Infiniti
37 reviews
April 25, 2024
2 года назад Заказывала мебель в Гранте у менеджера Анны , хороший консультант, все быстро прорисовала и оформила заказ. Доставка была хлопотная, пересорт, довозили и собирали в два захода. Два месяца назад дозаказала два комода, несколько раз меняли дату доставки, не когда удобно мне, а когда удобно им. Привезли не полный комплект опять 😡 в двух комодах умудрились запутаться. И теперь третью неделю на связи только менеджер Гранда, трубку по указанному телефону в договоре просто НЕ берут. Поведение мошенническое, отвратительное! Еще неделю жду, а дальше буду решать, что делать, так не оставлю, надоело. Хотите испортить себе радость от покупки и нервы идите к ним!!! Не рекомендую! Только деньги хорошо умеют собирать
May 1, 2024
Покупала мебель несколько лет назад этой фабрики, решила до заказать комоды и письменный стол от своей коллекции. К сожалению не прочитала отзывы, а нашла на сайте контакты салонов и обратилась с заказом. В салоне договор и Расчет сделали быстро, деньги оплатила 100 процентов тоже быстро и на этом весь сервис закончился! По итогу: мебель срок изготовления задержали на 2 месяца, после неоднократных обещаний и уже требований вернуть мне деньги получила мебель в недокомплекте. Нахватало ручек на комоде, петли на ящики положили не те, дверцы не открываются, одну деталь в виде карниза за 850 руб. не положили вообще. Менеджеры в салоне в итоге отошли в сторону и сказали пишите на почту фабрики. На претензию официальную никто ни салон, ни Фабрика не отвечают, решить вопрос с доукомлектациец и компенсацией срыва сроков не могу. Пришлось в интернете искать ручки и самой дозаказывать другие петли. Как получу и буду иметь на руках факт доставки и оплаты с других фирм буду собирать документы в суд. Другого варианта не вижу. По хорошему никто говорить не хочет. До фабрики дозвониться невозможно!
February 28, 2024
Качественная и практичная мебель, особенно кровати детская мебель полочки с интересным дизайном и великолепным качеством как фурнитуры так и материалов
December 4, 2023
М да ребята хотите гемороя и обмана прошу в INFINITE FAMILY продавец менеджер Ольга она же в договорах только красиво говорит и оформляет ,потом начинается я за это не отвечаю ,эти мне не отчитываться я ничего не знаю,все обещания лож,не видитесь на скидки и бесплатную сборку больше нервов потратите.
Факт что это подарок близкому или ребёнку для неё не фактор ,будете звонить задавать вопросы вас в игнор поставят отвечать не будут,потом позвонит типо руководитель успокоит тоже пообещает но через день тоже скажет что она ни за что не отвечает и перестанет на звонки отвечать,так что итог что это знаменитый гранд ничего не меняет ,удивлён почему сам гранд не присекает такой обман это же имидж. Да и самое ужасное они прикрываются С.В.О. типо из за этого ничего не понятно ,просто ужас позор а казалось бы INFINITE FAMILY. Подумайте хорошо перед выбором.
8
March 23, 2024
Отвратительно! Нарушений куча. Начиная с заключения договора, который почему-то продавец на свое усмотрение переслала его в одностороннем порядке. Заказали Стол оплатили 100%сразу. Нарушены сроки доставки. Привезли через месяца не получается ый комплект, без инструкции. Далее переносили довоз недостающих деталей раз 5по телефону, сообщая о каких-то проблемах с машиной и др... В итоге прошло более трех месяцев НЕ достоставили . пишу жалобу в Роспотребнадзор! Будем бороться с недобросовестным продавцом!!
February 14, 2024
Договор #ГР423167 от 14.08.2023. Собрали мебель в октябре 2023 года. Оформлена рекламация. В ноябре привезли детали по рекламации. На текущую дату 14.02.2024 не произвели сборку и замену частей.рекламация не закрыта, акт о проделанных работах и о принятии мебели неподписания. Сервиса нет!!!! В неделю по 2-3 обращения на сайт и менеджерам в гранде. Проблему не решили. Не устранили брак, не собрали мебель. Скоро будет пол года от даты заказа ((((
1
May 27, 2023
Хочу поделиться через годы... Мебель отличная и всегда так было. Я работала в этой компании несколько лет назад в Румянцево. Меня зовут Ирина. Сейчас купила своему ребенку детскую и очень довольна! Даже не сомневалась где сделать эту важную покупку, т. к знаю все изнутри. Молодцы, что остаетесь верными качеству и идете в ногу со временем. Спасибо вам! Спасибо, что вы есть и дарите людям уют.
3
February 20, 2024
Сам как брэнд , качество мебели нормальное , но сервис отсутствует полностью , товар задержали , привезли с недостатками, на звонки не отвечают , от слова совсем , хоть сутки на линии висеть . магазин
June 5, 2023
Задержали доставку на 2 недели, в итоге не привезли то что надо, зато привезли то что не заказывала-менеджер из магазина выписала не тот размер. Спросила сборщиков :"забирать будете", ответили "нет, никогда не забирают"
Сегодня понедельник, обещали связаться в конце недели, у меня вопрос, нет в наличии то что должно быть?
Допишу отзыв когда все закончится. Расскажу про сроки исполнения.
Сегодня 11 мая, прошёл
21 день, не достающей фурнитуры нет и не знают даты когда она появиться. Менеджеры продали мне воздух. Никакой конкретики.
18 мая сама позвонила в отдел рекламации, мне сообщили что металлофурнитуры еще очень долго не будет.
Мурыжили 2 месяца, прежде чем я это наконец- то выяснила.
Итог: менеджер в магазине ничего не знает, ответ был : звоните на фабрику, они скажут, альтернативы на замену за 2 месяца не предложили-КПД ноль.
Возврат денег и будем покупать самостоятельно.
Наглая ложь, что вы все привезли 19 мая, две ручки привезли. Мы купили сами остальную металлофурнируру, а вы нам будете возвращать деньги за не поставленный товар. Итог: три месяца потрачено, хотя обещали все сделать за три недели.
4
February 22, 2024
Никогда не покупайте у них мебель, если хотите сохранить свои нервы, будете ждать год и привозить будут по дощечке и то не того цвета. Дорого и никто ни за что не отвечает. Связаться невозможно ни с кем.
September 18, 2023
Магазин хороший, а вот с фабрикой были проблемы. Заказывала обувницу по своим размерам, но сделали на 10 см шире. Потом все исправили, но время от заказа до окончательной сборки около 2 месяцев
September 16, 2023
Ужас. Сделали заказ. Оплатили 145 тыс. В итоге через неделю стали звонить говорить, что нет ткани, которую мы выбрали. Потом сроки доставки сорвали, якобы брак нашли. В итоге наконец привезли заказ, НО ещё неделю ждать, чтобы собрали. Я просто в ужас.
1
March 14, 2024
Заказали мебель. Все оплатили. Уже почти месяц задержка поставки. Каждую неделю переносят на неделю. Врут, что транспорта не хватает.
August 29, 2022
Брали мебель этого производителя три раза. Очень радует качество мебели и возможность выбора цвнтовой гаммы для фасадов. Оптимальное соотношение цена-качестсво.
1
1
November 16, 2022
Персонал отличный, как на первом, так и на четвёртом этаже. Управляющие делают все возможное. Мебель тоже классная, но после развала компании дела идут не очень. Совершенно не налажен сервис. От этого все усилия менеджеров оказываются тщетными.
1
February 25, 2023
Ужасная компания. Сервис ниже плинтуса, доставка от Яндекса, сборщики не штатные . Ужас. Шкаф за 114к, привезли весь побитый, 2 недели ждали детали, потом неделю сборщиков, сначала приехал узбек, ушатал стенку, плинтус, люстру. Ещё через неделю приехал их сборщик, побил полки. В итоге оформляю возврат денег, так как уже 2 месяца мне не могут поставить 1 шкаф.
3
October 8, 2022
Очень не довольны данной фабрикой! Сорвали все сроки,стол привезли некомплект. Ламели на кроватях все в заусенцах, начали сами шкурить, чтобы положить матрас дорогущий, сдвинули рамку и повредили боковины. Вот такая мебель. Позвонили уже на фабрику - ламели должны быть гладкие,а не доски шершавые по их словам! Теперь ждать 21 день пока боковины заменять. Ни с одной фабрикой не было таких сюрпризов! Очень сожалею, что отзывам не поверила. Обязательно будем подавать иск в суд! Теперь куча времени и нервов уйдет - ждать их,деньги терять за рабочий день.
2
February 28, 2022
Пересмотрела десятки моделей кроватей-чердаков, так как сын давно мечтал о ней. В итоге решила брать не с ящиками внизу, а с небольшим диванчиком. Девушка менеджер посоветовала взять диванчик с раскладным механизмом и была права. Фактически это целый домик. Наверху есть кровать лет до 11-13 хватит, а внизу можно разложить настоящую длинную кровать, у нас там уже гости спали, все отлично, не тесно. Плюс есть боковые стеллажи и ящички, очень удобно. Качество хорошее, МДФ и фурнитура.
1
3
November 23, 2022
Несколько слов . По качеству материалов вопросов нет, мебель в целом не плохая. Сервис ……. Его просто нет от слова «совсем» начиная от доставки , комплектности и сборки . Купили мебель в мае 2022, сегодня ноябрь , до сих пор все вопросы с мебелью до конца не решены.
August 29, 2022
Отличный салон. Помогли подобрать шкаф в спальню, очень виестительный, но не громоздкий. Качество шикарное
December 15, 2022
Вроде бы все при них.. Но мебель легка кажется не свежей , в виду последних трендов. А так получается вполне достойное качество.
2
December 28, 2023
НЕ БЕРИТЕ!!!! ОБМАН! Заказали шкаф , в итоге все сроки нарушены, шкафа нет, 150 тыс. на ветер, трубки никто не берёт , дозвониться не возможно. Берегите свои нервы и ищите другую компанию. Будем судиться.
3
October 5, 2020
Купил Мебель в детскую в компании Инфинити, выбирал изначально по качеству и стилю. Но оказалось, что и с доставкой могут быть проблемы, большая часть компаний предлагала доставку через 45-60 дней... что то у всех там с материалами и большой загрузкой связанно. В Инфинити пообещали в течении месяца, менеджер сразу об этом предупредила, указав на сроки и что может быть задержка максимум на пару дней... Мебель привезли в назначенный день. Покупали коллекцию Смарт, очень стильная и яркая, сыну понравилась🎉 несмотря на долгое изготовление, Мебель поткачеству очень хорошая. Буду выбирать у вас ещё и спальню!
1
January 8, 2022
Хороший магазин, добрый отзывчивый персонал, покупали мебель 2 года назад очень довольны качеством, сейчас приехали обратно в этот магазин
7
September 28, 2021
Очень хорошая мебель, качество огонь! Елинственное, что является для меня минусом - несвоевременная доставка. Задержали с доставкой на два дня, но вроде бы и срок не критичный, но все равно неприятно....
May 31, 2022
Привезли не тот шкаф, привезли с задержкой, дозвониться до фабрики не возможно, менеджер Анна из «империи» проблему решить не может. Не рекомендую к покупке, за такие деньги одни проблемы.
3
October 5, 2020
Спасибо менеджерам салона за классный проект для детской. А так же производителям! Качество отменное, мебель действительно льно для детской, яркие сочные цвета, и отсутствие неприятного запаха самой мебели! Так что будем рекомендовать знакомым.
1
5
June 23, 2021
Заказывали у них мебель в комнату сыну-подростку. Он сам выбирал по фото на сайте. Есть хорошие и недорогие модели, как он и хотел в стиле минимализм. Мебель изготовили и привезли вовремя, собрал я сам, не стал заказывать сборку, показалось дорого. Мебель сыну понравилась, ну он смотрит на внешний вид, а мы на качество, а оно хорошее.
2
July 15, 2021
Очень понравился сервис. Заказывал шкаф-купе. Сроки выдержали, доставили, занесли. Собирал сам — по качеству изделия, посадочным отверстиям, фурнитуре — нареканий вообще нет. Буду обращаться
1
2
January 20, 2022
Добрый день! В очередной раз задерживают сроки поставки уже более чем на 2 месяца и каждый раз сочиняют разные истории. Это какой-то беспредел!!!! Отвратительная фабрика!
5
October 12, 2020
Заказала мебель ещё 20.08.2020, срок доставки был 14-19.09, но накануне позвонили сказали что не было поставок материалов и срок перенесён на 28.09-08.10. Но ближе к этим сколкам опять сказали что не полная комплектация, ждут очередную поставку фурнитуры и доставка в срок до 15.10. 12.10 сказали срок уже 18.10. Вот сижу и думаю до какого момента готовы переносить сроки. В общем не советую
5
October 5, 2020
Ужасная фирма!!! Мало того, что просрочили сроки доставки на 1,5!!! месяца ( постоянно звонили, и переносили доставку) так еще когда наконец то привезли, собрать не смогли, потому что не хватало деталей!!! (Каким то образом положили две одинаковые коробки, а что нужно забыли) Никогда больше не свяжусь с этой фирмой! Походу и компенсацию от них тоже не дождешься! В договоре, все прописанно только под них, ничего положительного для клиента нет!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!! (Фотографий нет, потому что стоят доски, прислоненные к стене...не понятно теперь, когда соберут! И где ребенку спать)
7
July 14, 2021
В этой мебельной компании заказывали диван еще до карантина. Но по-настоящему я оценила покупку только во время карантина, когда диван стал моим рабочим местом. Очень удобный, ткань катышками не покрылась, наполнитель не продавился. Доставили быстро, цена очень даже приятная, ниже, чем в других салонах данная модель.
2
March 31, 2021
Не советую покупать мебель в данной организации. У них проблемы с доставкой. Заказали детскую мебель 6.01.2021 сейчас уже 31.03.2021,а мебели до сих пор нет,переносили даты уже 4 раза.
3
October 5, 2020
Приобрела мебель для дочки-радости не было предела. Правда, пришлось подождать доставки-привезли на 10 дней позже. Но качество и красота мебели компенсировало ожидание. Спасибо компании Инфинити за радость!
October 14, 2022
Персонал хорошо знает ассортимент
October 4, 2020
Замечательная качественная мебель
1
1