Относительно недавно вновь посетил магазин и остался в полном восторге! Ассортимент впечатляет, особенно понравился новогодний Адвент календарь. Продавцы проявили высокий профессионализм: они внимательно выслушали мои пожелания и помогли выбрать идеальный вариант подарка на Новый год любимой. Атмосфера в магазине очень приятная. Обязательно вернусь сюда снова для новых покупок, спасибо!
Есть места,где я черепаю нежность, вдохновение и прикасаюсь к прекрасному,чудесному миру..анималистические фигурки Императорского фарфора,это не просто фигурки фарфора, это замечательные маленькие произведения искусства,таящие в себе свет и любовь своих создателей ко всему Миру..
А прибавьте сюда волшебный салон,рассеянный магический свет и улыбку консультанта..всегда выхожу отсюда,как будто крылья моей души в мойке побывали,охота только радоваться и летать:)
Сделал заказ посуды на сайте компании, приехал забирать, на входе сидит женщина смотрит фильм, параллельно с другими сотрудниками высмеивают покупателей, которые заходят в магазин. Покупатели чувствуют себя не уютно. Полная невнимательность сотрудниц. Сначала меня попросили оплатить заказ, хотя заказ был оплачен. выдали мне мой заказ, дома оказалось, что выдали только часть заказа. Пришлось ехать на следующий день забирать остаток. Вместо извинений персонал просто надсмехался надо мной. Руководство давно не заглядывало в свой филиал. сотрудницы в открытую жаловались на уровень зарплаты и что им все равно, если их завтра уволят. Обращаю Ваше внимание - это магазин ДОРОГОЙ посуды !!!!! Надеюсь руководство наведет порядок в магазине. А предпраздничное новогоднее настроение испорчено !!!!!!
зашла сегодня узнать информацию по услуге, мне заместо ответа сказали «данная услуга будет стоить как ваша квартира, посмотрите в комиссионке или же на озоне, у нас это будет высокой цены» простите пожалуйста, но я не спрашивала цену, я спрашивала об услуге, я знала цену и знаю насколько жто будет долго и не дешево. вопрос к магазину, для вас нормально иметь работника с таким хамским поведением? я переспросила еще раз, мне предложили посмотреть что то на озоне и это не так ударит по моему кошельку.. отвратительное поведение, не дала ответа на вопрос и отбило полностью желание посещать ваши магазины, пожалуйста увидьте кого нанимаете на работу!
Любимый магазин, очень эстетично, красиво, вежливый персонал, высшее качество. Упаковка, цены разные, под любой бюджет можно что-то найти, при поездке в Питер, стараюсь себя побаловать.
Кто любит фарфор, тому комментарии не нужны!))
Великолепные продавцы в магазинах!
Хочу отдельно поблагодарить персонал на Невском 153.
Менеджменту посоветую допилить сайт, так как нет информации о наличии товара в магазине. Приходится обзванивать каждый самостоятельно, так как даже у продавцов нет общей базы.
Плюс есть магазины под тем же названием, но работающие по франшизе. Т.е. их нет на сайте, в них не действуюет скидочная карта и подарочные сертификаты.
Желаю наладить эти моменты.
Хороший магазин, просторные залы, красивая ёлка. Прекрасный персонал, все объяснили, показали, дали пощупать. Максимально комфортно общаться.
Единственное! Магазин трудно найти. Когда искала в первый раз, просто прошла мимо не заметив. Нужна яркая вывеска!
Помещение магазина полностью соответствует названию- императорское. Большое, светлое. Выбор посуды разнообразный. Даже охранник приветливый и услужливый, но не навязчивый.
Классика, дорого, стиль, для тех кто нормальный. Да можно купить в магазине за 120 руб кружку из далёкой страны К а можно купить качество на много лет. И ты будешь держать в руках произведение искуства
Стало очень сложно найти магазин после переезда, с улицы не видно( В магазине очень дружественная обстановка, отличные продавцы - всё подскажут/расскажут и про историю и про коллекции. Пять баллов!
Магазин Сказка❤Сказка о Победах нашей замечательнейшей Родины🇷🇺🎓💓Люблю Ваш Магазин👑Каждый день вспоминаю Вас с благодарностью💓(утренний бодрящий кофе❤,днем кофе для настроения отличного💐,вечером кофе для позитивчика💃)Сотрудники умнички,профессионалы,с достоинством ведут себя всегда❤❤❤❤❤Всех благ Вам,родные наши❤👑
Персонал! Я поставлю такую низкую оценку потому, что персонал портит все впечатление, а магазин дорогой. В дорогих магазинах продавцы обычно так умеют поднять тебе настроение, просто по-человечески общаться, но здесь полный провал. На входе суровая женщина, не здоровается, сразу: qr код! Командным тоном. Я забрала свой интернет-заказ. После решила посмотреть еще что-нибудь. За мной ходили по пятам. Ну что это такое вообще??? Предложите помощь и отстаньте, у вас и так весь товар все равно в закрытых витринах, ну нет. Они просто «пасут» тебя, пока тебе не надоест и ты не уйдешь с испорченным настроением. Так никто уже не работает, прийдите уже в себя.
Легенда Питера. Кто хочет подарок из питера с реальной историей купит его тут. Яндекс порой отклоняет то , что ёмко и понятно, и не требует лишнего... жаль...
Это классика, для тех кто хочет порадовать родственников и друзей из других городов России. Если не знаете что подарить - здесь вы найдете то что нужно на любой кошелёк.
Обслуживание высокого уровня, ненавязчивое и интиллегнтное)
Удивительный магазин! Иногда приходим с женой, как на экскурсию! Когда нужен подарок - визитка города, идём сюда. Когда в доме что-то бьется из посуды, идём и заказываем разбитую из сервиза тарелочку, чашечку или сахарницу. Делают быстро и, как кажется, с удовольствием.
Для вас и ваших близких рядом с домом хороший обслуживание чистота и порядок
5
Show business's response
К
Кирилл Н
Level 17 Local Expert
January 12, 2021
Стоит быть чуть-чуть посовременнее в плане построения взаимодействия с клиентом, а то впечатление такое, что приехал с мамой в Московский универмаг в 99 году))))