Ifns Rossii po Sovetskomu rayonu g. Voronezh
112 reviews
November 29
Была вчера в этой налоговой. Консультант ответила на все вопросы, к ней нареканий нет. Но вот что творится в зале ожидания - это жуткий кошмар и полный бардак! Люди толпятся в очереди, все подряд - у кого есть талон, у кого его нет, кто с первичной консультацией, кто повторно, в общем, куча-мала. В этой куче толпа сзади на тебя напирает, суют вперёд свои бумажки, какая-то старушка с подачи здоровенного мужика с кавказским акцентом устроила отвратительный ор и крик, всячески мешала консультации. Бабка так орала, что не слышно было ответов консультанта, невозможно было задать специалисту вопрос. Охраны или администратора, который бы успокоил разбушевавшуюся старушку и навёл порядок в зале не нашлось. Это было ужасно! Просьба к руководству учреждения навести порядок в процедуре приёма граждан. В Сбербанке, в МФЦ всё проходит цивилизованно и отлажено - почему бы вам не перенять этот положительный опыт?
2
October 30
Грамотных специалистов становится все меньше с каждым годом к сожалению. На вопросы налогоплательщиков отвечать не хотят, трубки бросают или совсем не берут. Пришлось недавно столкнуться с вопросом по ликвидационному отчету у ИП на ОСНО. Получилось дозвониться только в камеральный отдел № 1. Взяла трубку зам. начальника отдела, Ирина ... (отчество не записала, а запоминать даже не хочется), знаю что ей -59 лет. Я вежливо пыталась объяснить свой вопрос понимая, что может попала совсем не в тот отдел. И была бы признательная если бы мне дали контакт сотрудника по данному вопросу. Ну а если трубки не берут! На что, сразу услышала вопросы о том бухгалтер я или нет и указания на то, что мне надо почитать интернет и вообще сколько мне лет? Хамство конечно зашкаливает! Вот ей 59 лет и такая вся я ...тут начальник. Ужас конечно и жаль, что у нас таких некомпетентных приводят на руководящие посты, именно приводят! Хотя вопрос был простым, для зам. начальника отдела. А включение хамства- это обыкновенная защита некомпетентности камерального инспектора. На мой встречный уже вопрос о том, что могут прослушивать звонки и вашему прямому начальству это не понравится! Зам нач. камер отдела № 1, ответила- да пусть слушают! Это говорит о том, что безнаказанность впереди планеты всей! С письмом ФНС России от 14.06.2016 N ОА-4-17/10527 "О повышении качества предоставления государственных услуг" зам. начальника камерального отдела № 1 - наверно просто не ознакомлена.
5
October 29
Легко найти , быстро работает персонал , вежливые , помогают в решении любого . Особая благодарность Ольге Деминой за отзывчивость и скорость работы !
1
1
August 27
Продали квартиру, они сняли с учёта как физическое лицо, объяснений не дают! Разговаривают в грубой форме. Хамят. Сотрудники не дружелюбные. Оьвратительное обслуживание. Если ты можно было поставить "-10" звёзд.
2
March 25
Получал сегодня ИНН и остался очень доволен работой сотрудников! Всё достаточно быстро и просто, а главное, отношение сотрудников доброжелательное, учтивое и заботливое! СПАСИБО!!!
November 18, 2022
бываю тут реже чем раз в год, но сотрудники неизменно вежливые, отлично выполняют работу, всегда какой-то позитив после посещения остаётся.
бывает очередь к терминалу для выдачи талонов, но это потому что люди не могут сообразить что им нужно.
для сравнения, в ИФНС Ленинского района могут отправить из одного кабинета в другой, из того в третий, из третьего в первый, никто ничего не знает, хамят. могут с самого начала рабочего дня сидеть и чаи распивать, а то что ты записался на самое раннее время это твои проблемы, жди пока они соизволят обсудить все сплетни.
в общем, смена ИФНС с Ленинского на Советский район знатно облегчила мне жизнь.
2
2
October 18, 2023
Был сегодня 18.10.23г.все вопросы решили.всё вежливо,доходчиво объяснили.особая благодарность девушке Левенкова Надежда Васильевна.было приятно с ней общаться. Ни слова хамства,ни слова борзости.всё рассказала,всё объяснила.огромное ей спасибо.
2
3
December 1, 2023
Быстрое и качественное обслуживание!
Все в лучших традициях оказания сервиса и услуг высокого уровня!
В этом заслуга работников! Спасибо большое! Молодцы!
2
1
April 10
Лучшая налоговая города! Выпускала эцп , сотрудники быстро работали очень внимательно, вежливо! Спасибо большое
1
1
April 3
У меня вообще нет слов!! По телефону какие нужны документы сотрудница назвала меня ненормальной женщиной, с разговора переходила на крик, сказала что ничего не знает, она не юрист, что все должны уметь читать. Такого отношения я нигде и никогда не слышала. Хамское, грубое, недопустимое отношение к налогоплательщикам.
3
December 15, 2023
Сделали подпись за 5 минут. Обращаюсь второй раз (продление) оба раза все быстро, четко, а, главное, бесплатно (кроме носителя, который можете взять где угодно). Рекомендую однозначно!
2
1
March 17, 2023
Наверное мне везёт. Обращалась неоднократно на 1 этаже (ЭЦП) Две сотрудницы Горбунова М. и Демина О настоящие профессионалы, грамотные специалисты и просто приятные люди. Вопросы решают быстро, корректно. Побольше бы таких! Мне кажется руководству надо поддержать этих сотрудниц, может быть премию побольше. Глядишь и для других это будет стимулом и примером. Спасибо, девчата!!
1
2
October 20, 2023
Продлевал КЭП, всё очень быстро. Отдельное спасибо за профессионализм Горбуновой Марии, очень вежливая, ответила на все мои вопросы касаемые КЭП и дала хороший совет.
2
2
January 29
Выражаю благодарность специалисту Марии Горбуновой за профессионализм в работе и готовность прийти на помощь простому налогоплательщику)
Спасибо, что помогли разобраться с ЭЦП.
1
1
June 14
Большое спасибо за грамотных и квалифицированных сотрудников, которые работают в 7 и 8 окошке
2
December 20, 2022
Здравствуйте, была в этой налоговой недавно, впечатления остались не особо приятные от посещения в этот раз, к сожалению. Была на первом этаже, сдавала документы на возврат налога, меня обслуживала Зорина Л.В.(брюнетка с длинными волосами лет сорока), вроде, эта фамилия указана в документах, разговаривать с ней было очень сложно, к сожалению, невозможно было задать ни один вопрос, потому что на любой вопрос она отвечала резко и грубо, разговаривала по-хамски, ни на один вопрос она так и не ответила, хотя, вопросов я задала два, и по делу, но она говорила:"Идите, идите", "у вас ко мне ещё вопросы?", при этом она на мои вопросы не ответила, но я должна была куда-то идти по её мнению, я и сама там долго не хотела находиться и хотела побыстрей уйти оттуда, если она не знала ответа на мои вопросы, можно было по-человечески ответить, спокойно, что она не знает, а не грубить, я не думаю, конечно, что там все так разговаривают, но впечатление от этой налоговой было испорчено, если ей не нравится работать, разговаривать с людьми, то, тогда, зачем она там работает, ей разве, не говорили, что с людьми(клиентами) нужно вежливо разговаривать, тем более, когда с ней вежливо разговаривают.
11
1
January 16
Профессиональные, вежливые сотрудники. Очень быстро оказали услугу, проконсультировали. Советую!)
2
2
October 30, 2022
После покупки квартиры решила позвонить в налоговую и уточнить, могу ли я получить вычет. Были сомнения на счёт декретного года. Но девушка по телефону ответила утвердительно. Подав заявление онлайн, я стала ждать итогов кнп. Кнп прошла и тут же оказалось, что вычет я получить не могу тк год покупки жилья частью выходит на декрет. Ок. Нет, так нет. Поехала в налоговую писать заявление об отмене вычета. Вроде как договорилась с сотрудницей, что отменят. Но не тут то было. Спустя пол года мне приходит смс о зачислении. Ну я начала заходить в лк налоговой, ошибка. Звоню - не берут трубку. Ну думаю, раз не звонят и не берут трубку, значит все правильно, может закон изменился или ещё что. Спустя две недели захожу на гос услуги, прикол - висит штраф в размере возврата. От налоговой ни одного письма. Ни звонка. Ничего.
Ладно, думаю, позвоню ещё. С 10 й попытки взяли трубку. Но помогать не собирались, а лишь кидали с номера на номер. При переключении номеров трубу никто не брал и приходилось звонить по новой (раз по 10), чтобы снова переводили.
Как итог меня заставили выплачивать всю сумму обратно, даже рассрочку платежа не разрешили, а сумма не маленькая. Ок. Выплатила. Подавитесь 3,14доры.
Дальше смешнее. Пишет заявление на возврат муж. Он проходит кнп, все чётко. И тут узнается, что чтобы получить вычет, надо ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПЕРЕРАСЧЁТ ДОЛЕЙ И ПРОЧЕЕ, а мне почему - то без заявлений отправили деньги))) Странно, не правда ли?
Сколько вы получили за такие штрафы?? Вам там премию за это дают или че?? За пополнение казны)) Подала жалобу онлайн на работников, ответ убил - "мы не нашли нарушей" Прикольно, да?
12
1
October 9, 2023
Оперативно обновили ЭЦП, компетентные и отзывчивые сотрудники. Всегда рад посещать.
1
2
August 12
Удобно. Быстро. Вежливо
1
1
February 6
Получал КЭП. Потратил всего лишь 10 минут. Оказали услугу очень быстро и профессионально.
1
1
March 21
Все супер, специалист из кабинета КЭП профессионал! Спасибо!
2
July 3, 2023
Сдавала налоговую декларацию. Все заняло около 5 минут. Получала электронную подпись, очереди не было, быстро, минут 12 заняло. Работники налоговой вежливы и внимательны.
5
August 24, 2023
Получалала ЭЦП. Все четко, оперативно и самое главное доброжелательно!
2
1
June 26, 2023
Все просто отлично! Менял цифровую подпись. Все быстро, четко и профессионально. Спасибо!
1
2
November 22, 2023
Все быстро, грамотно и девушки приятные
Все классно
1
2
May 12, 2023
Очень приятная и вежливая девушка в 105 кабинете. Все объяснила и помогла разобраться. Продление ЭЦП заняло 7 минут! Благодарю.
1
2
October 9, 2023
Менял эцп, все быстро и оперативно сделали. Молодцы, рекомендую!!!
2
2
January 10
Очень вежливые, быстро без очереди помогли с продлением электронной подписи.
1
1
December 21, 2023
Получали электронную подпись. Всё оперативно и качественно.
1
1
October 10, 2023
Отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Очень понравилось!
1
2
November 9, 2023
Отвратительное отношение уже с порога. Ну неужели так сложно уделить время и объяснить интересующий вопрос по налогу на имущество?! Обратилась в окно 9, отшили сразу , мол пишите заявление, даже никто суть вопроса не узнал. А по данному вопросу только одно окно, да и то разворот поворот. Такого отношения давно не видели в наших организациях.
3
October 31
Выдача ЭЦП все быстро
1
1
December 30, 2021
Посещал данный орган 28.12.2021. Сотрудники некомпетентны исключительно, проявляют хамство. Из девяти "окон" работают лишь два. Перенаправляют в пустые "окна", где никого нет, направляют из филиала в филиал. В самом помещении грязища. Администратор зала отсутствует на своём рабочем месте. На стенде информации русскими буквами написано что администратор (который отсутствует) может предоставить мне бланк декларации, а сотрудник заявляет что они не предоставляют никаких бланков, и что вообще мне лучше нанять бухгалтера, хм ... может ещё директора и водителя ?? ??? Вообще не понимаю для чего так всё усложнять ? Почему я сам за себя не могу заполнить декларацию ? Ничего не могут подсказать в ответ - грубят. Записывался по электронной записи за три недели, якобы очереди, по факту - у них никогда не работает терминал, получается я ждал и тратил месяц непонятно для чего, хотя можно было прийти и без записи. Ужасное обслуживание, я требую чтобы директор этого филиала был немедленно уволен, хочу чтобы там навели порядок.
19
March 21
Получал электронную подпись, все было быстро и без проблем.
PS. Отдельное спасибо сотруднику Горбуновой
1
January 18, 2023
Отвратительная налоговая, за 7 окошком на приёме документов сидит работник, которая хамит всем кто подходит с вопросами, т.к. аппарат с талончиками не работает естественно люди будут подходить к сотрудникам
7
May 20, 2022
За всю налоговую не ручаюсь, но на выдаче ЭЦП (первый этаж) работают максимально приятные и адекватные сотрудницы, второй раз с ними пересекаюсь и не могу не отметить. Вот с таких остальные бюрократы в налоговой и должны брать пример в профессионализме, корректности и пунктуальности!
3
3
June 25
Очень быстро и без очередей сделали кэп
1
1
November 11, 2022
Спасибо Вам за оперативность) за последние несколько месяцев пришлось побегать по налоговым, в связи с переоформление документов и могу отметить, что приятно теперь посещать вас.
1
2
October 5, 2022
Сегодня была в налоговой по вопросу продления электронной подписи. Девочки всё сделали очень быстро и оперативно. На всё оформление ушло максимум 5 минут. Спасибо им большое.
2
February 17, 2022
17.02.2022 посетила отделение налоговой. Ужасное отношение сотрудников. Такое ощущение, что они в рот воды набрали и не могут говорить. На вопросы отвечают коротко: "что подадите, то и будет" или " не говорите ничего, я не могу воспринимать такое количество информации от Вас". Никакой помощи с их стороны простому человеку нет от слова "СОВСЕМ". Сидят с каменным лицом, смотрят в монитор, делая вид, что они очень заняты. И пофиг всем, если люди стоят и ждут, чтобы подать документы.
8
September 15, 2023
Отлично !быстро получил ИЦП. Спасибо Деминой О.А.
1
2
December 6, 2023
Некогда не дозвониться,зачем вы тогда пишете телефоны? Если эти номера несуществуют?
4
May 18, 2023
Выражаю благодарность Марии Горбуновой за профессиональный подход к работе
1
2
July 4, 2023
Все сделали быстро и профессионально, спасибо!
1
2
June 2, 2021
Всех этих как бы работников налоговой
службы содержим МЫ, которых они НЕ ХОТЯТ ПРИНИМАТЬ, ВЫСЛУШИВАТЬ, ОБЪЯСНЯТЬ и тд. Просто БЕСПРЕДЕЛ с этими бюджетниками,
До каких пор по всякой мелочи мы должны обращаться к Президенту??!!!
Часто с экранов телевизора мы слышим, что если есть закон о налоговом вычете, то эти службы ДОЛЖНЫ нам их предоставлять по своей инициативе и даже нас информировать (а вдруг кто то не знает о своем праве!), что уважаемый товарищ ..., Вам по закону РФ полагается
выплата.... и тд .
Я 23 марта отправила на сайте налог.ру заполненное заявление с прикреплением подтверждающих документов, ответили без объяснения: сведения неактуальны или признаны недействительными. А позвонить и проконсультировать, ПОМОЧЬ МНЕ, которая ВАМ ПЛАТИТ ЗАРПЛЛАТУ НЕ ДОДУМАЛИСЬ??? Звёзды нашлись, которые не могут спуститься к народу...
Дозвониться проблема, для личного посещения надо отпрашиваться с работы, ведь эти слуги народа работают до 18 час.
Просто БЕСПРЕДЕЛ
26
3
June 29, 2023
Оформление кэп очень удобно и оперативно проходит, благодарность сотрудникам 105 кабинета
1
2
December 22, 2023
Быстро! Удобно и качественно.
1
1
August 5, 2021
Просто ужас, а не налоговая. Ранее были в Ленинском районе и подавали в Налоговую Ленинского района 5 лет, проблем не было, деньги перечисляли во время каждый год без проблем. Как только объединили и сделали в Советском, за два года не можем деньги получить. Дозвониться можно с трудом, добиться ничего нельзя, из нас делают дураков, как будто мы первый раз подаем. Одеи говорят, что мы вообще не подавали, другие говорят, что не все документы, донесите... Вообщем кошмар. Единственное хочется написать о Аксеновой Жанне, не помню отчество извиняюсь, специалист с большой буквы, все понятно обьъяснила, приняла документы. Огромное вам спасибо, успехов вам.
15
April 12, 2022
Отвратительный орган, предлагаю всем столкнувшимся с хамством в данном органе, писать массовые жалобы на сотрудников в выше стоящие инстанции. Если ты дозвонился, то слушать тебя не будут, пояснять тоже, перебьют, скажут что сам дурак, занимайся дальше. Впечатление что подписывают людей на штрафы, либо что то хотят еще.
8