Imperiya Myasa
523 reviews
November 1
28.09.2024 были в гостях. Приехала подруга из Крыма, которая, буквально через неделю уезжала " за ленту". Решили порадовать её ростовским гостеприимством. Заказали мякоть на мангале с доставкой из магазина на Текучева. Было это примерно в 18.50. Через 10 минут нам перезвонили, чтобы уточнить адрес для курьера. Скинула все ориентиры, заказ был ОФОРМЛЕН И ПОДТВЕРЖДЁН!!! ВНИМАНИЕ: ещё минут через пять нам перезванивают из данного магазина и сообщают,что ОНИ НЕ ВЫПОЛНЯТ УЖЕ ОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ, поскольку,"у них в зале магазина стояло 5 молодых людей и они ВСЁ РАЗОБРАЛИ". Т.е., уже оформленный наш заказ продали кому-то" левому ". Попросила привезти гирос - пита со свининой. Тоже отказ, потому что," молодые люди всё разобрали,жарить мы ничего не будем, у нас рабочий день до 20.00". Пришлось довольствоваться гирос - пита с курицей. На мой вопрос по электронной почте, почему магазин так поступил, вразумительного ответа я не получила . Получается,по политике магазина, можно продавать чужие заказы кому-то ещё? Вот и думай, стоит ли иметь дело с таким магазином . Хотя, раньше заказывала не один раз и подобных" осечек " не случалось.
Получается,они продали МОЁ! Так,как оформленный и ПОДТВЕРЖДЕННЫЙ ( со стороны магазина) заказ магазину УЖЕ не принадлежит. А, если бы я сразу заказ оплатила? Тогда как? К сожалению, сразу оплатить в этом магазине нельзя...
Дополню отзыв. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! 31.10.2024. заказали " королевский шашлык". К курьеру претензий нет. Приехал даже раньше оговоренного времени. НО! Привезли две какие-то колбаски, слепленные, судя по всему,из отходов, т к .в куске одной из них муж нашёл реберную кость. При этом намёка на лук,перец, маринад и специи даже не было. Лежит у нас этот,с позволения сказать, шашлык, недоеденный. Я его даже котам своим боюсь давать. Вдруг отправятся? С каждым годом магазин становится всё хуже и хуже. Никому не советую
2
July 2
Супер классные бургеры! Брала с яйцом, все приготовлено оптимально под фаст фуд, есть удобно. Котлета чувствуется, что говядина присутствует, большие. Лучшие в городе!
August 5
Данное заведение практически не способно работать в условиях большого количества заказов. Это касается дней корпоративных праздников (23 февраля, 8 марта и т.д.). Заказывали на работу к 12.00, пока все сотрудники на месте были, привезли на 4,5 часа позже. При том, что наш офис находится в 5-7 минутах езды от них. Естественно на работе уже все разбежались и настроение было испорчено. Приехал курьер у которого в машине на заднем сидении был только наш пакет. Что это значит? Это значит что на нас он завершил свой вояж по адресам. Напоминаю мы находимся рядом. Что это, такое отношение к клиентам? В дни корпоративов подумайте хорошо прежде чем заказывать.
2
September 5
Заказываем не первый раз, один раз все было хорошо, второй раз попали на праздничный день,зажаренное, видно что делали кое как, второпях видно не справляются . Но вчера был обычный будний день, мясо опять прижаренное и качество мяса не очень, а люля вообще трэш, коснёшься, они разваливаются, не понятно, где баранина, где свинина. Очень обидно, у мамы был день рождения, отдали 3000, а за что, больше здесь заказывать не будем, хотя близко к дому, удобно.
2
November 21
Заказывали сегодня на работу корейку на мангале с доставкой.Огромное спасибо,мясо было шикарным!Доставка быстрой!Все упаковано в лаваш,только с костра.Благодарность выражает Орская 31.
1
September 8
Волшебники!
Честно скажу, ещё недавно у вас был пересоленный и горелый шашлык, а сейчас это великолепно.
Что я постоянно заказываю:
Шашлык, свиная шея домашняя,
Люля куриный и из говядины
Грибы на мангале
Аджаб-сандал
Соусы
Идеально для приглашения гостей, можно заказать ко времени и доставку.
Спасибо Большое!
Одна просьба - покупайте другой лук, этот горький. Немного портит впечатление.
Спасибо, что делаете наш мир вкуснее.
October 26
Бардак полный, второй день подряд плачу за ломаджо с сыром и грибами, а отдают классические, при этом потребовали доказательства что вчера они были классические надо было сфоткать говорят, и тут же выдают опять классические - это уже смешно вот и доказательство, но увы ни извинений ни скидки я не дождалась, а мои деньги за добавки в 4 ломаджо вчера забрали. Честно было вкусно, но контролировать чужой коллектив не хочется и так времени в обрез этим должен заниматься хозяин данной сети либо его подчиненные, если им это не нужно и устраивает такая работа… обманывать людей, то я думаю в конечном счете посещаемость у них уменьшится в разы. Я как минимум точно туда больше не пойду и всем своим рекомендовать не буду!
October 10
Шашлык - ОГОНЬ 🔥! И главное по доступной цене! Большой ассортимент, всё очень вкусно! Можно заказать ко времени или с доставкой!
December 16
Сервис скатился в полное днище. Сделал заказ через сайт на доставку, прождал минут 20-25 - никто не связывается. Перезвонил сам, говорят: "мы не перезвонили, потому что никто не видел ваш заказ". Окей, прошу доставку - курьеру сможет приехать минимум через 2 часа, можете сами забрать. Оооокей - делаю заказ, приезжаю в магазин сам, называют сумму на 240р больше. Спрашиваю, почему сумма в чеке больше, чем сумма заказа, на что отвечают:"У нас изменились цены, на сайте цены старые".
Кроме того, постоянно происходит ситуация, что делаешь по телефону заказ, тебе говорят - приезжайте через 15 минут, ты приезжаешь через 15 минут и ждешь еще 20 минут. Пожалуй, это мой последний визит в данный магазин.
October 26
25. 10.2024 заказали ламаджо со всеми добавками, дома обнаружил что добавки не положили, дозвониться было не возможно, на что сегодня мне предложили неприятным голосом вернуть 36 рублей🤣, причем заказывали 4 штуки, неделю назад брали шашлык есть невозможно, он резиновый, раньше всегда было вкусно, теперь все испортилось, а тем более когда с тебя берут деньги за продукты, которые тебе не добавляют.
January 28
Заказывали здесь шашлык из свиной шеи, куриные люля на день рождения. В целом все понравилось, спасибо. Шашлык был не сухой, жира было немного. Особенно люля были очень вкусные! И шашлык, и люля были в лаваше, упакованы аккуратно в контейнеры. Порадовала цена, удобно оформить заказ и пожарить тут же, а потом забрать готовое блюдо. Соусы очень вкусные. Но хотелось бы отметить и минусы. Первое - очень большие куски шашлыка, прям огромные, каждый резали и делили напополам с другим человеком. Не очень удобно. Второе - кстати, скорее как следствие первого, пару кусочков внутри посередине были непрожаренными. Мясо было красное. Надеюсь, в дальнейшем ребята учтут минусы/пожелания и будет только лучше
3
2
July 19
Отличное место. Всегда вкусная и свежая еда. Часто с коллегами заказываем на дни рождения. Спасибо Империи мяса!
3
July 4
Лучший выбор мяса, лучший шашлык. Можно заказать по телефону и забрать через 40 минут. Обслуживание всегда на отличном уровне.
1
January 14
Заказывала первый раз в сентябре мангальную продукцию.
все было вкусно , мясо мягкое, сочное, решила вчера заказать еще раз.
Поехали с девочками в баню, заказала к 17.15-17.30
заказ был на адрес, баня находится в ботаническом саду.
1.водитель приехал в 17:45
2.водитель предложил мне подойти к нему.
3. забыл вторую часть заказа в машине- отдал нам один пакет, второй на заднем сидении забыл
4. грибы были холодные
5. Мясо свинина не то чтоб пересоленная, но соли было более чем ...
6. соус аджика....возможно на любителя...но нам не понравился
7. филе куриное было вкусным, это единственный плюс
Итог: остался неприятный осадок, и я специально
смотрела по адресу, чтоб было быстрее и продукция не остыла.
Как заметка еще от пользователя вашим сайтом- пересмотрите- не удобно пользоваться .
не приятно - это мало сказать...
7
3
November 2
Хамское отношение продавцов. Пришла купить готовый жареный шашлык. Продавец сказала что будет готов через 10-15 минут. Спустя 15 мин . говорит еще надо ждать 10-15 мин. Задав вопрос зачем, обнадеживать и говорить неверное время ожидания - ответила ненравится уходите. Клиентоориентированость на вышем уровне. Видимо руководство устраиваю хамские продавцы
October 23
Заказывали люля на день рождения, обещали скидку. На деле скидку не сделали, сослались, что маленький заказ и они не жарили на мангале, а отдали готовое. Об этом естественно никто не сказал. В итоге получили очень сухое пережаренное мясо. Не рекомендую здесь делать заказ на доставку
November 23
Брал фахитос и, увы, все ожидания приятно потрапезничать кончились так и не начавшись. Если хотите фаст-фуд без вкуса, с костями и хрящиками - вам сюда. Если нет, то лучше поискать другое место.
1
March 8
Очень классный магазин, работники вежливые мясо всегда свежая. Закзали шашлык, люля повара пожарили сочно и вкусно, просто класно рекомендую не пожалете.
1
2
November 1, 2023
Отличный магазинчик , отличный качественный товар ! Брал мясо (свинина ) домашнее -очень не дурно ! Брал мясо на шашлык - тоже все отлично ! Также в их ассортименте есть пильмени и хинкали - они тоже достойны вашего внимания ! Рекомендую данный магазин!
2
November 2
Очень долго ждал, пока мне отдадут ГОТОВЫЙ заказ, который просто ЛЕЖАЛ и остывал, пока женщина принимала заказы по телефону, одновременно, фасуя по пакетам сырое мясо и выписывая чеки. Наберите персонал, обслуживание ровно никакое.
May 29
Само мясо неплохое, хотя часто сильно пересолено, но это уж на любителя. А вот отношение к клиенту испортилось и сильно. То заказ забудут, то перепутают, то опять забудут, по телефону стало сложно дозвониться, чтобы заказ сделать - банально трубку не берут. Я специально приехал и, стоя в магазине, набрал номер . Телефон зазвонил, но продавцам наплевать - никто даже не подумал поднять. Видимо слишком много клиентов, можно и , как говорится, наплевать на сервис, все равно приходят и покупают
May 1
Хороший магазин продукты всегда свежие шашлык отличный заказы всегда вовремя если с доставкой всем советую цены приемлемые
4
July 11
Беру здесь маринованное домашнее мясо (шашлык), жарим дома сами. Получается нежное, вкусное! Так же заказывали прожарку на месте, немного не то, получилось не жареное, а больше печёное, но тоже вкусно. Цены не дешёвые. Но и не дорого для такого мяса. Оно того стоит!! Персонал внимательный, квалифицированный. Мясо качественное, свежее. Припарковаться есть где.
2
June 22
Обман на ценнике. Цены на сайте ну никак не соответствуют действительности. Если вы в разделе " готовая продукция" заказываете шашлык, то представьте- это сырое мясо, которое ужарится. Плюс за пожарку вы отдадите 100р в итоге - сумма на сайте в 2000 превратилась волшебным образом в 3500. Как итог - 1300 грамм готового шашлыка за 3500. Вы готовы? Мясо вкусное - тут ничего сказать не могу.
2
1
February 6
Заказываем в Империи мяса не первый раз, но каждый раз происходит какой-то косяк. При последнем заказе все сложилось в комбо.
1. Делала заказ на сайте, выбирала ГОТОВУЮ продукцию, соответсвенно цена должна в себя включать и прожарку, и вес сырого мяса с запасом, позвонили подтвердить заказа озвучили цену, как и на сайте. На следующий день перезвонили и озвучили цену на 1 тысячу рублей дороже, ссылаясь на дополнительную стоимость контейнеров и прожарки, доставка на сайте была указана 150 рублей, а в итоге оказалась 200.
2. Курьер приехал даже раньше назначенного времени, не к тому месту, на Яндекс картах видно, что это 2 разных зданиях, ошибку свою не признал, в дождь и холод пришлось идти искать машину, курьер даже не вышел из машины и разговаривал не корректно.
3. Впечатление от заказа уже испорчено, но тут пришлось из мяса доставать волосы…
4. Лаваш был не первой свежести, крошился, к вечеру покрылся плесенью.
Больше заказывать у них и рекомендовать друзьям не будем
7
July 31
СПАСИБО , обалденно-вкусное качество за символическую стоймость. Рекомендую ВСЕМ!
June 26
Супер мясо есть всегда, хочешь шашлык готовый, а хочешь бери мясо за маринованое и жарь сам👍
3
September 15
Работают хамы, заказали баранину, приготовили резиновые сухари, ещё и возмущались, что вернули мы мясо назад, шашлычник верещал как потерпевший, отношение хамское
June 16
Приветливый персонал, заказ быстро делают, вкусно, есть где припарковался, всё понравилось.
May 20
Часто беру тут шашлык в лаваше. Он отменный. Можно заказать по телефону и подойти в указанное время, все будет готово. Большой выбор как готовых мясных блюд, так и сырого мяса. Удобно, вкусно, недорого.
3
January 21
Ранее всегда покупали в этой империи хачапури на мангале, грибочки, мясо, и все было хорошо, но сегодня приобрели хачапури на мангале, отдали 500 рублей и каково было дома разочарование, когда оказалось что сыр без вкусный самый дешманский и гораздо меньше, чем было ранее. Отвратительное качество продукции, никому не советуем и сами больше ни ногой сюда.
6
April 1
Мясо всегда свежее, вкусное! Спасибо! Но очень большая просьба наладить вытяжку, пахнет внутри магазина шашлыком или готовкой
2
1
November 30
Быстро готовят, ламаджо нормальный, большой выбор перекусить
April 17
Доброго времени суток!
Я рада , что мы узнали о этом месте, каждый раз когда приезжаю в Ростов, заказываю мясо здесь. Жарить мясо это искусство и здесь это умеют делать . Спасибо, успехов и развития! Оставлю 1 звезду до следующего раза
1
March 8
Заказала шашлык из свиной шеи, люля и ножки кролика. Вкусные только люля, остальное дрянь. Ножки кролика вообще не маринуют. Просто мясо запечённое без специй да ещё не прожевать. Шашлык пресный без специй, не умеют мариновать мясо. Просто берут и запекают. Дымом и костром не пахнет, в лаваш завернули и привезли просто пропаренное мясо , даже лук и тот без маринада, просто нарезанный ядерный репчатый лук. Не закажу больше никогда здесь шашлык. Деньги на ветер. Да ещё и мясо в мусорке.
3
2
July 22, 2023
Магазин классный,продукция всегда свежая Продавцы вежливые,всегда подскажут какое мясо и в чём оно замариновано,а еще там жарят Явкусный Шашлык Через несколько месяцев, я очень огорчилась и разочаровалась этим заведением, обслуживание желает быть лучшим, шашлык жарят ужасно, мясо было пересолено и сухое, хотя брали кусочки шеи. И вообще уже никому не советую брать там шашлыки
5
2
August 4
Не всегда фарш свежий
Маринованный шашлык прекрасный но не всегда всё зависит от того кто его маринует
1
June 7, 2023
В целом классное заведение, довольно-таки всё вкусно, особенно шашлык в лаваше. Ну Господи уже не первый раз натыкался на маленькие рубленые косточки в мясе, от которых можно легко обломать зуб. И ладно бы это было один раз. Но настолько вкусный шашлык в лаваше в Ростове больше не делают, вот и приходится есть осторожно опасаясь что тебе попадёт кусок косточки
4
December 15
Всегда свежее мясо, очень вкусно готовят люля в лаваше👍🏻
September 15
Быстро
Вкусно
Недорого
Стоит зайти все очень вкусно
August 16, 2023
Мне нравится очень. Приятно общаются и широкий выбор.
Очень очень рекомендую держать немного шеи свинины готовой. Раз 6 заезжал, её не было. В основном мякоть или антрикод.
Чуток антисанитория
4
1
April 11
Заказом доволен, всё свежее , вкусное. Курьер удивил. . Позвонил ,сказал ,что бы спустились и забрали сами , так как у него много заказов , спишит. Вроде ж доставка не бесплатная .
4
1
November 27, 2022
Отличное место, рекомендую.
Заказывал мясо с жаркой (читай, готовый шашлык, но вдвое дешевле) с доставкой на дом. Из-за того, что живу относительно недалеко, приняли заказ день в день.
Сам выбрал понравившиеся куски мяса, которые потом пожарили и привезли. Мало того, что привезли вовремя, так ещё и мясо завернули в тонкий лаваш, да ещё и с маринованным луком. Короче, сервис на высоте!
Ещё пару раз просто брал сырое мясо на шашлык, тоже хорошее
3
4
May 31, 2023
Ужасное место. Еда вроде не плохая , но бывает просто отдают готовое разогретое. И картошка на мангале не всегда доготовлена тверденькая. Хочу рассказать о персонале, весь персонал ходит с унылым лицом вечно не довольные лишний раз ничего спросить нельзя. Как будто я пришёл к ним домой и что то требую. Но это ещё не главное, вышел какой то мужичок либо шеф повар, просто быд.., я ему говорю почему у вас персонал ходит с недовольным лицом и что не спроси все время то не довольно говорят что заняты то с недовольным лицом идут узнавать, после этого этот быд.. мужик начал просто арать матом на меня и выгонять как будто я у него дома, это как нормально ?? Отличное отношение к клиентам хаха это просто жесть. Я естественно вышел на улицу он выбежал и начал продолжать матом кричать и пытался мне перегородить дорогу я конечно же начал кричать на него, при этом у меня в машине спал 2 летний ребёнок я ему это сказал но ему вообще было побоку. Как вы считаете это в порядке вещей. Записи разговора нету но некоторое попало на запись регистратора. Делайте выводы идти туда или нет.
8
February 22
Заказ задержали на пол часа. Окончательную стоимость заказа узнала только у курьера, потому что сотрудница не смогла ответить мне на этот вопрос. Пообещала перезвонить и не перезвонила. Всё привезли холодным. Не просто остывшим, а именно холодным - как будто приготовили вчера.
Сама еда вкусная, но такая организация процесса вынуждает искать другие места, с более ответственными сотрудниками.
2
1
August 12
Отвратительно, ждем маленький заказ уже час на доставку через пару улиц. На телефон не отвечаю, морозятся. Больше брать не будем!
March 13, 2023
Всегда свежее мясо и хороший выбор свинины и шашлыка. Есть так же баранина и говядина, но не всегда много.
Кулинария вкусная, можно сделать заказ по телефону или на месте. Лучший шашлык в лаваше на районе.
3
3
May 2
Брали шашлык в этом магазине, всё хорошо мясо вкусное цена нормальная, но ребята почему при доставке вы не принимаете карты, у меня нет налички нашли наличку у курьера нет сдачи
August 8, 2023
Что можно сказать. Мясо это всегда очень вкусно. А здесь хороший выбор, довольно быстро и хорошо готовят. Цена на сегодня, одна из самых низких. Молодцы
1
3
February 23
Добрый день! Сделали предварительный заказ на 23.02.2024 на 13.00 в Империи мяса на Белорусской, заказ до сих пор не приехал и неизвестно приедет ли. По телефону дозвониться невозможно, срабатывает автоответчик. Настроение испорчено! Если не хотите остаться голодными, не делайте заказ в заведении на Белорусской!
3