Imperion
30 reviews
March 24
Обратились в компанию ,,Империон,, по поводу заказа и установки памятника для нашего сына,погибшего на СВО. Менеджер очень внимательно и чутко отнеслась к нашим пожеланиям, показала весь имеющийся ассортимент, предварительно подсчитала стоимость услуг ,сделала на компьютере предварительный макет нашего памятника. Мы были удовлетворены. Сделали заказ,частично внесли оплату. В договоре написан срок изготовления памятника. Ждём,когда будет изготовлен. Я обязательно оставлю отзыв по окончанию работ. Надеюсь,мой отзыв будет полезен клиентам,обратившимся в эту компанию.
January 20
Сегодня заключили договор с данной компанией на изготовление памятника. Первое впечатление очень положительное : грамотная консультация специалиста, помощь в выборе самого памятника и атрибутов. На территории чисто, образцы доступны для просмотра. Цена вполне приемлемая, даже учитывая то, что захоронение находится в области. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество также будет плодотворным.
1
April 11
Выбирали очень долго компанию по изготовлению памятников. После посещения "Империон" остановили свой выбор на этой компании. Персонал вежливый, большой ассортимент предложенного товара. Выслушали, помогли подобрать. Мы остались довольны. Спасибо большое.
February 22
Хочу оставить положительный отзыв об организации Империон и о сотруднице,Ирина,которая рекомендовала памятник и все нюансы.С самого начала общения она проявил высокий уровень профессионализма и чуткости. Мне было важно получить не только качественный продукт, но и понимание всех деталей, связанных с его выбором.
Она терпеливо разъяснила все нюансы, ответил на все мои вопросы и предложил несколько вариантов, учитывая мои пожелания и бюджет. Я почувствовал поддержку и заботу на каждом этапе — от выбора дизайна до оформления документов.
Благодаря её вниманию к деталям и искреннему подходу, процесс покупки стал гораздо легче и комфортнее. Я искренне рекомендую этого человека всем, кто ищет памятник — вы получите не только отличный продукт, но и прекрасный сервис! Спасибо вам за вашу работу!
1
March 11
Здравствуйте. Не знаю, откуда столько положительных отзывов, оставлю свой.
В 2022 году решил установить памятник своему отцу, один раз и надолго, поэтому вариант выбрал не из дешевых (полностью из гранита). Обратился в компанию Империон по знакомству, посоветовала мама, так как хорошо знакома с сотрудником этой компании – Ириной. Заключили договор, внес аванс и ждал изготовления памятника. Договоренность на установку была в мае 2022 года, по факту установили в июле 2022 года. На приемке памятника увидел, что неровно установлена лавка, не все швы пройдены герметиком. Позвонил в Империон, приехали устранили через три дня, так как акт выполненных работ надо закрывать, да и деньги наверное нужны были. Принял работу, подписал акт, доплатил. В ноябре приехал на годовщину к отцу, обнаружил отсутствие двух ваз (из гранита), а также 5 отклеившихся декоративных шаров (всего 9), которые по факту установлены без арматуры, с применением цементного раствора (не клея). С момента установки памятника прошло всего три месяца, так что о качестве работ судите сами. Позвонил в Империон, приехали и приклеили заново шары, по украденным вазам комментариев не получил.
2023 и почти 2024 год прошли без приключений, в декабре 2024 приехал и обнаружил отсутствие 4 декоративных шаров на столбиках оградки (это как раз те, которые в 2022 изначально не отклеились). Решил не обращаться в Империон, а весной пригласить профессионалов, докупить шары и сделать все качественно. Но при детальном осмотре, в этот же день, от легкого прикосновения руки отошла лавка, стол и сама большая стела с портретом, которая от ветра легко могла упасть на плитку и разбиться. Стела была установлена на один маленький штык посередине, который выпирал на 4 см и все посажено на тонкий слой цемента (не клей), который просто отщелкнул от плитки и самой стелы. Все это было зафиксировано на видео, которое отправил в Империон.
Директор Империона – Сергей, прокомментировал, что такое в нынешнее время бывает, называется вандализмом, надо было страховать памятник и что он сочувствует произошедшему. Как это только связано с тем, что элементы отщёлкнули от плитки сами по себе, не понятно. Уверен, если на момент монтажа применялся бы хороший клей и арматура, то вышеуказанного не произошло бы. Наша общая знакомая, которую упомянул вначале отзыва, от комментариев воздержалась.
Надеюсь, что никто не окажется в такой ситуации как я, обратившись в эту компанию.
Касаемо ответа организации на мой отзыв сообщаю следующее: у меня есть все необходимые подтверждающие документы вручения ООО Империон претензии (сама претензия с отметкой ее получения 09.11.2022 года, аудио запись вручения претензии от 09.11.2022 года, аудио запись устранения дефектов сотрудниками Империон на самом кладбище, имеется подробная переписка с сотрудниками Империон по данному вопросу, а также имеются фотоматериалы использованного компанией Империон цементного состава для установки стелы и других элементов памятника (При необходимости, готов предоставить все подтверждающие документы специалистам Яндекса).
Утверждать, что Империон не получал от меня претензии, не профессионально. Не вижу смысла в продолжении дальнейшего диалога с Империон. У Империона нет видео, на котором Заказчик самостоятельно ломает памятник, а есть видео, подтверждающее не качественный клей/цемент и некачественную установку. В городе есть множество других компаний и частных лиц, которые устанавливают за меньшую стоимость и качественные памятники, которые не разваливаются через 2 месяца после установки.
1
April 6
Обратились в компанию « Империон» по поводу заказа памятника моим дедушке и бабушке.
Хочу сказать большое спасибо менеджеру за консультацию, предложив множество вариантов, терпеливо ответив на все вопросы. Сделали заказ. Ждем когда будет изготовлен.
Буду надеяться, что мой отзыв будет полезен другим клиентам.
Когда установим напишу еще один отзыв.
April 10
Обратились в «Империон» с целью изготовления памятника родному человеку.Вместо обещанного срока,установку задержали на два месяца. Недочеты проявились сразу после монтажа памятника,на приемке.Качество установки оставляет желать лучшего!Сотрудники компании,включая директора,свои недочеты не признали.Да и общение «специалистов» Империона после полного погашения суммы было явно не заинтересованным,что в условиях огромной конкуренции вообще не понятно.Никому не советую эту компанию с некомпетентными сотрудниками.
October 10, 2024
Сделали все быстро и качественно. Администратор очень выжливая, все доходчиво рассказывает и помогает в выборе. Контактировали лично с руководителем. Выражаем благодарность за неформальный подход к своим клиентам.
1
March 27
Обращаемся в эту организацию уже второй раз. Первый раз установили памятник в срок, помогли выбрать, подсказали и посоветовали. Менеджер тактично все рассказала, показала. Пришли сюда и во второй раз. Спасибо большое!!!
October 13, 2024
Из всех существующих компаний в районе Елшанка, Империон - лучшая!!! Чуткое внимание персонала, высокий профессионализм, широкий выбор товара, приемлимые цены, быстрое исполнение заказа. Особая благодарность менеджеру Ирине и директору Райскому Сергею Владимировичу!!!
1
September 14, 2024
Организация с добрыми и отзывчивыми людьми. Настоящие профессионалы своего дела. Помогли с выбором памятника, работы на камне выполнены идеально. Спасибо всему коллективу.
April 7
Спасибо за детальное разъяснение и помощь, все очень быстро и грамотно рассказали и показали ждём дальнейшей установки! Дополним отзыв далее.
September 19, 2024
Рекомендую обратиться сюда! Есть индивидуальный подход, хорошее соотношение цены и качества. Также можно увидеть много различных вариантов готовых работ.
September 20, 2024
Заказ памятника сделала в офисе "Империон" на ул.Москоское шоссе,36. Представлен большой выбор памятников по приемлемым ценам. Благодарю за помощь сотрудника Ирину, которая смогла определиться с выбором, рекомендую обращаться в эту фирму.
October 26, 2024
Заказали сразу три памятника. Сделали быстрее, чем по договору. Небольшие недочёты устранили быстро. Покупка, конечно, не из приятных, но при такой необходимости рекомендую обратиться в "Империон". Ребята молодцы и цены адекватные.
1
September 20, 2024
Обращалась в фирму Империон. Специалисты знают свое дело и слышат клиентов. Памятник очень хороший. И люди работают светлые.Все было сделано качественно и в срок. Рекомендую эту компанию по изготовление и установку памятников
January 13, 2024
Если вам нужно сделать гравировку на уже имеющемся памятнике, вам точно не сюда! История с особенностями. Несколько лет назад мы с дедушкой поставили памятник на могиле бабушке. Деда сразу пожелал лежать рядом, поэтому изначально это было предусмотрено при гравировке, оставили место под фото дедушки и прочее... спустя пару лет дедушка умер и обратилась к изготовителям памятника, но их уже было не найти(( встал вопрос обращаться в другую фирму. Мой выбор пал на империон, дважды я созвонилась с администратором, рассказав об особенностях своего заказа, она сказала, что без проблем такие работы выполняют, приезжайте. Отпросилась с работы, приехала. Посмотрев на фото памятника, мне сообщили, что исправить букву в окончании фамилии не представляется возможным, камень большой и тяжелый (120×60см) демонтировать его никто не будет, далее меня начали обвинять в том, что нужно было обращаться в крупные фирмы и думать заранее и что с таким "геморроем" никто связываться не захочет, у них и без того много заказов...мягко говоря разговор оказался неприятным и резрезультатным, выйдя из мастерской, я уже думала, что никто не захочет взяться за эту работу, так уж ярко мне описали проблемность выполняемых услуг. Но решила зайти к соседям, московское шоссе 32, Ритуальный дом. И не зря! Вообще без проблем обговорили все ньюансы, всё они могут, и буквы исправить и памятник демонтировать и все пожелания учесть! Одним словом сервис! И индивидуальный подход! Молодцы!
Спустя 2 года, они решиои мне ответить! Браво! Я не конкурент, я обычный клиент, который к вам обратился. И очень жаль, что в подобной ситуации, вы нашли единственным оправданием списать данный отзыв на конкурентов. Еще один бал не в вашу пользу! Ну и реакция, 2 года спустя...
3
2
April 3
Второй раз обратился в эту компанию Первый опыт только положительный. Недоррго,вовремя и никаких придуманых удорожаний Достойный ассортимент Советую.
October 4, 2024
Быстро и качественно установили памятник. Художник красиво нарисовал портрет мамы. Спасибо большое. Рекомендую
August 12, 2024
Адекватные цены,качество материалов,есть свое производство.Помогли с установкой,всё быстро и качественно.РЕКОМЕНДУЮ.
September 20, 2024
Заказывали памятник с установкой , все сделали быстро и качественно , рекомендую!!!
September 19, 2024
Ребята молодцы! Быстро и качественно выполнили работу! Рекомендую!
April 6
Всё очень апиративно была хорошая скидка
April 4
Хорошее обслуживание, приемлимые цены!
April 11
Сделали все быстро и качественно, спасибо.
Обслуживание 10 из 10
October 25, 2021
Индивидуальный подход, много готовой продукции на любой бюджет. Сделали памятник по своему проекту и остались довольны результатом. Консультируют грамотно, есть база готовых решений.
1
3
January 12, 2024
Спасибо за качественно выполненную работу!
October 7, 2021
Понравилось. На удивление, оформили заказ по всем правилам. Все рассказали, посоветовали. Без спешки. Изготовили памятник, выше всяких похвал, огромное спасибо
1
1
February 14, 2024
Качественные и красивые памятники !
May 25, 2022
Всё честно,быстро,качественно! Спасибо
3