На обращения Hotpoint Ariston/ Indesit не отвечают, продукцию свою по гарантии не ремонтируют, им это просто экономически не выгодно, поэтому отказ по любому вопросу неисправности.
Стиральные машинки этого производителя под наименованиями indesit очень плохого качества!!! Шумные, вибрация очень сильная, трясёт летает по всей ванной комнате, при чем установку делал их сервис по гарантии, устранить проблему не смогли. Сервисная служба ссылается на завод изготовителя и говорят что это особенности этой компании. Качество отстой, пустая трата денег, так как машинку не поменяли, пришлось покупать другую!!!
9 мар 2021
В январе, строго через 2 недели после окончания гарантийного срока, как будто по команде производителя остановилась машинка. 3 февраля пришёл мастер, установил причину и обещал деталь через неделю. Сегодня, 9 МАРТА, прошло больше месяца с момента прихода мастера - сервис молчит, а деталь из Липецка, который находится в 400 км от Москвы, привезти не могут! В Италии Мебель под заказ производят и доставляют в Россию до 60 дней, а у нас деталь из Липецка везут больше месяца и финальных сроков доставки пока не знают! Может ждать ещё месяц придётся, а может и год без чистых вещей будем! При этом производитель решил что миллиардных оборотов ему не достаточно, надо бы увеличить прибыль ещё и создал подписку на сервис с ЕЖЕМЕСЯЧНЫМИ ПОБОРАМИ. Согласитесь, это выгодно: если прямо на заводе программировать ежемесячные поломки техники, то можно получать дополнительный доход за их ежемесячную починку! Хорошая техника не ломается!!! Самая большая наша ошибка в том что доверились этой марке. ИНДЕЗИТ, ВИРПУЛ И АРИСТОН некачественные товары с плохим сервисо
Обходите эту марку стороной, купили стиральную машину 6 декабря, оказался брак - что-то с клапанами. Обратились в сервис 10 декабря для составления акта для возврата машины. Мастер приехал только! 23 декабря, выявил брак, но сказал, что акт писать не будет, потому что прошло 15 дней и уехал. Сегодня 25 декабря и мы живем без стиральной машины, колл-центр хамит и бросает трубки, что дальше с машинкой не понимаем. Люди не связывайтесь с этой маркой.
Качеством холодильника DF5200W очень не доволен, холодильник без причины перестаёт работать, вызывали мастера по гарантии вроде всё как работает, в полночь 2020 года холодильник заполненный продуктами и едой перестал работать спустя сутки снова заработал, теперь снова та же песня или такой холодильник попался именно мне что работает по настроению, прошу производителя обратить внимание на качество своей продукции
Я не рада покупки холодильника Hotpoint ARISTON ,так как почти сразу все ручки из нержавейки стали черными.Вид ужасный, холодильник стал выглядеть старым.
Ужасное качество, новая машинка проработала несколько месяцев и сломалась. Три месяца добиваюсь гарантийного ремонта. Сервисный центр откровенно хамит. Ужасные впечатления от этой компании, никому не советую связываться с ними. Город Ростов-на-Дону
Я хочу сказать что в 2019 году купил стиральную машину хотпоинт аристон и через один год 2 месяца начал шуметь подшипник. Качество ниже нолья. Два месяца прошёл с гарантии и все. Ремонт 4900 рублей. Луче выкинуть и некогда не пакупать Аристон
4
Йосик
Level 14 Local Expert
March 28, 2021
Качество продукции и сервис отвратительные !
Не могут поменять термостат 3 недели, одни отговорки, сервисная служба понятия не имеет, что происходит каждый зввонок им как в первый раз, отвечают заготовленными фразами, общение у сервисной службы с окружающим миром через электронную почту, они даже не могут позвонить мастеру, все через электронку. Мастера в москве вообще не понимают что происходит, говорят одно на деле другое, они не знаю когда приходят запчасти а сервисная служба в Липецке не знает когда отправляют запчасти.
Я не могу при покупке холодильника индезит получить гарантию на запчасти звонки в ожидании оператора составляли и по 20 и по 15 мин так и не дозвонился наверно умышленно не берут трубку, что бы бесплатно не давать гарантию на запчасти Владимир краснодарский край отвратительно работает служба
4
Дмитрий
Level 22 Local Expert
December 21, 2020
Купил холодильник на дачу, он сразу начал течь. Позвонил по гарантии приняли заявку три месяца назад. Поскольку дача находится не в городе, то и чинить никто не собирается. Был один звонок из сервиса два месяца назад, сказали мастер приедет в четверг, я ответил мне в четверг неудобно, сказали Ваши проблемы и Ваш холодильник... в итоге новый ламинат под холодильником уже вздыбился. Номер заявки 7010068062 , чтоб не думали, что конкурент.
Плохое сервисное обслуживание. Да и новая техника оказалась не качественная.
Мало того, что продукция абсолютно низкого качества. Стиральная машинка не прослужила и трёх месяцев. Так ещё и с гарантийной мастерской связаться нет возможности. Ответа оператора надо ждать около 20 минут, есть форма для отправки заявки на ремонт онлайн. Но прошло уже более суток, ответа на неё до сих пор нет.
Добрый день! Приобрела в 2019 году холодильник Hotpoint Ariston и потеряла покой. В инсирукции написано может слышаться "потрескивание" это мягко сказано. Слышиться грохот на всю квартиру такой, что вздрагиваешь от него, как от взрыва пушек. Ужасное производство!!!! До мировых лидеров вам далеко. Никому не посоветую.
Классное предприятие, созданное ещё во времена отсутствия дефицита металла. Получил огромное удовольствие побывав там.
3
8
Анастасия
Level 18 Local Expert
June 8, 2020
Сервисный центр ужасный .
Заявку оставили в пятницу - ни ответа ни привета.
Не дозвониться даже. Не рекомендую связываться с этой компанией, если попытаетесь сделать ремонт по гарантии- просто потратите время и нервы. Им плевать на клиентов.