Сегодня впервые была в студии, все очень понравилось! Очень уютно, приятно. Фильмы показывают не глупые комедии как часто бывает в таких местах….) мастер Марина очень внимательная и аккуратная!! Маникюр очень понравился!!
Была в салоне 29.12.23
Услуга смарт педикюр
К обработке ногтей претензий не имею
А вот обработка стоп через пару дней превратилась в наждачную бумагу .
Писала в вотцап салона в каникулы , 1 января . Салон работает с 4 января .
Администрация не ответила , пришлось повторно писать сегодня 06.01
Ответ администратора был таков : «Не могу прокомментировать, работал другой администратор, сообщений было очень много»
Перекидывать на других ответственность? Это нормально?
В день визита никто не предложил чай или кофе
Никто не извинился за произошедшее
Хотела все решить мирно , по вотцапу , но видимо нужно что бы это дошло до руководства .
Я заплатила денег , я ждала результат . Я не платила за испорченное настроение !
И дискомфорт
Некомпетентность администрации поражает .
Я попросила что бы в следующий визит обработка стоп была за счет салона, так как я уже заплатила деньги
Мне сказали «все было выполнено по технологии и возврата не будет»
Грубо говоря , мне сказали что это ноги у меня не такие , а не у мастера что то пошло не так ) в других местах такого нету
Да и в принципе , полное наплевательское отношение к клиенту
Не тратье свои нервы на этот салон… Им все равно на свою репутацию
И клиентоориентированность у них отсутствует
Я понимаю если бы я наглела , но где наглеж? Что за несправедливость !
Хотелось бы что бы руководство рассмотрело что происходит в вотцапе и как администрация работает , потому что такое наплевательское отношение к гостям я еще нигде не встречала !
Администрация еще очень любит спорить
Если вы хотите что бы Вам испортили настроение на весь день , администраторы данного салона это вам обязательно это сделают в первую очередь !
Если что то пойдет не так , у вас будет плохой маникюр или педикюр , или стрижка и окрашивание , сразу готовьтесь , деньги вам не вернут !!!
Ходите сюда на свой страх и риск
Салон позиционирует себя как лакшри салон, но по сути это дешевый салон с показным но не качественным сервисом.
1. Сам маникюр.
Ногти делают очень тонкие, через неделю начинаются сколы. Перепробовала трех мастеров, пробовала специально говорить чтобы делали поплотнее, бесполезно. В других салонах раз в три недели делаю маникюр и все хорошо держится, здесь через пару дней, неделю и все начинает ломаться.
2. Мастера.
За мастерами надо следить, могут ногти сделать разной длины, меня не устраивает сервис, где я не могу довериться мастерам и все надо перепроверять и ходить чинить. Нервы и время мне жалко, хотя если нечего делать, то конечно можно ходить чинить, развлекаться.
3. Шумно.
Пока сидишь не важно что показывают по телевизору, потому что в этой же комнате парикмахерская, а значит шум фена, там же педикюр шум еще других аппаратов, рядом со столиками еще стоит машина для дезинфекции инструментов, еще плюс к шуму, сидишь как на стройке.
4. Салон.
Свет в салоне не яркий, сделала один цвет был, на улицу вышла все по другому.
Распаковка инструментов не всегда идет при клиенте, кажется может в принципе все не стерильно.
Лампы очень ядреные, даже больновато делать. Иногда и сами по себе инструменты как из прошлого века, так же дерут, что больно. В других салонах я не замечала такого.
Вообщем даже если дешевый салон, надо следить за качеством, но тут это не важно. Важно сережки вывесить на продажу на стойке администрации и деревянные подносики для кофе.
Мне не понравилось.
Делала маникюр у мастера ногтевого сервиса Дианы. Девушка работала в маске и в перчатках, при мне распаковала все инструменты. Рабочее место чистое, всё аккуратно. Маникюр сделала на отлично! Сам салон очень комфортный, поделен на отдельные зоны, вокруг чистота . Администратор Александра очень приятная девушка,предложила кофе, чай. Цены не кусаются. Записывайтесь, не пожалеете!!!
Хочу поблагодарить администратора( к сожалению забыла спросить имя) и мастер Диану. Девушки, вы просто умнички! Администратор проявила ко мне максимальную заботу(я если честно чуть не заплакала), и мастера нашла быстро, и стрижку предложила, и скидку сделала в честь дня рождения!❣️Диана вообще мастер от БОГА, старательная, аккуратная, чистоплотная, умничка что ещё сказать 😎. Маникюр изюм котельный девушки молодцы! Рекомендую.
Записала ребенка на стрижку к Юле. Очень понравилось, как она подстригла моего мальчика, точно как на фото образце. Аккуратно, ничего лишнего не торчит, переход от длинных волос к коротким плавный. Придем еще!
Посещала студию для лазерной эпиляции. Могу отметить профессионализм хорошего специалиста. Мастер была коммуникабельной. Я выбрала студию для посещения, потому что она находится рядом с домом, записаться смогла очень легко.
Хожу в этот салон с самого открытия, а это на минуточку уже больше 6 лет.
Юлия, директор салона, мастер своего дела и хочется отметить, что очень тщательно подбирает персонал. Плохие мастера в этом салоне не задерживаются.
На маникюр и педикюр хожу регулярно, и только сюда, только здесь мне делают идеальный маникюр который держится просто прекрасно, пока уже не отрастут ногти и не появятся заусенцы.
Очень нравится атмосфера, очень уютно, все девочки в салоне очень доброжелательные, общительные.
Так же хожу на стрижку к парикмахеру Анне, Аня так же профессионал своего дела.
Очень нравится как делают бровки Алина и Юлия. Спасибо за такое замечательное место. Всегда отдыхаю душой и телом в I Love Beauty❤️
Хожу не первый год в студию,после ремонта стало еще уютнее и теплее)
Как всегда,делала маникюр у Елены -все на высшем уровне,Оена помогла выбрать цвет,придумала дизайн)
Администратор Александра-принесла вкусный кофеее)
В общем,ушла с отличным настроением и красивыми ручками )
Замечательный мастер, поанирую ходить преимущественно к ней. Делает быстро, очень аккуратно и надежно. Ни разу не было сколов, отслоек, ногти отлично носились до месяца
Приходила на кератин волос. Мне понравилась работа мастера и хороший результат: все то, что я и ожидала. Парикмахер добрая, все рассказала, не напрягает. После процедуры дала мне рекомендации по уходу: использовать специальные шампуни.
Отношение и качество работы мне нравится. Делала лазерную эпиляцию. Выполняю процедуру не первый раз, мне нравится конечный результат. Мастер Алина проявляет себя очень хорошо в отношении к работе, к пациенту, любезна, дает рекомендации необходимые.
Первый раз пришла в этот чудесный салон! Попала к мастеру Марине и осталась в полном восторге🤩 Все сделано быстро и качественно😍Мне все очень понравилось, приду еще раз!
Салон этот знаю давно, удобное расположение, после ремонта стало еще приятнее. На этом всё из плюсов. Постоянная текучка мастеров маникюра, а может и качество материалов пр вело к тому что маникюр переделывала по 3 раза!!! Сменились и косметологи, была в выходные у новенькой Алины на эпиляции воском, получила практически раны на коже ног (красные ободранные полосы верхнего слоя кожи!), руки делать уже отказалась. Сообщила администратору, обещала донести управляющей. Если все таки мой отзыв прочтет хозяйка салона, готова ей показать работу мастера лично. Больше сюда не прийду.
Делала сегодня в данном салоне маникюр, не была здесь года 2, поэтому специально позвонила заранее и уточнила, какого мастера мне посоветуют как достаточно хорошего и квалифицированного.
На что администратор заверила меня, что все мастера достаточной квалификации.
Мастером у меня была молодая девушка лет 20: по качеству маникюра, в принципе, все нормально.
НО то, как было сделано покрытие - это просто полный ужас! Я делаю маникюр уже почти 2 года регулярно, но такого качества я не получала ни разу, при том, что это не начинающий мастер, а "квалифицированный" и цена соответствующая - не дешевая - 2300р.
Вместо ровного покрытия у меня были просто огромные лепёшки на ногтях с тонким концом ногтя, похожим на клюв. Указала мастеру на это, она стала спиливать покрытие и наносить заново, но спустя уже почти 2 часа маникюра, нормальной формы все равно не вышло.
Но так как времени было потрачено и так много, я решила согласиться уже на такой вариант.
Самое невероятное во всем этом - это реакция и работа администратора, которая в ответ на моё недовольство не то что не извинилась хотя бы, и уж тем более не предложила никакой компенсации, а стояла и доказывала мне, что мой маникюр , цитата "Отличный, и не уродливый и не ужасный". То есть на все мои фразы о том, что я недовольна, мне приводились любые доводы в пользу того, что маникюр прекрасный и проблемы только у меня)))
Важно отметить ещё, что в салоне, где все так прекрасно и замечательно, я была единственным клиентом, равно как и мастер маникюра. Заставляет задуматься, не правда ли?)
Никогда не сталкивалась с таким ужасным обслуживанием. Не ходила сюда несколько лет и больше никогда не пойду, и не посоветую.
Записали день в день, мастер Дарья очень доброжелательная и профи своего дела) сделала все аккуратно и, что для меня важно, быстро :-) Спасибо, приду еще.
Прекрасный салон, хожу сюда уже 2,5 года, идеальный чистейший маникюр и педикюр, покрытие по 3-4 недели как прибитое ношу) Приятная атмосфера, кино, чаек ❤️ Девочки, советую это место👌
Здравствуйте, меня зовут Юлия, несколько месяцев не могла найти хорошего косметолога, в первый раз пришла к Юлии на чистку лица, и через неделю увидела как кожа стала свежая и сияющая, сейчас прохожу курс скульптурного массажа для лица. Движения плавные, чувствуется что делает массаж профессионал, и еще у юлии медицинское образование и большой опыт в косметологии, что тоже не маловажно. После чистки мне подобрали новую уходовую косметику для лица. Теперь я спокойна и знаю что нашла "своего" косметолога, и доверяю свое лицо Юлии.
Чивенкова Дарья прекрасный мастер!
Езжу с другого конца Москвы к ней)
Маникюр всегда аккуратный, красивый, с идеально ровным покрытием и под ноль зачищенными кутикулами без порезов. С ней отрастила свои огрызки до длинных элегантных ногтей))
Искренне рекомендую!
Хожу в данный салон в течение года на разные процедуры. Девочки, работающие в салоне, очень вежливые и внимательные к потребностям и просьбам клиентов!
Хотелось бы написать о конкретное процедуре - лазерная эпиляция. Эффект потрясающий уже после двух посещений! Процедура всегда приятна, оперативна и комфортна. Очень довольна!
Была на маникюре. Всё бы конечно ничего, но немного расстроил тот факт, что оказывается при записи я должна была предупредить (а я первый раз записывалась, и при записи админ не уточнила этот нюанс), что я хочу френч. В итоге время заранее не рассчитано, запись плотная - осталась я в итоге без френча, но вроде как покрытие сделано качественно. Ещё у меня близко сосуды расположены около ногтей (об этом мастеру сообщила заранее), и все равно немного задели до крови. Просто знаю, что можно сделать аккуратно, не задев. Ну ладно, переживу) надеюсь, ещё сюда приду, если покрытие хорошо продержится.
Была на маникюре у одного мастера, а на педикюре у другого. Все понравилось. А главное, администратор оперативно нашел для меня времечко))) Рекомендую!
Хожу в этот салон с самого его открытия. Прекрасное обслуживание. Делаю там все услуги и всегда результат на 100%! Анна парикмахер профессионал своего дела, всегда делаю стрижку и окрашивание только у неё. Вчера к ней также ходила моя дочь, красились впервые, в фиолетовый и розовый. Получилось очень классно! Дочка в восторге! Анна сделала все очень профессионально и деликатно, с учетом того, что предстояло обесцветить волосы, потом уже красить, процедура долгая, а дочке всего 12 лет. Очень рада что рядом с домом есть салон, где работают такие профессионалы!
Ужасный салон красоты! Стриглась у Татьяны, как она меня подстригла не передать словами! Сначала не заметила, пришла домой, посмотрела в зеркало со всех сторон, и ужаснулась! (На фото все видно). На следующий день пришла в салон жаловаться, мне ответили, что могут переделать причёску, только что переделывать, если волосы короткие, только если налысо! Деньги возвращать категорически отказались! Вообщем не рекомендую этот "салон красоты"!!! Кошмар и ужас!
Делала маникюр у Оксаны, до этого ходила к другому мастеру в этом салоне. Обе девочки хорошо оказывают эти услугу.Ношу ногти почти месяц.После ремонта стало еще уютнее.
Удобно, что возле дома, большой выбор цветов, дружелюбная атмосфера.
Ставлю такую оценку именно процедуре «Ламинирование ресниц». Мастера маникюра Дарья и Лена, парикмахер Анна и косметолог Елена - прекрасные мастера своего дела! Хожу к ним регулярно и получаю удовольствие. Долго не решалась я сделать ламинирование ресниц, но когда увидела на знакомой результат, тоже решила сделать. Подумала, что не поеду далеко (там где делала подруга), сделаю рядом, тем более в салоне, куда я хожу постоянно. Делала процедуру косметолог Татьяна. Результат абсолютно НИКАКОЙ. Ещё и краска неаккуратно нанесена, а состав у меня на верхнем веке остался. Как я понимаю, так быть не должно, вдруг бы я сразу на какое-то мероприятие шла, а у меня как будто глаза в клею и размазанная над ресницами чёрная краска….
Очень люблю это место, но вот на эту процедуру не советую никому. В следующий раз пойду в проверенный подругой салон за красивыми подкрученными ресницами.
Супруга была на маникюре, ей все понравилось. Я был на стрижке у Татьяны тоже все на уровне, 2 раза моют голову, полотенца одноразовые, так же давно искал место, где делают эпиляцию мужчинам, столкнулся с тем, что во многих местах мне отказывали, тут косметолог быстро и совсем не больно сделала мне подмышки. Девочки все русские, молодцы.
4
1
Show business's response
Злата
Level 6 Local Expert
August 11, 2024
Ходила на коррекцию бровей к мастеру Алине, очень приятная девушка. Ответила на все мои вопросы, давала советы. Зал приятный, близко к дому.
Администратор отчитывал за пропущенную запись с недовольным тоном. Непрофессиональное поведение. Я постоянный клиент, который на протяжении 5 лет ходила каждые 2 недели на различные процедуры. Очень редко пропускала или переносила. Вот так теряют клиентов.