Обратился к продавцу с вопросом по поводу футболки. Ей оказалось в приоритете развесить футболки по цвету, чем обслужить клиента. Ок. Куплю в другом месте
Жена попыталась купить по подарочному сертификату, на что ей было с ходу сказано, что сертификат принимается только в печатном виде, а не в электронном. Не проблема его распечатать сидя в офисе, но в ТЦ это сделать явно негде.
После изучения на сайте правил, где чётко написано, что сертификат не обязательно показывать в печатном виде, продавщице это было показано и сказано, был позван старший продавец и в итоге отсканирован сертификат в электронном виде.
Далее извинения, что это стажёр и она не знала и т.п.
Если человек стоит на кассе, то он должен знать все правила и не важно это стажёр или нет. Если поставили на кассу человека работать, значит вы несёте ответственность за качество работы этого человека.
Инцидент 07/12, ориентировочно с 20 до 21.