Выражаю огромную благодарность специалисту техподдержки Алене Лапе. Как всегда Алена очень отзывчива и доброжелательна, никогда не бросает в беде нас, своих клиентов 💖
Удобная билетная система. Два года сотрудничаем. Закреплённый за нами менеджер всегда на связи. Хорошая техническая поддержка. Проводят обучающие семинары. Обращались за помощью, попросили свой вариант отчёта, быстро реагируют и делают.
Несколько раз получила награду за лучшую билетную систему года. Билетно-пропускная система адаптирована для музеев, спортивных объектов и прочих мероприятий. Также есть подразделение контрольно-кассовой техники и терминалов самообслуживания. Компания постоянно развивается и стремится к удовлетворению всех пожеланий заказчика.
Нормальная билетная система, ну и тех.поддержка, но часто не дозвониться. По выходным только один дежурный, который ставит обращения в очередь)) но в целом - хорошо.
Мы однажды интегрировались с ними. Это просто ужас - от уровня общения их "специалистов" до работоспособности их сервисов. Зуб даю - все положительные отзывы тут от них же самих. Ни один человек, в здравом уме, не будет счастлив пользоваться этой системой. Когда я перешла в отдел, который не общается с Инфотехом, вздохнула свободно. Документация сырая, поставляемые данные не соответствуют спекам, кривая реализация - очень стыдно такое приносить партнерам еще и вести себя с позиции "уговорите нас помочь вам".
Посмеялся от комментариев с одной звездой))) происки)))
1
Наблюдатель
Level 14 Local Expert
January 3, 2020
Реально работающие и любящие своё дело профессионалы! Если вам нужна билетная система для вашей организации, будь то стадион или общежитие - обязательно рассмотрите в качестве одного из вариантов Инфотех!