Прекрасный выбор посуды.
Люблю этот магазин. Часто делаю покупки. В том числе для подарков. Вежливые продавцы, уютная атмосфера.
Я всегда довольна выбором!
Обратная связь с клиентом организована ОТВРАТИТЕЛЬНО по отношению к клиенту!!! Сделала индивидуальный заказ через сайт, он попал напрямую к менеджерам в Санкт-Петербург, я живу в Москве. Менеджер, который приняла заказ и оплату, к моему сожалению, уволилась, это был единственный человек, который оперативно работал. Дальше, тишина и неизвестность . Информацию по моему заказу я получаю всегда как-то набегу и неопределенно от руководителя подразлеления в Санкт-Петербурге, координаты которого мне любезно предоставили по одному из телефонов на сайте ИФЗ, когда я безрезультатно пыталась узнать, что с моим заказом. В итоге, я не могу получить свой заказ с сентября!!! Если честно, просто не ожидала такого отношения к своим клиентам от такой организации с такой историей и размахом! Магазины красивые, да, но дистанционное взаимодействие - это провал, это полное неуважение к клиенту!
Этот императорский фарфор, бьется и трескается чуть задев. Что бы дополнить свой набор, одна чашка стоит почти 5тр. Раньше докупала, сейчас надоело докупать, все равно трескается сразу. Специально делают такой хлипкий фарфор, что бы люди постоянно докупали посуду в свои наборы
Императорский фарфор -одно из старейших Производств, сохранивших традиции и непревзойденную художественную школу русских мастеров. Я горжусь тем, что имею в своей коллекции фарфоровые тройки художников этого завода и изумительный столовый сервиз.
Известный бренд с ним все понятно, а вот продавцы за 20 минут рассматривания товара даже не поинтересовались а что таки клиенту здесь нужно. Нужна была чайная пара. Ушел без нее. Сервис=0
Мне очень нравится и именно этот магазин, и вся сеть магазинов Императорский фарфор. Необыкновенно красивые вещи! Беспроигрышный вариант подарков на любой случай. Это те вещи, которые будут знаковыми и традиционными в каждой семье. Очень приветливый и компетентный персонал. Хочется пожелать всем возможности приобретать эту посуду чаще.
4
Т
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Выбор отличный. Продукция отличная. Но! Персонал абсолютно некомпетентен. Не могут помочь, не могут проконсультировать по товару. Как бы намекают «выберите сами и если принесёте нам на кассу мы проблем вам чек». Если есть возможность ехать в другой филиал, то лучше так и сделать.
Очень высокий художественный стиль. Замечательные и узнаваемые традиции. НО! Некоторые новаторства спорные. Нужно более внимательно относится к новшествам, дабы не потерять своё лицо.
Уютный магазин фарфора, компетентные доброжелательные и деликатные продавцы-консультанты, красивые коллекции, большой выбор. Оказывается, фарфор бывает разный! ;) Нам так интересно рассказали.
Хороший магазин, огромный выбор, услужливые продавцы, говорить о качестве фарфора бессмысленно, все и так знают, что он превосходный!
1
Show business's response
Катерина
Level 13 Local Expert
January 7, 2023
Ну это моя слабость. Конечно, считаю, что ценовая политика могла бы быть и более лояльной. Если сравнивать с недалёким прошлым, то и ассортимент был шире.
Отличная посуда на разные вкусовые пристрастия. Продавцы доброжелательный, не приставучие.
3
Show business's response
Д
Дарья Ульянкина
Level 11 Local Expert
November 12, 2020
Великолепный выбор товаров из фарфора, всегда найдется подарок на любой праздник, качество и красота изделий на высоте. Ценник варьируется от недорогих товаров до класса люкс.