Ужасный сервис по виртуальной екарте. Каждое первое число месяца, хоть карта пополнена за 2 недели до начала отчетного периода происходит сбой. То деньги пришли,но не зачислились, то приложение временно не доступно. По звонку в колл центр вопрос решить не получается, связываются только через 3 часа после заявки. На вопрос кто компенсирует мне опоату проезда наличными так как не работала приложение, ответа никто не дает.
Оператор Екарты Школьные сервисы. Платеж шел 6 дней. И это когда зачисление платежей в любом сервисе составляет секунды. Полная профнепригодность и отсутствие контроля заказчиком (муниципалитета).
Пополнила на следующий месяц поездки и денежные средства получили, процент за онлайн операцию получили, в итоге: поездок осталось 0, но до 31 мая 2023 года. Ужасные безграмотные специалисты в справочной службе, да ещё и с нарушением дикции. Просто беспредел!!!!
Позвонил с вопросом! Оперативно, тактично, понятно и эффективно был решён вопрос! Два сотрудника из двух разных - бух и it , одинаково профессионалы! Молодцы!!!
Это какой то кошмар. Карта в стоп лесте, ребёнка высадили из транспорта. А деньги каким то образом спустя 3 дня решили списать. Вопрос за что? Полный беспридел. Не чего нормально сделать не могут, оплату картами придумали, а до ума до вести не могут. А люди и тем более дети должны страдать, хотя деньги на карте были.
Отвратительная компания! Технари данной компании профнепригодны и не могут довести всю программу (процесс) по оплате проезда в транспорте: банковская карта считывается после приложения к терминалу по несколько раз, оплата с банковской карты списывается постоянно с большой задержкой (СМС о списании ДС с карты может прийти на телефон ночью), очень часто карты заносятся в стоп-лист, т.к. оплата не списывается с карты вообще. И такая ситуация по любым картам всех банков! Сотрудники данной конторы вообще не реагируют на жалобы и не стараются исправить ошибки в своей работе!!!!!
Компания занимается обслуживанием Е-карт и всем, что с ними связано. Очень грамотные специалисты, быстро решают все возникающие проблемы. Но бывает очень сложно дозвониться, правда, можно тогда попробовать связаться через их сайт,написав там сообщение