Ile De Beaute
121 review
July 19, 2024
Сотрудники очень приятные люди, все подскажут, посоветуют, помогут найти и посмеются с ваших шуточек)) супер
3
January 23
Консультант помогла подобрать отличный подарок жене и мне аромат. Очень благодарен за помощь.
2
August 11, 2023
На стойке фирмы Shiseido яркая завлекалочка: «Купите товар на сумму от 5000, получите в подарок набор тестеров…». Покупаю на сумму намного большую. На кассе, как обычно, накидывают кучу ненужностей- от салфеток до «ароматов», давно никем не используемых. На мой ироничный вопрос- А где же подарок от фирмы? Ответ- Наверное, закончились. Не сдерживают смеха- неужели у вас аншлаг за такой недешевой косметикой? И почему реклама акции висит на стенде? Смущенная девушка удаляется минут на 10-15. Мой спортивный интерес не позволяет уйти. Жду. Вернувшаяся девушка приносит очередную партию ненужностей, от которых снова отказываюсь. При мне снимают рекламу со стенда. Ухожу под смущенные взгляды персонала. Занавес! Грусть осталась от посещения.
9
3
January 2, 2024
Напарили духи со словами вот посмотрите сто процентов понравятся. 13000цена акция 7900 и еще вам 4000 вернут в итоге вернули бонусами. Чтобы у них эти 4000 и потратил. Рассчитано было на то что товар все равно вскроют и обмену не подлежит. Обходите этот магазин стороной просто черти что там происходит впаривают то что вам вообще не подходит. Хотя хотел изначально взять проверенный аромат. Жаль что вы теряете клиентов с такими продавцами.
1
4
September 15, 2023
Выбор большой косметику там всегда хорошая бредовая. Мне нравится это сеть, особенно парфюмерная вода. Там супер и качество хорошая и беру постоянно бальзам для губ тут.
3
February 19, 2024
Люблю эту сеть,но именно в этом магазине меня обманули с кэшбэком,в конце января купила очень дорогие духи, обещали вернуть 50 процентов от суммы в качестве бонусов,в итоге вернули 3 процента,обидно как то
May 27, 2024
Около 18:37-18:40, 27.05.2024
Я готова заплатить за косметики, но обслуживание клиентов ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ. Никакого приветствия не было, даже если это был я - клиент поздоровался первым. Моим кассиром была стройная блондинка средних лет с волосами, собранными в пучок. У моей карты возникла проблема, но ждать не пришлось так долго, она сразу же пропустила меня и пошла к другому стенду и начала проверять чужие клиенты. Я могу ждать после одна клиента но ВТОРОЙ? Я стояла там и ждала оплаты, потому что мне просто нужно использовать другую карту. Ей было все равно, что я была там, и она продолжала сканировать и проверять вторых клиентов, пока не подошла милая женщина с фиолетовыми волосами и спросила ее, почему она заставила меня ждать. Вместо того, чтобы извиниться или немедленно прийти ко мне, она с прямым лицом «мне все равно», она ответила, что потому, что у моей карты проблемы, и у нее есть клиенты с невежественным тоном голоса. Честно говоря, почему компания вообще наняла такой персонал, которому не заботится о клиентах? Переобучите свой персонал, Иль Де Ботэ.
2
2
April 5
Ни один консультант не подошёл, хотя клиентов не было. Видимо покупки не нужны.
1
May 26, 2023
Хороший большой магазин косметики, как все такого плана! В данном магазине доброжелательные и внимательные продавцы, всё нашли и подсказали что мне надо было! Спасибо.
3
January 16
Неплохой ассортимент, но отвратительный сервис
Консультанты ходят по пятам как будто собираюсь украсть что-то, а на просьбу мч показать что-нибудь подешевле сказали идти в перекресток
Больше ни ногой :)
1
3
March 20, 2024
Пару раз заходила, очень навязчивые консультанты, цены завышены, а ассортимент небольшой.
Не могу порекомендовать конкретно этот магазин, но возможно в других точках получше
1
August 26, 2024
Сервис на нуле! Это тот самый магазин в котором консультанты на тебя оценивающе смотрят и навязывают ненужные продукты, хотя пришла я за конкретным кремом. Находиться в магазине ужасно не комфортно! На выходе запищала охранная система, сразу подбежал охранник, начал шмонать, у меня был подарочный набор купленный в другом магазине, испортил всю упаковку! Отношение к посетителям хамское! Не кому не рекомендую данный магазин!
3
2
October 11, 2024
Очень хороший магазин и вежливые консультанты 👍
1
November 9, 2024
Более чем чудесное место, по отзывам людей, и мне хотелось бы туда поехать в будущем.
1
June 18, 2023
Я разочарован , обслуживающий персонал очень не достоин уважения , хотел послушать запах и просто признул в крышку . продавщица подошла с таким вопросом почему вы так делаете и не сколько раз повторила вопрос Я ей сказал извините не знал что так нельзя я же пришёл купить , честно она накинулась на меня будь то хочет меня убить , для меня это было странно и обидно и я сразу ушел чтобы не было не каких проблем , ещё охрана ходит за тобой будь то что то собираешься варавать. Фу как это все мерзко и не приятно . Испортили настроение на весь день. Больше не когда не повторю
5
4
May 25, 2023
Ужасная женщина типа-консультант по имени Наталья
Не умеет обращаться вообще с клиентами
С нежеланием работает там с ужасным лицом недовольным
Попросила на подарок упаковать продукцию на что ответила, что у них не упаковывают и отказала мне
Попросила платно тоже отказала. Я так поняла ей было лень
Потом я подошла к другой девушке по имени Чулпан все отлично упаковала и приятно было даже пообщаться. Ей могу сказать только спасибо ☺️
Ей помогла еще одна девушка по имени Оксана тоже огромное спасибо 🤗
3
1
January 22, 2022
Замечательный магазин. Персонал всегда приветлив и помогает подобрать нужный товар. Сегодня получала бесплатный макияж глаз. Визажист Ангелина– прекрасная девушка и мастер. Она сделала восхитительный смоки и посоветовала действительно нужные уходовые средства. Также помогли подобрать аромат для мамы. Обязательно придем ещё!
3
2
October 11, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент.
1
June 22, 2023
Ужасный магазин!!! Пришла забрать заказ. Вечером хам, большой толстый мужчина, отправил меня в очередь, хотя их за кассой стояло 4 человека. Живу рядом только поэтому пошла туда и срочно нужны были тени, лучше бы заказала на онлайн доставку. Хамство - что ваши стандарты сервиса!!!!
3
5
January 31, 2022
Отличный магазин. Шикарный выбор и хорошая цена. Спасибо огромное консультантам, свою работу выполняют на отлично, благодаря им подобрала аромат, который искала очень долго.
2
3
January 18
Хамство сотрудников
1
1
March 22, 2023
Давно не встречался с такии низким сервисом. Во-первых, никто из консультантов не подошел, хотя их было много - например двое девушек передо мной прямо обсуждали, как пользоваться какой-то внутренней системой. Зато подошел пожилой охранник с непроизносимыи именем, сказал, что тестер крема для лица нельзя наносить на лицо (!). А куда же его наносить? Далее охранник начал хамить на мой вопрос, какое право он имеет консультировать по крему? Я позвал администратора, который отказался представляться (на табличке имя Дмитрий), который послал писать жалобу на сайт иль де ботэ, а не в книгу жалоб. И это сеть красоты в 2023 году?!
8
2
May 26, 2023
Зашли с подружкой, стали рассматривать тестеры, решили открыть один из них и понюхать, но к нам сразу подбежал агрессивный охранник и сказала чтобы мы ничего не трогали. Естественно после такого пропало желание что либо покупать
1
1
November 18, 2022
Мне понравились профессиональные сотрудники, девушка помогла с выбором, оформила карту, дала много информации, видно не все равно на клиентов, буду ходить теперь сюда.
3
November 10, 2022
Зашла в данный магазин ,покупателе нет,только скучающие продавцы,которые болтают друг с другом ,ценники не выставлены правильно или совсем отсутствуют,скидку в 50% кассир не видит и пробивает по полной стоимости.
Администратор Дмитрий даже не извиняется за нерадивость колллег,а начинает ещё и наезжать ,что сами должны разглядывать,что это ценник на другой товар.
5
2
March 26, 2023
Внимательный приветливый персонал девушек, большой выбор, хорошие скидки.
3
May 24, 2023
Девочки- консультанты просто супер) спасибо, помогли с выбором подарка🙏🏻
3
October 11, 2024
Хороший ассортимент и сервис
1
February 16, 2022
Если захотите посетить этот прекрасный магазин , надевайте парадный костюм , иначе на вас даже не взглянут! Первый раз в жизни просто столкнулась с тем что пришлось буквально догонять консультанта , было две попытки но так и не вышло пообщаться , пришлось уйти не купив все что интересовало . Кассир была весьма обходительной и вежливой , никаких претензий нет ! Работа же консультантов оставляет желать лучшего !
8
2
October 9, 2023
Большой выбор парфюмерии! Очень хороший магазин!
3
January 7
Цены неадекватные, не соответствуют качеству продукции.
December 28, 2022
Заходила сегодня в этот магазин…. Персонал просто ужасный, отказали в поиске и отправили в другое место. Видела другие магазины этой сети, там все гораздо лучше.
4
3
September 27, 2021
Люблю этот магазин за отсутствие явной "слежки" со стороны охраны и консультантов, можно спокойно выбрать косметику и парфюмерию, но порой, когда нужна помощь консультанта, их не сыскать. По ассортименту вполне неплохой магазин, многое есть в наличии и со сроками годности всё в порядке.
3
2
November 27, 2021
Единица директору и менеджеру магазина Sephora!? Отказали в данном магазине обменять люксовый парфюм, при том что в место одного собралась взять два аромата этой же фирмы! Приобретала товар с маленьким ребёнком, по -быстрому так бывает! и вернулась спустя час. Бюрократия и занудство.. Вы лишились не только 13 тысяч но и хорошего клиента. В ЦУМе такого бы не допустили..
4
6
December 28, 2022
Данный магазин не оправдал моих ожиданий. Персонал незаинтересованный. Нагрубили. Но пожелали удачи в поиске 👌
1
1
February 23, 2022
Магазин, в который захожу с удовольствием. Цены относительно не космические, хотя есть и космос, но есть и нормальные
3
1
October 11, 2024
Хороший магазин
1
October 8, 2021
В магазине хамское отношение к покупателям.
Женщина только вошла похожа на управляющую или что-то в этом роде чуть ли не в карман залезла просто потому,что я не «смогу себе здесь даже маску для лица купить»
У таких дам как она процветает эйджизм,хамство и нарушение прав покупателя.
3
1
December 8, 2021
Очень высокий уровень обслуживания. Положили пробник очень классных мужских духов к покупкам. Цены правда могут вас покусать, но качество косметики и парфюма просто пушка)
3
2
June 10, 2021
Лучший персонал. Накрашенные мальчики - топ! Современный персонал, молодежный, смышленый! Спасибо магазину
3
2
August 28, 2023
Уходит Шанель, грустно. Персонал отличный
3
May 29, 2021
Просьба руководству данного магазина обратить внимание на то, что магазин-общественное место, в него может зайти семья в полном составе, с ребенком и, мягко сказать, сильно удивиться, увидев молодого человека-работника магазина, накрашенного как девушка. Такой внешний вид обычно в другого типа заведениях.
5
17
March 11, 2021
Купила сыворотку форсаль которая просроченая.
Отдала 1600₽ за просрочку- супер)
Позвонила в горячую линию
Сказали что по техническим причинам не могут говорить со мной и положили трубку.
Все засохшее внутри) сказка))))
6
January 27, 2024
Хороший магазин
3
August 6, 2020
Очень хорошие консультанты. Всегда отлично помогают с выбором. Если помощь не нужна, то не навязывают ничего.
4
2
June 15, 2021
Была в магазине вчера, около 20.00 - охрана стояла в зале и материлась, а персонал не делал по этому поводу НИЧЕГО. Это тот уровень сервиса, который Sephora предлагает клиентам? Наблюдаю такое именно в этом магазине уже не в первый раз, видимо, тут это норма.
4
1
April 26, 2021
Продали просроченную продукцию: помаду, пудру KVD, консилер Becca, тон Marc Jacobs. Служба клиентского сервиса на запросы не отвечает, комментарии в соц сетях удаляют
4
2
November 15, 2019
Самый отвратительный персонал в таком вроде бы хорошем магазине. Прошу администрацию обратить внимание на охранника по имени Рустам(как он представился), который остановил меня с друзьями и бесцеремонно предъявлял нам обвинения в том, что кто-то из нас что-то взял. Причиной был сигнал рамки металлодетектора, все бы ничего, но всё то время пока мы стояли через эту рамку прошёл не один человек и каждый раз она пищала.
Один из друзей даже снял всё, что только можно и этого охраннику оказалось мало. Тем самым данный объект испортил настроение, потратил наше время и теперь нет никакого желания возвращаться именно в этот магазин.
12
1
December 28, 2021
Ужасный магазин с ужасной охраной . Больше никогда ! Хамство и плохое отношение к клиентам .
2
3
December 29, 2021
Дарят подарки! Кажется покруче Летуаль, но и цены выше
3
2