Эту клинику посещаем уже 11 лет, как родился старший сын, 7 лет с младшим. Очень довольна педиатром -Чемодановой Марией Александровной, очень квалифицированный и внимательный доктор.
Примерно 6 месяцев, как появилась администратор Рузыева Марина Алексеевна (как она представилась после моей просьбы об этом).
К сожалению, администратор позволяет себе недопустимое отношение и реплики в адрес пациента. При одном обращении в клинику она отказала в предоставлении сведений о заключении посещения доктора, ссылаясь на конфиденциальность документа, хотя я мама этого несовершеннолетнего ребенка.
Вторая ситуация- при звонке в клинику мне было отказано в передаче информации от меня доктору о состоянии моего ребенка, хотя мы были на приеме за пару дней до звонка и записаны были на прием после выходных. Эта же администратор - Рузыева с надменным тоном отказала и сказала, что нет времени на клиента-пациента, так как у нее стоит курьер. После чего на мою просьбу перезвонить, она этого не сделала.
Посещая частную клинику ожидаешь увидеть и услышать тактичное и вежливое отношение, то чего не всегда есть в государственной поликлинике.
К сожалению, теперь, грубое и безразличное отношение, увидела в этой клинике!
Считаю, что руководству необходимо обратить на это особое внимание!
В Инфант я пришла уже после того как сходила в другие клиники по дмс с постоянными болями в пояснице. Мне только мази и таблетки прописывали, согласовывать по дмс процедуры считали ненужным (((. Пришла намеренно к неврологу Денису Владимировичу по дмс, сделала уже ренген пока ходила по другим так себе врачам. Он тщательно осмотрел, объяснил почему боли и откуда они. Очень информативно и мне это важно! Согласовал для меня мануальную терапию, иглоукалывание и консультацию физиотерапевта. Прописал актуальное лечение для снятия боли и учел мои особенности жкт. Прошла курс и сегодня была на последнем приеме. Было комфортно и на иглах и на мануальной. Уже ничего не болит больше недели и по осмотру видно что мои искривленич в тазу и пояснице уже выровнялись а я живу без боли. Очень довольна как врач работает, общается, объясняет. Видно что очень опытный.
В клинике приятный сервис, напоминают о приемах и всегда вовремя принимают врачи.
Также была у физиотерапевта Павла Борисовича. Он тоже очень поробно показал прям на макете что у меня происходит внутри, от чего боль и как физиотерапия влияет на нее. Посоветовал упражнения которые помогают в моем случае и я теперь их делаю и планирую делать и дальше.Согласовал мне 5 процедур. Прошла весь курс. Профессиональный доктор, вдумчивый и общительный.
Спасибо клинике что починили мне спину. И классно что работаете по дмс и согласовываете действительно нужные процедуры.
Вчера оплатили в хеликс экспресс анализы, поехали в ближайший с утра, подошли к лабомату куар выдал все хорошо, сели у процедурного, влетает администратор начинает хамить, у нас на сайте указано что лабомат не работает, нету мед.сестры и все в том духе, ужасно вывела из себя эта ситуация, потому что так по хамски еще не разговаривали ни в одном заведении, в итоге подпрыгнуло давление естественно, и хочу указать что на сайте у них ничего указанно не было, видимо от балды сказала, хорошо вышел мальчик и сказал что примет, спокойно и без притензий, за это ему отдельное спасибо.
Но с этой сотрудницей начальству стоит поговорить, потому что перед сдачей крови, человек должен быть спокойный, а не нервный!!!!!!