Industriya CHistoty
53 reviews
July 7
Я стала постоянной клиенткой "Индустрии Чистоты" на Овчинникова после увиденного результата по обращению моего брата. Он сдал старую перьвую подушку в чистку. Я бы её на мусорку выбросила. Но брат упёрся, что подушка как память от бабушки. Я была восхищена результатом! Не могла поверить, что так можно было её обновить!
С тех пор и я неоднократно сдавала в химчистку на Овчинникова разные вещи: детский коврик со следами слайма и фломастеров, теплые одеяла, которые дома в стиралке не простираешь, толстый плед, мой белый зимний пуховик и др.
Все вещи как новенькие!!!!! Ни пятнышка, ни загрязнений на заломах!
Это просто чудо! Благодарю всех работников на производстве! Отдельная благодарность приемщицам заказов! Как вы всё грамотно и профессионально объясняете, предупреждаете о возможных последствиях с более сильными чистящими средствами. Сколько у вас терпения и такта! В какие-то разы я не соглашалась с вами и принимала ваши аргументы и после получения моих вещей после чистки ни разу не пожалела! Ни разу! Вы умнички! О! Сколько много у вас терпения и знаний!
Конечно, надо отметить и приятные дни акций с очень хорошими скидками!
Рекомендую всем! И простите меня, когда у вас на Овчинникова бывают авральные дни и вам прибавляется много заказов☺Возможно малая часть из очереди это по моей рекомендации. Желаю"Индустрии Чистоту" хранить свою марку лучших!
1
June 6
Сдавала несколько раз в химчистку пуховик зимний, осталась довольна результатом (договор 001715-3). Быстро принимают заказ, время работы пункта приема также радует (до 21 ч ежедневно, что помогает работающему человеку сохранить чистоту и свежесть одежды), время обработки заказа -также в срок. При информировании по телефону максимально предоставляют информацию. Рекомендую.
July 1
Чистила пуховик после зимы по акции. По срокам и качеству работы довольна.
Особенно хочу отметить приветливость женщины на приемке (забыла, к сожалению, как ее имя). Приветливая улыбка и доброе слово - залог того, что я вернусь)
Поступайте с людьми так, как хотите, чтобы поступали с вами - мудрые слова, которым совсем не трудно следовать, достаточно себя поставить на место другого.
Спасибо отделу в Спаре на Овчинникова! Заказ 001537-11
2
August 25
Добрый день, сдавала в химчистку пальто женское, мужское и платье, очень переживала, так как первый раз пользовалась услугами этой компании, но напрасно, результат превосходный 🔥, вещи как новые, ценовая политика соответствует качеству, рекомендую всем! Договор 001891-11
October 31
Отличное обслуживание,консультанты очень вежливые и квалифицированные. Отдавала пуховик, почистили быстро и качественно. Рекомендую это место.
1
May 21
Сдавала в химчистку садовые пухо-перьевые подушки. Результат приятно удивил: подушки как новые, наперник не раздражает, наполнителя много, чистка выполнена быстро. Наверно оставлю теперь эти подушки дома. Спасибо за работу. Отдельная благодарность Татьяне за клиентоориентированность, оперативное разрешение возникших проблем.
July 11
Химчистку категорически не рекомендую!
Клиентоориентированность отсутствует.
Рукав у зимнего плаща при чистке изрезали.
Позвонили, сообщили об этом.
Мы собрали все чеки, отправили менеджеру. Дальше менеджер перестала выходить с нами на связь, в компании сказали, что она в отпуске, и беспокоить её по " Нашим" проблемам они не будут
1
October 10
Не первый раз обращаюсь в химчистку на Овчинникова. Работники творят чудеса. Забирала пуховик (заказ 2485-11) изначально был в ужасном состоянии, а в итоге как - будто забрала пуховик из Валдбериз. От жирного пятна на брюках ничего не осталось. Очень позитивный и хориший персонал. Спасибо Империи Чистоты за их работу!!!!!!!!!!!!!!!
June 15
Жуткая приемщица в пункте на Труда 166. Работает медленно, на просьбу поторопиться, отвечает, что нужно приезжать пораньше. В результате ещё и обозвала. Сотрудники оставляют желать лучшего. Советую не обращаться в данное место.
1
September 24
Сдавала в химчистку куртку - все сделано идеально, белая вещь сияет)) приемщицы молодцы, визжу от восторга! Приду еще раз
002264-11
September 6
Всё отлично! Приёмщица Татьяна, на Овчинникова, обещала что вещи будут как новые - так и получилось. Ещё раз огромное спасибо!
March 15
Сдавала пальто мужское.Как всегда,почистили пальто отлично, претензий нет.Но по срокам, конечно,остался осадок. И так чистят 11 дней, ещё и задержали на 4 дня,без извинений.Подошла в назначенный день и время на заказе,мне отвечают,зачем вы пришли,вам никто не звонил.Тем более,если вы задерживаете заказ по срокам по вашим причинам,вы должны позвонить и извиниться.Приехала спустя 4 дня после назначенного срока и даже не принесли извинения.Так нельзя,вы теряете клиентов.ТК "Ёлки"
2
August 21
Сдавал в химчистку белую кофту с принтом, были пятна от вишни и старые желтые пятна. Все отстирали, от пятен не осталось и следа, принт не пострадал. Спасибо за работу
1
May 7
Ужасно! Одеяло не почистили совсем, даже следа чистки нет, все в желтых разводах. Приняли претензию, но судя по отзывым результата от этого не будет. Сдавала еще пуховик вместе с одеялом, но он пока не готов, боюсь уже предс авить что с ним будет (главное не испортили бы). Черт меня дернул обратиться туда не почитав отзывы.Договор 001112-11 и 001111-11
1
1
December 29, 2023
Ужасная химчистка
Дата готовности по договору 27.12
Пришла получать 29.12, а это крайних рабочий день перед длительными выходными, у меня сезонная куртка, необходимая мне сейчас, заказ не привезли в пункт выдачи.
Меня о задержке никто не предупредил, управляющая в телефонном разговоре хамски ответила что они не обязаны предупреждать об этом сотни своих клиентов.
Я предлагала разные варианты решения данной проблемы, но управляющая сказала что это моя проблема, а не их и решать ее предложила тоже мне самостоятельно.
Такого хамского отношения к своим клиентам я давно не встречала, а возможно ни разу.
Никому не рекомендую данную организацию.
Уже после начала изучать отзывы и вижу очень много негативных, сейчас молюсь чтобы само изделие было в порядке.
1
2
August 29
Заказ 001985-13. Получили заказ! Пуховик дочери, как новый! Куртка мужа воздушная! Всем довольны! Будем обращаться ещё!
August 23
Отдавала чистить две перьевые подушки 70х70, попросила сделать 50х70. Забрала две идеальные подушки. Как новые! Спасибо!
1
July 20, 2023
Если вы хотите испортить вещь, потратить три недели на розыск своих вещей и получить их вымоченными в в желтых массах -тогда Вам сюда.
Здравствуйте читатели, 03.07.2023 года мы отдали шелковый ковер на химчистку в эту «индустрию», забрали на 9 дней!! С выдачей 12.07.2023.
12.07.23 ковер нам не вернули, ответив «какой ковер, ждите недели две еще, мы сегодня (12.07.) начали возвращать заказы, которые к выдаче были на 30.06.23 😂
14.07 я написала тут жалобу, ее быстренько удалили-не дав комментариев и объяснений, далее нам пришлось ездить в химчистку каждый день чтоб узнать, не привезли ли наш ковер! КАЖДЫЙ ДЕНЬ!
Сегодня 19.07 нам его слава богу вернули,
С пятнами желтого цвета и с запахом чистой биологической жидкости. Ребята!!!!!!
Мокрые пятна размером с треть ковра желтого цвета, кисточки левой стороны все мокрые в желтой воде с запахом все той же мо… А отдавали с белыми кисточками.
В 17 часов этого же дня я позвонила в офис по номеру 211-50-50, где оператор уставшим голосом сказала чтоб привозили на Трактовую до 19:00 рабочий день. Мы приехали, а что делать с мокрым ковром-шелк ж начнет преть, в 18:40. Соответственно там никого не было, ни дверей, чем уставшего оператора, и трубку никто не берет.
Итог следующий: химчистка через 16 дней!!!! 16!!! Вернула испорченный ковер ценой более 90.000₽. Не просто испорчен, а пропитан желтой водой с запахом, который ни с чем не перепутаешь.
Фото прилагаю
1
November 13, 2023
Сдали вещи на Дзержинского в конце октября,выдачу назначили на 10 ноября.В итоге вещи не привезли,с пункта приема не позвонили не предупредили,видимо клиентоориентированность не знакома.Позвонила в понедельник сказали можете сами приехать на трактовую, так как вещи сегодня не доставят,ждите до вторника.Впредь буду отдавать вещи в компании,которые дорожат своей репутацией и клинтоориентированностью.
2
August 23
Услуги химчистки по адекватным ценам, #001970-11, пока все устраивает
November 17
Являюсь клиентом индустрии чистоты более 7 лет хорошо чистят вещи договор 002821-11
1
February 20
Дата готовности заказа №000568-8 23.02.2024 г. Готово было уже 20 февраля, сдавал куртку с загрязнением.
Удалили пятна и почистили отлично. Информация о готовности поступила сообщением.
Не понимаю откуда негативные отзывы.
Моя оценка 5+
January 8, 2023
Сдаём детский комбинезон не первый раз, так как дорогой, фирменный и на пуху, стирать в домашних условиях побоялась.
Пятна вывели всё на "ура", понадеявшись на бережное отношение к детским вещам, в пункте выдачи не стала проверять состояние кнопок и на хлопкового подклада, когда настали очередные морозы решили одеть тёплый комбинезон и я честно говоря была в диком ужасе от состояния кнопок на штанинах предназначенных для крепления пинеток, которые оказались вырванные с мясом практически,что аж вокруг от оставшейся части кномоп начинает рваться мембранная ткань и от состояния подклада на рукавичках, бирки были пришиты настолько толстыми бирками, что аж ткань превратилась в решето, причём видно, что пришивали бирку не один раз и она всё таки во время чистки оторвалась, теперь через это решето пух вылазит совершенно спокойно.
По мимо испорченной вещи расходится цена в пунктах выдачи, на Академика Сахарова сдавали этот же пуховик за 380рублей,а в ТК "Космос" За 525 рублей.
Фото прилагаю.
Теперь в сомнених пользоваться ли дальше данной химчисткой!
2
2
June 20
Все замечательно, хорошо чистят по приемлимым ценам
1
July 27, 2023
Отдавали в чистку пальто. Почистили нормально. Пуговицы пришили не очень хорошо. Изначально сильно завысили процент износа - посчитали, что за 1 сезон оно износилось на 60%. Так что, если бы испортили - возмещали бы копейки.
Срок выполнения заказа почти выдержали, задержали менее чем на неделю.
Так что результатом скорее довольны, хоть и были опасения.
April 10
Регулярно сдаю сюда на чистку куртки после сезона. Зимнюю куртку черного цвета отлично почистили. Как новая.
April 17, 2023
Сегодня забрал ковер с их химчисики. По итогу прошло две недели как они его чистили мне, раскрыл ковер сегодня, а его совсем не чистили. Так еще и волосы появились белые от кошки. У меня животных нет совсем никаких и белых коротких волос нету не у кого. И перед сдачей , я его пропылесосил и был он чистый, решил для профилактики обновить в химчистке. Сейчас он весь в кошачьих белых волосах стал плюсом. Никогда больше в эту химчистку не обращусь и не советую никому. Потрачено время и деньги на ветер !!!! Еще хуже сделали.
2
November 27
Химчистка очень плохая
Терминал уже который год не работает глючит ! Отвратительно стирает ковры и очень долго в течение двух недель и иногда задерживают до трёх, никому не рекомендую эту ужасную химчистку обходите её стороной!!!
August 25
Не приняли портьеры с пластиковыми крючками, нет предоставили услугу их снять!!!
1
November 6, 2023
Благодарю за чистку верхней одежды.Приятно удивила цена и качество проделанной работы.Очень удобная система смс оповещения о готовности к получению.
March 1, 2023
Хороший отдел, вежливый персонал, быстро оформляют, консультируют и дают рекомендации.
Не один раз отдавала пуховик в химчистку. Работа выполнена хорошо, внешний вид не потерялся, наполнитель не сбился.
Спасибо!
November 12, 2023
Сдавали 2 светлых ковра один был сильно загрязнён с работой справились за это огромное спасибо Минус ждали ковры ровно месяц.хотелось бы побыстрее
September 24
Качественно и по приемлемым ценам.
October 15, 2022
Выражаю сердечную благодарность работникам химчистки "Индустрия чистоты" за профессиональное отношение к своей работе. 08.10.22г. я сдала в чистку свой пуховик белого цвета в очень загрязненнои состоянии /квит. 001593-11/. При получении я его не узнала, и была приятно удивлена. Пуховик стал как новый. Сиял белизной. Состояние наполнителя даже улучшилось по сравнению с предыдущим при покупке в магазине. Рекомендую всем данное предприятие. Впредь буду обращаться только сюда. Спасибо огромное!
3
1
March 1, 2023
Не рекомендую эту фирму.Сотрудники на приемке не знаю какие у них есть услуги,а каких нет.Администратор страницы в ВК ,отвечает на вопросы раз в двое суток,хотя посты с недостоверной информацией успевает выкладывать.Пальто почистили только на словах.После моей претензии ,ответ был такой,как будто просто открыли какую-то книгу и собрали слова в предложения!!!!!
2
1
November 5, 2023
Сдавали на чистку высоковорсовый ковёр, откровенно говоря не надеялись, что может что-то получиться. Но в итоге, развернув ковер, он оказался как новый! Огромное спасибо!
1
1
April 2, 2023
Ужасная организация работы Мобильного приёмного пункта этой организации! Звонят, чтобы уточнить будем дома или нет, не дозвонившись, не перезванивают, а просто отменяют доставку. И плевать им на то, что ты планировал получить заказ в ими же назначенный день . Желание пропало платить деньги за такой сервис.
1
1
April 19
Очень не советую данную химчистку! Чистка задержалась, кое как забрала свою вещь. Почистили плохо👎👎👎
1
November 27
Очень хорошее место рекомендую
1
July 31, 2023
Отличная химчистка, сдавала зимнюю мужскую куртку, получила как новую! Спасибо за работу (заказ N001493-10)
May 13, 2023
Сдавали ковры в химчистку 26 апреля, сегодня 13 мая 2023 года. Их только сегодня начнут чистить, соответственно, еще неделю. А самое главное, что никто и не позвонил, что такое происходит. Когда оформляли заказ речь шла про неделю. Отвратительный сервис. Буду проверять качество при доставке. Отзыв этот специально оставлю на всех филиалах.
December 6, 2022
Договор №003413-4. Пальто и куртку почистили без нареканий. Регулярно пользуемся услугами химчистки, результатами довольны.
1
January 28, 2023
Сдал детский ковёр в стирку, вернули вот этот ужас! N°000052-11 второе фото после химчистки! Первое фото какой должен быть! Не рекомендую данную химчистку, угробят вещи!👎👎👎
3
May 11, 2023
Просто хамское отношение к клиентам.
Не умеют вести диалог вообще.
Прошу принять меры, выше стоящее руководство .
1
June 18, 2022
Два раза пользовалась их услугами, всё аккуратно и чисто было постирано, жаль что на чистку ковра только идёт потом скидка 10 процентов на следующий заказ
2
August 20, 2022
Сдала х/б пиджак, через 2 недели вернули с чуть более бледными следами на вороте, не отутюженное изделие. 600 рублей отдала зря
3
April 14, 2023
Сдавали подушки и пальто. Всё сделаои отлично.
October 13, 2022
Спасибо все отлично договор001540-13 чистила тюль на Труда 166
1
November 9, 2022
Приемлимые цены, вежливые сотрудники, качественная работа
September 2, 2022
Сдавал перьевые подушки,вернули быстро но их явно не чистили,а просто поменяли наперники худшего качества!
4