Сегодня 30.07.21 сделала заказ через delivery club (с курьерской доставкой все в порядке), но сервис у ресторана страдает, заказано было 2 ланча, но 1 суп не положили, также не положили 1 набор приборов и соевый соус. Я обратилась в delivery, мне сказали с вами свяжется ресторан, но со мной так никто и не связался, пока я не позвонила сама, там ответил молодой человек, слышать меня там были не рады, не дослушав меня повесили трубку, я перезвонила спросила как долго ждать, мне ответили и опять повесили трубку, даже не извинившись. Суп все таки позже довезли, но соевого соуса мы так и не увидели, звонить уже не стали, жалко было гонять курьера
Сделала заказ через Яндекс еду, который не доставили в течение 2,5 часов. За это время три раза звонила в доставку - говорили ждите 10 минут, курьер попал в пробку. По истечении двух с половиной часов решила отменить заказ (потому что ну сколько можно, я даже не была уверена, что еду вообще везут), позвонила, сказали ок, заказ отменили. В итоге заказ не отменили конечно же, отметили как доставлен. Ни еды ни денег. Закрыла для себя дорогу в иль патио.
Все контакты, скриншоты, чеки готова предоставить
UPD: ситуация разрешилась, деньги вернули. Со мной связались уточнить, что произошло (приятно, что не все равно). Понятно, что ситуация не рядовая, но хотя бы решают
Из + :
Есть детская комната
Оплата картой
Свобные места.
В остальном посредственное обслуживание и еда.
Из - :
Нет некоторых блюд по меню(это дико не приятно). Официанту нужно все напоминать - принеси салфетки, столовые приборы и т.д.
Итог: второй раз не пойдем
22.09.21 в обед посетили с мужем данное заведение... Ужас! заказали пиццу с мясом-по итогу 1.5 куска засушенного, горелого мяса, остальное лук! остыла через 2 минуты! Так нам ещё и приборы не подали-пришлось отдельно просить! Зато принесли подставку под эту пиццу, хотя не понятно зачем, стол пустой..В итоге из-за подбородков выкладывали пиццу себе в тарелки, которые, между прочем были меньше по размерам одного куска!! И, кстати, не маловажно... При ожидании заказа нас даже не предупредили сколько нам ожидать...Официантов не дозовёшься, будто прячутся..Капучино нормальный, какао не вкусный.
В последний раз с удивлением отметил, что подпортилось обслуживание. Пицца остаётся хорошей, слава богу...
Show business's response
Константин Ш
Level 8 Local Expert
March 24, 2023
Отзыв сюда и Планета Суши
Приборы положили на маленькую бумажную салфетку(приборы касались стола)
Фирменный чай - это горячий компот с жмыхом
Палочки -это фиаско! В самых бедных деревнях Китая такого не видели
Цены с претензией, но не соответствуют.
Уборная в ресторане отсутствует 🤯
Принесли быстро, официант помогла с выбором, все понятно объяснила. Все вкусно, все понравилось. Намного лучше всех других иль патио, в которых бывал в Москве. Реклмендую!
Ресторан на футкорте ТЦ Карнавал. В последними пару лет стал значительно лучше. Довольно высокое качество блюд. Мне нравится римская пицца. Есть доставка
Очень дружелюбные официанты. Уютный зал в светлых спокойных тонах.
Блюда подали оперативно.
Рекомендую попробовать новое меню Сардинии, интересные вкусы: салат с апельсином, осьминог. Жареное мороженое 👍🏻
Совершенно не понравилось данное заведение. Детская комната не удобная, она имеет выход с другой стороны, маленький ребенок может совершенно спокойно выйти.
Заказывали суши и пиццу. Это было не вкусно…. Никому не советую
1
1
Show business's response
Руслан Шарипов
Level 10 Local Expert
October 25
В меню не было указано, что еда辛辣, я чуть не задохнулся.
Show business's response
Егор Софронов
Level 6 Local Expert
December 4
Салфеток на столе не оказалось, пришлось идти просить.
Show business's response
С
Сергей
Level 8 Local Expert
November 24, 2023
В будни в дневное время долго готовят, но предупреждают об ожидании. Еда в иль патио в последнее время не вкусная, а цены космические.
Хорошее место. Можно сесть и оставить детей в игровой и спокойно посидеть. Кухня неплохая . Единственный минус пора делать ремонт (освежить интерьер), с момента открытия .
Здравствуйте, на днях отмечали день рождения с друзьями. Безумно всё понравилось!!! Персонал радушный, столик нам подобрали большой, все разместились комфортно. Хотелось бы отметить вкусную кухню и бар. Спасибо Вам за прекрасный вечер и позитивный настрой! Обязательно придем еще!
Были два раза. Возвращаться не хочется. Первый раз очень долго ждали заказ. Второй раз вместо пиццы 4 сыра принесли лепешку слегка припорошенную одним видом сыра. Напиток был с кучей льда. Ругаться не хотелось, ибо не хотелось портить себе настроение.
Даже не знаю как бы так помягче выразить свое недовольство качеством кухни данного заведения. Вкратце, много чего просто не доели. Персоналу на кухне оценка 1. Рис с морепродуктами в меню надо исправить на Рис украшенный тремя маленькими креветками. Так будет честно. Салат Цезарь надо переименовать в Слезы Цезаря. Ну честно, это не уровень ресторана. Печально.
Очень доброжетельное и доступное место по ценам! Ну и конечно же вкусно!
1
Show business's response
В
Валя Комарова
Level 11 Local Expert
December 10
Напитки были безвкусными и не освежающими.
K
katya
Level 6 Local Expert
July 23, 2023
Не рекомендуем к посещению это заведение !!Готовить тут не умеют ,совсем !Невкусные все блюда!Заказывали том ям,роллы,горячее,коктейли …В заведении грязно -столы ,сиденья…
Пришли с мужем в этот ресторан. Все было отлично, персонал обходительный. Спасибо большое официанту Владимиру, сразу принял заказ, посоветовал дополнительные ингридиенты, действительно вкус блюда был превосходный. Придем еще именно за этим блюдом и именно в этом исполнении. Напитки подали сразу, так как очень хотелось пить это большой плюс. Атмосфера нам понравилась, хочется также отметить менеджера Анну, подходила, интересовалась все ли нас устраивает, не в каждом заведении такое встретишь. В общем все нам понравилось. Так же от Владимира узнали о приложении почетный гость, это просто находка) спасибо большое)) обязательно придем еще!
Хотела оформить заказ в этом ресторане. Но менеджер Максим видимо счёл, что заказ бизнес ланча того не стоит. Сказать, что ужасно разговаривал ничего не сказать. Сервис на 0. Отказался позвать директора.
Руководители обучите ваших сотрудников как правильно разговаривать с клиентами.
Отколол пломбу как мне сказали панировкой,она так зажарилась,но пальцем об стол раздавить не смогли ее,больше похоже на камень…Заказал 2 супа и ролы,официант говорит через 25 минут все будет)))Я аху… На старом масле жарят…В общем полное дно,чебуречная на трассе…
Коктейль маргарита -это жалкое подобие. Ни масла, ни уксуса официант не предложил к пицце, как в аналогичных ресторанах. Сам ресторан приятный, еда и обслуживание на троечку
Во-первых, персонал должен более внимательно относиться к гигиене в заведении. Ползающие в кафе насекомые (тараканы, муравьи) это не очень приятно. Точно так же как и заляпанные столы и тарелки с кружками, на которых приносят еду. Берешь тарелку, а она снизу аж жирная, как-будто ее не мыли после предыдущего посетителя.
Во-вторых, к выбору продуктов нужно относиться более внимательно. А то складывается ощущение что блюда сделаны из совсем уж каких-то дешевых полуфабрикатов...
В третьих,сотрудники ленивые и неприветливые. После того как мы зашли с женой в заведение и сели за столик, официант к нам подошел только через 18 минут.