Была вчера в этой налоговой. Консультант ответила на все вопросы, к ней нареканий нет. Но вот что творится в зале ожидания - это жуткий кошмар и полный бардак! Люди толпятся в очереди, все подряд - у кого есть талон, у кого его нет, кто с первичной консультацией, кто повторно, в общем, куча-мала. В этой куче толпа сзади на тебя напирает, суют вперёд свои бумажки, какая-то старушка с подачи здоровенного мужика с кавказским акцентом устроила отвратительный ор и крик, всячески мешала консультации. Бабка так орала, что не слышно было ответов консультанта, невозможно было задать специалисту вопрос. Охраны или администратора, который бы успокоил разбушевавшуюся старушку и навёл порядок в зале не нашлось. Это было ужасно! Просьба к руководству учреждения навести порядок в процедуре приёма граждан. В Сбербанке, в МФЦ всё проходит цивилизованно и отлажено - почему бы вам не перенять этот положительный опыт?

Валерия И.

Level 2 Local Expert

Грамотных специалистов становится все меньше с каждым годом к сожалению. На вопросы налогоплательщиков отвечать не хотят, трубки бросают или совсем не берут. Пришлось недавно столкнуться с вопросом по ликвидационному отчету у ИП на ОСНО. Получилось дозвониться только в камеральный отдел № 1. Взяла трубку зам. начальника отдела, Ирина ... (отчество не записала, а запоминать даже не хочется), знаю что ей -59 лет. Я вежливо пыталась объяснить свой вопрос понимая, что может попала совсем не в тот отдел. И была бы признательная если бы мне дали контакт сотрудника по данному вопросу. Ну а если трубки не берут! На что, сразу услышала вопросы о том бухгалтер я или нет и указания на то, что мне надо почитать интернет и вообще сколько мне лет? Хамство конечно зашкаливает! Вот ей 59 лет и такая вся я ...тут начальник. Ужас конечно и жаль, что у нас таких некомпетентных приводят на руководящие посты, именно приводят! Хотя вопрос был простым, для зам. начальника отдела. А включение хамства- это обыкновенная защита некомпетентности камерального инспектора. На мой встречный уже вопрос о том, что могут прослушивать звонки и вашему прямому начальству это не понравится! Зам нач. камер отдела № 1, ответила- да пусть слушают! Это говорит о том, что безнаказанность впереди планеты всей! С письмом ФНС России от 14.06.2016 N ОА-4-17/10527 "О повышении качества предоставления государственных услуг" зам. начальника камерального отдела № 1 - наверно просто не ознакомлена.

Алла бондаренко

Level 6 Local Expert

Легко найти , быстро работает персонал , вежливые , помогают в решении любого . Особая благодарность Ольге Деминой за отзывчивость и скорость работы !