Заказ был 08.03.25.Заказ был на общую сумму 1904₽.В приложении указано что при заказе свыше 1600₽.максимальная скидка до 7%.Баллы имеются.Скидку не сделали.Позвонил спросил в чём дело,ответили что на сеты не распрастраняется и все вопросы к разработчикам сайта.Попробовал наладить контакт с разработчиками,не успешно.Ну как то так.Фото для дрказательств почему то не грузит.Вот я и плохо понял к кому претензия должна быть.
Раньше заказывали роллы было очень вкусно, сейчас последний год заказывали уже три раза и все три разв были отвратительные роллы, не вкусно , что произошло с данной компанией вообще не понятно, новинка Том-ям, вообще близко не стоит рядом , самый худший том ям который когда либо пробовала, хромает доставка, курьер звонит и ты должен его встретить у дома, зачем тогда прописывать полный адрес совсем не понятно , разочарована более заказывать не буду 😪
Заказала вчера сет на 9-е число к 11 часам. Заказ приняли. Позвонили, сказали, что смогут только на 12-30. Согласилась. Время час. Звоню сказали у курьера машина сломалась, привезет другой. Время 13-37 никого нет. Так перед коллегами мне еще не приходилось краснеть. Я так понимаю уже не привезут. Инь Ян никому не рекомендую!!!
16го декабря на 19:30 заказывала 2сета, Help и Филадельфия, таких отвратительных роллов мы в жизни не пробовали. Один недоваренный сухой рис,роллы все разваливаются, начинки очень мало. До этого заказывали, все было вкусно. Но в этот раз удивили. У вас поменялся повар?
Сегодня был заказ сета. Из него 24 шт. одинаковые полностью, просто политы разными соусами. По остальным наименованиям, где по 6, где по 8 шт, где по10 шт(ктр дешевле). Вообще ничего не поняли..... Сегодня полное разочарование!!!
Я очень люблю и всегда стабильно у них заказываю. Всегда свежие и отлично упакованные заказы. Привыкла и доверяю от души. Спасибо Вам! За вкусноту и оперативность. Процветания Вам и благодарных клиентов!
Здравствуйте. Я разочарована в Инь-Янь г.Рузаевка,на ул. Юрасова.
Заказывала 2 раза, оба раза совсем не порадовали. В первый раз порцию не доложили одну, деньги не вернули за нее.
Потом дала второй шанс им) В заказе у меня было три порции роллов с авокадо, и я их выбросила. Потому что чуть зубы не сломали, совсем нельзя жевать это авокадо, как камень. Авокадо нужно уметь ещё выбрать, оно должно быть мягкое, как сливочное масло.. Деньги тоже не вернули, предложили лишь промокод на подарок со следующим заказом. Но следующего заказа не будет, уж простите)) Не советую никому у них заказывать!
Вместо заявленных 90 минут ждали 2 с лишним часа. Всё остыло и вся компания сидела в голоде и холоде. Делали бы скидку, вопросов бы не было, а водитель из доставки сказал что ошибся поворотом... Каким поворотом можно ошибиться в Рузаевке? Вообщем очень недовольны сервисом, проще делать самовывоз
Отвратительное отношение к заказчику!Доставка была аж 3часа…Хамское отношение администратора /оператора Юлии-не смогла урегулировать конфликт.Логистика при доставке заказов отсутствует напрочь!По времени доставки администратор единственное только вводила в заблуждение. Горячие роллы через 3 часа доставки превратились в холодные. Вежливый курьер принес свои извинения.Но ПРОБЛЕМА по-моему в отсутствии достаточного количества курьеров в выходные дни, хотя это НЕ ОПРАВДЫВАЕТ их на мой взгляд.
1
Show business's response
anton s
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Операторы вежливые. Еда вкусная. Доставку можно охарактеризовать, как полудоставку. В данной компании после заказа получить заказ у двери не получится. Курьеры названивают встав возле дома, с дороги, парковки (в общем оттуда, где им удобно было встать) и требуют, чтобы их встретили и забрали заказ из удобного для них места. Компания о такой доставке заранее не предупреждает. А может просто курьеры не знакомы с условиями услуг, которые предоставляют.
Соотношение цены и качества 100%. Мои любимые роллы это калифорния, снежный краб, горячий с крабом и нежные. Филку не советую. Бывает доставка доходит до 1 часа и горясие роллы перестают быть горячими. Персонал вежлив. И да советую брать только роллы. Все остальное такое себе.
В целом роллы кушать можно, из сета пару вкусов только не понравились. Одну звезду сняла за неорганизованность, забыли одну порцию положить, но в итоге довезли. А другую звезду снимаю за креветки 'темпура', это разве креветки темпура (на фото)????)))) темпура по-мордовски)) если готовите блюда, то готовить надо как положено или не готовить вобще, раз не умеете или не знаете.
Лучшая доставка !
Продукты свежие , сотрудники очень вежливые и всегда помогут в выборе )
Поварам спасибо за вкусную и качественную продукцию !!!
Show business's response
Светлана Шеянова
Level 4 Local Expert
August 3, 2024
2 августа заказали пиццу Мясную, ммммммм, Вкуснятина, Привезли Горячую, только испеченную, быстро, в течении 30 минут, Огромное Спасибо Вам всем большое, Очень вкусная👍👍👍👍
Периодически заказывал все было норм. В последний заказ налили соевого соуса по половине в банках. Это был последний заказ сделанный в этой конторе,больше ни ни,зажали соевого соуса -:)
P.S после звонка оператору привезли доверху налитые баночки с соусом. Но было поздновато уже.
P.S 2 в очередном заказе на следующий день опять привезли соуса по половинке,оператору звонить не стал. Выводы сделал для себя.
Адеева В.
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Попробовала я запечённые роллы,что могу сказать, грубоватое неумелое приготовление,творожного сыра и рыбы мизер, зато риса и огурца больше чем предостаточно, всё-таки : ну далеко ещё нашей Рузаевки до действительно вкусных роллов.Видимо,люди которые восхваляют данную кулинарию ещё пока не пробовали настоящих...ну что ж..для деревни и это неплохо.Цена явно завышена для такого качества
Самые невкусные роллы в городе, по моему мнению. Заказывали сет, сделали на "скорую руку", шапочки у запеченных роллов не аккуратные, да и сами роллы тоже, а в роллах с, курицей попадались косточки. Больше ни разу не закажем там, выберем другое место.
Больше не буду здесь заказывать суши.Раньше тут было вкусно ,сейчас даже не тянет на 3 ,2- …вечер был подпорчен не вкусными сушами .Скажу больше ,тухлятина 🤢
Да и обслуживание так себе ,выдавайте девочкам молоко что бы они небыли такими вредными .
Попробовали в первый раз. Очень вкусно, привезли все хорошо упакованно, роллы большие, много начинки выглядят красиво, доставили достаточно быстро, в течении часа, спасибо ❤️
Все просто супер. Подача очень четкая,красивая и аккуратная. Мы с супругой очень довольны. Всем рекомендую. Даже в москве далеко не во всех ресторанах такая подача,качаство и вкус. Моя оценка 1000000 звезд
Добрый День! Заказываем не первый раз) и будем ещё закавывать!))) Роллы вкусные, очень понравились, все аккуратно, приготовлено, упаковано, курьер вежливый, позвонил заранее, доставил заказ быстро, вообщем все на отлично!) благодарю!!! Очень вкусно)))) спасибо большое)))😍
По сравнению с Суши Мастер не вкусно,
Привкус какой то не понятной рыбы,за жвачки спасибо!
Пока скидки,они соответствуют вкусу,дороже если то не думаю что вы лучший вариант
Ужасно,я просто в бешенстве. Заказала 8 позиций в субботу вечером в 20.30. Ждала до 22.00 начала звонить трубку не взяли,заказ не привезли. Как так то? Я всегда в Инь янь заказывала,раз в неделю и всегда была довольна. Теперь даже незнаю!!!!!!!!!!!!!!!
Вот так на самом деле выглядит их очень вкусная еда, такое ощущение что крылья разогрелись раз 20,про доставку отдельно можно рассказывать очень долго, беременная жена заказала комбо 2 и сет на двоих, в итоге оказалось что нужно выйти встреть девочку курьера! Т. К у них горел срочный заказ. По итогу комбо 2 это пицца 15см,6 крыльев непонятного происхождения и чёрный хлеб пожаренный на масле, которое мне ровесник. Про роллы отдельная тема........... Очень рекомендую эту контору
Не очень вежливый персонал. Курьер всегда недовольный. На сайте информация о ценах одна, по факту - совершенно другая. Роллы намного меньшего размера и иногда разваливаются. Один раз даже привезли роллы, в котором рыба была ненадлежащего качества. В целом, по вкусу роллы неплохие, при накоплении 5 чеков дают бесплатную порцию ролл. Плюсы имеются, но в последнее время сервис разочаровал.
«Очень хорошая доставка» а упаковка горячих роллов на высоте.Заказав у данной доставки ,вы можете увидеть часть какой то упаковки на вашей еде . Но что бы увидеть эту прекрасную упаковку вам нужно ждать 2,5 часа ,на что оператор вам ответит ,что при следующем заказе вам положат бонус в виде десерта красный бархат . Вам всего лишь нужно будет поверить на слово ,но при следующем заказе вам скажут ,что это идёт как акция, а не как бонус из-за того что вы ждали 2,5 часа
хочу оставить отзыв об точках инь янь в городе Рузаевка. В течении 20 минут с 21 50 до 22 15 операторы не берут трубку, я так понимаю перед закрытием в субботу операторы решили не брать заказы перед закрытием. Остался сильно недоволен кое как за 10 минут до закрытия успели приехать и сделать заказ в точке. Видно было что люди с огромной неохоткой принимали заказ.