Imperator-Tour
186 reviews
August 26, 2024
Только сегодня вернулась из Питера. Все очень понравилось, экскурсия просто шикарная, обслуживание хорошее. Спасибо тур агенству.
Теперь буду знать, куда обращаться))
1
May 25, 2024
Спасибо огромное. Уже ни один раз мы пользуемся услугами. Никогда не возникало проблем, всегда находили компромиссы. Особенно я хочу сказать спасибо громадное- Наташеньке. Она супер, профессионал своего дела, очень отзывчивая и внимательная. Наш класс очень вас благодарит. С любовью 7 в класс😘😘🥰🥰😍😍😍😘😘😘
P. S. Скоро поедим в Москву😉😉😉🤩🤩🤩
1
May 20, 2024
Поездка в Санкт-Петербург была атмосферной, солнечной, уютной и комфортной😊 Спасибо огромное водителям, организаторам, гидам за это путешествие, эмоции, заботу и внимательность❤️
August 3, 2024
25 июля посетила г.Сант -Петербург.Хочу выразить особую благодарность Евгении за организационную работу,грамотное решение всех вопросов и проблем.Очень внимательная,отзывчивая,всегда на связи, очень позитивный человек.Благодарнось гиду Анне за рассказы о достопримечательностях города.Хочу отметить водителей Александра и Руслана , высокий профессионализм,за безопасность и комфортность поездки, отзывчивость и внимательность.Питание на отлично.Все было хорошо организовано Спасибо за профессионализм, любовь к своему делу.
1
December 31, 2023
29 декабря отправились в поездку с классом в Москву (ВДНХ и Красная Площадь).Договорились с менеджером на обратном пути, чтобы детей завезли во вкусно и точка, получили положительный ответ. В итоге, водитель вёл себя нетерпимо к детям, сказал что с ним менеджер ничего не обсуждал об этой остановке и поэтому её не будет(будет только в Бабырино - остановка для детской поездки бесполезна) 12 часов в автобусе с хамом водителем и нет остановки в месте, о котором изначально договорились - все это полностью перечеркнуло все впечатление о новогодней столице. Не советую данное агенство. Разочаровали. а следующий день менеджер не взяла трубку,видимо клиентоориентированность не их конёк, а главное заманить, а там будь что будет)
11
June 26, 2024
Ездила на экскурсию в Оптину Пустынь - Клыково - Шамордино 23.06.2024. Очень понравилась экскурсия,сопровлждающая Анна приятная девушка. Спасибо большое за эмоции!
1
September 10, 2023
Благодарим " Император- тур" за отличную работу. Большое спасибо менеджерам: Наталье, Татьяне, Евгении, Ольге. Всегда доброжелательные, отзывчивые и пунктуальные. Этим летом с Императором съездили на 4 экскурсии и автобусом к морю. Всё организовано на 5+
Молодцы! Так держать!
3
2
April 29, 2024
Отправление и прибытие прошли строго по графику.
Сопровождающие - высококлассные специалисты и отличные люди.
Экскурсия оказалась очень интересной и познавательной.
В будущем планирую пользоваться услугами этой фирмы и другим рекомендую.
May 26, 2024
Хочу сказать слова благодарности данному тур. агентству, а особенно туроператору Евгении, отзывчивая, внимательная, на любой вопрос даст ответ, а самое главное, что дети были в восторге. Спасибо вам большое.
June 26, 2023
Заказывали групповую экскурсию в Санкт-Петербург 22.06.23-26.06.23г.
Все очень понравилось. Особая благодарность Татьяне и Евгении, на все вопросы всегда и вовремя отвечали, учитывали все пожелания. Дети и взрослые полны положительных эмоций. И ещё нам очень повезло с автобусом и водителями, ребята просто супер, профессионалы своего дела. Спасибо вам, будем обращаться ещё!!!
1
1
July 30, 2024
Поездка была в Санкт-Петербург.25.0724. Всё понравилось, огромное спасибо сопрвождающейЕвгении и водителям.Гостиница тоже был прекрасный номер, только одно замечание,приходилось по долгу ждать лифт.А так всё понравилось.
2
January 11, 2024
4 января 2024 года НЕ СОСТОЯЛАСЬ поездка на шоу Т.Навки вечера на хуторе
Ниже уже есть подробный отзыв, поэтому не буду снова писать подробности
Возмущению нет предела, как можно было отправить людей, детей на этой телеге (да да, это не автобус-это была именно телега, холодная телега), что это за отношение к клиентам? Благо недалеко отьехали об Брянска и почти благополучно вернулись
На шоу, соответственно, не попали, праздники были испорчены
Директор винит во всем перевозчика, мол мы вообще не при делах, это они виноваты, но вопрос-зачем вы работаете с таким перевозчиком?
Полное безобразие, ужасное безразличное отношение к клиентам, знаю точно, что многим деньги до сих пор не вернули, на сообщения могут днями не отвечать
Никому не советую данное турагенство, не понимаю, почему яндекс пишет ему такой высокий рейтинг
1
May 23, 2024
Перед Новым годом с классом ездили в Парк отель Партизан. Понравилось всё. Менеджер Евгения профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное, будем ещё к Вам обращаться.
September 27, 2024
Несколько раз, даже с разных телефонов, отправляли заявку на трансфер через их сайт. Написано, про ответ в течение 5 минут. Заявка принята, дальше тишина. Если функционал не рабочий, почините что ли, или уберите, чтобы не вводить в заблуждение ...
August 29, 2023
Я очень благодарна туристическому агентству, а в частности менеджеру Евгении и сопровождающей Татьяне, за организацию моего отдыха в Санкт-Петербурге. Все было на высшем уровне!Все экскурсии были интересными и информативными. Спасибо сотрудникам фирмы за рекомендации и помощь) Однозначно буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым, поскольку ребята являются настоящими профессионалами своего дела.
1
1
May 20, 2024
Огромное спасибо Евгении и водителям за тур в Санкт-Петербург на открытие фонтанов. Все предельно вежливы, корректны, доброжелательны и всегда были с нами.
1
May 15, 2024
Ездили в Москву с родителями и классом на Красную Площадь, Москвариум, ВДНХ Очень замечательный менеджер Наталья, на связи 24/7, были сложности с организацией поездки в нашем понимании ( мы все выезжали не из Брянска, внесли свои коррективы в программу поездки, добавили посещение шоу), но оказалось это вообще не сложности для такой профессиональной команды. Отдельное спасибо сопровождающей Наталье! Все в подробностях расскажет, вежлива и корректна.
Автобус чистый, аккуратный, комфортный и очень красивый, потому как новый ! Поездка вышла дешевле, чем у других операторов, а уровень комфорта гораздо выше. Спасибо, Вы лучшие!!!
1
May 22, 2023
Заказывали через Император-тур экскурсию классом в шоколадную мастерскую HunterBerry. Оператор Евгения всегда вежливо и оперативно отвечала на все наши вопросы, все пожелания были учтены. Экскурсия очень понравилась. Было познавательно и увлекательно. Дети были в восторге,когда своими руками сделали и украсили свою шоколадку,да ещё и попробовали сладости. Спасибо!
1
April 24, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Евгению, сделала просто невозможное , организовала поездку за два дня. Все остальные фирмы сразуже отказывали когда слышали дату!
Спасибо , мы вместе сделали доброе дело! Дети из региона смогли посетить наш Брянский областной театр благодаря этой благотворительной поездке !
Благодарим за оперативность и отзывчивость! Успехов Вам !!
November 10, 2023
Ездили с классом в Карачев на фабрику елочных игрушек от «император тур». Менеджер очень быстро подготовила все документы, согласовала поездку. С удовольствием поехали и дети и родители, автобус на 54 человека. С нами была сопровождающая Наталья, все прошло отлично, спасибо за организацию !
1
2
July 23, 2023
Спасибо огромное Император тур за добросовестную организацию моих путешествий! Это незабываемо! Отдельная благодарность Татьяне Михайловой за индивидуальный подход, за доброту и отличное отношение к нам. Обязательно буду путешествовать с вами!!!
1
June 19, 2023
Впервые обратились в ваше агентство и остались очень довольны. Приобрели тур в Казань. Эмоции от поездки зашкаливают. Огромное спасибо сопровождающей группы Ольге за организацию, очень профессиональный сотрудник,кроме того внимательный. Прекрасный автобус, вежливые и юморные водители, комфортное размещение в гостинице, интересные экскурсии. Спасибо огромное, в дальнейшем будем пользоваться услугами вашего агентства.
2
1
June 20, 2023
Поездка 15 июня в Казань и Йошкар-Олу. Большое спасибо нашему гиду Ольге за прекрасный отдых! Ответственность и порядок вот её девиз! Всегда на связи, всегда с улыбкой! Очень квалифицированный работник! Особая благодарность водителям Сергею и Максиму! Подготовлен автомобиль к такому дальнему путешествию. Никаких поломок и непредсказуемых ситуаций. С отличной манерой вождения. Асы! Спасибо администрации, что собрали такой замечательный коллектив! Поездка запомнится навсегда! Теперь путешествия только с вами и с Ольгой!
3
1
August 8, 2023
Хочу поделиться своим впечатлением о поездке в аквапарк. Всё прошло просто замечательно все остались под впечатлением. Есть не большие минусы, первый-скользкий пол в аквапарк, второй очень хлорная вода, что даже режит глаза. А так в целом все отлично, автобус классный, кондиционер работал, водитель просто молодец домчал вмиг. Спасибо большое сопровождающей Татьяне, ну и конечно же Евгении за такую классную организацию.
1
July 9, 2024
Неоднократно обращалась к данному туроператору. Очень нравится, как организованы туры, всегда комфортабельные автобусы, замечательные гиды. Спасибо.
1
August 27, 2024
Хамское отношение, спросила можете предложить отдых на юга, желательно поездом , так мне ответили, покупайте билеты и приходите на подбор тура, а смысл приходить??!! Если уж билеты самим покупать, там уже и сами найдём себе развлечения))
November 7, 2023
Благодарим Император- Тур за прекрасный выходной. 4.11.2023 посетили ледовое шоу Т. Навыки. Мы в полном восторге и от шоу и от Ксении Кулешовой - менеджера по туризму, которая все так прекрасно организовала. Отдельное спасибо водителю - Владу.
1
2
January 4, 2024
Ужасная поездка 4 января 2024 года на шоу Навки!!!!!!!!! Началось наше приключение с того, что автобус опаздал на посадку на 40 мин. На улице -20 дети и взрослые замерзли. Как позже выяснилось, что изначально на том автобусе, котором мы должны были ехать сломался. На этом приключения не кончились. Позже выяснилось, что отопление в автобусе отсутствует от слова совсем. А точнее и так находясь в жутком холоде на нас дул холодный воздух со всех щелей. Нас кормили обещаниями, что двигатель прогреется. Но чуда не случилось. Позже водитель нам сказал, что он знал о поломке. Но подумал, что обойдётся. После возмущений всех пассажиров (а их было 33 человека) он остановился где-то в 50 км от Брянска. Пытался отремонтировать своими силами. В итоге дверь заблокировалась и водитель долго не мог попасть в салон. Сломалось в этом проклятом автобусе всё что могло. На обратном пути до Линии открывались и закрывались двери сами собой. В итоги поездка была сорвана. Ответственных за это пока нет. Автобус предоставило транспортное агенство Клён. Деньги на данный момент не вернули. Ужасное обслуживание, сервис, поломанный автобус, сонный водитель. Экскурсионный тур не состоялся. Испорченная поездка, 3 часа мы с семьёй мёрзли. Никому не советую данного тур оператора. Полное разочаровие, потерянное здоровье и деньги. Проблема с неисправным автобусом не была решена. Нас просто высадили на Линии со словами звоните после праздников.
4
June 27, 2023
С 22-26.06 2023 ездили в Санкт-Петербург с экскурсией, поездка очень понравилась, эмоции просто зашкаливали всех. Сопровождающая Евгения очень ответственный и квалифицированный человек, водители Александр и Руслан настоящие профессионалы своего дела. Максимально близко подвозили ко всем достопримечательностям. Рекомендую этого оператора!!!
1
September 21, 2023
Большая благодарность Евгении за организацию экскурсии для учащихся МБОУ-СОШ 4 г. Клинцы в городе Брянске.
Были учтены все пожелания, экскурсия была яркая и содержательная. Ребята остались довольны всем, особенно понравился мастер-класс на шоколадной мануфактуре.
2
August 1, 2023
Добрый день. Хочу выразить слова благодарности тур оператору отзывчивой, доброй Евгении, за помощь в подборе тура Оптина Пустонь. Поездка получилась замечальная, наполненная эмоциями. В поездке нас сопровождала экскурсовод Татьяна, интересная, добрая, организованная, интересный рассказчик. Девочки молодцы, спасибо за поездку!!!
1
June 24, 2024
Добрый день! 23.06. 2024, была поездка в Оптина Пустынь, все в целом понравилось. Организатор поездки Евгения, очень отзывчивый человек.
1
July 8, 2024
07.07.24 ездила с экскурсией в Оптину пустынь-Клыково-Шамордино! Впечатления очень положительные...Экскурсовод Ирина знает свое дело. Рекомендую!
1
September 30, 2023
Путешествовала в первый раз, остановилась на Турции, спасибо большое тур-агенту Ольге за помощь и трепетное отношение. Все от выбора отеля до дороги в аэропорт было обговорено и продумано. Отдых был коротким, но незабываемым. Спасибо❤️
1
2
August 6, 2023
Покупали билеты на автобус Брянск- Дивноморское у оператора Татьяны с 18.07.2023 по 29.07.2023 . При покупке билетов на автобус было заранее обговорено что автобус будет следовать по направлению Кабардинка- Геленджик-Дивноморское , а так же в билетах были прописаны места которые специально выбирали под нас. При посадке в автобус в день отъезда, мы у водителя узнаем что 2 автобуса объединили в один и автобус поедет по маршруту Витязево-Джемете- Анапа-Кабардинка-Геленджик-Дивноморское. Соответственно у некоторых пассажиров и в том числе у нас изменились места. Провожающие из тур агенства наотрез отказывались уладить данную ситуацию(предлагали вообще выйти из автобуса и добираться до Дивноморского своим ходом). О выше указанном инциденте, нас как и других пассажиров заранее не предупредили. По итогу по Черноморскому побережью, мы катались на автобусе 8 часов, высаживая и забирая отдыхающих.
Если не хотите испортить себе свой отпуск, то не в коем случае не обращайтесь в данное агентство.
5
April 16, 2023
Благодарим турагенство за помощь в бронировании номера гостевого дома в Новом Афоне.Отдельное спасибо Татьяне,которая решила вопрос за 2 дня,да еще и цена оказалась ниже,чем предлагали в другом агенстве.Благодаря Татьяне у нас есть связь с администрацией отеля.Можно заказать трансфер,продлить проживание на одну ночь. В другом турагенстве нас почти неделю держали в напряжении и в конце концов дали отказ по нашим номерам.Приедем с моря,напишу еще.
1
May 23, 2024
Спасибо за эксккрсию для детей на Партизанскую поляну ! Организовано все хорошо, вовремя! Евгения менеджер молодец !
August 18, 2023
очень благодарны "император - туру"за поездку в парк -патриот!Добрый отзывчивый персонал! Будем обязательно обращаться за турами,тем более, есть выбор и для взрослых и детей!!!!Рекомендую всем!!
1
1
July 22, 2024
Ездили на Землю Трёх Цариц,Феклина пустынь!Очень понравилось! Спасибо за поездку,экскурсию в сопровождении Евгении Малиновской!🙏
1
September 5, 2023
Уважаемые сотрудники Император+Тур водители у вас наглые и грубые.Всю дорогу курили в салоне автобуса.на мой вопрос о дыме в автобусе.сделали вид.что не слышат.В автобусе не разрешили есть.пришлось есть на остановках стоя на пыльной дороге.На одной из остановок меня с сыном вообще забыли.мы бежали за автобусом и кричали вслед.чтобы остановились.В день отъезда домой позвонили за 15 мин о прибытии автобуса и скомандовали. чтобы через 15 мин уже стояли на дороге.На мой ответ.что я не успею собраться за 15 мин и сдать комнату.просто бросили трубку.В автобусе водитель наорал на пожилую женщину за то что она облокотилась на спинку сиденья впереди сидящего второго водителя.который не был за рулем.15 лет ежегодно езжу автобусом на море от других разных турагентств.но такого хамства еще не встречала.
2
June 15, 2023
Каждый год ездим от Императора отдыхать. В этом году были приятно удивлены, появлением новых автобусов. И самое главное, что менеджеры всегда встречают, как родных. Хочу выразить всем благодарность, ведь не все туристические фирмы, так относятся к своим клиентам!!!
1
March 18, 2024
17 марта состоялась поездка в Оптину Пустынь и Шамордино из Брянска. Сопровождающие Евгения и Анна Встретили всех около автобуса. рассадили.
Экскурсия прошла по запланированному графику. Домой привезли море позитива и хорошее настроение
1
January 7
Советую, особенно Евгения Малиновская, очень хороший гид
1
December 4, 2023
2 декабря 2023 года состоялась наша поедка на Песню года ( езжу часто и по разным направлениям, на Песню уже третий раз). Турфирма предоставила автобус lveco daili м 738 ус, водитель Роман. Ушатанная маршрутка рейс Брянск- Калуга!!! В автобусе было настолько холодно, что стучали зубы. На просьбы включить обогрев водитель не реагировал! Помимо всего постоянно курил прямо в маршрутке, открывал окно. Вообщем, ехали в дыму и холоде! Уважаемые турагенты ну разве так можно? Знали бы добирались самостоятельно!!!
3
October 21, 2023
Отвратительная организация, ездили с классом в Москву. Отдали 3100 рублей за поездку, по факту была только обзорная экскурсия по Москве и экскурсия в Коломенском. В то время как обещали поход в музей Булгакова, экскурсию в Коломенское, чаепитие в течение дня и завезти на обратном пути в местное кафе быстрого питания. По итогу из обещанного было выполнено 2 пункта, все остались голодными, экскурсия отвратительная, организация тоже
2
1
September 6, 2022
Император-тур открыл для нас зарубежный туризм. Впервые побывали в Турции, благодаря подобранному девочками-турагентами хорошему варианту. Потом была Болгария, куда нужны визы - "Император-тур" взял их оформление на себя. В следующее лето оформляли путёвки с семьёй дочери: те вылетели из Санкт-Петербурга, мы из Брянска - тоже через "Император-тур". Сотрудники агентства не только помогают с выбором отеля, тура, с оформлением и трансфером, но и находятся на связи 7/24 со своими клиентами, оказывая информационную поддержку по телефону. Всем любителям путешествий советую обращаться в агентство "Император-тур", там работают профессионалы своего дела
1
June 21, 2023
Поездка в Казань прошла на одном дыхании. Очень интересная экскурсия! За 3 дня мы успели побывать во многих интересных местах Казани и Йошкар-Олы.Профессиональный гид Ольга, водители-знатоки своего дела,очень хорошая гостиница, интересные люди в поездке. Эмоции только положительные!
2
1
December 25, 2023
Спасибо большое менеджеру Евгении, за отличную организацию праздника деткам на Новый Год. Не первый раз обращаюсь к ней, надеюсь на дальнейшее сотрудничество . Спасибо
1
April 29, 2024
Благодарю за приветливость, участие и отзывчивость. Спасибо, что делаете Мир лучше! Спасибо Евгения и Анна !
May 20, 2024
Очень понравилась поездка в Санкт-Петербурге. Масса прекрасных впечатлений, как от города, так и от водителей и сопровождающего.
1