Il' de boteh
98 reviews
December 6, 2023
Expensive, not all the brands, too many staff working there and keep questioning what do you want
1
November 13, 2024
Добрый день! Отличный магазин! Уютно и комфортно находиться! Очень большой ассортимент хорошей,качественной косметики и парфюмерии! Доброжелательный ,внимательный персонал профессионально улавливает желание клиента. Отдельная благодарность Наталье, за помощь в выборе чудесного аромата для подарка!!! (Аромат очень понравился подруге,столько восторга!)
2
November 9, 2024
Был приятно удивлен ассортиментом товаров. Выбирал своей девушке подарок и благодаря консультации выбрал нужный аромат. Отдельное спасибо персоналу за консультацию и прием. Все очень круто и на высоком уровне.
October 12, 2024
Очень понравилось в магазине. Доступное расположение, в шаговой доступности от метро. Приветливый персонал, который всегда готов помочь в выборе. Быстрое обслуживание на кассе. Всё отлично!
1
October 10, 2024
Самый любимый магазин, постоянно покупаю здесь парфюмерию, и в подарок, и себе. Все консультанты вежливые и приветливые, всегда помогают определиться с окончательным выбором. После покупок всегда выхожу из магазина в приподнятом настроении!
2
October 19, 2024
Прекрасный магазин, хороший ассортимент.
Очень добродушные сотрудники, знающие продукты, смогли подобрать всё по моему запросу. Ушла с большим пакетом, хотя планировала выбрать 1-2 средства))
Желаю всех благ и процветания!
Обязательно буду к вам заходить.
October 20, 2024
Люблю этот магазин! Меня устраивает ассортимент, качество и обслуживание персонала. Команда консультантов на высоте, всегда дают профессиональную консультацию при выборе косметических продуктов.
1
October 22, 2024
Замечательный магазин. Консультанты помогли с выбором очень профессионально. Подобрал себе духи, всё понравилось. Всё очень качественное. Обязательно приду ещё раз!
October 16, 2024
Мой самый любимый магазин! Мне здесь нравится всё: начиная от самой атмосферы, первоклассного сервиса, доброжелательного персонала - уютно и комфортно!
1
October 10, 2024
Очень хороший магазин! Попала на акцию день рождения сети, получила приятные скидки и шикарные подарки! Мне начислили бонусы просто за скачивание приложения, рассказали обо всех акциях, мне было так приятно! Девочки все очень доброжелательные!
1
October 11, 2024
очень понравился именно этот магазин иль дэ ботэ, очень хорошая девочка помогла выбрать косметику, рядом с домом, буду ходить туда теперь только 🤗 приятный шоппинг
1
October 18, 2024
Посещаю данный магазин косметики Иль де боте можно сказать на постоянной основе (выбор подарков к праздникам, дням рождениям и прочее). Хоть это и не ближайший ко мне магазин, но я специально приезжаю к одному и тому же консультанту Наталье на протяжении последних лет. Эта девушка является настоящим профессионалом своего дела, прекрасно разбирается в большом многообразии представленной косметики. Ей всегда удаётся подобрать по моим запросам оптимальные для меня варианты.
1
November 13, 2024
Приятно заходить в этот магазин. Приветливый персонал, которые всегда помогут и подскажут в выборе. Очень большой ассортимент косметики и парфюмерии.
2
October 11, 2024
Люблю этот магазин, всегда помогут подобрать нужный уход и косметику. Удобное расположение
Классно что ассортимент продолжает расширяться
1
October 11, 2024
Прекрасный магазин, удобное расположение. Приветливые и опытные сотрудники, всегда дают грамотные рекомендации. Всегда посещаю его, и Вам советую!
1
November 19, 2024
Отличный магазин, прекрасный широкий ассортимент, всегда приятное профессиональное обслуживание. Всегда рада сюда приходить.
1
October 20, 2024
Отличнейший магазин!
Хожу в него уже давно.
Всегода есть все необходимые для меня товары!
Персонал приветливый - помогут подобрать , если что то необходимо!!
1
November 13, 2024
Понравился подход к обслуживанию. Довольна обслуживанием. Приветливый персонал, уютная атмосфера. Буду рекомендавоть друзьям и близким.
2
October 11, 2024
Приезжала из другого города в Москву и случайно зашла в этот магазин. Такого замечательного сервиса я никогда не видела! Я в восторге! Наталья сразу определила мой тип и состояние кожи, порекомендовала полную программу ухода, проявила искреннюю заинтересованность и желание помочь. Я в восторге!
1
November 9, 2024
Один из плюсов "Иль де Ботэ" — это наличие программы лояльности, которая позволяет покупателям накапливать баллы и использовать их на следующие покупки. Часто проводятся акции, скидки, специальные предложения и лимитированные коллекции, что делает покупку косметики и парфюмерии еще более привлекательной.
October 15, 2024
Отличный магазин. Очень приветливый и отзывчивый персонал. Буду с удовольствием приходить ещё в данный магазин
November 21, 2024
Обслуживание понравилось, персонал доброжелательный, быстро помогли с выбором парфюма и тона. Вернусь)
1
October 11, 2024
Замечательный менеджер Наталья, вошла в моё положение и оперативно решила мою проблему, спасибо ей большое!!! Ставлю 5 звезд этому магазину!
1
July 2, 2024
Очень дружелюбные консультанты, отзывчивые. Помогут в решении любой задачи при выборе как косметики, так и парфюмерии. Спасибо за помощь!
1
September 4, 2024
В данном магазине был куплен парфюм"Монарт",который не соответствует дорогостоящему ,нишевому парфюму.Держится в течении одного часа,что не может быть нормой.Мной была поставлена жалоба в Ростпотребнадзом.Пусть нам разбирутся,что продают в Иль Де Боте.)
3
July 19, 2024
Сотрудники очень приятные люди, все подскажут, посоветуют, помогут найти и посмеются с ваших шуточек)) супер
2
March 19, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Я думаю, много кто сталкивался с оценивающим взглядом в иль де ботэ, но с таким отношением я сталкиваюсь впервые. Во-первых, всегда куча консультантов (и в будни, и в выходные) и они каждую минуту подходят и предлагают свои услуги. В этот раз ко мне подошел консультант, я спросила информацию по поводу старого и нового выпуска одного парфюма. Меня в агрессивной форме пытались убедить в том, что поменяли только дизайн. Я знала информацию с официального сайта бренда. Но консультанты только возмущались и настаивали на своем. После они все вместе собрались в круг и очень громко обсуждали эту ситуацию, так, что я это слышала. Так вот зачем такое количество консультантов, которые просто рады обсудить своих клиентов прямо при них.
7
1
October 10, 2024
много брендов, очень большой выбор селективной парфюмерии. Хорошее обслуживание .
2
March 20, 2024
Это просто какой-то ужас! Пришел покупать подводку diorshow на 8 марта для своей невесты, нашел подходящую, пришел домой, открыли ее, а она оказалась засохшей (в магазине мне сказали, что она в идеальном состоянии, новая, срок годности до 26 года). Приехали в магазин обратно в этот же вечер. Нам сказали, что деньги не возвращают даже за изначально бракованный товар. Написали претензию, сказали, что мы должны обращаться к поставщику (непонятно почему). Ответ пришел спустя пару дней, мы даже отправили видео где видно, что подводка не рисует вообще чтобы мы только не делали.
Поставщик брак не подтвердил и сказал НАДО ПОТРЯСТИ ПОДВОДКУ ЧТОБЫ ВЕСЬ ПИГМЕНТ СТЕК ВНИЗ. Почему мы это должны делать непонятно вообще ( мы так делали не один час и ничего не поменялось, все было так же засохшее). В итоге ждем ответ на вторую притензию уже достаточно долго, ничего не отвечают. У меня и у невесты настроение испорчено. Очень хотим вернуть деньги за товар или хотя бы обменять на новый, потому что это был брак и изначально подводка была негодной к продаже! Сделайте что нибудь пожалуйста! Руководство, обратите, пожалуйста, внимание на эту ситуацию!
7
1
August 11, 2023
Добрый День! Мне очень понравилась продавец на кассе Мария, которая очень спокойная, отзывчивая, не навязчивая и добрая. Помогла с установкой приложения (люди которые приезжают с деревень))) 🤣✋им порой очень трудно разобраться, в косметике и в новинках, а уж в скидках тем более. Спасибо за отзывчивость, терпение, понимание. Знает свою работу на отлично! Покупка от сегодняшнего дня, очень прошу сотрудника Марию поощрить! Благодаря ей, запаслась косметикой на год, за смешную цену в наше время! Рекомендую и магазин и продавца Марию!
3
May 3, 2024
Добрый день ,сервис и обслуживание- Zero
Купила крем марки Erborian ,через 3 мин я передумала и решила вернуть ,на что администратор Дмитрий Лукьянов ответил что вернуть невозможно по законодательству ,добавив вы мне что предлагаете за вас заплатить ?сразу видно что сервис гниет с головы ,простую ситуацию не смог урегулировать !вышла с чувством того что больше не вернусь в этот магазин !
1
3
June 7, 2024
Зашла вечером после работы, хотела спросить, есть ли в данном магазине нишевая парфюмерия определенной марки, подошла к консультантам, работавшим около кассы. Так охранник подскочил и встал между мной и кассовой зоной! Бред! Нервы надо мужчине лечить!
June 27, 2023
Очень хорошо, что вернулись ! Девушки приветливые, отзывчивые! Качество и наличие нужных товаров в наличии. Радуют скидки и акции. Жаль, что быстро сгорают баллы и нельзя их использовать при покупке сразу все! Дорогую парфюмерию редко могу купить, поэтому баллы пропадают........
3
January 2, 2024
Напарили духи со словами вот посмотрите сто процентов понравятся. 13000цена акция 7900 и еще вам 4000 вернут в итоге вернули бонусами. Чтобы у них эти 4000 и потратил. Рассчитано было на то что товар все равно вскроют и обмену не подлежит. Обходите этот магазин стороной просто черти что там происходит впаривают то что вам вообще не подходит. Хотя хотел изначально взять проверенный аромат. Жаль что вы теряете клиентов с такими продавцами.
1
4
August 11, 2023
На стойке фирмы Shiseido яркая завлекалочка: «Купите товар на сумму от 5000, получите в подарок набор тестеров…». Покупаю на сумму намного большую. На кассе, как обычно, накидывают кучу ненужностей- от салфеток до «ароматов», давно никем не используемых. На мой ироничный вопрос- А где же подарок от фирмы? Ответ- Наверное, закончились. Не сдерживают смеха- неужели у вас аншлаг за такой недешевой косметикой? И почему реклама акции висит на стенде? Смущенная девушка удаляется минут на 10-15. Мой спортивный интерес не позволяет уйти. Жду. Вернувшаяся девушка приносит очередную партию ненужностей, от которых снова отказываюсь. При мне снимают рекламу со стенда. Ухожу под смущенные взгляды персонала. Занавес! Грусть осталась от посещения.
9
3
August 26, 2024
Сервис на нуле! Это тот самый магазин в котором консультанты на тебя оценивающе смотрят и навязывают ненужные продукты, хотя пришла я за конкретным кремом. Находиться в магазине ужасно не комфортно! На выходе запищала охранная система, сразу подбежал охранник, начал шмонать, у меня был подарочный набор купленный в другом магазине, испортил всю упаковку! Отношение к посетителям хамское! Не кому не рекомендую данный магазин!
2
1
September 15, 2023
Выбор большой косметику там всегда хорошая бредовая. Мне нравится это сеть, особенно парфюмерная вода. Там супер и качество хорошая и беру постоянно бальзам для губ тут.
3
May 27, 2024
Около 18:37-18:40, 27.05.2024
Я готова заплатить за косметики, но обслуживание клиентов ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ. Никакого приветствия не было, даже если это был я - клиент поздоровался первым. Моим кассиром была стройная блондинка средних лет с волосами, собранными в пучок. У моей карты возникла проблема, но ждать не пришлось так долго, она сразу же пропустила меня и пошла к другому стенду и начала проверять чужие клиенты. Я могу ждать после одна клиента но ВТОРОЙ? Я стояла там и ждала оплаты, потому что мне просто нужно использовать другую карту. Ей было все равно, что я была там, и она продолжала сканировать и проверять вторых клиентов, пока не подошла милая женщина с фиолетовыми волосами и спросила ее, почему она заставила меня ждать. Вместо того, чтобы извиниться или немедленно прийти ко мне, она с прямым лицом «мне все равно», она ответила, что потому, что у моей карты проблемы, и у нее есть клиенты с невежественным тоном голоса. Честно говоря, почему компания вообще наняла такой персонал, которому не заботится о клиентах? Переобучите свой персонал, Иль Де Ботэ.
2
1
October 11, 2024
Очень хороший магазин и вежливые консультанты 👍
1
February 19, 2024
Люблю эту сеть,но именно в этом магазине меня обманули с кэшбэком,в конце января купила очень дорогие духи, обещали вернуть 50 процентов от суммы в качестве бонусов,в итоге вернули 3 процента,обидно как то
November 9, 2024
Более чем чудесное место, по отзывам людей, и мне хотелось бы туда поехать в будущем.
March 20, 2024
Пару раз заходила, очень навязчивые консультанты, цены завышены, а ассортимент небольшой.
Не могу порекомендовать конкретно этот магазин, но возможно в других точках получше
1
May 26, 2023
Хороший большой магазин косметики, как все такого плана! В данном магазине доброжелательные и внимательные продавцы, всё нашли и подсказали что мне надо было! Спасибо.
3
October 11, 2024
Отличный магазин. Хороший ассортимент.
1
June 18, 2023
Я разочарован , обслуживающий персонал очень не достоин уважения , хотел послушать запах и просто признул в крышку . продавщица подошла с таким вопросом почему вы так делаете и не сколько раз повторила вопрос Я ей сказал извините не знал что так нельзя я же пришёл купить , честно она накинулась на меня будь то хочет меня убить , для меня это было странно и обидно и я сразу ушел чтобы не было не каких проблем , ещё охрана ходит за тобой будь то что то собираешься варавать. Фу как это все мерзко и не приятно . Испортили настроение на весь день. Больше не когда не повторю
4
4
May 25, 2023
Ужасная женщина типа-консультант по имени Наталья
Не умеет обращаться вообще с клиентами
С нежеланием работает там с ужасным лицом недовольным
Попросила на подарок упаковать продукцию на что ответила, что у них не упаковывают и отказала мне
Попросила платно тоже отказала. Я так поняла ей было лень
Потом я подошла к другой девушке по имени Чулпан все отлично упаковала и приятно было даже пообщаться. Ей могу сказать только спасибо ☺️
Ей помогла еще одна девушка по имени Оксана тоже огромное спасибо 🤗
3
1
January 22, 2022
Замечательный магазин. Персонал всегда приветлив и помогает подобрать нужный товар. Сегодня получала бесплатный макияж глаз. Визажист Ангелина– прекрасная девушка и мастер. Она сделала восхитительный смоки и посоветовала действительно нужные уходовые средства. Также помогли подобрать аромат для мамы. Обязательно придем ещё!
2
2
June 22, 2023
Ужасный магазин!!! Пришла забрать заказ. Вечером хам, большой толстый мужчина, отправил меня в очередь, хотя их за кассой стояло 4 человека. Живу рядом только поэтому пошла туда и срочно нужны были тени, лучше бы заказала на онлайн доставку. Хамство - что ваши стандарты сервиса!!!!
2
5
October 11, 2024
Хороший ассортимент и сервис
1
May 26, 2023
Зашли с подружкой, стали рассматривать тестеры, решили открыть один из них и понюхать, но к нам сразу подбежал агрессивный охранник и сказала чтобы мы ничего не трогали. Естественно после такого пропало желание что либо покупать
1
1