Отдыхаем в данном загородном клубе другие даже не рассматривали.Все на высшем уровне ,но вот последний заезд немного подвёл. Это касается уборки в номере,такое ощущение ,что номер не убирали перед заселением .В ванной не убраны остатки от одноразовых шампуней(бумажки в душевой лежали),раковина вся в волосах,пришлось самой мыть. Сейчас зима и логично, что батареями отдыхающие с детьми пользуются,так вот они были все в паутине,не очень то приятно на таких батареях сушить даже верхнюю одежду,не говорю уже о футболках.Мне бы не сложно и самой помыть,но почему то в номерах не предусмотрено никаких тряпочек или салфеток.Мы обычно ездим на праздничные заезды и конечно разницу ощутили ,приехав просто на выходные.Питание вкусное,но не такое разнообразие. И минусом было то ,что накормить ребёнка привиреду, оказалось в обычный заезд проблематично.Но это конечно не проблема загородного клуба,что кто то что то не ес .Но приготовить просто макароны рис,картошку,без всяких добавок можно.
А в остальном все отлично.И ни смотря на недостатки,мы отлично провели время.
У нас была свадьба в свадебном шатре. Начну с того, что нам пришлось за 3 недели срочно менять свадебную площадку. Я позвонила в Ильдорф, меня связали с менеджером Екатериной. Такое чувство, что нам сам Бог послал Екатерину. Екатерина - не просто фанатик своей работы, видно как она получает кайф от работы. Екатерина за один вечер рассказала нам больше про проведение свадебной церемонии, чем другой организатор за полгода общения. Мы поняли, что попали в надежные руки. Наша свадьба прошла очень легко и круто, эмоционально. Мы и все наши гости были в восторге от всего, от площадки, от еды, от обслуживания, от атмосферы. Мы жалеем, что сразу не попали в руки Екатерины). Гости говорили, что ещё бы повторили. Выражаем благодарность Ильдорфу, Екатерине и всему персоналу, которые сделали наш праздник.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 7, 2023
Жили в корпусе В. На крыше практически. 😊Душно , сеток на окнах нет . Если оставить открытыми окна , то мошкара и комары налетят. Питание нормальное . Территория уютная . Есть правда один нюанс. Возле корпуса В очень пахнет канализацией ( .Персонал ... Это отдельная история. На ресепшене и в канди баре девушки стоят с таким недовольным видом , будто ненавидят всех посетителей 🤦♀️ Ощущение, что их заставили там работать силой)). В ресторане официанты намного приветливые. Молодцы, все успевают. Особенно понравилась Ангелина . Милая улыбчивая девушка).Понравилось, что в ресторане каждый вечер живая музыка. В общем впечатление от клуба конечно двоякое.Интернет кстати был отличный. Не мешало бы ещё поставить ловушки от комаров. Всё таки лес , вода. Выйти на улицу без репеллентов невозможно. 21 век на дворе)
Очень хорошо отдохнули,с детьми,внуками.вежливый ,отзывчивый персонал, особенно хочу отметить что уборка номера и отношение горничных,всегда готовы помочь.еда в хорошем ассортименте и очень вкусная.
Всем советую
Отдыхали первый раз и впечатление просто ужасное!!! Номера грязные, по углам паутина и она там явно давно, никто ее не убирал. На ресепшене сказала, фото показала-извините, передам управляющему!!! И все!!! Ладно, убрала сама. Ванная комната в плесени, окна грязные! Комната требует ремонта. Еда не разнообразная, есть конечно можно, но хотелось чего-то вкусней) ну это лично мне!
Территория не ухоженная вообще, высокая трава, кусты непонятные. В номере холодно, сыро.
Поехали туда, потому-то раньше много хорошего слышали о данном месте, но сильно разочаровались. Таких денег данное заведение не стоит! Есть намного лучше места!
Ухоженная территория, чистота. Много развлечений для детей. Аниматоры работают с детьми прекрасно. Номера отличные. Питание также хорошо, готовят как дома. Можно назвать домашнее питание. Единственное пожелание разнообразить меню, чтобы не было одного и того же каждый день. Остались очень довольны.
Хорошее место для размеренного отдыха на природе.
Однако, есть что улучшить и дополнить:
Обработка територии от комаров; чистка пруда; сделать филиал канди-бара на пляже; более прицельная уборка в номерах, контроль качества; необходимо организовать открытый бассейн с подогревом, а пользование крытым бассейном сделать безлимитным!
И ещё, каждому гостю халат без доплаты)!
Ох, котятки, несите сюда свои нежные ушки - пришло время разбавить сладкую патоку хвалебных отзывов суровой встречей с реальностью.
Лет десять езжу с женой в ильдорф, всегда любил это место за близость к областному центру, неплохой сервис и умеренно-кусачий ценник. Но вот пришел сентябрь 23 года.
В эту нашу поездку сложились все звёзды:
- неубранный номер, включая использованную туалетную бумагу в ведре от предшествующих постояльцев
- родная плесень в душевой, что призвана дополнять аутентичность интерьеров
- огромные жравые пятна на дне бассейна, что смотрятся более чем гигиенично
- сломанная кофемашина на кофе-брейках, дефицит блюдец на чайных перерывах, лодки с набранной дождевой водой которую предлагается самостоятельно вычерпать чтобы покататься
- и, бинго (то что я вообще не мог представить) - при существенной заполненности отеля - организация свадьбы в половине ресторана! гости, пришедшие обедать, а затем и ужинать, сидели в проходах, толкались, а те кому не повезло - мило разворачивались сотрудниками с предложением погулять и подождать (минут по 40 - учитывая даже очень оптимистичную продолжительность ужина)
Хм. Бывают у всех не удачные дни.
20 тыс руб за 1 ночь.
Да, бывает.
Были на открытие "Октоберфест" 29.09. 2023г. Чтобы зайти в номер, надо через кровать перепрыгнуть! Сами то не видите что кровать в дверях прям???
С едой прям беда((((.
Гости жаловались и делились впечатлениями, что раньше было лучше.
В бассейн можно только один раз в сутки!!! Это вообще жесть
Экономия СТРАШНАЯ!!!!
гостям всем место на открытие фестиваля не хватило. На улице холодно,раньше пледы предлагали, но уже не в наше время(((.
Цена -качество не соответствует 4 звёздам
Понравилось! Довольно не плохо готовят, шведский стол. Мы просто спали, ели, пили вино ловили на пирсе рыбу и кормили местных котов. Отлично отдохнули!
Отдыхаем в Ильдорфе много лет - 2 раза в год . Питание с каждым годом все хуже и хуже, последний раз совсем скудный выбор и не вкусно, как будто приготовлено все без души. Хороший чистый номер , бассейн ледяной был оба для , первый раз такое . Хочется пожелать владельцам клуба Ильдорф улучшать условия для гостей, чтобы было желание возвращаться.
В общем целом понравилось, НО в номере на входной двери висела огромная паутина, не было ощущения чистоты, все какое-то уставшее: и территория, и номеров фонд.
Неприятный осадок от кофейного часа: пришли, хотели попить чай, нам сказали, что час кофейный и чай только за доп.плату)))
Какая-то неприятная мелочность. Экономия на чайном пакетике за 5р. оставила неприятный осадок.
Отличное место для отдыха всей семьей или большой компанией.
Есть парковка для авто.
Хорошие уютные домики с номерами.
Прекрасная природа, озеро.
Много развлечений для взрослых и детей.
Прекрасный бассейн с водопадом.
Рекомендую
В целом неплохо. Но лет 15 назад был шикарный отель, а сейчас уже силь подуставший. Требуется улучшить качество уборки номеров. И в целом многое требует обновления.
Посетили Ильдорф впервые, опираясь на чудесные отзывы. Выбирали базу, где детям не скучно было бы, анимация расписана красиво, а по факту,детей развлекать некому. Да, программа с утра до вечера,но такое, катание с горы, игра в хоккей, мастер классы мальчикам не интресно были, браслеты из бисера плести, открытки с блёстками делать... Детей никто не занимал, не было каких-то организованных игр/квестов... Вечером, за ужином дети рыдали некоторые, потому что аниматор просто не успевала сделать всем аква - грим, т к у неё все по минутам, следом она же проводила короткую детскую дискотеку. Детская комната работает до 6 вечера, почему?! Что делать малышам и где играть... Номер у нас был хороший, вопросов нет, жили в джуниор, корпус В. Из неудобств, все в разных корпусах, летом, зимой это конечно ещё та развлекуха с детьми, бассейн /ресторан/детская комната, ну жутко неудобно. Про еду, маленьких детей кормить нечем, фрукты неспелые, каши сладко пресладкие, если у вас полезное питание, то тут дать ребёнку нечего, а так, в целом, выбор есть для взрослых, не все вкусно, но голодным точно не будешь. Неоднозначные впечатления от нахваленного места, возвращаться сюда не будем. Руководство похоже особо больше не вкладывается в это место и оно откровенно загрустило
Очень комфортные номера, красивая территория, завтраки, обеды и ужины по системе "шведский стол". Огромный выбор блюд, всё очень красиво и вкусно. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Рекомендую для семейного и корпоративного отдыха.
Прекрасный загородный отель на берегу озера Пурхма! Красивая и располагающая к отдыху территория для взрослых и детей с разными тематическими фигурками героев, лежаками, качелями и т.п. Особенно хочется отметить очень вкусную и разнообразнуюю кухню, отдыхали здесь семьей 6 дней и каждый день много новых вкусных блюд, всевозможных соусов и т.д., приготовлено все очень и очень вкусно, ничего не приелось. А также, в такую жару, актуальны напитки, сладости и бесплатное мороженое в Candy баре, рядом с пляжем.
Каждый вечер за ужином живая музыка и различные тематические вечера, конкурсы, детская анимация. Свой песчаный пляж с лежаками , хорошее чистое озеро, где много рыбы, прокат лодок и катамаранов, а также, для любителей активного отдыха имеются сап-борды. Хорошие чистые номера в баварском стиле, как собственно и весь Ильдорф, горничные добросовестно убираются каждый день, за что отдельное спасибо. Прекрасный отдых, цена=качество👍 . Ильдорф весьма популярен. Желаем процветания и успехов! Держите марку!
Еда - хорошо
Территория - хорошо
Бассейн - хорошо
Раздевалка - требует перепланировки. В 3-4 очень тесно и неудобно
Развлечение для детей - хорошо
Санузлы в номерах - отвратительно (корпус B). Состояние «привет из 90-х».
Это моё место силы. Езжу в этот отель уже лет десять. Еда вкусная. Дети всегда чем-то заняты, аниматоры им скучать не дают.
Персонал, очень приятные люди. И красиво как! Видно что об отеле заботятся.
Очень нравятся дискотеки в бассейне и шоу по праздникам!
Все круто!
Еда класс!
Озеро класс!
Бассейн класс!
Пляж класс!
Единственное дорожки в базе подправить! с детьми не особо гулять удобно в коляске!
И цены не много снизить!)))
А так вообщем место класс!!!!
Ставлю 5 звёзд из пяти!
Хорошее место. Не так давно наконец (правда спустя 15 лет существования) сделали отличную дорогу до себя.
Питание представляет из себя шведский стол. Хоть разнообразие еды немного упало после последних событий в мире, все также очень вкусно и достаточно много различных блюд и напитков. Так же присутствуют места как в рестаране, так и на открытом воздухе, где есть сцена с часто выступающими людьми(либо тематические выступления с песнями и векторными, либо просто исполнение музыки на инструментах). Присутствует candy-bar где можно покушать мороженное со сладостями, попить чая с кофе.
Номера различные по цене, впрочем цена влияет лишь на размеры комнаты и внутреннем интерьере, в остальном, что обслуживание номера, что качество мебели и т. п. Все на том же, хорошем уровне.
С развлечениями все также неплохо. Куча аниматоров, бильярдная, возможность взять в аренду приставку(dandy, ps4), пара автоматов с гонкам, бассейн, футбольное поле, а также возможность взять на прокат лодку и поплавать на местном озере.
По персоналу все просто безупречно, вежливые, улубчивые, способные исправить небольшие капризы даже ближе к ночи(отсутствовал зубной набор)
Не поставил 5 звёзд по небольшим недостаткам которые нет смысла даже упомянать т.к. это чистая субъективщина
Отдыхали в начале октября , погода дождливая холодная , в номере Делюкс отопления можно сказать нет , батареи еле теплые , ночью вообще дубак , ощущение , что их отключают на ночь , булькает вода в батареях всю ночь. Спать из-за этого нормально не получается!
В ванной комнате на голову спустился паук ))) а еще тропический душ был в неисправном состоянии
Бассейн прохладный стал , раньше намного теплее вода была , ребенок только залез в воду губы сразу синие стали . В ресторане и спорт баре отопления не было вообще !!! Просто ледяные батареи ! Как итог / мы всей семьей приехали домой с температурой 38 и конъюнктивитом …
Если вы планируете отдых с детьми - то Ильдорф для вас. Нам (пара) делать там было нечего. И откровенно не повезло с отдыхом.
1. На базе случилась какая-то авария (со слов сотрудников проблемы уже недели 2), в итоге не работал бассейн и были бесконечные перебои с отоплением. Об этом никто не сообщил заранее. Батареи включались только после очередной нашей жалобы. А душ я так и не решилась принять, тк не смогла раздеться из-за холода. Девушку на ресепшен пытались помочь: принесли одеяла, на следующий день обогреватель (тк вечером никого из работников с доступом к ним не было), предложили переселиться, когда мы решили уехать домой. Но настроение было испорчено. А обогреватель оказался сломанным. В итоге мы уехали и нам вернули деньги за оставшееся время.
2. Территория маленькая, обошли все минут за 20. А далее по тому же маршруту.
3. Развлечения направлены на детей. Хотели покататься на самокатах, но они только детские.
4. Кухня средняя. Выбор небольшой, но голодным не уйдешь.
5. Хочется отметить работу девочек на ресепшн, они всеми силами пытались спасти наш отдых и предлагали альтернативы (например, купон на маску и посещение фитобочки). Но мы все равно рассчитывали поплавать и на комфортный сон в теплых комнатах.
P.s: просим администрацию базы заранее оповещать приезжающих о существующих проблемах. Холодные комнаты не красят заведение. А бассейн является одним из главных развлечений для взрослой аудитории.
Не сообщили, что можно проехать на базу на машине для разгрузки вещей. Не рассказали про активности. В день приезда ничего из спа услуг не было(в выходные), сказали нужно заранее бронировать.(можно было бы при бронировании, присылать об этом информацию)
Питание качественное, разнообразное. Обслуживание на высоком уровне. Номера чистые, соответствуют ценовым категориям. Персонал приветливый, отзывчивый. Территория большая. Администрация делает шаги по благоустройству. Всё очень понравилось.
1
Е
Евгений Разумовский
Level 6 Local Expert
September 2, 2023
Хорошее место отдыха, много развлечений, анимация. Летом отличный пляж, лодки, катамараны. Много зон для отдыха, беседки. Питание разнообразное, всегда найдёте себе по вкусу. Есть теплый бассейн. Дети из него не хотят вылазить.
Прекрасное место! Очень много деталей на территории, инсталяций (сезонных) - очень красивых, номера просторные (жили в корпусе А и В). Все очень чисто, мебель хорошая, еда просто прекрасная, никаких нареканий. Есть велосипеды, лыжи, сани и таблетки в зимний период - час проката в день бесплатно. Ездили несколько раз - пока уровень держат, молодцы!
Да красиво. Да питание , бассейн замечательно. Но минусы тоже есть. В номере душ вода в разные стороны льется! Это как, а потом бегать ее собирать. Или ещё пример в номере матрасы старые. Настелили матрас на матрас, а что толку все равно ложишься и проваливаешься. Мелочь, а неприятно.
Рекомендуем, но есть пожелания, кофе совсем нет, и отзывы идут постоянно. Руководители ничего не предпринимают, а так хочется попить вкусный кофе. В отеле из четырех звёзд кондитерских изделия не должны быть покупные. На пляже никто не заботится о здоровье детей, нет спасательной службы
Хорошая турбаза. Был в конце осени 2021 года. Шведский стол хороший, повора готовят вкусно! Изысканных блюд не будет не найдешь, но в целом на крепкую 4 ( если вы не изысканный гурман). Есть бассейн, теплый. Бильярд, аэрохоккей. Также в основном здании работает кондибар. Есть где погулять. Для отдыха с детьми самое то, тихо и спокойно! В целом впечатление осталось приятное!
Минус: отдыхали двое суток в бассейн пускают только два раза.
Плюс: персонал отзывчивый и приветливый!
Замечательный отдых! Спасибо "Ильдорф"! Огромная благодарность всему персоналу, руководству за создание прекрасных условий для отдыха! Уровень услуг на 5 звёзд! Территория, номера, питание, бассейн, обслуживание, развлечения - всё чудесно)
4
Show business's response
Людмила Лугина
Level 8 Local Expert
March 8, 2024
Отличный отель. Развлечений много. Бассейн отличный. Анимация работает целыми сутками. Кормят хорошо. Поторопилась написать отзыв. Холодный бассейн. Администрация никак не реагирует. Жаль, а так хорошо было. Дополняю свой отзыв уж в 2024 году. Бассейн опять холодный. Дорожки все во льду. Ходить страшно. В 152 номере холодно.