С интернетом и связью в нашем регионе ,с/п Волковское вообще ни как ,ни кто не едет и работать в принципе не хотят.А эти ребята не смотря на все сложности включая откровенное вредительство с внешних сторон ,изыскали возможность и провели к нам интернет в договорные сроки и в очень непростых погодных условиях . Спасибо огромное.Отдельно стоит отметить техническое объяснение старшему поколению ,если хотите хороший интернет посоветуйтесь с ними какой роутер купить.
P.S.А все кто думает что всё как у Хоттабыча, пусть звонит Хоттабычу
Пользуюсь данным провайдером более 15 лет. Всё работает отлично. Если возникают не поладки устраняется очень быстро. Скорость нормальная. Грамотные профессионалы.
Самый лучший провайдер! Скорость, надежность, стабильность - все на высшем уровне. Был поврежден кабель, позвонила в техподдержку. Быстро среагировали, приехали ребята и все починили, в течении дня. Все вежливо и доступно объяснили, что сделать, чтобы заработал интернет. Отдельное спасибо менеджерам. Работают быстро, четко.
подключил интернет от ИИФ в одном из СНТ в районе деревни Лукьяново.
процесс коммуникации с компанией понравился. 1. быстро договорились о дате/времени
2. специалисты приехали в обозначенные сроки
3. не настаивали на воздушной прокладке кабеля
4. сделали все быстро и качественно
5. даже помогли с пнд трубой под дорожкой, хотя это и не их задача :)
первые впечатления от интернета - огонь! в снт плохо работает мобильный интернет, поэтому, проводной интернет для меня оказался спасением.
впечатлился внешним видом личного кабинета :) немного.. ретровато :) но кажется, что это не тот сайт, куда я захожу каждый день и выполняю большое количество функций. поэтому нет смысла придираться.
надеюсь все будет стабильно (а это главное)
Очень интересно работает техподдержка. Позвонил вчера 03.09 около 20:30. На мою просьбу помочь настроить роутер молодой человек ответил, что это не возможно. На вопрос: "почему?" дал ответ: "это занимает слишком много времени". Объясните пожалуйста в чём роль техподдержки?
Яндекс навигатор приводит к ВОРОТАМ, домофон молчит. Минут 40 кружили вокруг, не понимали как попасть внутрь. В общем все засекречено по полной ))).... Нервы были на пределе, но попасть надо было.... Какой то квест... Проход через школу, калитка школы на замке... Машину бросили с другой стороны и зигзагами вошли на территорию школы и попали таки в это секретное место по установке интернета.... Надо или схему прохода на сайте нарисовать с указанием маршрута - мимо дома , мимо забора, здесь повернуть, там поднырнуть или короткое видео. Сотрудники то ходят легко и непринужденно , с разных сторон, но посетителям неудобно...
А так то запасайтесь терпением - от момента подачи заявки на сайте до установки интернета - 2☝️месяца (месяц от подачи до подписания договора, месяц от подписания договора до установки). Интернет пока не провели , ждём 😁... Вариантов других увы, нет... Как то так ))
Самый долгий провайдер месяц отвечали на заявки после того как сами звонили им, ждали когда специалист определит есть ли в Серпухове в черте города ближайшая точка подключения, оказывается что нет.так что не может быть лучшем провайдером так как нет подключения в некоторых районах города.
Просто это наверно самый худший интернет, сначала было все нормально, ночью, утром и вечером все отлично, но через пару недель все стало так плохо, например, недавно я играю в мобильную игру, и у резко вылетает интернет, я звоню на линию говорю что случилось, мне отвечают у нас все отлично, Интернет появился, и потом понеслось, вечер отключают, утром отключают, это просто жесть, не выносимо, это наверно САМЫЙ ПЛОХОЙ ПРОВАЙДЕР В ГОРОДЕ СЕРПУХОВ, их интернет, иногда не выдает тех показателей которые были должны быть в договоре, наверно даже риалком будет лучше в тысячи раз, в крации если вы хотите себе нормальный интернет, просто возьмите другого провайдера, но не этого
Точно в договоренное время приехали двое приветливых молодых ребят. Быстро и спокойно все смонтировали. Кабель проложили с учётом всех моих пожеланий. Все проверили и настроили. Молодцы!
Перешел на интернет от ИИФ год назад. Пока - не нарадуюсь. Со связью все было отлично, если возникали вопросы, звонил на круглосуточную линию, и очень грамотные ребята толково и четко отвечали на поставленные вопросы. Сейчас большинство (даже уважаемые) компаний (будь то связь, будь то банки) норовят общаться с клиентом через робота, но если даже доберешься до оператора, оказывается, что операторы не обладают ни полномочиями, ни достаточными знаниями, что бы прояснить как-будто простой спорный момент. Это - больная тема для меня, поэтому мне особенно приятно общение со столь грамотными специалистами, которые работают в данной компании. Спасибо персоналу компании, желаю успехов в работе! С уважением, Александр Р.
Выражаем благодарность сотрудникам технической поддержки! Быстро приехали и помогли с возникшей плачевной ситуацией - пропал интернет! Четко и грамотно . Хотя проблема была вне зоны их ответственности. По-человечески так помогли... Отличный провайдер. Рекомендуем!!!
Подключили интернет в СНТ. Работа по подключению выполнена быстро и аккуратно. Уже две недели гоняем интернет и днем и ночью, все работает отлично. Рекомендую.
С ИИФ связан два с половиной года. С Ростелекомом не сравнить, поверьте. Очень оперативная техническая поддержка! Цена услуги не меняется, что радует. Нисколько не жалею! 👍👍👍
Пользуюсь уже не первый год. Постоянно почти проблема с интернетом,звоним оператору так говорят передадут по наладке . Так в итоге не перезванивают. Скорее всего придется переходить на интернет от сим карты
Много лет пользуюсь услугами интернета ИИФ, абсолютно всё устраивает... Высокоскоростной, безлимитный интернет вне всяких нареканий. Своевременное устранение временных неполадок, беспроблемная связь с техподдержкой.
Пользуюсь интернетом от ииф с 2007 года.
Первые года три были типичные для тех времен проблемы, как, впрочем и у всех остальных провайдеров: вылетал интернет после грозы, зависали беспроводные роутеры, но все всегда оперативно исправлялось.
А после 12-14 года эти неурядицы сошли на нет.
В течение всех этих лет, так или иначе, пользовался услугами других интернет-провайдеров (юг-телеком, ростелеком, риалком, что-то там еще)
По совокупности факторов и впечатлений - ИИФ - лучшие.
Спасибо за связь и все такое. :)
Отлично. Самый бюджетный и удобный интернет нет фиксированного периода. Нужен оплати и пользуйся.
3
1
Show business's response
Надя Янович
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам технической поддержки. Быстро отреагировали, приехал сотрудник (все исправил), интернет работает отлично. По телефону разговаривали вежливо и тактично. С ИИФ мы уже более 5 лет. за все время жалоб у нас нет.
Уже больше 10 лет пользуюсь - нравится. Доброжелательный персонал, хорошая скорость, быстрое реагирование на неисправности. Рекомендую.
4
1
Show business's response
Павел
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Единственный провайдер работающий в районах Серпухова. Работает более или менее стабильно. Стоимость тарифов конечно высока по сравнению с многоквартирными домами, но выбор не велик. Личный кабинет из 2000х остался, а так все устраивает.
Был хреновый провайдер Protvino.net с безобразным отношением к клиентам, но в последние годы хоть интернет у них был более-менее стабильный, не без косяков, но все же. Теперь это МОУ ИИФ. Перезаключила договор в надежде, что интернет вряд ли станет хуже, но может хоть как более крупная организация будет оперативнее устранять косяки.
И прокляла тот день и час, когда я это сделала. Постоянные обрывы связи, никаких объявлений насчет того, что произошло и когда будет устранено, в техподдержку не дозвониться. Я работаю удаленно, мне стабильный интернет нужен постоянно, и получается, что впридачу к услугам этого говнопровайдера я оплачиваю еще и большой объем трафика мобильного интернета.
С осени уйду либо на чисто мобильный интернет, либо к другому провайдеру. Хуже точно не будет - хуже просто невозможно.
Продают тарифы, до 100 мб, в итоге за год скорость больше 40, никогда не поднималась. Смысл платить больше? Но вопрос не в этом, вопрос в том, зачем обманывать людей, предлагая им тарифы не отвечающие техническим параметрам. Советская 114
Спасибо большое вашим сотрудникам за внимательное и чуткое отношение к людям !.Сегодня столкнулась с проблемами подключения .Сотрудники очень доходчиво обьяснили как все нужно правильно сделать .Было очень приятно что моя проблема была решена .В вашей фирме действительно работают профессионалы !С наступающим Новым годом !!!Успехов и процветания вашей фирме !!!
10
1
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 4 Local Expert
June 10, 2023
Отличный провайдер. Больше 10 лет пользуемся интернетом, всё в порядке. Скорость в норме, грамотная служба поддержки, объяснят-расскажут, что и как. Только положительные рекомендации.
Стабильный обрыв связи КАЖДЫЙ БОЖИЙ ДЕНЬ. В разное непредсказуемое время и в самый, конечно, неподходящий момент (с несохранением данных, повторным набором текста, повторной загрузкой и прочими прелестями). Не припомню такого ни с одним другим провайдером. Как только появится возможность, сменю. Для работы на удаленке это вообще не вариант.
Почти 16 лет мы вместе. Ни разу не пожалела в выборе провайдера. Многим своим знакомым советовала - "Только к нам..." Проблемы бывают редко и решаются быстро. Спасибо всем сотрудникам за качество и профессионализм! Всем здоровья!
Больше 10 лет пользуюсь услугами ИИФ, по пальцам можно пересчитать, когда были проблемы с интернетом. Всегда все решается оперативно. Не бывает просадок скорости. Рекомендую!
Позвонил проконсультироваться по поводу интернета, какая скорость сколько стоит, на что мне ответили по соседям походите, что за бред, с таким отношением даже не хочется подключаться, хотя мне советовали!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎