Заказали доставку на приличную сумму 3270р.
Привезли горелую пиццу, картофель фри напоминает сухари, есть невозможно. Позвонила на горячую линию, ответил оператор Лиза.
Вместо извинений и постараться как-то исправить ситуацию, начала повышать тон, и спорить что картошка свежая.
Больше к вам не придём и заказывать ничего не будем.
Завтра обязательно обращусь в соответствующие инстанции!
Очень вкусная пицца. Вежливый персонал. Приятная обстановка.
1
1
Show business's response
Д
Денис Лебедев
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Заказали ребра свиные, принесли без мяса одни кости, попросили не включать в счёт( проигнорировали )
1
Татьяна Ивановна
Level 8 Local Expert
March 15, 2024
Сняла 2 звезды только из-за доставки. Жду 3 часа свой заказ, бургер, суп и салат. Это и просто не мысленно. В 16:51 сделала заказ, сейчас 19:43. Девушка 50 минут назад по телефону сказала, что курьер едет.
обслуживание отвратительное.Заказали пиццу и салат ломбардия... Пиццу принесли сгоревшую,черную...ну я думаю, попробую может я придирчивая..но есть было невозможно,горькая. Позвали официанта,она сразу забрала,пиво принесли кислое.Салат испортился, раньше был вкусный. В общем разочарована очень. Больше туда ни ногой. Обидно. Ах да, и раньше скидка в день рождения была норм, а сейчас 10%
Сделали заказ, на 3 больших пиццы, и соус. Заказ оформили часов в 19 вечера, чтобы доставили к приезду гостей к 21:00, о чем указали на сайте, при заказе. После чего с нами связался менеджер и подтвердил заказ, где ещё раз было уточнено время доставки, к 21:00!! Курьер приехал в 19:50, когда позвонил в домофон, я спросил почему так рано? На что мне ответили, чтоб я разбирался с менеджером... В итоге приехал заказ еще и без соуса, за который было оплачено... Когда я позвонил, менеджер мне сказал " Да, извините, я просто работаю несколько дней подряд, я устала это мой косяк " , на что я задал вопрос, что будем делать, не хотелось бы гостей кормить холодной пиццей и где соус? На что мне предложили скидку на след заказ.... А на вопрос зачем он мне нужен с таким отношением к клиенту, мне сказали, что ну тогда досвидание, больше нечего предложить не можем.... Когда я спросил, может тогда привезете пиццу к 21:00 с соусом, А эти заберёте? Мне сказали "мы так не можем, извините, досвидание"... Потом я принципиально уже перезвонил и спросил,может тогда хотя бы соус привезете? Или деньги за него вернете? Мне сказали ну когда курьер освободится, довезем ... Ну в этом я сомневаюсь...
НЕ СОВЕТУЮ заказывать тут, полный пофигизм, и не профессионализм... Лучше заказывайте в "Кафенда", вкусная пицца и никогда не было проблем!
На сайте указано одно меню, по факту меню другое, испортили настроение, пришлось ехать в другое месте, много лет посещал данное заведение, больше не буду
Не плохая кафешка! Меню было скудновато, но исправились. Очень похоже на Шоколадницу, но с некоторыми своими блюдами от шефа. Разнообразная пицца. Жаль переехали из Катюшек. Ходить стало далековато. По этому стали реже посещать данное кафе. Цены адекватные.
Сделали заказ прождали полтора часа, мы им позвонили чтоб узнать что с нашими заказам в ответ мы услышали что заказ будет еще через час это худшая доставка в Лобне
Ходим в это кафе уже много лет! Но такое встретили впервые! Обслуживание отвратительное, официанты пререкаются, салат цезарь принесли без соуса, вкус лимонада сильно изменился, приготовили отвратительно! Очень разочаровались в этом месте, из-за отношения официантов решили чаевые не оставлять!
Не особо вкусно. Некоторых позиций из меню нет. Штрудель с клубникой можно грызть, тесто очень сухое, даже
ножом не режется. Помещение не интересное, с годами не меняется. Обслуживание хорошее, официант вежлив. Подача блюд по времени как положено.
Хорошее кафе, отличные цены, не завышены, заказ принесли через десять минут, официанты молодые ребята, все быстро принесли, убирали грязную посуду, пицца и штрудель очень понравились, рекомендую
Хорошее заведение. Меню не большое, что на самом деле с одной стороны +, а с другой -, т.к. быстро приедается и часто посещать данное заведение не будешь. Цены абсолютно вменяемые. Еда вкусная. Обслуживание вежливое.