Работники налоговой отказываются общаться лично и все предлагают решить через средства связи. При этом я живу в соседнем доме, но общение только дистанционно. Либо это заказ правительство об упразднении личного приема, либо личная инициатива работников. Мне объяснили что они боятся заразится! При этом они ходят в магазины, ездят в транспорте, но на общение с людьми у них фобия.
Неделю назад, 05.07 привозила в Выборг , в налоговую документы для закрытия уже не работающего ООО , по форме 015001, нашли причину отказать в приеме документов, посоветовали отправить по почте, в этот же день отправила по почте из Выборга же, документы на закрытие, не было ни сообщения о получении, ни чего, сегодня по электронной почте пришло сообщение о том, ЧТО МНЕ ОТКАЗАНО В РЕГИСТРАЦИИ ООО. это как понимать? это мне надо опять гнать в ВЫБОГР, при моем плохом состоянии здоровья и искать документы, заново платить за нотариуса, и передавать из рук в руки. ???? мало того не работает ни один телефон указанный на сайте налоговой, Указанны на сайте телеон один из 4 проходит звонок но ответа нет? нуу и что делать?????
Прошу обратить внимание на сотрудника налоговой инспекции, строящего сегодня, 27.04.2024 г. на стойке администратора.
Более хамского и не уважительного отношениях к вопросам налогоплательщика представить сложной.
Шаблон бюрократора на лицо.
Хотел узнать об уведомлении о налогах, ответа не получил.
Приду 02.05.2024 за вразумительным ответом.
В какой кабтнет нужно обращаться?
Каждый раз удивляюсь на сколько приятные сотрудники работают в этой налоговой. Всегда дадут понятную консультацию по телефону, сэкономив мне время на поездку из СПб.
Марина Алексеевна очень доброжелательный сотрудник , которая ответила на все мои вопросы , все по делу , ясно и понятно , обычно в таких учреждениях на звонки отвечают без какого-либо энтузиазма , я была приятно удивлена ! Спасибо Вам!
Лично у меня позитивный опыт. Всё общение через госуслуги и личный кабинет налоговой, оперативно обрабатывают запросы, дублируют ответ на обычную почту. Последний раз обращалась за справкой на право получения имущественного вычета для работодателя, готовность за 2 дня. Приезжать и дозваниваться никогда не пыталась, да и зачем, когда все можно сделать онлайн.
Бывал неоднократно – очередей никогда не видел. При этом можно и записаться предварительно. Услуги оказываются очень быстро, спокойно, вежливо. Есть парковка.
2
1
Тина
Level 6 Local Expert
March 3, 2023
Сотрудники некомпетентны, никто ничего не знает, в заполнении декларации помочь не могут. Пришлось потратить кучу времени, чтобы разобрать со всем, найти информацию в интернете и т.д.
«Бумаги для печати документов с компьютера нет», - сказала начальница (посоветовала приобрести и принести её за свой счёт), в помощи тоже отказала, сославшись, что без очков ничего не видно. Отвратительное отношение к людям!
Сотрудники на рабочем месте сидят в телефонах, хихикают, общаются, ходят в спорт зал и занимаются своими делами, а не рабочими!
Приезжаешь очно из Спб, отпрашиваешься с работы, тратишь кучу времени, чтобы решить проблему, так как по телефону внятности от сотрудников никакой, так даже на месте никто ничего не может помочь решить.
Требуется полностью поменять состав и набрать кадры, кто действительно хочет работать, имеет отзывчивость, доброжелательность и соответствующие компетенции для работы в налоговой!
А также необходимо сформировать образцы с подробными комментариями, чтобы люди не задавали одни и те же вопросы, а могли на что-то ориентироваться!
Иначе этот беспредел никогда не закончится!
Акулова Л.Ю с вопросом не помогла, более того разговаривала с издевками и хамила. Дак вот в другом городе , в который мы временно переехали мне по телефону помогли,даже перезвонили уточнили информацию.
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность Ивановой Ольге Александровне за помощь и индивидуальный подход! Сегодня она проявив человечность, что уже случается крайне редко в наше время, помогла нашей фирме ,исправив ошибку в ошибочных начислениях ! Профессионализм ,вежливость, внимательность !Побольше бы таких налоговых инспекторов и тогда бухгалтерам будет легче работать!!!С уважением и глубокой признательностью ,Юлия
6
А
Аливия
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Благодарю Окулову Л. Ю. , за вежливость и компетентную работу
Ужасная налоговая, сотрудники не компетентные в своей работе (набирали по объявлению). Постоянно какие то проблемы, то документы потеряют, то налоговый вычет не правильно рассчитают. Не понятно за что зарплату получают
Звоню 3-й день в налоговую. Есть аж 8 номеров, по которым предлагают связаться, но ни на один номер никто не отвечает. Куда обращаться если надо узнать о состоянии своих дел? Разве телефоны даны не для того, что бы по ним можно было связаться со специалистом налоговой?
Отвратительный сервис, пора нанять новых сотрудников! Не дозвониться по телефону, указанному в картах. Когда смог дозвониться, мне не смогли помочь по вопросу, кусаемого об уплате моего налога!!!
Через сайт Госуслуг направили заявление на закрытие ИП. Прислали приглашение , внимание! - на регистрацию ИП. Не умеют работать с документами. Послала почтой подлинники заявления и квитанцию по гос. пошлине, которая, кстати, не обязана к приложению,и об этом сказано на портале, но они ее требуют. В итоге чинят препятствия на закрытие, чтобы побольше содрать внебюджетку. Написала претензию руководителю, позвонила и сообщила, чтобы исправили ошибку. В итоге - реакции ноль! Они 79-ФЗ читали? И аттестацию по нему с готовыми ответами сдают?
С 2018года налог на ваз 21013 не платил, так как авто российской сборки, мощность меньше 90 лошадей, а в этом году вдруг пришел налог, унас что то изменилось а законе?
Слили номера!!!! Разглашают ваши данные!!! Открываю ИП , в Лён.обл. , но с недавних пор все Документы на открытие , отправляются в Выборг .
На руках ещё нет документов !!! А номер телефона слили банкам!!!! Теперь звонят с открытием расчетного счета!!
Читаю негативные отзывы и понимаю, что люди наверняка пишут правду о наболевшем, но им скорее всего не с чем сравнивать. По сравнению с налоговыми инспекциями Санкт-Петербурга, налоговая Выборга это просто рай. В налоговую С-Пб по невскому району вы вообще просто не дозвонитесь никогда и не попадете даже внутрь при личном посещении! А в Выборге и электронная очередь работает, и окошек много (обслуживают быстро) и очередь обычно всего в пару человек и самое огромное чудо это то, что в холле находятся 2 компьютера с подключенным принтером, в котором есть бумага и в компьютерах не заблокированы usb-порты... Поэтому если тебе нужно исправить какой-либо документ, то ты садишься за комп, вставляешь флэшку, редактируешь, печатаешь и всё. И это БЕСПЛАТНО! Господа, да Выборгская налоговая это рай среди налоговых!
Не знаю от куда плохие отзывы... Вел деятельность в СПб, по прописке ИП открывал здесь. По обстоятельствам пришлось закрывать ИП. Приехал лично в эту налоговую, всё цивильно, чисто, культурно.. За минуту приняли заявление. Через месяц было закрыто ИП. Еще и по почте уведомления отправили. Всё супер.
6
9
В
Виктор Иванов
Level 13 Local Expert
January 14, 2021
Дикость....Пришел спросить, как получить налоговый вычет. Брюнетка-консультант отправила меня оформлять заявление в онлайн. Сказала, что можно только так. Пришел домой, при попытке зарегистрироваться сайт отправил меня обратно в налоговую, что бы там мне дали логин и пароль. Уважаемая брюнетка! Прошу вас уволиться со своего места работы! Вы профнепригодны!
Вчера открывал ИП. Конечно были свои моменты, но только касаемо администратора. Но это всё мелочи талон я и сам додумался взять, сотрудница которая принимала документы молодец, указала на все ошибки и дала время переделать(в зале стоит два гостевых компьютера). Не смотря на короткий день я все успел сделать подал документы за пять минут до закрытия. Огромное спасибо старшему инспектору Васильевой Татьяне Сергеевне.
Все очень быстро, сотрудницы вежливы и тактичны, начиная от помощи в выборе талона до выдачи документов. Очередь небольшая, ждали минут 7+столько же ушло на оформление документов. Потом попросили пол часа погулять и без очереди подойти за готовыми документами. Спасибо!)
Пришел транспортный налог за 2018 год, я оплатил его в 2018 году. А сейчас пришла повестка от судебных приставов, что не оплачен налог за 2017 плюс пени. причем ни какого письма от налоговой я не получал. вот подстава. собираюсь идти в прокуратуру.
Уродское место.... Любая налоговая СПб лучше этой помойки. Отзыв конечно о сотрудниках, цвет стен и потолков в ней меня не интересует. Отношение ужасное, регистрация ООО или ИП это полный кошмар. Высасывают причины из пальца. Я не понимаю этих чинушек мелких, жаба душит что ли, что люди своим делом занимаются? В Питере без проблем, может менталитет другой....
У меня на сайте гос услуги . Долг 8 рублей за недвижимость. Но у меня нет своей невдижимости. Пытаюсь позвонить т.к. нахожусь в спб. Трубку не кто не берет уже долг 13 рублей. Я не знаю зачем они там сидят ?
Присылали несколько уведомлений о налоге на машину. Доказал , что у меня не было такой машины. Потом всё-таки порылись , и ОПАНЬКИ !!! Они мне должны 320 руб., но для того , чтобы вернуть Свои деньги , надо ещё и справку , что ты не ветеран Куликовской битвы.А сейчас опять я должен 114руб. Не дозвониться , как в70-ых , телефоны не отвечают . МРАК ........
В это заведении когда нибудь трубку снимают, пообщаться с клиентами или это необязательно? Зачем указаны телефоны?? Надо жалобу писать в следственный комитет, может тогда что- то изменится
Ужас тихий. Ничего не могут внятно объяснить ходишь от одного окошка к другому, при этом каждый раз стоишь естественно в очереди. Туалет на вокзале приличней чем тут, вонь от них нестерпимая!
Буфет так себе на троечку. Стоянки для авто недостаточно, места приткнуться не всегда есть. Да и те стоянки что есть в ужасном состоянии.
Дозвонилась быстро в общую справочную по России, изложила суть вопроса. Оператор переадресовала мой звонок эксперту. Время ответа эксперта обещало быть БОЛЕЕ 7 минут. Прождала с 12.15 до 12.25. Эксперт четко и квалифицированно ответила на поставленный мною вопрос. Осталась довольна.
Главное - правильно задать вопрос.
3
2
Владимир Стаканов
Level 18 Local Expert
November 11, 2021
11.11 2021 в 16.10 звонил инспекцию даже трубку не подняли.
Не возможно дозвониться! Сначала снимают трубку( и отчетливо слышло хихиканье женских голосов) и резко ее бросают! Затем, видимо надоедает, и снимают трубку и просто молчат!