Уже несколько дней жду ответ от них, писал куда угодно, звонил им. Дали не действительную почту а потом - не отвечают. Видимо мои проблемы - это мои проблемы. А то что станок даже близко свой ресурс не отработал никого не волнует. (Особенно надписи, с нетерпением ответим, на связи 24/7 забавляют) но на самом деле ни кто и не думает связываться
В договоре год гарантии по факту её нет, в этом году купили 6 станков( в марте 1 , в июне 1 , в августе 2 , в октябре ещё 2 ,)один оказался с кривой раммой два раза отправляли к нам инженера ничего не смогли сделать так как новые необученые сотрудники. На последних двух станках вышло из строя реле , подачи воздуха . На одном поменяли на следующий день так как сразу обнаружилась поломка и был инженер у нас на ремонте станка так как те кто приезжали устанавливать не смогли его настроить , на другом с октября меняют. Сначала звонил , сейчас пишу в телеграмм. Ответ один и тот же сейчас уточню с вами свяжутся.
Прямой продавец от Wattsan, всегда самые разные комплектующие в наличии или прямая доставка из Китая, станки продаются с демонстрацией, пусконаладкой, ремонтом и модернизацией, иногда задержки с пусконаладкой из-за большой очереди.
Из минусов отсутствие системы обучения инженеров, но инженера без необходимых знаний и опыта уже не выезжают к клиенту. Из последнего: расширился Московский склад и номенклатура оборудования, более полноценно оснащена демозона, где специалист изготовит ваши пробники и можно увидеть свою будущую продукцию ещё до покупки, на стадии выбора оборудования.