Кешбэк до 10% за товары для красоты. Подробнее.
Ile De Beaute
Address
Moscow, Khodynsky Boulevard, 4ТЦ Авиапарк
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
CSKA
430 m
ТРЦ Авиапарк
183 m
Similar places nearby
62 reviews
November 17
Хороший магазин, часто захожу, приятные сотрудники, но была 14.11.24 и сотрудник со странным именем Ярославна испортила все впечатление. Хотела купить палетку Natasha Denona, на бренд была скидка -25%, я выбрала одну, на стеллаже была указана одна цена без скидки на все оттенки и по моим подсчетам палетка за 4к должна была выйти +-3200₽, она мне пробивает, говорит нужно что-то добавить в чек, ничего не объяснив, берет рандомную маску из коробки на кассе, даже не спросив какую я хочу, списали баллы, говорит итоговая сумма 3900, я говорю почему если палетка должна дешевле выйти, она что-то непонятно и скользко мне ответила, и будто морально давила, я растерялась и ушла, купив по этой цене. Подарок тоже не дали, хотя я знаю, что что-то точно идет при покупке от 3к. Прошу принять меры к данному сотруднику и разобраться в ситуации
August 13
С удовольствием посетила данный магазин, очень понравилась приятная и уютная атмосфера. Девушка-консультант Марьям прекрасно меня сориентировала по акватике, да и вообще она очень хороший человек :) . С удовольствием вернусь еще. Удачи вам, и хороших продаж :) С уважением, Алина
June 21
UPD 21.06.2024^ в итоге они меня продинамили и спустили ситуацию на тормозах. Класные ребята.
Ничего не изменилось на сегодняшний день. Просто забили и забыли. Все работают как работали.
Прошу прочитать и ответить как вам. Ситуация:
находилась в магазине Иль де Боте 1.06.2023, м. Киевская, пл. Киевского Вокзала Обходя покупателя и консультанта у витрин справа от касс, внезапно зацепилась за приоткрытый ящик накопитель, расцарапав ногу до крови и порвав джинсы. Попросила администратора, мне помогли с раной, администратор предложила написать заявление.
Во вторник (спустя 4 дня) дня мне позвонили — и предложили отдать джинсы в ремонт и выставить чек за ремонт. Что уже насторожило меня.
Отказалась, ввиду того, что ремонту джинсы не подлежат, угол был острый и порвались они не маленькой дырочкой, а целым углом. Ок, мне предложили выслать фото джинс, с указанием марки на номер телефона руководителя магазина, на чье имя я писала заявление (В*****н О.Е.). А далее, спустя еще несколько дней, меня попросили выбрать модель и прислать ссылку на нее.
Первое и основное: заявление я писала в состоянии легкого шока, не столько от раны и крови, сколько от поведения консультанта. Первая девочка-консультант, к которой я обратилась, сказала мне (цитирую): «Под ноги надо смотреть!» На мой закономерный вопрос: «вы сейчас серьезно?», она ответила в том же духе «эти ящики всегда так приоткрыты, еще никто не задевал их». После чего я подошла уже на кассу за помощью (совершенно искренне благодарю девушку, которая работала на кассе и сразу предложила мне салфетки, вытереть кровь, просто по человечески отнеслась) и попросила позвать администратора.
В заявлении все это не стала писать, поскольку не люблю тыкать в людей и портить себе карму.
А теперь представьте вы приходите в магазин, рвете одежду о витрину, слушаете хамство, поранились до крови. А всё что вам говорят - ну мы за джинсики вам возместим и всё.
Урегулированию ситуации не помогло обращение в клиентский отдел, магазин просто не признает своей вины, как в лице руководителя магазина так и в лице юристов, написавших в соглашении, что магащин держит неисправными витрины - по неосторожности
1
1