Imidzh Inventor
107 reviews
September 24
Хочу выразить свою благодарность за потрясающий сервис и отличные товары! Мой последний заказ включал массажную кушетку и парикмахерскую мойку, и я остался в полном восторге! )) Когда я начал искать эти товары, был важен каждый нюанс - функциональность, удобство и, конечно, стиль. И здесь я нашел все это и даже больше. Процесс заказа был очень простым и понятным. Менеджеры сразу же откликнулись на мой запрос, помогли выбрать то, что мне действительно нужно, и ответили на все вопросы.🔥🔥🔥
1
October 11
Недавно мы обновили оборудование в нашем пансионате и приобрели кресло для наращивания ресниц, представленное на сайте. Это кресло — настоящая находка!
Оно сочетает в себе комфорт и функциональность, позволяя мастерам работать с максимальной эффективностью. Мягкая обивка и удобные подлокотники создают уютную атмосферу для клиентов, а возможность регулировки высоты и угла наклона кресла обеспечивает идеальное положение для работы.
Наши гости оценили новый уровень сервиса и комфорта во время процедур. Очень довольны покупкой! Рекомендую всем, кто хочет улучшить качество обслуживания в своем салоне или пансионате! 🌺💖
1
November 24
"Имидж Инвентор" мой надежный поставщик оборудования для салона! Качество продукции отличное, цены приятно удивили, а менеджеры настоящие профессионалы, помогли с выбором и даже с установкой! Теперь мой салон оснащен по последнему слову техники, спасибо им большое!
1
September 9
Отличное оборудование и комплектующие. 🤟Огромным выбором всяких нужностей для салонов красоты))🤟 Цены адекватные. 👍Парковка очень удобная. Рекомендую всем.👍
2
1
August 26
Не рекомендую эту компанию.Работают не качественно,не квалифицированно.С первых дней оборудование трещало,стул мастера сломался.спорили около трёх недель со мной.Кое как поменяли за два раза,так как и спинка и сидушка развалились.При этом вопросы задают клиенту почему такое со стулом мастера.когда стул развалился,детали крошились, металл внутри весь ржавый.Я жаловалась и на скрип,треск у педикюрного кресла.приехал специалист,что то покрутил, треск вернулся очень быстро.При созвоне по онлайн мастер увидел,что внутри кресла всё оторвано, болтается и они решили за мой же счёт решить этот вопрос.Креслу уже больше года,вы не на гарантии.Их изначально халатно проделанную работу решают за счёт клиента.Еще раз пишу вам:научитесь качественно,честно обслуживать клиентов!!!!Всем коллективом,включая владельцев вашей организации .Ни ногой больше к вам и никому не посоветую.
3
October 22
Хочу оставить честный отзыв о данной фирме!
Может мне так получится до Вас достучаться! Заказ №3592 от 02 сентября 2024г. от ИП Прокопенко Дианы Михайловна.
Заказывала в данной компании не первый раз, до этого случая все было без нареканий, но в этот раз уже просто невозможно молчать и терпеть этот беспредел.
Заказала педикюрное кресло, стоимостью 61560₽
Во-первых были нарушены сроки изготовления, вместо обещанных 2-х недель, делали месяц! Во-вторых цена-качество не соответствует это уж точно!
Дефекты :
1. Подоконники выдали на одну сторону. Два на левую сторону!
2. Одно крепление для подлокотника кривое.
3. Все шурупы на подлокотниках выпирают, безобразно видны и чувствительны для будущих клиентов.
4. Одна подставка для ноги тоже кривая.
И это как оказалось только начало всей истории.
Так как я к этой фирме была в полном доверии, договор прочла только после, где в договоре они полностью себя обезопасили от таких случаев.
Я сразу же написала о дефектах менеджеру, но прошла неделя и с их стороны никаких действий. Далее я к ним поехала и устроила скандал, так как подлокотники положили только на левую сторону и принимать в таком кресле клиентов как минимум НЕ ЭСТЕТИЧНО и только тогда они что-то начали предпринимать. Прошло два дня они сделали подлокотники, но также с массой дефектов, я соответсвенно не приняла их.
По моей инициативе приняли решения взять на время подлокотники с витринного варианта, чтобы начать принимать клиентов, так как идёт второй месяц всего этого геморроя! Кто интересно будет оплачивать все мои убытки и время, которое я потратила-вопросики ?????
И когда я попросила возврат денежный средств, на что они ответили, ВНИМАНИЕ! Что есть только один вариант отдать им это кресло под реализацию за минусом 30% от полной стоимости. И когда они его продадут с массой дефектов не известно!
И как это понимать?!?!
!!Ты приходишь покупаешь дорогущее кресло, они делают его с массой браков и ты при этом можешь вернуть только при условиях выгодных только для них или же ждать не понятно какой срок, когда они все устранят, такой себе расклад ребята!!
Менеджер убеждает, что лучший вариант это ЖДАТЬ, чтобы их фирма устранила все дефекты. Чтоб вы понимали идёт уже второй месяц этого геморроя и ничего не меняется…
Они переделывают третий раз подлокотники и опять с браком! Нет никакого ОТК, раз третий раз переделывают на производстве и предоставляют ГОВНО КАЧЕСТВО!
До их руководства не достучаться.
Ведет переговоры только менеджер.
Я надеюсь моя история когда-нибудь закончится, но я конечно же это дело так не оставлю! Также хочу Вас предупредить
дорогие покупатели, прежде чем покупать у данного производителя хорошенько подумайте и внимательно читайте договор!
1
September 19
Для педикюра все купил - кресла, стулья, ванночки и все прочее. Все нашёл в магазине. Никаких больше дополнительных не надо было совершать действий. По качеству говорить не приходится. Отлично все выглядит, и видно, что постарались производители, чтобы служило это несколько лет и не обтрепалось, не стало зачуханным, как говорит моя мама))) Спасибо!👌🔥
1
August 3
В 2014 году приобрела
косметологическое кресло. Служит по сей день, единственное, что нужно менять, это экокожу, но 11 лет - прекрасный результат, на механизм нареканий нет. Пациентам очень удобно, так как каждый отдел позвоночника на,, своем месте,,. Спасибо за работу.
5
September 3
Магазин мне понравился тем ,что тут можно заказать с доставкой . Разнообразие и много товара . Для своего бизнеса я купил тут всё ! Спасибо за оперативную доставку !💯👍
4
June 7
Не рекомендую данную контору. Менеджеры не квалифицированные. Многого товара нет в наличии, посмотреть нельзя! Приезжая в магазин, рассчитываешь посмотреть, пощупать, выбрать. А получается, приезжаешь, смотришь, говоришь, мне надо вот такое. Тебе отвечают, что в наличии такого нет, можете заказать, а по итогу привозят совсем другое и ещё тебе говорят, что мы не виноваты, не можем же мы предугадать, что Вы хотите. Если отказываетесь от товара, мы удержим 30%. С чего бы это???
В общем, сейчас, слава богу, достаточно фирм, где можно приобрести то, что нужно, а здесь приобретёшь только геморрой!
4
1
October 27
Заказали два кресла для Клиники Косметологии, изначально те которые мы выбрали на них не оказалось РУ. Менеджер нам предложил другой вариант и дороже, не объяснив что они не подходят для кабинета Косметологии по размеру очень высокие и длинные. В итоге привезли без документов , и очень грязные. Ни кому не рекомендую
1
June 16
Хороший ассортимент . А вот отношерие персонала типа «вы чё припёрлись» , Хотелось бы сделать хорошую покупку , но из за этих спящих и не заинтересованных в продаже людей - возвращаться нет желания . Заказали оборудование в другом месте и друзьям с бьюти бизнеса так же посоветуем сделать !
6
August 30
Трудно добираться до салона. Обратно пришлось ехать на такси, т.к. находишься в промзоне.
Выбор оборудования не сильно большой. Менеджер оказалась вполне приятной, рассказала про интересующие позиции.
3
November 8, 2023
Выражаем благодарность компании за потрясающую мебель. Заказали на сайте, менеджер оперативно связалась , помогла подобрать цвет (палитра большая) , выставили счет и начались ожидания. Несмотря на то, что чуть задержали по срокам (для нас это было не критично), мебель пришла афигенная. Качественные швы, красивая мойка (регулируемая), приятная служба доставки. Желаем процветания Вашей организации! Будем знать куда обращаться. Фото прикладываю❤️
5
1
May 31
Пишу отзыв в продолжение истории, потому что достали своим наплевательским отношением. Это фирма не честная. Не сотрудничайте с ними. Второй раз заказываю оборудование. Кресло мастера в первый раз скрепеть стало. В этот раз трещать начало и просто разваливаться. Пластмасса сыпется. Никто не реагирует, просто говорят, обещают, но по оборудованию Роман даже сообщения не читает. Просят фото, видео. Клиент жалуется, реакция правильная должна быть. Такое ощущение, что в 90х застряли. Так работать нельзя. Клиенты не пойдут к вам. И вас я не рекомендую. На такого продавца расчитывать нельзя.
6
1
October 6, 2023
Были здесь в первые. С первых минут менеджер Александра погрузила нас в домашнюю обстановку, было очень комфортно. Сразу отметили профессионализм, на любой заданный нами вопрос был поставлен четкий ответ. По изготовлению оборудования были тоже удивлены оперативностью в течение 16 рабочих дней. Будем рады посетить снова.
4
2
October 21
Заказала кресло. Привезли через два месяца . Кресло привезли с дифектами. Кресло стоит 110 тысяч . Менеджер компании ответила это ваши проблемы . Менять отказались и нагрубили!
1
1
October 1, 2023
Посмотрите как красиво смотрится мебель и цвет ,который я подбирала сама ,третий год пользуюсь ею ,ухаживаю за ней ежедневно ,как видите мои гости даже цвет волос хотят в тон мебели ,красиво нет слов ,как и везде есть свои моменты по организации сроков доставки ,но прошло время и радость от использования все сгладила ,кресло мойка очень удобное все гости это говорят они расслабляются и забывают все свои проблемы в нем .
3
July 19
Всем читающим совет - НИКОГДА не обращаться в данную компанию
Люди неадекватные, не умеют абсолютно обращаться с людьми
Хамят, пытаюся доказать, что они правы
3
1
October 12, 2022
Большой выбор современного оборудованияю.Кресло реклайнеры и мойки с реклайнером выше всяких похвал.Прежде чем оформить заказ в Имидж Инвентор ,изучили полностью рынок ,т.к планируем большую сеть салонов.Так вот именно тут самые приемлемые цены,отличные модели,супер материалы.Я давольна как заказчик,мастера давольны как сотрудники.клиенты вообще в восторге.
В выставочном зале все посмотрели ,пощупали,посидели.Оформили заказ быстро,привезли без проволочек как и обещали день в день.Огромное спасибо менеджеру Александру за подробную консультацию.Желаю процветания и будем сотрудничать.
4
5
September 19, 2023
Купила кресло за 100 тысяч!!!!.. все раскривущее на пятый день такие скрипы пошли , это жуть .. менеджеры за нос 8 дней водили пытаясь связать хоть с кем нибудь.. смешно, и печально.. а ещё на выставках учавствуют..стыдно должно быть за такую продукцию..
Решение компании на 9 день компенсация 4000.. а зачем мне деньги ,если я обращалась за качествннным оборудованием , которое будет мне служить и радовать клиентов не один год.. ссылаются, что ручная работа.. взгляните на фото .. мастера явно были не трезвые... скобы торчат..кресло не собирается в нужное вертикальное положение , а за эту функцию были дополнительно заплачено ..зато выставочный образец шикарный.. вернуть бы время назад- никогда бы не купила.. думала сначала, что бы они мне заменили на кресло надлежащего качества, но почивав здесь отзывы поняла , что такое безобразие у них во всей системе и потом только проблемы будут во время гарантийного срока , а так же после него.. и поэтому буду добиваться возврата денежных средств.. а так же Считаю нужным предупредить о качестве реклайнеров с подъёмным механизмом всех лешмейкеров, что и будет мною сделано в специальных группах. Пообщавшись сегодня с коллегой ,которая приобрела 4 таких кресла , она сказала что у двух из них сломалась спинки..
8
September 26
Заказали кресло парикмахера ждали 3 недели потом 3 дня ездили переделывали в итоге кривое кресло потраченные в пустую деньги и нервы.
2
November 2
Ужасная кушетка, косметологу работать на ней невозможно. Постоянно болит спина!!!! Не советую никому!!!!! Возврат нельзя оформить !! ***
1
1
May 16, 2023
Заказывали маникюрный стол в данной конторе. Остались очень недовольны! Началось все с того, что был обозначен конкретный срок изготовки и доставки. В итоге производство задержалось больше чем на неделю, а оператор на сообщения отвечает раз в день либо вообще не отвечает! Аргументирует это тем, что у него якобы люди в салоне и ему не до этого. При доставке, чтобы просто выгрузить стол из машины потребовали 1600р! 1600!!! Были посланы! Попросили местных рабочих за 400р подняли на 8 этаж! В момент сборки выяснилось, что не хватает половины саморезов и болтов, пришлось докупать самим. Потрачено было время и деньги. Пластиковые пластины на полках для лаков все поцарапанные! В общем не рекомендую!
9
1
September 7, 2023
Отвратительная компания,задержали доставку на полтора месяца,взяли с меня за доставку 10.000 по их вине кресло педикюрное не было изготовлено в срок,все остальное оборудование привезли без кресла,теперь кресло готово к выдаче но они требуют еще раз оплатить доставку,у меня шок!!!клиентоорентировонксть нулевая,менеджер разговаривает очень не корректно,на горячую линию не могу дозвониться.По хорошему это вы мне не доставили мебель в срок,а оплачивать почему-то должна я.Прошу вас решить мой вопрос.
8
September 15, 2023
Заказала стульчик мастеру парикмахеру, прислали на низком подъёмнике, сообщила о проблеме. Мне в замен прислали такой-же низкий подъёмник!!! Стул вернула. Деньги никто возвращать не собирается. Прислали стул в огромной коробке. Доставка 2600₽ , за пересылку подьемника ещё 1500₽. Единственное что у них красивое это сайт. Сотрудники грубияны и хамы
6
1
December 4
Покупали здесь парикмахерское кресло для салона. Спасибо, что помогли с выбором. Качество нам понравилось.
January 28, 2023
Отличная компания продукцию можно посмотреть в живую кхорошие консультанты. Курили мойку реклайнер два кресла зеркала с подсветкой с доставкой претензий нет одни благодарности. Приходите в студию BeautyBotoxBar в Балашихе Андрея Белого 3 посмотреть и на услуги о уходу волос увидеть продукцию в деле.
2
3
June 23, 2023
Радует, что помимо основного своего направления (продажи оборудования для салонов), не раз выручали нас в вопросах замены старой кожаной обивки на новую. Спасибо еще раз)
1
January 19
Благодаря этой компании у нас в салоне лучшие реклайнеры, Мега удобные и для гостей и для мастеров !
4
February 21, 2023
Менеджеров по продажам однозначно нужно обучать или менять,разговаривать совершенно не умеют.Мало того,дезинформировали,сначала одну стоимость озвучали,а когда счет выставили накинули еще 7₽,а потом удалили и вовсе счет,ссылаясь на то,что не посчитали там еще что то,хорошо мы не оплатили,и не будем теперь,-1клиент!Хотя на минутку,приобретали у данной организации не одно салонное обуродавание)
12
October 18, 2022
Отличный магазин! Грамотные менеджеры помогли мне с выбором оборудования в нашу студию! Огромный выбор мебели и приятные цены! Порадовали скидки)
2
2
June 26, 2023
Менеджеров надо выгнать к чертям с клиентами не умеют вообще работать звонишь трубки не берут врут кормят завтраками самое главное наверно руководству тоже плевать раз таких менеджеров держат хотела еще много что заказать но воздержусь
8
2
November 3, 2022
Руководство компании прошу проверить работу менеджеров ,отвратительный сервис и компетентность сотрудников, для Москвы это рейтинг круглый нуль. Незнание элементарных вещей, на вопрос окрашивается ли премиум обивка парикмахерских кресел и мойки -ответ мы незнаем ,фломастер можно оттереть -причем здесь фломастер🤦🏼♀️(отвратительный ответ представителя компании) по итогу окрашивается и осветляющими продуктами и красителями. Не хочется описывать всю нашу работу с менеджерами ,но к сожалению одно разочарование и осадок .
16
September 21, 2023
Неплохой выбор кресел, моек и прочего для салонов, цены средние по рынку, где-то немного превышают.
1
June 7
Не рекомендую! Товара в наличии нет. Всё под заказ, но во время ничего не поставляется!
3
1
January 19, 2023
Заказывала кресло, за 28 тыс, пришло с браком, подножка не крепится, т.к. не совпадают отверстия для крепежа, и она сама по себе кривая, я писала в поддержку, но мне сказали что бы я «замерила» ножку… а то что она кривая… это видимо ничего…кресло абсолютно неудобное и через пол года начало разваливаться, поэтому прежде чем заказать, подумайте несколько раз.
10
August 10, 2022
Покупала педикюрное кресло "нега" , очень довольна и креслом и обслуживанием. Всё на 5+, отдельное спасибо продавцу Максиму всё доходчиво объясняет. Рекомендую.
1
March 29
прекрасное качество мебели и инвертаря для салона красоты
4
January 27
Безответственное отношение к графику работы. Указано, что работают до 18:00, а уже в 16:00 не работают!!!
3
December 12, 2021
Рекомендую данную организацию для покупки оборудования для салонов красоты. Отличный менеджер Максим. Всё рассказал, подсказал, помог с оформлением заказа. Много выставочных образцов.
1
1
November 29, 2023
Хороший магазин оборудования для салона красоты, менеджер работает отлично, быстрая обратная связь
1
September 11, 2021
Менеджеры работают с пренебрежением ровнодушием! Об особенностях своего предприятия., его местонахождении, заказах, размещение, сроках исполнения ни слова! О задержке исполнения заказа, звоночка, не письмеца! Все на автомате, как будто клиенты сами должны все знать, где, чего, как! Когда обещают перезвонить, не выполняют обещания, два днядозвавалась. Выясяла судьбузаказа. Когда получала, невнятно. Объяснили,. А когда стоя под закрытым опотами, на которых ничего не написано, я перезвонила. Опять менеджеру, она бросила трубку!! В прочим правильно сделала, я была уже лчен раздражённойи стпудом сдеоживалась.
10
2
October 1, 2021
Контора с некачественным оборудованием и мебелью. Все оборудование лежит в сырых цехах. Менеджеры ссылаются друг на друга при решении вопросов. Директор по сервису Роман постоянно скрывается и не отвечает на звонки!
Кресло купленное у них, сломалось через 4 месяца, уже 2 месяца тишина, проблему решать не хотят. Руководство также скрывается, а если и удастся их поймать, будут говорить, что неправильно собрали, хранили, перевозили, но только не то, что качество их продукции полный ноль, Сборка на коленке из дешевых китайских комплектующих!
Никому не рекомендую что-то там приобретать, это просто потерянное время, отсутствие сервиса и простой работы салона красоты!
8
1
September 16, 2022
Если представители компании читают отзывы - вы ДНО! У вас работают люди, которым вообще наплевать на сервис и общее впечатление от компании. Больше никогда в жизни с вами связываться не буду! И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
8
December 5, 2023
Отличная компания. Профессиональный персонал. Стараются решить все поставленные клиентом задачи. Допишу отзыв после получения заказа.
1
March 12, 2023
Покупала климазон, доставка была транспортной компанией которая разбила климазон. Имидж Инвентор отправил вновь новый климазон за свой счёт. Огромная благодарность. Всех благ и процветания
1
3
August 21, 2021
Покупала кресло-реклайнер с подъёмным механизмом в мае 2021
Гарантия на него прописана в договоре 3 месяца
И через 10 дней после окончания срока гарантии ,подъёмный механизм стал так скрипеть и трястись при подъёме ,что просто ужас,страшно работать
Не понятно что теперь с этим делать ,осмотрели кресло несколько раз и с виду не получается понять в чем проблема ,а вызов мастера обойдётся в немалые деньги (ещё смотря в чем там дело)
Вместо надёжного кресла на долгие годы(по словам менеджеров) ,а получила только дополнительные проблемы
10
1
February 3, 2022
Здравствуйте. Сделала заказ 10 января, доставка должна была быть 3 февраля.
2 февраля позвонила девушка менеджер и сказала что переносят срок на неделю!!! На неделю! Ни извинений, ни предложений не последовало! Менеджер по продажам не отвечает. Стоит пересмотреть отношение к клиентам! Не хочется больше с работать с этой компанией.
6
May 12, 2022
Хорошая организация, качественная продукция, отличные, профессиональные конструкторы.
1
2