Разочарование полное!Мы всегда наслаждались кухней, повара отличные, поэтому и решили отпраздновать др ребёнка.Приходила дважды для обсуждения, организации и предоплаты. Меня внимательно слушали,записывали, но по факту хлопали глазами и ушами получается,так как с первой минуты пошли косяк за косяком!Берите попкорн,рассказ долгий.Во-первых не был накрыт стол к определенному времени.(забыть они не могли, муж привозил торт к 12 туда в холодильник, потом привезли к 13;00 шары).Во-вторых просила освободить уголок для коляски(сделано не было, пришлось нам двигать столы и освобождать площадку).далее после ожидания все блюхнули на стол без сервировки, все в перемешку и кучками(разбирайте сами свои приборы, как в столовке). Для салатов не оказалось ложек,не хватало бокалов и рюмок и при этом мы бегали сами,потому что официанты к нам просто не подходили, хотя залы были пустые(это будний день)!!! При этом за обслуживание на минуточку-10%!Далее вместо шампанского,которое я ранее заказывала,оказывается администратор зафиксировала игристое вино!(я считаю это не одно и тоже!!!).Официант не знал по меню ни одного пункта,как можно ставить нового человека на обслуживание праздника???Потом он перепутал гостям свинину с говядиной(ну да ладно…).когда просили повторить пиво,принесли другое(видимо сами приняли такое решение,чем руководствовались не понятно).заказано было два чайника чая, чёрный и зелёный, по факту 2 чёрных(гости конечно не обратили внимание, а я все больше и больше поражалась халатности).Уже сбилась со счету,пиво не открыли и не налили,крышка не откручивающая,сами вилками справлялись,ужас.И так весь вечер….(было уже не удобно перед людьми если честно,я перенервничала).Кипело и еле сдерживалась не устроить скандал прямо там.к концу я боялась уже что НЕ донесут торт,но тут они справились.Но впечатление испорчено ПОЛНОСТЬЮ!Оставляю одну звездочку ребятам на кухне,все было вкусно!В том году были у соседей в чайхане,небо и земля,организация на высоте(в этот раз просто решили попробовать новую детскую комнату).НЕ РЕКОМЕНДУЮ проводить праздники!!!!
Отвратительное заведение. Просили блюдо без лука 2 раза. Оба раза сделали с луком. Ещё один раз перепутали соус для спагетти. Складывается впечатление, что специально делают, чтобы к ним не ходили посетители. Хотя и так ресторан очень с низкой посещаемостью. Никому не советую сюда приходить. Останется голодными, потеряете время и настроение.
Испортилось заведение. Очень не уютная зона при детской комнате. Столы и диваны ужасны, грязные и торчат пружины!!! Роллы мало того что маленькие еще и не вкусные. Чай как моча!!! 🙁
Подали протухший кислый десерт, менеджер влад руснак доказывал криками и орами, что десерт нормальный, при этом остальные работники заявили, что десерт тухлый. Свое поведение Руснак Влад оправдывал тем, что там нет 18, поэтому кричать на нас, перебивать, хамить можно. Извинений ни за протухший десерт, ни за крики и унижения мы не получили. В эту забегаловку заходить больше не будем, несовершеннолетним ребятам, тоже не советуем, вдруг на вас накричит Влад Руснак !
6
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 8, 2023
Самая вкусная пицца! Кроме того, приятная атмосфера и приветливый персонал! Очень понравилось!
Заказали в ресторане пиццу и роллы. С доставкой.
Роллы с лососем. Обратил внимание, что лосось был без запаха рыбы вообще и чересчур светлый. Как будто "отмоченный".
Решил не рисковать и сьел только один ролл.
Жена не согласилась и сьела оставшееся.
Результат 2 день не выходим из туалета.
2 года назад здесь же отравились сыром из пиццы. Но ничего не поменялось. Писали отзывы. А ресторан продаёт опять просроченные продукты.
Позвонили в ресторан и сообщили. Нам предложили скидку при очередном посещении.
И так: зашли первый раз с супругой и ребёнком. Сели за столик возле аквариумов. Стали выбирать из меню, остановились на запечённой форели и пинцете.
Форель: тёплая (не горячая почему-то), принесли за 20 минут, сомнительно..странный привкус рыбы насторожил, водянистая какая-то, недосоленная.
Пинцета:
Почти холодная, явно не зарекалась полноценно. По вкусу «сойдёт».
Сидим мы значит, и супруге за шею падают две холодные капли с потолка, взглянув на верх мы увидели жуткую картину (фото приложил к отзыву).
Как заметили, поваром на смене был молодой парень. Повлияло ли это на результат, не знаю, но как есть.
Не смотря на обстановку (интерьер в целом) в итоге, к сожалению больше не зайдём.
Сойдёт, от пасты с море продуктами через 2 часа начало крутить до невозможности со всеми последствиями. В последний раз брал пасту без мидий и все норм. Но очень долго ждали свои макароны, люди за соседним столиком пришли позже, поели и ушли, а мы все ждали... Жена осталась недовольна т. К. Пасту с соусом песта принесли вообще без вкуса песты... На претензию отдувалась официантка которая по сути тут вообще не причём, соответственно никакой администратор даже не подошел(раньше такого не было) в приложении почётный гость после этого пропала обратная связь... Короче испортился ресторанчик...
Хорошое место для посиделок в компании) очень вкусно и качественно
alien
Level 2 Local Expert
October 17, 2022
Была здесь много раз, в разные периоды жизни. Очень приятный персонал, классная детская, уютная атмосфера. На день рождения подруги принесли ей бесплатный десерт со свечкой, это было мило!!
ПЛОХО
Заказ несли 40 минут в будни вечером даже не при полной подсадке, официант не предупредила о таком длительном ожидании.
В качестве извинения предложили кофе, к сожалению, кофе тоже был ужасно сделан, один просто кипяток, обожгись, чувствуется, что бариста перегорел молоко, второй кофе ледяной, пена у капучино вся в пузырях, хотя должна быть идеально глянцевой.
Грязные столовые приборы, соевый соус ужасно соленый, васаби просто никакой) хоть ложками ешь.
Пришли первый и последний раз.
Разочарование
Одно из немногочисленных кафе в юбилейном. Раньше все было более менее, но после кризисного года качество резко просело - официанты нерасторопные и плавающие в меню, постоянно что-то путают (пришла в кафе с ребёнком, заказала 2 лимонада, принесли один лимонад в стакане, а другой - целый графин...), рецепторы блюд не соблюдается - в рыбной похлебке не было каперсов и помидоры не черри, а обычные, рубленные, а вместо морса подали воду с добавлением сиропа, в салате капризы не было даже следа оливкового масла, помидоры невкусные, да и моцарелла...В общем, с такими ценами и таким качеством...не рекомендую
Поменяли персонал. На встречу посттителям не идут. Просишь заменить ингредиент, отказывают. Раньше такого не было. Очень любила это заведение, теперь не хожу.
Дно, кухня на третьем этаже ТЦ, за углом. Официант несёт блюдо три этажа и 150 м по улице. Порции оч маленькие. Просто в два три раза меньше чем два года назад, когда я был в иль патио в последний раз. Алк коктейль оч маленькие стали. Никогда больше не зайду именно в этот ресторан. Вечер др был испорчен
Вот честно, стало лучше: обслуживание быстрое и качественное. Официанты заботливые и предупредительные.
Еда как обычно: мало, дорого и съедобно. Вонголе с треской в кокосовом соусе пересолено, супчик овощной из итальянского меню недосолен, а пицца идеальная. Т.е. еда - как повезёт 😁
Но в целом ситуация улучшилась.
3
Show business's response
Макс Кузнецов
Level 5 Local Expert
October 5, 2023
Работают одни стажеры,если вам что то нужно,ищите сами через весь зал,заказали чай с собой,вместо 600 мл получили 400,и он ушел в помойку,так как одни сиропы пить невкусно,кухня и интерьер порадовали
Заказали две пиццы, одну обычную, другую квадратную- как сказал по телефону сотрудник- 6 кусков, стоимость около 750 руб. в итоге приехали 4 кусочка а этот же сотрудник сказал *ну ошибся* на предложение сделать скидку за неправильную консультацию ответил отказом. Больше там заказывать не будем из-за безалаберного отношения персонала!
Уютнененько, пожалуй один из лучших IL Patio в которых доводилось бывать. Еда качественная, расширили детскую зону, молодцы. Был приятно удивлён уровнем бизнес-ланча!
Очень плохая кухня. Персонал не ориентируется в меню. Мы были компанией 10 человек и 2 девушки не могли запомнить заказ. Несколько раз переспрашивали. Относили салаты после горячего. Просто ужасно
Хотели поесть сырного супа в булке, но его не оказалось. На что нам просто сказали: «Вам не повезло»)))) клиентоориентированность👍 суп с морепродуктами переселеный, тунец в салате сомнительный. Норм коктейли и оливки в салате.
Больше ни ногой.
Откровенно, не очень.
3
Show business's response
Ю
Юлиана Рукавишникова
Level 9 Local Expert
April 8, 2023
Пицца барбекю сплошной лук , причем чуть ли не вареный. Зачем?? В каком рецепте вы это прочитали? Принесли суп лапшу из детского меню и там сплошные ломти и пахнет полежавшим луком. Много знаете детей любящих лук вареный в супе большими ломтиками? Я- нет. Зайдите в любой садик спросите у воспитателей.