Хочу поблагодарить компанию за качество продукции, за профессионализм и индивидуальный подход клиенту со стороны консультантов. Отдельную благодарность хотелось выразить консультанту Фоменко Анне. Всегда грамотное и внимательное отношение , консультант слышащий клиента. Если вы не знаете к кому обратиться за помощью в выборе , обратитесь к Анне не пожалеете .
Магазин находится в самом центре города, очень удобное для меня расположение. Нужно было купить парфюм в подарок, ассортимент впечатляет. Спасибо за помощь консультанту Фоменко Анне, ненавязчиво и профессионально помогла сделать выбор еще и упаковала красиво. Спасибо большое, мама довольна. P.s. ( хотелось бы конечно больше акций и скидок)
К самому магазину и ассортименту претензий нет, всегда всё было хорошо. Как-то раз, я выбирала уход, ко мне подошла консультант по имени Ирина Соловьёва, брюнетка с длинными волосами,предложив помощь. Я ей объяснила, что ищу уход для чувствительной кожи, также оговорилась, что мой косметолог, подчеркну, врач с высшим мед образованием, порекомендовала мне не использовать тоник. Ирина, не имея при этом ни соответствующего образования, ни каких-либо навыков работы с клиентами, пыталась меня переубедить, мол, всё это бред, вам нужен тоник, потому что, с её слов, в уходе за кожей нужно "очищение-тонизирование-увлажнение", и абсолютно не важно, какой тип кожи)), девушка навязывала мне продукцию, совершенно мне не подходящую. Прежде, чем отменять назначение врача, нужно иметь соответсвующее образование, а не колледж искусств, как у ирины.
Ирину Соловьëву, видимо, работе с клиентами не обучали.
Очень нравится магазин. И когда покупаю, и когда нет. Консультанты вежливые. Ненавязчивые. У меня никогда не появляется ощущения, что я им что-то должна. Пришла сегодня в поисках пудры- все рассказали и объяснили, даже несмотря на то, что нужной пудры в наличии не было. Хотела послушать ароматы, девушка рассказала об акциях. И как-то незаметно нашла мне именно то, что я хотела. В чеке кассир Тадевосян Ольга. Спасибо большое вам!
Хочу поблагодарить весь персонал маназина за такое великооепное обслуживание!!!! Выбирала подарки к Новому году угодили на 100%!!! Сервис просто супер!!
Самый лучший магазин на свете ❤️❤️❤️ девченки консультанты, мало того , что очень красивые все ) поднимают настроение своими улыбками , все расскажут посоветуют , благодаря им открыла для себя лучший тональный крем, лучшую помаду и аромат, поеду все это покупать третий раз, в этот магазин всегда хочется возвращаться и вообще не уходить ))))
Самый лучший магазин парфюмерии и косметики в городе! При покупке точно уверен, что покупаешь оригинал, с чем в Рив-Гоше или Летуаль большие проблемы, там игра в «русскую рулетку»… Только заходишь в магазин, тебя встречают консультанты, все улыбаются, здороваются. Качественно консультируют, рассказывают всё очень интересно и подробно! Очень много новых марок появилось, ассортимент огромный и классный! Спасибо любимому магазину!
Зашла с мужем купить сыворотку, заодно посмотреть на ассортимент. Подошла девушка, имени не помню, брюнетка с голубыми глазами, вроде. Она предложила помощь, я отказалась. Но всё время, что мы там ходили, она вплотную стояла рядом. Это очень напрягало. И даже был момент, что я хотела куда-то дальше пройти, а она стоит и мешается, муж разозлился и обошёл ее, обогнув другой стенд. Потом долго ругался. Ни вздохнуть свободно, ни пройти! Я спросила у консультанта, есть ли более бюджетный аналог Estee Louder advanced night repair или чтобы обладал примерно похожим действием. Она ответила «нет». И всё. Неужели нет никакой другой восстанавливающей сыворотки в этом магазине? Единственное, сказала, сколько по акции эта сыворотка будет стоить. Ничего не было сказано об акции. Что это за акция? Какие ее условия?
В итоге мы ушли в Рив Гош, где консультант, во-первых, не стоял над душой, во вторых, сказала, что хоть и продукт уникальный, но постарается с похожим действием подобрать. Дополнительно задала кучу вопросов о том, что я хочу получить и предложила мне восстанавливающую сыворотку от Fresh line. Понятно, что вообще не одно и то же, но сывороткой я довольна.
А вот Иль дэ боте очень разочаровал.
Хороший магазин , подошла девушка все подробно рассказал, сразу видно профессионал своего дела , помогла выбрать подходящий аромат , спасибо , обязательно приду снова .
Классный магазин категории люкс. Хороший ассортимент, приятные и профессиональные девочки консультанты))) но если нужен товар категории масс- маркет, то вам не сюда!!!!
Магазин нормальный, но продавцы отвратительные, наглые. Заходишь в магазин и на тебя смотрят как на самого отвратительного человека в мире. Выходишь и слышишь как они начинают перешептываться. Ощущения после этого отвратительные вообще больше не хочется больше возвращаться туда. Мой окончательный вердикт: сам по себе магазин не плохой, но и за ужасного отношения просто не хочется туда возвращаться
Не соглашусь,с негативными отзывами.Прекрасный выбор,отличный персонал,все скидки и акции присылают смс-рассылкой.Качество продукции всегда на высоте!Успехов и процветания!!!!
Выбор косметики приблизился к нулю .Продают жалкие остатки былой роскоши с уже истёкшим сроком годности ,либо уже с запасом срока в 2 месяца .Раньше хоть пробники были ,а сейчас влажные салфетки кладут .Зато консультантов в магазине много ,а зачем ?Магазин маленький ,выбора нет ,зачем такое количество людей ,только над душой стоят .Уже закрылись и не позорились бы.
3
2
Show business's response
vladimirovna
Level 12 Local Expert
May 13, 2023
Очень хороший ассортимент косметики и особенно хороший выбор парфюма.
Но охранница навязчивее консультантов, только открыла что-то послушать, посмотреть, она тут же подбегает и стоит над душой, как будто я не покупатель, а вор. Это не очень приятно и когда так стоят над душой уже не получается спокойно себе что-то выбрать, хочется просто уйти в другой магазин, где тебе будут рады, а как тут.
Удивил в хорошем смысле профессионализм продавцов, пардон менеджеров. Случилось так, что прежде чем зайти в указанный мир парфюма побывал ещё в нескольких точках (магазинах) и к моему изумления там ничего не смогли мне ответить по названиям мною мировым брендам. А в Sehora все в порядке. Побеседовали от души и по душАм. На следующий день пришёл с супругой и с удовольствием накупили прелестного парфюма. Всем здоровья и спасибо.
Чтобы я не покупал там на меня всегда смотрят как на 💩 Особенно смешно, когда приветствуют взрослых женщин, а тебя игнорируют. Не консультанты, а клоуны 🤡
Хороший магазин. Большой выбор. Раньше думала что там всё дорого, но по факту оказалось что цены такие же как и в других магазинах, а что- то даже дешевле с хорошей скидкой. Персонал магазина достаточно компетентный, впечатление осталось хорошее. После покупки приятно порадовали подарочками.
Единственное НО проблема с парковкой.
Продукция качественная, выбор большой. Регулярно проводятся разные акции. Продавцы не сильно навязываются с консультациями. Можно все самой посмотреть, о потом попросить помочь
Дорогой магазин, дорогая косметика, но и качество косметики соответствующее. Персонала в зале так много, что они начинают надоедать и хочется как можно быстрее выбежать из магазина. В целом, можно попасть на хорошую акцию и купить качественную косметику за небольшие деньги.
Молекула 02 -подделка. Отказываются вернуть деньги.
Пахнет спиртом!!!!
1
2
М
Марина К.
Level 4 Local Expert
June 6, 2019
Купила косметику из люкс сегмента, после оплаты увидела, что срок истекает через месяц, попросила поменять.. Месяц рассматривали заявление в итоге отказали! Спасибо вам! Надеюсь, разбогатели..