошло быстро. Девушки на стойке администратора и в окошке доброжелательны, все объяснили, что да как. Документы приняли быстро, очереди не было. Остались довольны.
Добрый день сегодня пришёл в налоговую продать документы на налоговый вычет. На входе стоит стоика регистрации .сразу отравили в окошечко. Там грамотный сотрудник быстро и четко всё объяснил, сказал какие надо документы. Всё хорошо быстро буду ждать деньги )))
Сегодня посетили данную организацию. Сотрудники вежливые, смогли доделать свои дела благодаря их отзывчивости,в частном, сотрудник организации по имени Кристина, если не ошибаюсь. Большое спасибо.
Отвратительный ,хамский сервис.Нужно было всего лишь помочь скорректировать ошибочно отправлены 3 НДФЛ. Помощи не получила ,по внутреннему телефону нахамили и бросили трубку.
До отдела камеральных проверок физ. лиц просто невозможно дозвониться (в какое бы время дня ни позвонила: гудки идут-на телефон не отвечают). С колл-центром аналогичная ситуация.
Пожалуйста, разберитесь с данной проблемой, почему такое неуважение к налогоплательщикам
Добрый день. Спасибо сотрудникам налоговой инспекции по г. Балашиха за быстрое обслуживание, квалифицированную консультацию и быстрое решение моего запроса. Неоднократно пыталась узнать информацию по вопросу регистрации самозанятого, пока не обратилась в отделение налоговой инспекции. Очень понравился прием! Спасибо!!!!