Igrushechnaya
93 reviews
July 7, 2024
Замечательное место. Проводили день рождения для сына 3- лет. Очень вежливый и приветливый персонал. Вкусная и свежая кухня. Большой выбор игрушек и для мальчиков и для девочек. Отдельное спасибо нянечке всегда была в игровой и смотрела за безопасностью, у нас были и детки до 2 лет. Очень порадовала зонирование , отдельно столы, отдельно игровая и фото зона.Брали пакет выходного дня и был приглашен аниматор, конечно детки еще маленькие и не совсем поняли всех реквизитов ), но он быстро с ориентировался и прекрасно веселился и развлекал их в игровой. Девушка администратор очень ответственная и внимательная.
Рекомендую данное место
1
December 11, 2024
Отличное место для разнообразия времяпровождения с ребенком, особенно когда плохая погода. Всегда чисто, уютно, атмосферно. Приветливый и отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание, неплохой выбор блюд для детей разных возрастов. Сама игровая с большим количеством интересных игрушек! Очень любим это место!
July 31, 2024
Отличная детская комната на районе! Дружный персонал. Отмечали день рождение ребенка с аниматорами! Всем остались очень довольны. Теперь оставляем ребенка спокойно там, ребенок нашел себе любимую игрушку, детский пылесос))) Теперь только за ним и проситься туда)
1
1
April 2, 2024
Добрый день,отмечали ДР сыночка 31.03.2024.Место отличное во всех отношениях;удобно расположено,помещение светлое,чистое,уютное,есть украшенная фотозона с шарами.Продумано все до мелочей!Очень вкусная еда и красивая подача блюд, сервировка стола и детского и взрослого.Доброжелательная няня, веселый и добрый аниматор,который уделял максимальное внимание нашему маленькому имениннику.При этом у нас было много гостей,дети разных возрастов;2.3,4,6 и 10лет-все остались довольны,всем было весело!Отдельно хотелось бы поблагодарить администратора Тимура!Человек -профессионал своего дела,благодаря его работе было ощущение,что находишься в шикарном ресторане!Начиная с его внешнего вида,одет" с иголочки",гостей встречал с улыбкой и бокалом шампанского,все четко по времени как и обговаривалось,обслуживал каждого ребенка за столом,ухаживал за всеми взрослыми как на лучшем банкете,все просто в восторге!!!!!!!Даже взял на себя украшение праздничного торта пряниками,за что отдельное ему спасибо!Много где были на детских праздниках и банкетах,но вот впервые довольны на все 100% и взрослые и дети!
1
September 17, 2024
милое заведение для проведения детских праздников. Удобно что помещения небольшие и в то же время разделены на игровую и застолье. Есть фотозона. Единственное - освежить бы косметическим ремонтом. В остальном все отлично!
December 17, 2024
Уютное место! Были на дне рождения, персонал доброжелательный, еда вполне вкусная, хоть и углеводная)) игровая чистая, много разных игрушек!! Интерьер симпатичный!
November 14, 2024
Праздновали день рождения сына в игрушечной! Мне понравилось, что милые сотрудники отвечали на мои многочисленные вопросы по орг моментам и в процессе праздника помогали во всем. Детям понравилось, что куча игрушек, классный аниматор, добрая няня в помещении с игрушками. В общем, спасибо всем
, кто 9/11 помогал создавать праздник!
June 1, 2024
Праздновали 5лет дочки!
Все оперативно устроили за 2дня ,за что отдельная благодарность.были на связи и Анастасия и Тимур.угощали детей развлекали.Аниматор Фея настоящая волшебница,дети прям ее обнимали ,такое надо заслужить!Угостили деток мороженым в честь праздника 1июня.Няня отличная!!!присмотрела за моей 8месячной дочкой.По еде средненько.
1
January 26, 2024
Спасибо большое!
Мне кажется это идеальный формат для малышей 3-4 года!
Анимация на уровне, актер эмоционный, вовлекает в игру, костюм новый яркий.
Стол был овощи, фрукты, пицца, наггетсы и фри - все наелись (овощи я оплачивала отдельно, но я так сама хотела) можно сделать любой стол
Также хотела отдельно поблагодарить Тимура, очень профессиональный сотрудник, очень терпеливо и с пониманием относя к нам)
По няне к сожалению сказать ничего не могу, в игровой лично я не была, но детки играли, конфликтов не было
Как итог: спасибо вам за чудесный вечер
September 19, 2024
Отмечали День Рождения дочки🥳🥳🥳
Отдельная комната с игрушками, вкусное меню для детей и взрослых, красивая фотозона, возможность пригласить аниматора и фотографа.
Праздник удался!😍
March 9, 2024
Второй год подряд доверяем «Игрушечной» проведение праздника в честь дня рождения дочки. В этом году всё прошло очень хорошо! Всё было четко, грамотно, а главное вовремя! Программа «Сказочный патруль» в исполнении замечательной девушки-аниматора порадовала и подарила положительные эмоции детям. Менеджер Тимур был очень внимателен к пожеланиям детей и взрослых. Был заинтересован в создании запоминающегося праздника детям) ему отдельное спасибо за создание атмосферы праздника и комфорта. Скорее всего наши друзья теперь тоже доверят «Игрушечной» празднование дня рождения своих детей)
May 27, 2024
Отмечали День рождения дочки - 5 лет. Все прошло отлично. Место уютное. Огромное спасибо персоналу, особенно Тимуру! Прекрасно все организовал. Еда вкусная, сервировка стола красивая. Аниматор очень понравилась, хорошая игровая комната с интересными игрушками, дети остались довольны.
1
July 23, 2023
Отмечали в игровой день рождения ребёнка.
Из плюсов:
1. Просто супер клиентоориентированный персонал. Вежливые, милые, любую просьбу выполняли быстро, даже намёка на негатив не было.
2. Анимация. Детям было интересно, полтора часа они скакали, играли, участвовали в активностях.
3. Очень чистый туалет, в остальных помещениях тоже чисто.
4. Красиво украшен шарами зал, есть фотозона.
Минусы:
1. Странная женщина, присматривающая за детьми. Постоянно делала замечания детям, говорила, что мы выбрали не то место для дня рождения и нам лучше было бы найти другое. Ходила по пятам за детьми и бубнила, что раскидывают игрушки. Да, дети были шумные и активные, но это не повод говорить, где нам лучше праздновать. Было очень неприятно это слышать.
2. Игровая больше подходит для детей максимум до 5-ти лет, как мне кажется. Игрушек много, но вот именно чтобы попрыгать, побегать, шумно поиграть, так сказать, такой вариант не подойдёт. Нашей компании 6-8 лет конечно не было скучно - но цена этого - постоянные замечания няни :-)
3. Пакетное предложение рассчитано на количество до 10-ти детей. Но еды прям реально мало: 2 пиццы, одна вазочка с наггетсами, 2 вазочки с фри, фруктовая тарелка, 2 литра сока. Было 6 детей, на 10 бы не хватило точно. Пицца не очень вкусная, остальная еда вроде норм.
При бронировании пакета можно было продлить на пол часа анимацию за 2500 р. и по телефону при бронировании менеджер говорила, что сделают скидку за количество детей 1000 или 1500 (не помню точно) и доплата будет меньше, но в итоге при финальной оплате скидки не было, сказали - действует до 5-ти детей, т.к. меньше еды. Нас было 6 и еды как на 10 человек точно не было.
1
April 19, 2024
Были с детьми 4.5 и 2.5 года , приятная атмосфера, детям понравилось, много игрушек , очень доброжелателтный персонал, няня присматривает за детьми ,можно спокойно посидеть и попить кофе. Придём ещё!
January 27, 2024
Отпраздновали день рождения дочки 2года. Все в восторге! Организация приятно удивила. Не смотря на то, что на выбранную дату оставалось только утреннее время нам разрешили прийти по-позже и задержаться. Детская комната супер! Дети 2-4 года играли там безвылазно. Все игрушки отсортированы, целые, чистые и интересные как девочкам, так и мальчикам, Женщина, которая присматривает за детьми приятная, к деткам очень доброжелательна. Обслуживание прекрасное, инициативное, все приносили во-время и с душой! Спасибо Тимуру! Дети в восторге, взрослые хорошо отдохнули. Анимация ненавязчивая, ориентирована на возраст. Еда тоже очень понравилась, пицца Римская обалденная! Кукуруза в початках детям понравилась)) брали ещё большое блюдо антипасти с закусками, тоже всем понравилось. Торт был свой, бармен Тимур его торжественно вынес под музыку.
Придём к вам ещё обязательно! Даже просто в будний день зайти ребёнку поиграть, маме кофе выпить - классно!
1
September 20, 2023
Планировали провести в данном мероприятии день рождения.
От помещения мы в восторге. Вопросов к нему нет. Красиво, светло, много интересных игрушек на котором задержится взгляд ребенка.
Но. Договорившись о встрече, для обсуждения меню, встретили только официанта, которая вообще была не в курсе предстоящей экскурсии. Она же повар, она же администратор. Решили попробовать пиццу. Естественно эта девушка принесла её горелой. Ощущения двоякие. В этот же день проходил праздник и мы стали свидетелями того, что гости подходят и просят тарелки. Игрушечная не вызывает ощущения эконом класса, но поможет почувствовать себя именно там. По итогам, по причине того, что за колбасу и сыр(но тут ладно, в меню у них есть) с нас запросили сбор или в принципе его запретили, наш выбор был сделан в пользу другой игровой. Где люди идут на встречу и создают комфорт для каждого своего клиента.
Вернусь ли я в эту игровую? Для того чтобы сменить обстановку ребёнку- да. Отпраздную ли я там праздник? Однозначно нет. Нам есть с чем сравнить.
1
March 17, 2024
Были на детском Дне Рождении. Небольшое помещение , но очень уютно. Собственная кухня, хорошая организация и внимательный персонал. Детская игровая зона это восторг. Игрушек очень много.
Цены приятные и доступные.
March 14, 2024
Были мы с данном заведении 8 марта . Отмечали дочке 7 лет. Сразу скажу если детям больше 6 лет делать там нечего.это место для малышей. Бронировала я комнату за месяц до мероприятия ,оставила заказ на еду ,оставила предоплату ,обговорили какой будет аниматор-в общем всё. Заказ по телефону принимала адм. Кристина. И какое же было моё удивление когда по приезду о нас просто забыли!мы приехали ,время 17.00 гости собираются ,а ничего не готово!!!ни цифры надутой, ни столов ,ни еды -НИЧЕГО! Адм Тимур-которому отдельное спасибо ,просто сделал этот вечер ,если бы не он то вообще скорее всего ничего бы и не было. Он тоже мягко говоря обалдел от того ,что ему ничего не передали и начал бегать организовывать праздник,но…….. торжество пришлось отложить. Дети пошли играть ,но им хватило 15 мин и им стало скучно,стали ныть ,что хотят кушать. Тимур им устроил бумажную дискотеку ,это им понравилось ,но как только на столе появилась еда все дети убежали кушать и всю дискотеку с бумагой быстренько свернули(бумаги кстати говоря очень мало). Стол за 18500 для 10 детей -ни о чём!2 пиццы,нагетцы,нортошка и фрукты всё было съедено за 2 мин. время 18.30 аниматора нет,дети хотят из угла в угол страдают от нефиг делать ,он едет ,приехал уже наверно в 20.30-зачем уже было не понятно,все собирались уже по домам. В общем самое лучшее в этой игрушечной адм Тимур, еда -вкусная ,но которую нужно очень долго ждать да и пожалуй всё. Ставлю 2 звёзды только за старания администратора если бы не он 1 с натяжкой.сделали конечно скидку ,но она не перекрыла того негодования и разочарования которое у меня случилось .
1
July 14, 2023
Впечатления об игрушечной неоднозначные.
Из плюсов: большая игровая, детям интересно.
Из минусов: Высокая ценовая категория меню, соответствующее ресторанному. Забыли про блюдо, ждали его час... в итоге, сказали, что новый повар, но это не оправдывает заведение. Детское меню не удалось: котлеты детские были сухими, просили заменить, приготовили другие... но впечатление испортило, суп с фрикадельками был соленым, дети не стали его есть. В игрушечной играли с ребенком, которого, скорее всего, оставила мама с няней. Малышу около 2-х лет, было жалко его все время, что мы находились в заведении. Няня не смотрела за ребенком, периодически поглядывала, но когда ребенок падал, плакал, случались стычки с моим, няни не было рядом. Ребенок был сам по себе, присмотра практически нет. Как я поняла (могу ошибаться), у няни был свой ребенок в игровой, так что ей было не до присмотра за "чужим". Это недопустимо, тк вам доверяют своих детей. Руководству следовало бы помочь самой няне и подменить ее, тк я понимаю, что в жизни бывают разные жизненные обстоятельства. В итоге, мы малыша напоили соком (100 р. Стаканчик!!!), накормили сами тем, что было с собой, тк он сильно плакал, хотел есть и скучал по маме. Задача няни максимально увлечь ребенка, в итоге, нам было жалко оставлять его одного, тк он чувствовал себя одиноко. Подняла звезду за работу управляющей, прекрасная женщина, очень старалась загладить все недочеты, спасибо ей.
1
January 24, 2023
Прекрасное место для празднование дня рождения ребенка !!
Брали предложение - день рождение под ключ - очень удобно, еда , аниматор, шарики - все входит в стоимость.
Просторная игровая, новые интересные игрушки.
Отдельно спасибо за аниматора. У нас была фея - аниматор отлично завлек детей играми и танцами . Время пролетело незаметно.
Все гости были довольно, но главное дети - светились от счастья.
Спасибо менеджеру Анастасии, за отзывчивость и создание уютной атмосферы.
Рекомендую 👍
May 6, 2023
Прекрасное детское кафе,очень хорошая игровая ,игрушек много,разнообразные и в хорошем состоянии!очень вкусная пицца!наша компания регулярно отмечает дни рождения деток в этом месте!и планируем не менять традиций!отдельной спасибо девушкам официанткам, деликатные,старательные!!!очень понравился аниматор «гонщик»!зажгли и родители и дети!
November 1, 2022
Были впервые с доченькой 5 лет девочке. Двухэтажный ТЦ Молодёжный. На 2 этаже легко найти, есть указатели со стрелочками😁🥰
В Москве обошли многие Детские Центры. Этот - один из лучших, по моему мнению. Уютно. Чисто. Потрясающее и удобное зонирование и распределение игровых зон. Качественные, абсолютно разные игры и игрушки. И девочкам и мальчикам.
На входе сразу уютный туалет с "мамской" комнатой. Уютный, чистый, приятно пахнет, бумага туалетная, салфетки, мыло всё есть.
Мне понравилось, что сам ТЦ двухэтажный, не люблю многоэтажные, потомучто в них очень душно. Здесь комфортно и не душно!!!
По ценам - 350 за 2 часа. На весь день 600 р. безлимит. По мне - дёшево! Плюс - потрясающая услуга с няней. Ребеночка можно оставить "под присмотром няни". Удобно очень.
Дай Бог будем постоянно приходить сюда🥰
Благодарю руководство❤️🔥
1
December 1, 2023
Отлично провели праздник 7 лет порадовал аниматор все красиво чисто.Няне большое спасибо что помогла спокойно посидеть пока мы общались с гостями супер Игрушечная всем рекомендую
January 27, 2024
Отличное место! Провели день рождения дочки, все очень понравилось! Вкусная пицца, отличное обслуживание, анимация - и дети и взрослые очень довольны!
December 9, 2023
Отмечали там день рожденье . Спасибо, все было хорошо и по домашнему. Очень понравились аниматор, умело и весело провела . Все было очень мило и хорошо
February 9, 2023
8 февраля были в Игрушечной с сыном четвёртый раз. До этого проходили, была удивлена равнодушным обслуживанием, но в целом довольна игровой комнатой, и сыну нравилось. Но в последнее наше посещение очень расстроилась и возмутилась поведением нянечки - не поздоровалась с ребёнком, не обращала на него внимания, пока он не достал корзинку с пластмассовыми фруктами. Ребёнок хотел поиграть, она МОЛЧА прижала фрукты руками, не давая ему их достать.. На мои вопросы, в чем дело, отреагировала только в третий раз! Сказав, что он не играет, а разбрасывает 🙄 На лице читались злость и раздражение. На усталость не списываю - было 11 утра. Я оплатила место, где мой ребёнок может поиграть игрушками под присмотром нянечки, я рассчитываю на доброжелательное отношение к моему ребёнку и возможность брать игрушки. Если есть какие-то правила - например, убрать за собой игрушки, ребёнку можно это ОБЪЯСНИТЬ. Сын совсем не понял, что происходит и расстроился. К слову, рядом сидели два ребёнка постарше весь час в телефонах! До этого видела эту нянечку, все было хорошо. Грустно, нравилось местоположение и пространство. Прошу руководство обратить внимание
February 6, 2023
Были тут в гостях на детском дне рождения. Очень понравилось место, просторно и светло, очень много тематических игрушек. Место оправдывает название)) Ребёнок редко запоминает игровые, потому что в основном все одинаковое, а эта ему запала в душу, попросил обязательно ещё раз туда вернуться))
November 28, 2022
Отмечали день рождение сыну - 2 года. Брали праздник по ключ. Остались очень довольны. Рекомендую эту игровую для детишек дошкольного возраста. Очень много разнообразных игрушек, дети уходить не хотели. Огромный плюс, что в игровой за детишками присматривает няня. В наш день была Ольга, очень быстро нашла подход к детям. Спасибо. Теперь будем заходить в Игрушечную, хотя и живем далековато.
3
June 2, 2023
Отмечали др под ключ, очень понравилось, чисто, уютно, вкусно. Вежливый и отзывчивый персонал🙏🏼 цены тоже порадовали🌸 а аниматор❤️ дети в восторге, спасибо за классный праздник 😘
1
August 12, 2023
Опасное место, которое может покалечить ваших детей или даже убить...
Были всей семьей с ребёнком 1.4 годика в данном заведении 12.08.2023 года. Около 16:22. Были достаточно долго.
Все шло хорошо играли, веселились, пока на втором этаже (там тоже есть игрушки) наша дочь Ева не подошла к довольно большому столику с зеркалом, в шкафчике которого лежат разные игрушки для девочек (фен, расчёска и прочие девчачьи принадлежности). Только на секунду отвлекшись на какую-то игрушку и потеряв бдительность, с боку раздался звук чего-то падающего. Мгновенние, и наша дочь лежит под этим столом! Потянув за ручку шкафчика, стол просто на нее упал! Вопрос к владельцу: Какого чёрта он никак не закреплён!?!? Почему в игровой есть те моменты, которые могут нанести увечье моему ребёнку??? По серьёзным последствиям вроде обошлось, но припухлость на лице есть. И при этом, про данный стол знают: местная няня, девушка на ресепшене и соответственно владелец сей горе-игровой! + во многих игрушках отсутствуют заглушки отсека для батареек... Их просто нет. В общем, выводы делать вам, как по мне, такие недо-игровые нужно тупо закрывать!
1
1
January 9, 2023
Отличное кафе,были с детьми всё СУПЕР!!! ОЧЕНЬ ВКУСНО.Для детей много игрушек,очень доброе отношение персонала к гостям.Отдельное спасибо повару за вкусные и оригинальные блюда,дети съели всё, особенно порадовала подача овощных палочек!! Круто!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!!
December 3, 2024
Шикарное пространство для праздника! Ребята профи своего дела👌
October 26, 2022
Игрушки отличные - много, интересные, дорогие. Сыну 3 г очень нравится тут играть . Но с персоналом нам везло в половине случаев.
Первый раз пришли, хотела оставить детей с услугой ‘под присмотром няни’ - мне ответили, что вы можете воспользоваться услугой ‘под присмотром , но смотреть за ними никто не будет ‘(менеджер уверила, что случай единичный, был форс-мажор)-пришлось искать ситтера, стоимость посещения возрасла в разы, и вишенкой на торте было то, что посчитали мне как за услугу ‘под присмотром’, увидела только потом дома в чеке. Первое посещение было просто шоком.
После ходила, было все замечательно , персонал был другой, с ребёнком играли (женщина с крабиком в волосах очень понравилась).
Ещё ходили, забыли карточку, где отмечают посещения , чтобы получить бонусы, попросили принести ее позже, чтобы нам отметили посещение-девушки на ресепшене отказали - на этом вопрос лояльности к посетителям закрыт . Ещё были некоторые неприятные моменты в общении с ресепшеном.
Еда - плохая (жирно, невкусно, пережарено, на свежую не похожа).
В общем, как вам повезёт с обслуживанием, но игрушки, действительно, классные!
1
October 17, 2022
Неплохое место , много игрушек !
Но успех заведения напрямую зависит от персонала!
Тут с этим большая проблема.
На ресепшене девушка не приветливая , оплату посчитала не правильно !
Сотрудник ,который следит за детьми -это что-то !А именно женщина в возрасте ,с крабиком на волосах .
Ходит по пятам за детьми и собирает тут же за ними игрушки , злится !
Сюда не ходи, это не бери, туда это не относи!Смотреть на это было просто противно !Зачем выбирать такую работу ,если ты быстро устаешь и вовсе не любишь детей !Прошу заметить на часах было 12 часов дня !
Собирая игрушки за детьми постоянно ворчала что-то !
Руководство детской комнаты обратите внимание на ваш персонал ,он вас топит !
8
July 12, 2023
Оооооочень понравилось и мне и детям!!!! Не хотели уходить. Персонал приятный, вежливый. Огромное спасибо им за организацию праздника. Еда в кафе вкусная. Ребёнок будет счастлив посетить такое место рекомендую.
1
November 8, 2022
Отличное место! Для детей есть чем заняться, много интересных игрушек, 2х этажная игровая. Приходили просто посидеть в ненастный вечер, и отмечали 5 лет сыну! ДР под ключ делают, все спланировано, но единственное менеджер какой-то невнимательный, неучастливый окпзался. А так все здорово! Классное место, вкусно и детям нескучно!
1
August 15, 2022
Отмечали день рождения дочки 6 лет! Очень все понравилось! Внимательный персонал, вкусная еда, прекрасный интерьер! Отдельное спасибо руководителю Анастасии, очень грамотная, четкая, дружелюбная, клиентоориентированная.
Душевное местечко😍 обязательно ещё к вам вернёмся! Всем от души советую.
1
May 6, 2023
Хочу поблагодарить Игрушечную за праздник, который они устроили нам! Всё очень понравилось: анимация,угощения и оформление зала отличное! 💯
Уже порекомендовала вас знакомым и будем к вам заезжать просто поиграть ☺️🙏
1
August 27, 2023
Отмечали др племянника. Очень понравилось место.
Были в зале где окон нет. Там душновато немного, но в целом нормально. Зона для детей тоже классная.
1
February 20, 2024
На большого любителя перейти из одной квартиры в другую. Как-то темно. Не понятная вообще локация и не ресторан, хоть и подают еду и не игровая. Может хорошо только тем кто рядом живет. Ехать специально я бы сюда больше стала.
November 6, 2022
Добрый день.
Отличное место.
Отмечали день рождение дочери 5 лет.
Главное брать закрытую комнату.
Еду готовят хорошо.
Детская комната двухэтажная.
Все понравилось. Особенно бумажная дискотека... вообще огонь.
Рекомендую.
1
March 16, 2023
Давно не были тут . Живем в этом районе , были на открытии , было не плохо , во-второе посещение впечатление испортилось , еда оставляла желать лучшего , но персонал был отличный. Недавно решили дать еще шанс заведению , но это был полнейший провал , была раньше нянечка и был порядок , а в это посещение полный бардак , персоналу целиком и полностью наплевать на посетителей сидят в телефоне, да и по залу также ходят с лицом одолжения , заказала смузи и думала его то уж точно не испортить , но работают таланты , пить было не возможно, так и готовили его минут 25 не меньше. Не знаю ребят как вы выживете с таким подходом , но точно стоит задуматься
2
January 4, 2023
Отмечали день рождения сына. И меня расстроило данное заведение. Для начала плюсы. За что и получили 2 звезды.
1. Аниматор молодец. Смог завлечь детей в игру
2.Неплохая еда
3.Само кафе уютное и светлое. Приятный дизайн
4.Очень хорошие и качественные игрушки для разных возрастов.
Теперь минусы:
Мы заказывали праздник под ключ. Туда входит: аренда на 3 часа, Аниматор на 1 час, няня, еда для детей, цифра шар.
1. Начнём с няни. Начало праздника у нас было в 10.30 за час до этого игрушечная узнает что няня не выйдет. В 11.00 я подошла в администратору и спросила когда будет няна. На что получила ответ что няня будет к 12 часам (то есть 1.5 часа мы сами должны смотреть за детьми)
Няна не смотрела за детьми. Я три раза просила администратора позвать няню. Когда она приходила, то садилась возле лестницы и смотрела в свой телефон, который стоял у неё там на зарядке.
Мой Младший ребёнок самостоятельно спускается с лестницы. Ребёнок стоит в слезах и вырывается из её рук, мы (я и муж) говорим чтоб она его отпустила и он сам спуститься, он это уже делал,он умеет. На что последовал хамский ор "идите сами и спускайте его"
2. Мы опаздали на 15 минут (тоетчь приехали в 10.45,ну это как бы наши проблемы, но!) цифра шар не была готова, и мало того мы заказывали серебро, а в итоге администратор поставил золото, и цифра была на половину сдутая, нам пришлось её подпереть двумя стульями чтоб хоть какой то вид был.
3. Мы заказывали детям пиццу 4 сыра без горганзолы. Но конечно она там оказалась и дети её не ели. Администратор предложил нам бесплатно переделать но так как они в целом не спешили нас кормить мы отказались и заблали пиццу взрослым
4.Администратор не предупредила меня что сейчас будет Аниматор ( и так как с едой была задержка) Аниматор появился из-за моей спины в момент когда дети сели есть. Потом ждали пока дети поедят (Аниматор сам им предложил), а потом ко мне подошёл и сказал что он работал на 15 минут дольше.
5.Администратор пыталась быть вежливой и приветливой. Но постоянно находилась на кухне и болтала там. Когда попросила её собрать еду которая осталась начала её собирать прям над нашими головами. Мне пришлось встать и перенести её на другой стал и попросила администратора собирать еду здесь (возможно для них это нормально, но есть элементарная этика кафе и ресторанов, где принят еду убрать со стола и собирать её явно не над головами клиентов)
6.Дверь! Была постоянно открытая дверь! И нам пришлось следить за детьми которые катались на толокарах что они не выезжали в ТЦ. Потому что администратору и няни было не до этого.
7.Куллер. Он стоит в свободном доступе для детей. И опять таки няня и администратор вообще не следит за ним. Дети были полностью мокрые.
8.Добил звонок администратора спустя 2 часа после праздника. В которые утверждали что кто то из моих гостей забрал (украл) наушники. Цитирую
А - "здраствуйте. Это игрушечная. Кто то из ваших гостей забрали кейс от наушников"
Я - "а где он был?"
А - "не знаю. Этого сказать я вам не могу. Ну вы позвоните вашим гостям, узнайте у них"
Я - " очень странно. Но я попробую узнать"
А - "попробуйте, а мы пока камеры посмотрим "
Я-" так изначально камеры смотрят, а потом уже звонят"
Прошло больше двух дней и больше мне не звонили. И после окончания аренды, мы отдельно продлили игровую и помимо нас уже были другие посетители.
Вывод делайте сами. Но мой таков. Сюдя по отзывам вопрос с няней поднимается не первый раз, и руководителю нужно заняться органицией работы своих сотрудников. Праздник там точно заказывать больше не будем.
1
November 23, 2022
Были приглашены на детский день рождения! Очень понравилась площадка, персонал, аниматор, оформил зала, еда, напитки. Прекрасная женщина-няня в детской зоне. Единственный минус - негде парковать, но можно поставить машина на мойку - помыть и заодно будет там стоять
August 26, 2022
Отмечали день рождения дочки (3 года). Все понравилось, аниматор отлично смог заинтересовать детей. Кухня хорошая. Администратору Оксане отдельное спасибо. Все, что осталось после праздника помогли упаковать.
Игрушки все новые. Няня присматривала за детьми (особенно на втором этаже).
Место идеально подходит для детей до 5 лет.
1
September 4, 2022
Хорошее место!Можно оставить ребёнка под присмотром, самим посидеть, отдохнуть, покушать. Праздновали др дочери- остались довольны, хорошая организация, выгодные условия, персонал хороший. Очень вкусная пицца и гонконгские файли.
2
November 6, 2022
Отличное место для проведения детского праздника! Карнавальные костюмы в наличии, игровая с хорошими игрушками и для мальчиков и для девочек. Единственный минус это парковка-нужно заранее придумать где парковаться . В остальном все чудесно.
1
August 16, 2022
Отличное место для отдыха с детьми. Там можно отметить день рождения ребенка. Сделают все под ключ. Можно заказать и аниматора и торт и фотографа. Зал уютный, персонал вежливый. Все вопросы решают быстро.
Рекомендую.
2
August 3, 2022
Вчера отмечали годик у ребёнка.. Кафе тихое, уютное.. Еда вкусная, цены нормальные. Детская комната нам понравилась, особенно женщина, которая играет с детками.. Спасибо персоналу за хорошии день.
3
July 24, 2022
Праздновали день рождения сына, 6 лет. Предложили пакет за 15000₽ 3 часа нахождения детей в игровой, из них 1 час работы аниматора, банкетное меню для детей, пронос торта бесплатно(в отличии от других заведений), шарики и надувную цифру в подарок. Нам было это более чем достаточно на 5 детей))) в игровой много интересных игр, детей было не вытащить. Персонал работает быстро и слажено. Также нам подарили пеньяту (у ребят они тоже есть - можно заказать на праздник) - дети вообще пищали от восторга.
1