В клинике работают действительно отличные специалисты , ну а сервис оставляет желать лучшего.
Просто удивительно, при таких специалистах как возможно на таком уровне держать сервис ?!
При каждом посещении клиники у меня было ощущение что пришла в поликлинику.
А сегодня на другом конце провода отвечает девушка совершенно не в настроении, у которой желания дослушать Пациента совершенно нет.
Но есть желание сказать свой заученный текст по шаблону !
Просто не дала даже объяснить в чем дело 🤷♀️
Работайте пожалуйста над сервисом, при таких специалистах, стыдно 🙏
Помещение просит ремонта, ощущение, что приходишь в обычную поликлинику. За стойкой сидит много администраторов и никто даже не встретит улыбкой. К врачу вопросов нет, общение с врачом намного приятнее, чем лицо клиники, которое тебя встречает внизу
Часто обращаюсь. Лор принимает и взрослых и детей. Приняли без записи с острой болью в праздничные дни.
Гениколог-эндокринолог очень хорошая. Отлично смотрит УЗИ ранние сроки беременности. Аппарат УЗИ сразу в кабинете, что очень удобно! Лишних анализов не назначает. Препараты тоже довольно бюджетные.
Отличные врачи , особенно врач Коробочкин Д.В - золотые руки , выправляет весь организм до состояния молодость и бодрость ! Цены на услуги гуманные и приемлемые , рекомендую !!!
Show business's response
.
. .
Level 2 Local Expert
October 16
Не понравилось как разговаривает терапевт ( Дмитриева Юлия Владимировна)
На вопрос сдать могу ли анализы, ответила вы можете в магазине говорить «Я ХОЧУ и пойти купить»
Пусть в начале научиться с пациентами разговаривать.
Врач (Илющенко Екатерина Васильевна)
Очень хорошая 👍🏻
И объясняет все очень доступно !
Отвратительно.Нужна была справка то что ребенок не ходил в сад 2 дня(ребенок здоров)Позвонил любезно сказали что записали.... На этом все приехали в назначенный день прошли сидим ждём.... (Сидели более 20 минут ) решили уточнить а нам в ответ а вы записаны на другое время (хотя я 2 раза уточнял время так как это было для нас важно) Но на этом не заканчивается подождав ещё 15-20 минут и наконец попав в кабинет мы узнаем что в графике у врача вообще другое время. И разница с нашим в 40 минут мало того что за платный прием ради справки со здоровым ребенком отсидели у двери педиатра так ещё и медиатор нам что ребенок болел (острый ренит).
Очень понравился врач-ЛОР Илющенко Екатерина Васильевна! Знающая, внимательная, доброжелательная; всё объясняет толково и доступно, врачебные манипуляции делает быстро и аккуратно. После шока, испытанного в приёмном отделении больницы 26, (поступила с носовым кровотечением) была ну очень приятно удивлена отношением этого доктора..
Была первый раз, очень довольна профессионализмом персонала!
Буду обращаться по необходимости!
Рекомендую 😇
Отдельно благодарность доктору Дикало Ю. А. огромное СПАСИБО🙏💕
Персонал супер,Вежливый и отзывчивый. Задержки по времени нет.
Отдельное огромное спасибо Лор врачу Илюшенко Катерина. Врач супер! Все чётко и точно определяет диагноз! Ходим постоянно только к ней! Советую всем!
Я посетила клинику Инфант на Ленинском проспекте 95 мне очень понравилась данная клиника.
Гинеколога Дикало Ю.А. делала УЗИ смотрела очень внимательно и деликатно. Ответила на все вопросы, дала рекомендации дальнейшие. Приду ещё.
Я рекомендую клинику Инфант на Ленинском проспекте 95
15.12.2022 приезжал доктор Пасичниченко Никита Александрович на вызов на дом к ребёнку. Сразу установил следующие диагнозы: ОРВИ, о. назофарингит, грипп и covid. На вопрос не хочет ли он назначить какие либо обследования - анализ крови или мазок на грипп, covid сказал, что ему и так всё ясно, по протоколу никаких анализов не требуется, да нам и не согласуют по ДМС (у нас очень хороший ДМС, ни разу не отказывали). Попросили всё таки согласовать, но Никите Александровичу было лень висеть на телефоне и он сказал, что всё равно откажут и не стал ждать ответа, повесил трубку.
При таких диагнозах не был назначен ни один противовирусный препарат.
При чем доктору было рассказано, что ребёнок болеет с небольшим перерывом уже 4 месяц, много осложнений после гнойного гайморита, затем ангина.
А после того как он узнал, что есть запись к лору сказал вот лор вам и назначит лечение и анализы.
С тех пор как нас прикрепили к этой клинике по ДМС второй раз приезжают специалисты с низкой квалификацией которым наплевать на результат лечения, в прошлый раз с таким отношением получили как осложнение от ОРВИ гайморит, тоже такие горе специалисты неделю ездили и не назначали обследования, в частности снимок который уже был необходим.
16.12.2022 вызвали доктора из ММЦ СОГАЗ, сделали тест на грипп, сегодня пришёл положительный результат, пьем Тами флю, но время упущено, у ребёнка температура под 40 третьи сутки... Крайне не рекомендую эту клинику..
Здравствуйте! Конкретный отзыв на специалиста невролога, Коробочкин Д. В. Понятия пунктуальности отсутсвует. Записались к нему, приготовьтесь ждать приём дополнительно 30 минут, а то и 40 минут.
А если вам это вдруг не понравится, и вы захотите оставить жалобу, то на ресепшен вам объяснят, что они ничего не решают, и вообще зачем вы к ним пришли если вам тут не нравится. Идите в другую клинику. Вот такое отношение транслируют сотрудники ресепшен. На оставленные претензии в книге жалоб, руководство не реагирует.
По остальным вопросам сотрудники ресепшен, работают на 5 +.
6
4
hh ui7mimk
Level 13 Local Expert
July 20
Удобно что рядом, всегда есть места записаться на УЗИ, приятные цены. Активно пользуюсь.
Хорошая клиника. Небольшая, очередей нет, врачей мало, но в этом и прелесть (людей нет). Оценку снижаю, потому что один из врачей, к которому попала, хотел исключительно тянуть деньги. Другой же врач - очень чуткий и талантливый специалист. Читайте отзывы про врачей и не болейте :)
Хочу выразить благодарность ЛОР-врачу Илющенко Екатерине Васильевне, действительно грамотный специалист. Умеет работать с детьми. Чего не скажешь о персонале. Сервис оставляет желать лучшего. Если бы я хотела, чтобы мне нахамили, я бы пришла в обычную поликлинику, возможно, по месту жительства. Никакого желания обращаться в данное заведение.
Врачи очень грамотные. Вежливый персонал. Спокойное, не пафосное место, где можно выполнить огромный спектр услуг. Клинику хочется назвать семейной, настолько там тёплая атмосфера
Отличный медицинский центр, персонал отзывчивый , мне очень помогли
Show business's response
Алена Миронова
Level 4 Local Expert
December 10, 2023
Врач УЗИ Дорошенко Елена Сергеевна! Внимательно и тщательно проводит диагностику. Доступно объясняет, не нагнетает. Очень приятный, спокойный и вежливый врач. Спасибо!
Посетила клинику на Ленинском проспекте 95,.очень понравилось, чуткий и хороший коллектив. Особо хочу отметить терапевта Букаты Полину Валентиновну , внимательная доброжелательная, знает свою профессию , выслушивает ваши проблемы и чётко делает диагноз и назначает лечение. Всего хорошего вам Полина Валентиновна! (СветланаН.)
Спасибо внимательному, ответственному массажисту этой клиники, моя спина за 5 сеансов стало гараздо лучше, боли прошли. Направили в клинику по ДМС, переживала что не очень удобно добираться на приём, но не пожалела что прошла массаж именно в этой клинике
Даже единица- это завышенная оценка для этой недоклиники. Если у Вас есть выбор идти в районную поликлинику по ОМС или в эту "контору", то правильней выбрать районную поликлинику. А тут за деньги клиента абсолютно негодный сервис и обслуживание...
Девочки администраторы приветливы, улыбчивы, в назначенное время врач приглашает на прием - никакого ожидания. Стоимость услуг по цене чуть ниже, чем в других частных клиниках. В помещении чисто и уютно
Отличная клиника. Посещала по полюсу ДМС. Грамотный подход ко всему, что беспокоит и лечение в том числе. Приятное общение с врачом и работникам на стойке регистрации. (^-^)
Самая худшая клиника в городе !!! Ходила по дмс Отношение к посетителям отвратительное , врачам ничего не надо , в открытую сообщают , что не хотят связываться с дмс , тк нужно куда то звонить и что то согласовывать. Я не понимаю какая разница от кого поступают оплаты в клинику , от меня или от моей страховой?! Была у дерматолога приём которого занял 2минуты , врач окинул мою проблему взглядом и выписал мазь , которая не помогла !!! хороший уролог фамилию не помню , но все «починил», все согласовал огонь . Конкретно по дмс не советую обращаться , тк сотрудники в этом не заинтересованы .
Воспользовалась услугами узи и уролога. Оба врача не вызвали нареканий. Нет предложений сделать какие-то лишние процедуры. Все анализы можно принести из поликлиники по месту проживания. При входе кулер с водой. Рецепшн звонком напоминают за день до приёма. Цены очень демократичные. В общем если живёте рядом и надо что-то срочно сделать, самое то.
Уже не первый раз посещаю клинику Инфант и очень довольна. Попала сюда по отзыву знакомой и не пожалела. Врач гинеколог-эндокринолог просто замечательная. Менеджеры на ресепшен всегда подскажут и объяснят. Целиком и полностью довольна оказанными услугами, только сюда.
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
December 2
Обращалась по полису ДМС два года назад, в целом всё на уровне, без нервов, очередей наблюдали лечили. Вспоминаю добрым словом
Очень нравится клиника! Не разводят на деньги, как, например, в СМ-клинике. Очень нравятся специалисты, посещаем с ребёнком педиатра, Лора, дедушка был здесь у невролога, все очень довольны. Спасибо за дружелюбный подход к пациентам! Выписать ребёнка в сад после отпуска, болезни можно быстро и недорого, не нужно платить за целый приём, как в других клиниках
Анализы крови не смотрят, по телефону говорят хорошие анализы пришли, забираю анализы в «клинике» они плохие, (они их не смотрели по факту, солгали) итог потраченное впустую время, госпитализировался позже положенного, из-за наплевательского отношения персонала клиники на 4 суток позже, а время-здоровье!
Клиника инфантилизм #1
Ходила с 3х летним ребёнок в данну клинику ,хорошее обслуживание,почему 4звезды попадались врачи которым приходилось объяснять как и что нужно делать .
Ужасное отношение к пациентам, пришли ради справки и просидели перед кабинетом пол часа!!!понятие время, и запись на это время пациента отсутствует! Не советую данную клинику, ужасное отношение!!!
Хожу к Дикало Юлии Александровне, уже несколько лет. Хороший специалист, внимательная, никогда не отказывает в приёме без записи, если приём необходим.
Хочется сказать большое спасибо неврологу Дмитрию Владимировичу, обращались не один раз, результат лечения всегда положительный, Врач знаток своего дела, всем кому нужен хороший невролог, советую!
Хорошая клиника. Была у гинеколога Дикайло Ю. А. и аллерголога Чумак Л. В.
Врачи очень внимательные и грамотные. Мне помогли, за, что им большая человеческая благодарность.
3
Show business's response
Ann
Level 7 Local Expert
December 18, 2022
Я хожу к Полине В. Букаты - потрясающий врач. Первый терапевт, который мне очень нравится с первого приёма. Сразу видно, квалифицированный врач. Не выписывает стандартное лекарство, а подбирает, считая и развитие болезни. Как переехала, езжу именно к ней с другого конца города. :) Клиника в целом тоже хорошая.
Хожу к гинекологу - эндокринологу . Замечательный и опытный врач!!!! Если очень срочно ,без проблем принимает без записи. А по записи никаких опозданий нет, иногда даже раньше времени принимает. На ресепшене очень приветливые сотрудники.
Как оказалось в Красносельском районе это место единственное ( из более 10 мной обзвоненных), где в течение ближайших пару часов можно получить справку от педиатра 😬 Всё очень культурно, быстро и вежливо! Спасибо!