Здравствуйте!
Прежде всего этот отзыв адресован руководству "Империя мяса".
И к сожалению в этот раз он не будет положительным. Заказ был сделан 02.11 и к времени доставки заказа претензий нет. На этом пожалуй все. Заказ предоплаченные был полностью.
Заказ был доставлен около 17.30. Но к своему удивлению и удивлению гостей в оплаченном заказе не оказалось 2 упаковок с аджап сандалом, при этом доставщик удалился крайне быстро что я и опомниться не успел....
Естественно созвонился с магазином на Немировича Данченко. Девушка, к сожалению не запомнил ее имени была крайне удивлена моему звонку и сумбурно ответила что заказ собирал не тот кто должен был и про упаковки с овощами попросту забыли. - ну как бы бывает подумал я. Комичность ситуации сложилась в том, что теперь им было необходимо дождаться того таксиста.... Время при этом идёт, гости ждут.
Я конечно понимаю что можно забыть, запариться, но.....
ГОСПОДА, У ВАС ПРАВДА ЕДИНСТВЕННОЕ АВТО ДЛЯ ДОСТАВКИ????
Мне кажется, что все таки - НАЙТИ клиента сложно, а ПОТЕРЯТЬ репутацию можно оч быстро.
И ладно бы с доставкой, ну не стоит это в общем то всей этой писанины......
НО:
1. КАЧЕСТВО приготовления аджап сандал - ниже плинтуса.....
Это может быть все что угодно, но не аджап сандал. Я прожил в Тбилиси 7 лет и знаю о чем говорю. Овощи перемолотые в труху, перемороженные и не имеющие вкуса, изрядно сдобренные такой порцией перца - что от первой ложки случается изжога.
ДОРОГОЙ И УВАЖАЕМЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ, мне было бы реально стыдно что ваши сотрудники ТАК относятся к ВАШЕМУ бизнесу.
Ведь НАЙТИ И СОХРАНИТЬ, ПРЕУМНОЖИТЬ КЛИЕНТА не так просто в условиях конкуренции, а вот ПОТЕРЯТЬ его легко, в том числе и на негативных отзывах.
К слову ранее брал аджап на Таганрогской - это две большие разницы...... вот там вкусно. И реально есть что сравнить.
2. Качество шашлыка. Мясо рыхлое. Количество специй запредельно как и в случае с овощами. Такое ощущение что закрывали не слишком свежий продукт. Хотя все может быть.
3. Люля кебаб из курицы и из свиноговядины - это единственное что можно было с аппетитом съесть за столом.
И эти 2 звезды отзыва только за своевременную доставку и люля. Остальное же не выдерживает критики.
Ближайшее время аджап будет стоять в холодильнике, сомневаюсь конечно что руководство сможет встретиться и оценить, но тем не менее.....
Итог вечера - голодные гости и изжога уже с вечера.....
Денег не жаль - сущие копейки, но отношение к клиенту и качество заставляют крепко задуматься.
ЦЕНИТЕ КЛИЕНТА, ведь горечь отрицательного отзыва - это результат прибыли в бизнесе. И ПОТЕРЯТЬ его просто, а вот заслужить нелегко.
УДАЧИ в бизнесе
Мясо сухое и беконка , что курица что свенина плохого качества лук резать не умеют кусками.
1
Show business's response
В
Верховов Роман
Level 29 Local Expert
February 22
Отличный вкусный шашлык
Show business's response
A
Anonymous review
May 10, 2019
Отличная мясная лавка с возможностью приготовления шашлыка за хорошие деньги (вкусно и дешевле чем в шашлычках) с возможностью выбрать мясо которое вам пожарят , ассортимент уже замаринованного мяса и всегда всё свежее!
1.04 заказали более 4кг мяса, люля и так далее. Все очень понравилось. Администратор Каро, был очень любезен. Мясо все свежее, мягкое. Едим 2й день и мясо не стало хуже. Спастбо будем заказывать ещё. Ленина 150а
Брал сегодня шею и антрекоты с картошкой. Всё просто супер , очень вкусно, мясо сочное и прожарено в меру. Вобщем респект шашлычнику за вкусное мясо. Скоро похолодает будем каждую неделю шашлычок брать.
Довольны магазином. Иногда поздно приезжаем домой, магазин по пути, можно всегда купить к ужину продукты, в том числе как полуфабрикаты, так и готовую продукцию.
Непорадовал шашлык в последний раз, очень жесткий. Готовили минут 20-30.
1
2
Show business's response
🌈☀
Level 4 Local Expert
May 23, 2020
Вкусный готовый шашлык и люля-кебаб.Ребята молодцы.Быстро, оперативно,а главное очень вкусно!😋😋😋Девчонкам кассирам и шашлычникам большой привет!Скоро придём за вкуснятиной!🙂👍