Ikar
214 reviews
March 30
My shipping Western platform increased sad but "Tackled the Holiday 300$ Load to his tour de Roma, don't slice Tokyo under 800H on 3G - I don't roll-out on landscape to ms Anastasiya"(Minister's load 02.25) .🌺 Wish goodluck to your Channel!
February 11
Отличный салон. С первых шагов понимаешь, что находишься в месте, где имеют дело с премиальными брендами. Порадовала удобная и чистая парковка. Все консультанты - профессионалы своего дела, как и другие сотрудники данной организации. Встретили со всей душой, все показали, все рассказали и сразу же прошли тест-драйв. Отдельную благодарность хочу выразить Мастрюкову Антону, крайне квалифицированный и отзывчивый специалист. Ответил на все вопросы и всегда остается на связи и готов помочь по любой возникшей ситуации. Хочу поблагодарить Агаеву Наталью, все подробно разъяснила по всем условиям покупки. Нельзя не упомянуть Евгения и Екатерину, им тоже спасибо от всего сердца)
В подарок салон предоставил очень много приятных вещей. А получение автомобиля - это целый праздник с огромным бантом, было очень приятно. Еще раз большое спасибо :)
1
January 28
Приобретаю и обслуживаю в Икаре уже второй автомобиль. Первый был Мерседес, теперь в реалиях нынешней ситуации - Exeed. Всегда высокий уровень сервиса как для автомобиля, так и для владельца! Высокая клиентоориентированность, делают наилучшие предложения(даже по с равнению с московскими крупными дилерами). Спасибо лично Антону Мастрюкову, Евгению, Екатерине и Наталье из кредитного отдела. Все быстро и очень достойно! Держите марку (Мерседес:)))!
1
1
October 28, 2024
Приобрёл автомобиль EXEED RX 2024г Пересел с BMW X3, пора принять реалии жизни и получать удовольствие от того что предлагают китайские автопроизводители.Сервис и обслуживание центра ИКАР 5 из 5.В Саратове полагаю это единственный представитель такого высокого уровня.
1
2
January 26
Проходил плановое техническое обслуживание у специалиста Макарова Андрея. Все прошло на отлично. Спасибо за выполненную работу 🤝
1
February 5
В жизни не поверю что все отзывы здесь не накручены , за 5 лет обслуживания 90% времени только разочарование , во время сервиса «не закручивали» , ломали детали салона не один раз
September 25, 2023
Дилер и соотвественно сервис, в целом все на х орошем уровне (был дважды), на днях еще заеду.. и продолжу отзыв… заехал и Продолжение - вполне хороший сервис, адекватно относятся в целом весьма достойный дилерский/сервисный центр, буду им пользоваться 😁👍 был 19.09 - все оч хорошо, по данной причине исправляю отзыв. Убрал некоторые свои умозаключения. 👍😁
Реально хороший сервис
2
1
December 2, 2023
Приезжаем в данный салон на обслуживание из другого. Все устраивает! Грамотный и отзывчивый персонал. Авто тоже покупали в данном салоне менеджер Дмитрий Соломатин. Рекомендуем-специалист своего дела! Желаю автосалону не сбавлять темпы! Салон и менеджеры клиенториентированы на все 100%. Удачи!
3
1
July 12, 2024
Отвратительное отношение к людям в этом автосалоне. Авто продают с большим удовольствием, а после отношение меняется в худшую сторону на максимум от возможного. Один из худших авто-салонов по отношению к клиентам в Саратове. Полное безразличие в отношении клиентов, в период гарантийного-сервисного обслуживания.
3
4
August 9, 2024
Все великолепно. Быстро и качественно и профессионально. Кафе великолепное повар ПРОФИ.
1
April 27, 2024
Обстановка презентабельная. Крайний визит не впечатлил. Проходила нулевое ТО. Прошла. Машину не помыли. По сути бестолковое это нулевое ТО. Прождала больше обещанного времени.
Но, кафе порадовало. Вкусно, мило, приемлемо по цене.
2
2
February 25, 2024
Единственный салон на Саратовскую и Волгоградскую область! Ребята на приемке приветливые, ничего лишнего не советуют, всегда подскажут и расскажут! Держитесь и дальше!
3
September 2, 2024
Посредственное отношение к клиентам на стадии техобслуживания. Не заинтересованы в качестве обслуживания и поддержания лица Компании от слова Совсем.
1
July 24, 2024
Меняли у них трубку коробки , так эти супер спецы не закрутили её. хорошо что 1000 масло все не вытекло , ни кому не рекомендую к ним обращаться ,деньги дерут а нормально сделать не могут
2
1
December 8, 2024
Объяснили, посоветовали, профессионалы высокого уровня
August 30, 2024
Качественный сервис по приемлемым ценам. Персонал вежливый, о тзывчивый
3
1
February 8, 2024
самый безответственный сервисный центр!
Приехал к ним за 200км поставить фирменный регистратор, по итогу они забыли вернуть рычаг открывания капота…
Во время покупки регистратора не предупредили, что приложение не поддерживается, обещали помочь с ним - не позвонили даже.
3
2
January 5
Все прекрасно! Это про сервис
Космос- это про цены😂😂😂
June 13, 2023
Самое лучшее обслуживание! Большое спасибо всей команде, а в частности менеджеру Антону, за помощь в приобретении автомобиля. Лучший сервис! Из двух салонов выбрали именно этот, именно из за отношения к клиенту! Спасибо за праздничную выдачу авто! Остались очень довольны!
3
2
June 19, 2024
Отличные ребята. Всё сделали быстро и чётко. Буду обращаться и и других советую.
2
June 3, 2024
Купили новый Эксид VX. Покупкой довольны. Менеджер Александр молодец. Сделали подарки. Приедем на сервис, посмотрим их работу.
3
June 3, 2024
Проблемы с сервисом на автомобили фотон, записи на ТО минимум 30 дней. Машины стоят , компания терпит убытки . Не рекомендую данного дилера.
4
August 29, 2023
Всё супер, никакой толкотни, народу никого,)) персонал на высоте, вежливый, ухоженый, оставил авто на сервисе, заказали такси (за счет заведения) , уехал довольный.
3
1
August 29, 2022
Работают хорошие и душевные ребята,всегда подскажут и помогут в любом вопросе, особо хочется отметить Илью мастера приемника и Сашу Каткова, Владислава менеджера продаж, и девчонок с отдела кредитования и страхования, поистине душевные ребята! Всем советую.
1
May 17, 2023
Отличный автосалон! Клиентоориентированность зашкаливает! Сотрудники профессионалы своего дела! Особенно менеджер Лубянова Дарья и специалист Евгений. Спасибо! Рекомендую!
3
1
February 28
Все отлично. Только дорого.
March 24, 2024
Молодцы всегда стараются помочь и предложить оптимальный подход!!!
Спасиб о!!!
November 8, 2023
Первый раз в салоне, приехал на то. Хочу огромную благодарность сказать менеджеру Илья Березин. Ставлю 100 из 10.очень вежливый, внятно все объяснил, помог во всем .
3
1
February 1, 2024
Лучший салон!
Лучший сервис!
Очень клиентоориентированность!!!
Брал автомобиль супруге ) она очень довольна!
1
March 4, 2024
Классные ребята. Они теперь дилер Еdeed. Но выучка Мерседеса. Я пользовался другими, но рад, что попал к ним. Пять баллов это мало!
August 21, 2024
Купил тут авто... нормально пока...первое ТО быстро и качественно...
3
February 8, 2023
Лучший сервис , лучший персонал !!! Самый лучший ремонт в городе - все по высшему разряду ! Домой на такси , кофейку попейте И так далее. Цена качество - однозначно !
3
2
February 20, 2023
Супер дилер! Покупали несколько автомобилей всегда оставались довольны. Персонал 10/10. Тестдрайв 10/10. Сервис 10/10. Всегда есть автомобили наличии либо же можно заказать)
3
1
December 22, 2023
Жаль но от мерседеса осталось только название
А что не так ?
Торгуют китайцами.
Аксессуар хотел купить от мерса и , а только наклейки на колеса,
1
2
May 28, 2024
Все отлично! Спасибо большое! Качество очень высокое. Персонал доброжелательный и профессиональный.
3
July 18, 2023
Отказываются выполнять работы без дополнительной диагностики, так выполнени развал-схождения стоит 1550 р, но без диагностики ходовой развал не делают, а с диагностикой стоимость работ возрастант до 3600р.
4
3
January 2, 2024
Ну что тут сказать, все на высоте!!! Обслуживание, сервис, продажа, все огонь. Рекомендую!!!
April 2
Ужасно долгое оформление документов
December 25, 2023
Отличный сервис с грамотными и клиентоориентированными специалистами.
3
April 14, 2023
Приветливый персонал. Чисто, уютно. Бесплатны й кофе. Единственное ценник на обслуживание высоковат.
4
December 28, 2023
Очень вежливый персонал, есть всё для удобства, когда ожидаешь свой автомобиль
3
January 11, 2023
Хороший сервис , приятное обслуживание. Всегда стараются решить вопросы . Александру отдельное спасибо , помог решить проблему с машиной 🌸
3
October 24, 2022
Икар это вообще отдельная история! Я б там жил в салоне, да образ жизни не позволяет остаться! Особую благодарность хочу выразить Кузнецовой Ольге, прекрасный человек, грамотный специалист, все обьяснила, рассказала, оформила. Супер в общем! Кто ещё стоит перед выбором, не сомневайтесь - приезжайте!!
3
July 10, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру Дарье, это самый лучший менеджер из 5 автосалонов, в которых я кокупал машины, она реально относинались к нам к родным людям😂 выражаем к ней очень большую благодарность, и будем ждать следующего визита)
3
1
March 11, 2022
Отдали GLE на замену масла. Нам озвучили стоимость при сдаче авто. А через несколько часов этого же дня отдавая машину озвучили на 12.000 рублей дороже, сказав что пока масло заливали их бухгалтерия оплатила новую партию, которая подорожала из-за роста курса валют. Но позвольте! Нам заливали масло закупленное ранее, цена предварительно согласована. После разговоров с менеджерами в течение получаса удовольствие от посещения ТОПОВОГО автосалона пропало, но цену нам вернули прежнюю. Ставим отметку 3, т.к. ИКАР поступил очень некрасиво и испортил настроение, как будто на базаре в Турции торгуешься. Однако, ИКАР вернулся к начальной цене, машину сделали, машина хорошая и нам нравится!
6
2
January 9
Все очень хорошо
1
November 9, 2023
Персонал компетентный, цены чуть высокие, внутри все чисто
3
December 23, 2023
Mercedes есть Mercedes, с одной премиальной марки перешли на другую премиальную марку, люди остались те же, сервис на должном уровне, консультация и отношение к клиенту на высоте.
3
1
December 7, 2024
Симпатичный салон
December 2, 2021
Во время ТО был принципиальный вопрос присутствия с автомобилем. Так как приехал со своими запчастями - хотел убедиться что устанавливаемые детали именно мои, как и заливаемые масла. Не предупредили о невозможности данного момента во время записи. Причём на втором автомобиле без проблем присутствовал возле него. Нарушение постановления Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290. Оно называется «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств». Пункт 31 этого документа прямо говорит: «Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии».
10