Ile De Beaute
55 reviews
December 14
Всё хорошо ! Наверное это тот случай, когда в магазине все на своём месте, как Вам обьяснить..... Там очень легко, на тебя не бегут с предложениями, присутствует дистанция, тактичность продавца. Это химия опыта и человеческих качеств! Три покупки за пол года, Givenchy gentleman, 1 million paco rabanne, и nina ricci. Всегда с улыбкой удовольствием и чувством наполнености ухожу от них, плюс какие-то плюшки, то салфетки, то сумку подарили на день рождение, сегодня к nina ricci положили бальзам для губ, салфеточки и маску для лица. Ну классно же ))
September 18
В магазине приятная атмосфера. Компетентные продавцы-консультанты. Хороший выбор косметики,парфюмерии. С удовольствием хожу в этот магазин!
March 29
Всегда можно получить консультацию по любому продукту, если нет, помогут подобрать по вкусу. Не навязчивые продавцы. Это очень приятно. Чисто. Аккуратно. Большой выбор товара.
2
February 23
Чудесная сеть)Магазин позиционирует себя как премиум. В целом- да! Данный магазин- не дотягивает сервисом. Сильно усомнилась в компетентности консультанта, когда мне сказали, что духи Монблан- это то же самое, что и Мансера!!! И подвели меня к полкам с чудесными духами Мансера))) и так уверенно рассказали, что что Мансера дочь Монблана) Смешно, было слушать этот бред. Монталь- название бренда, горная вершина в Европе, это не парфюмер у которого дочь Мансера. Перепутали, видимо) с Монталь, а может и не знали.... В данный магазин больше ни ногой! Понятно почему там нет покупателей!
4
1
November 21, 2023
Давно не была в Курске. Приехала в командировку и вечером заглянула в Иль де ботэ на Ленина. Сколько же новинок появилось, рай для девушек)))
Очень обрадовалась найдя на полках Sesderma! Обожаю эту марку! Для себя взяла C-VIT флюид для сияния, мужу всегда после бритья Hidraloe, а для мамы с выбором помогли определиться консультанты, очень подробно все рассказали))
Перед отъездом забегу за парфюмом, с ним так быстро не определиться)) Есть уже два фаворита, девочки нанесли на запястья, буду «прислушиваться»)))
1
3
August 24, 2023
Покупал аромат mancera у них. По адресу Курск тц Пушкинский
Проблема была в том что аромат изменился по сравнению с предыдущей покупкой. Ровно как и упаковка чуть поменялась. Я пришел к ним в магазин , со своим старым образцом и новым купленным, две сотрудницы на входе подтвердили мои переживания, проводили к администратору.. она меня выслушала и сказала что нет разницы. На что я сказал что я разницу вижу ровно как и две ваши сотрудницы, указывая на них. Администратор сходила к тем сотрудницам , вернулась со словами - они такого не говорили . Всем коллективом пришли , послушали ароматы образцов и выставили меня фантазером . В конечном итоге мне предложили написать претензию , в которой по их словам нет смысла.
Уж не знаю паль они продают
Или же ароматы и правда разные
Но уверен в одном точно- нельзя на серьезных щах утверждать что ароматы разные , а потом делать вид что этого не было. Такой подход к работе говорит о многом .
Итог- магазин может и хороший , а может и нет
Но вот если вы столкнетесь с проблемой - не рассчитывайте на сервис , вам там не рады
2
2
February 6
Очень хороший магазин, продавцы - консультанты знают свое дело, вежливы, предлагают именно то что нужно. В магазине хорошие скидки. Магазин замечательный!
2
1
August 5, 2023
Очень классный магазин и приветливый персонал. Всегда помогут найти и тон и аромат и по уходу девочки расскажут. Лучший магазин парфюмерии и косметики в городе.
3
1
August 17, 2023
Люблю этот магазин! Девчонки-консультанты всегда помогут. Выбирала туалетную воду сыну, совсем не знала что купить. Консультант предложила несколько хороших вариантов. Сын остался очень доволен.
3
November 12, 2023
Предисловие. 10.11.2023 г. приехав по работе в "чудесный" город под названием Курск, решили прогуляться и зайти в приятный, с внешней стороны, торговый центр "Пушкинский". Посетили данный магазин Иль Дэ Ботэ с 17:35 до 17:41. В магазине совершенно нет покупателей, только администратор (дальше интереснее) и консультант. К нам они почему-то не подходили проконсультировать. Посмотрев определенную туалетную воду, мы были в шоке, как на весь зал, надменно, крик от консультанта, дословно: "А можно не брать премиум-сегмент? И желательно не брызгать в колпачок?". При этом были использованы блоттеры для раскрытия аромата, но консультант, к сожалению, этого не видела, ведь она и администратор были заняты обсуждением, с нецензурной лексикой, каких-то личностей. Не найдя урны для использованных блоттеров, я положил его на полку (где, собственно говоря, лежит огромное их количество и никто их не убирает). Видимо, он упал на пол и в спину я слышу: "Вот собаки", совершенно не стесняясь. Выйдя из магазина, сначала думал, что мне показалось, но не только я это услышал. Была сделана фотография сотрудников, чтобы в дальнейшем показать руководству, и потом планировалось написать просто отзыв в книгу жалоб и предложений. Подумав, было принято решение прийти в магазин и оставить отзыв уже внутри, надеясь, что руководство примет меры и проведет беседу с консультантами. Вернувшись в магазин, для того, чтобы разобраться в ситуации, на сотрудниках уже не было бейджиков, попросили пригласить администратора. Вышла (как представилась) директор магазина, но я очень сомневаюсь, что данный сотрудник представился своим именем, потому что, по неизвестным причинам, администратор называл ее другим. Попросили жалобную книгу, но руководитель отказывался ее выдавать, настаивая на том, чтобы мы от своего лица объяснили, что произошло. Объяснив всю ситуацию попросили жалобную книгу. Подошла женщина (как выяснилось администратор, благодаря горячей линии Иль Дэ Ботэ, которая сняла бейдж) и сказала, что у них давно не используется бумажная жалобная книга (на горячей линии сообщили, что в магазине обязательно должен быть уголок потребителя и, соответственно, жалобная книга). На вопрос: "Назовите своё имя", получен ответ: "Я не обязана представляться", мы попросили ее отойти, ведь зачем неизвестному человеку подходить и подслушивать, некрасиво. Директор максимально защищала своих подопечных и не хотела называть имя сотрудника, который назвал нас "Собаками", но в итоге назвала имя консультанта (что тоже вводит в сомнение, поскольку на сотруднице не было бейджа), женщина с черными волосами и пухлыми формами (описание для будущих посетителей, чтобы обходили стороной данного "эксперта".) Директор угрожала полицией, что мы фотографировали магазин и сотрудников (да, мы это сделали, чтобы написать отзыв) ("Запретов на фото - и видеосъемку сотрудников магазина во время работы законом не предусмотрено.
В силу ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом") и что мы, якобы, специально, бросили блоттер на пол. Не смешно ли вызывать полицию из-за такого случая? Но полицию она, к сожалению, так и не вызвала. Просили дать ссылку, раз "нет" книги жалоб и предложений, на что директор сообщила, дословно: "Мне некогда вам всё показывать и объяснять, у меня заканчивается рабочий день через 10 минут". Почему я пишу в каждой цитате "дословно"? Потому что весь диалог записан в видеоформате и уже отправлен на почту Иль Дж Ботэ. Директор никто не тянул за язык говорить, что камеры записывают звук, так что я думаю вышестоящему руководству будет очень полезно и интересно послушать, как общаются их сотрудники с покупателями. Наверное, это и есть причина пустоты в зале, в виде отсутствия покупателей. Являясь покупателем с VIP-картой данного магазина я отказываюсь в дальнейшем от посещения и покупок в этой точке, а этот случай я придам огласке в социальных сетях города Курска. Вам на будущее, не нанимать сотрудников, которые максимум где работали так это в "Пятёрочке". И я очень сомневаюсь, что сотрудники оформлены официально и у каждого имеется медицинская книжка, этим вопросом я тоже займусь. И если блоттер и упал на пол с полки, можно было вежливо сказать, что мы его уронили и урны находятся в другом месте, но. В большинстве случаев, премиум-магазины (вы же себя позиционируете таковыми) консультируют и сами наносят аромат или имеют урну каждый метр.
9
1
November 20, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники. Была сегодня 20 ноября , как всегда внимательные консультанты помогли подобрать туалетную воду в подарок подруге. Являюсь постоянным покупателем, ничего не собираюсь менять.
1
2
April 11, 2023
Девушка Елизавета помогла и подсказала , подобрала идеальные тоник , все супер , есть товар как со скидкой так и без. Советую . Придем еще !
1
August 17, 2023
Покупал жене парфюм. Грамотное обслуживание, улыбчивые консультанты. Покупкой и обслуживанием доволен 👍
2
November 28, 2023
Отличный магазин. Приветливые консультанты. Лучший ассортимент в городе.
2
2
July 26, 2022
Очень любила этот магазин. Надеюсь в скором времени он возобновит работу. Огромный выбор нишевой парфюмерии и люксовых любимчиков. Консультанты не навязчивые, но знающие свое дело. Всегда уходила с отличным настроением и хотя бы маленькой покупкой.
1
September 11, 2023
Уже не тот ассортимент что был раньше... Новые реалии в которых бренд продолжает существовать и выживать по соседству с дешовкой разливаемой в пузырьки
1
May 3, 2023
Сегодня администратор мне агрессивно посоветовала не посещать данную торговую точку. Аргументировала это тем, что я регулярно тестирую аромапродукцию.Прошу обьяснить , для каких целей тогда на полках стоят тестеры?
1
April 30, 2023
Большой магазин, с широким ассортиментов разной ценовой политикой. Рекомендую на любой кошелёк.
1
February 18, 2022
Добрый день, прекрасный магазин с нормальными ценами,
отдельно хочу поблагодарить чуткого, отзывчивого, профессионального
консультанта ЛОМАКИНУ АННУ, давно не встречала такого небезучастного
сотрудника, который может так грамотно посоветовать и подобрать косметику.
Спасибо Вам огромное.
2
September 8
Все хорошо и товары тоже
January 31, 2021
ДОБРОЕ время суток! вчера посетила свой самый любимый магазин, огромное спасибо всем Продавцам,самые милые и Доброжелательные девушки работают только в этом магазине, всегда получаю огромное удовольствие посещая это чудесное место в городе Курске,спасибо огромное консультанту Наталье, которая максимально точно подобрала мне продукты по уходу и сногшебательный парфюм. Всегда удивляло меня такое знание нот и компонентов, идеальный подход в выборе косметики! Просто Браво ! Такие консультанты сейчас редкость, радует что эти красотки (лучше всяких психологов) подняли мне настроение! Спасибо девочки! Вы как всегда лучшие!!! Замечательные акции в магазине, столько приятностей можно получить в любимой Сефоре) жду новых с вами встреч на клиентские дни от марок) это просто восторг! Спасибо!!!
1
1
June 3, 2023
Отличный магазин ! Хожу туда каждый раз! Продавцы вежливые и готовы помочь всегда!
1
June 6, 2023
Мой любимый магазин, очень нравится консультант Ломакина Анна, всегда подберёт то что нужно
1
September 30, 2023
Прекрасный магазин любимых и в данный момент дорогих ароматов(((..и ассортимент убежал по тем очевидным причинам с прилавка( ..акции присутствуют..но всё же..уже не то пальто ((
July 15, 2023
14.07.2023 ориентировочно с 12:00 до 13:00 часов, дважды заходила в магазин. в магазине было несколько консультантов,ни один из которых ко мне не подошел. стояли все вместе и обсуждали мужчин,испробовали на себе тестера ДИОР... впечатление от обслуживание осталось ужасное. большая просьба к руководству, принять меры..
1
1
October 17
Магазин супер!!!
April 20, 2023
Магазин ужасный. Обслуживать по акции никто не стал. Сказали ждать администратора, а пока ждали, условие акции изменили!
1
May 12, 2022
Куплена подарочная карта номер 6037263350003211531 на сумму в 5000 рублей. Покупки сделать не успела, т.к. подарена на 8.03.2022г.. Прошу решить вопрос с возвратом денег. Ярыгина Ирина, г. Курск
3
July 25, 2023
Хороший магазин, хорошие продавцы! Как мне кажется, лучший парфюмерный магазин в Курске, если что нужно покупаем только в ИЛЬДЕ.
1
February 3, 2021
Хожу в этот магазин с самого открытия. Очень довольна качеством продукции. Всегда ухожу с покупками, даже если нет того что я хочу, консультант всегда подберёт альтернативу. Сотрудники магазина очень вежливы и приветливы. Буду продолжать ходить и радовать себя и своих близких.
1
1
February 9, 2021
качество обслуживания ухудшается с каждым днем...Консультанты в основном высокомерные, отвечают резко. И чтобы добиться ответа на вопрос, приходится звать администратора Ощущения от посещения магазина все более неприятные...Это при том, что цены в этом магазине выше, чем в аналогичных сетях Лучше в интернет магазине делать покупки.
6
October 14, 2021
Высокое качество обслуживания ✅ приятный персонал . Все внимательные .супер магазин .
1
June 12, 2022
Продавали подарочные сертификаты,зная что магазин закроется. Деньги не возвращают,на письма не отвечают. Не рекомендую никому.
3
November 30, 2023
Замечательный магазин 5+
2
October 24, 2023
Качественная парфюмерия
1
October 3, 2021
Любимый магазин парфюмерии и косметики с потрясающими консультантами!
1
November 21, 2019
Обхожу этот магазин стороной и всем советую, пока не поменяют отношение к покупателю. Не успеваешь переступить порог, как консультанты, поочерёдно подходят и предлагают помощь. ВЕЖЛИВО (подчёркиваю..) говорю - спасибо не надо. Но ни в этом случае. Такое ощущение, складывается: что все консультанты которые есть в магазине, считают своим долгом подойти к вам. Понятно, может правила такие. Но это вызывает неприязнь, такая назойливость. Как и охранник или кто он там? Который тоже стоит рядом и смотрит на вас... Забываешь зачем зашла. Осадок остаётся . Про подделки молчу, про ценники космические, молчу... Удачи Вам - люди в чёрном! Курск, т.ц. Пушкинский.
14
2
May 6, 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего. Неохотно, без улыбки.
2
1
March 20, 2023
Купила аромат, довольна!!!
August 1, 2021
Хороший магазин. Большой выбор. Покупали подарочные карты на 8 марта
1
October 31, 2022
Наконец то открылся, но дорого
February 10, 2020
Купила духи которые давно знаю, подделка!!! Пробник для душа продали за 67 рублей. Навязали. Делаю вывод что в Курске везде подделки. Буду покупать дешевле, запах держится одинаково.
4
1
June 27, 2019
Прислали подделку эксцентрик молекула эксецнтрик 02. В флаконе пыль, отсутствует бейч-код, не виден воздух в трубке, на стекле флаконе выемки. От магазина только отписки. Снимала видео,так как много слышала о подделках этого бренда. Вот и магазин прислал подделку, а деньги не возвращает.
Не советую этого продавца. Даже с доказательствами до сих пор не вернули деньги. Мошенники!
7
5
July 27, 2021
Все дорого-богато. Ценник выше среднего.
5
December 18, 2018
Большой выбор косметики и парфюмерии. Очень доброжелательные сотрудники. При оплате на кассе подарили пробник духов. Магазин хороший.
3
4
September 7, 2021
Хорошее отношение спасибо
3
June 28, 2020
Обслуживание ужасное, хамы продавцы!!! Нюхать духи в масках я не умею🙈
9
1
April 22, 2020
Отличный магазин парфюмерии.
2
April 17, 2020
Давно не был, к сожалению, магазин хороший
1
December 4, 2021
Неплохо.
1