Приятный отзывчивый персонал, подскажут, расскажут, объяснят, отличный выбор плитки
1
Show business's response
Владимир Гижовский
Level 5 Local Expert
March 4, 2022
Огромная благодарность как самому магазину, так и сотруднику магазина Мансуру, который помог оперативно заказать и в кратчайшие сроки привезти недостающую плитку.
Все было доставлено в обещанный срок и отличного качества.
Отличный магазин!Выбор шикарный! Менеджер Екатерина с полуслова поняла,что я хочу.Помогла подобрать плитку и сделала 3d дизайн. И я выдохнула! Наконец, увидела то,что не могла сформулировать. Плитку привезли вовремя!Вот любуюсь теперь!Рекомендую!
Абсолютная некомпетентность сотрудников. Задержали поставку на 2 дня, а самое главное не хотят ни помогать, ни разбираться почему, предоплату получили- далее клиент не интересен. Не рекомендую.
Супер менеджер по плитке и по сантехнике с нами работал, знает ассортимент всех фабрик Европы. Посоветовал классную плитку и ванну, о которой мы не могли даже мечтать, так как не имели представления, что такое бывает. Благодарим!!!
3
1
Show business's response
Eugene Kharitonov
Level 18 Local Expert
May 22, 2021
Не советую данный магазин, т.к. везут плитку очень долго, привозят брак, меняют месяц.
18 апреля оплатил плитку, доставка 28-29.04. по моей просьбе. 26.04 обещали связаться, как итог никто не звонил, вызванивал сам. Доставили 29.04. 1) плитка италон, брак.2) дизайнер не то заказал.
Сказали ок поменяем. 1 майские праздники все отдыхаем, все понятно, договорились после праздников поменяем все. Высылаю (5.05) пачку фото то артикул не видно, то ещё, что то.. И с 06.05 числа до 22.05 мне везли замену. Каждый день перенося доставку, то машина сломалась, тотвезут с Краснодара, то с Орла." 100-ое" обещание привезти 22.05 с 10-11 утра. Привезли в 15.00. Компания совершенно наплевательски относится к покупателям, сроки для них пустое место, данные Вам обещания это"пук" в небо!!!
Как итог сказали понимают меня, но кто компенсирует простой в месяц по ремонту?! Кроме извините, мы Вас понимаем ничего! Поэтому, если Вам нужна качественная работа и доставка в сроки, обходите данную компанию!!!
Огромный выбор керамической плитки из России, Европы, Китая. Хорошие консультанты. Для ремонта можно подобрать керамику на любой вкус и кошелек. Есть еще сантехника. Рекомендую!
Адекватная компания по продаже плитки!
Идеальное сочетание цены, качества, а главное отношение менеджерского состава!
Часто закупают у них! Все вопросы решаемы всегда!
Выбрал как вариант рынкам, думал что дорожат клиентами, как же я ошибался!!! Плитку взял под брендом "италия", по факту когда шестигранники плитки оказались разными, плитка 1.2 шлифованая вся перелопалась, хотя пилили на станке, сбрасывал им видео подтверждения, отнекмюиваютс и открещиваются. Посмотрел отзывы, и их многоооо! Плитки у них набрал под 300 тр, им всем на клиента плевать, только договор подпишут и ВСЕ, все проблемы по плитке будут ВАШИ!!!
Насчитали мне клея плиточного за 3тр/банка с запасом в ТРИ !!! раза, остался, привез им, прошел ГОД, позвонил сказали без проблем вернем деньги. И ВСЕ!!, то на работе нет менеджера Андрея, то возврат не согласовали...
Думайте сами..., не рекомендую данную контроу, читайте отзывы перед тем как связываться, сам не узнал, купился на "магазин".
Очень довольна и выбором плитки и обслуживающим персоналом. Пошли мне на встречк и уделили время сделали 3 D дизайн, всё по размерам точно угадали. Очень довольна!
Начиналось все очень хорошо: приятные менеджеры, хороший выбор и адекватные цены. Но потом часть нашей плитки не довезли, и вот тут начинается интересное: выяснили, что плитка по ошибке уехала в г.Грозный, мы договорились, что ее перезакажут и доставят через несколько дней. В указанный день звоню менеджеру, и он говорит, что плитка будет доставлена "скорее всего" на следующей неделе, т.к. раз плитка нашлась, то ее и будут ждать из Грозного. То есть ее никто не перезаказал, и клиент в данном случае вынужден ждать полторы недели. Такая ситуация, естественно, в корне не устраивает, я настоятельно попросила все же перезаказать плитку и доставить ее в кратчайшие сроки, т.к. не моя вина, что эта несчастная плитка уехала в другом направлении. В общем, буду ждать окончания истории. Но в данный момент не рекомендую обращаться в этот магазин, т.к. им лишь бы продать, а все остальное уже не волнует.
Хороший выбор керамогранита Итальянского производства по разумным ценам. Доставку заказывали у них же, получили на следующий день. Вот был нюанс в одной пачке две штучки брака, в течение двух дней проблема разрешилась и то сказали, если горит, в салоне готовы заменить хоть сразу.
Огромный выбор плитки в шоу-руме на Можайском. Предварительно присмотрели на сайте, а определились уже в салоне. Менеджер сделала 3д визуализацию с распечаткой для плиточника. Есть возможность заказать услугу подъём на этаж.
Магазин ужасно работает((( совершили покупку более чем на 200тыс руб ещё в июне -привезли битую плитку, обещали заменить в течен 7 дней!-прошло 1,5мес!!!плитки так и нет😭 объясняют это тем,что менеджер ушёл в отпуск, передал другому, другой не сделал и т.д((( никому не рекомендую эту организацию!!! Только если у Вас есть 2-3мес в запасе на ожидание оплаченной плитки!😱 менеджер не отвечает на звонки, а потом пишет в Вотсапп: «извините, сегодня плитку не успеем привезти» 😭😭😭 просто слезы! Будьте внимательны выбирая этот магазин!!! #империякерамики #керамическаяплитка #керасогранит
Магазин (сеть), находится на Можайке. Выбор плитки порадовал! Цены нормуль. Думал будут трудности с тем что-бы объяснить, что мне нужно, но к удивлению, менеджер понял меня с полуслова... В общем зачётно! Рекомендую!
Шикарный маг-н! Огромный выбор гранита, много свежих коллекций! Керамо мараци не торгуют хотя мне этот бренд нравится цена+качество!
3
3
Show business's response
В
Вова Нарватов
Level 3 Local Expert
November 30, 2019
Обманывать никого не буду, определяющим фактором почему купили плитку тут, была цена. Ассортимент конечно тоже сыграл свою роль, но всё же на первом месте стоимость. За сервис негативного сказать нечего. Должное внимание в салоне, показывают то, что просишь, своего не навязывают. На купленную плитку делают 3д визуализацию в подарок. С доставкой, подъёмом без проблем, не торопят, проверяй сколько считаешь нужным.
Везде разные цены. На сайте указана одна цена, но при заказе, вам перезвонят и скажут что на сайте не верно и цена больше где-то на ТРЕТЬ!!! А если приедете в магазин, там вам скажут, что на сайте вообще не адекватная цена!!
Очень хороший магазин уже не первый раз беру керамическую плитку в данном магазине, плюсы это большой выбор как в салоне так и на сайте. Быстрая доставка и низкие цены конечно подкупают.
Плохое качество обслуживания, менеджеры не перезванивают, не могут дать полную информацию о том, что происходит с заказом. Не выдерживают сроков заказа. Особенно хочется отметить менеджера Кирилла, который целый день выяснял где заказ находится и выяснил тогда, когда склад был уже закрыт. Не рекомендую магазин.
Ужасно. Заказал плитку в этой "конторке". Обещали в течении недели привезти в итоге полтора месяца, ни плитки ни нормального возврата денег. Пришлось по суду с претензиями возвращать деньги так и не получив никакого товара и прожив на обещаниях 2 месяца.