Пользуюсь не первый год ЭЦП для физлиц. Все нравится. Нормальные цены, удобно работать, продлевать. Особенно хочется отметить техподдержку: если что-то непонятно или не получается, все толково и доступно объяснят, "проведут за ручку" и даже сделают по удаленке за тебя. Спасибо!
5 лет работаю по ЭЦП только с Инфотекс. Все решаем удаленно по тлф и по сети. Очень вежливый персонал. Техподдержка вообще огонь, круглосуточно. Удаленно залезут в комп и все сами сделают. Никогда на полпути не бросили. Крутые спецы.
Дозваниваться до Поддержки клиентов долго . Сдавать отчетность, пользуясь услугами компании , крайне сложно и занимает очень много времени. Оплаченные нами услуги данной компании вперед на год- это выброшенные деньги! С 14.12.2022г. начали сдавать отчетность и решили , что будем переходить в другую компанию, о чем известили руководство Инфотекс, попросив вернуть часть денег за непользование услугами кампании с 1.02.2023г. Ответ руководства Инфотекс - деньги возврату не подлежат ... Так мы же не будем пользоваться Вашими услугами ? В общем впечатление от компании негативное. Потраченные деньги , нервы и время зря! Категорически не рекомендую данную компанию для сдачи отчетности!!!
1
4
Show business's response
Е
Елизавета Пасько
Level 3 Local Expert
March 7
Быстро выпустили ЭП, и кроме того ещё есть возможность получить дистанционно, что очень удобно, когда нет свободного времени))
Сотрудничеством довольна 👌🏻
Компанию рекомендую.
По самой компании, вопросов нет, все ок, техподдержка вообще супер, но офис в Ростове-на-Дону, находится в очень отвратительном бизнес центре с названием купеческий двор, возле которого нет парковки, "не хорошие люди" которые его построили, как обычно не подумали, что приезжающим к арендаторам, надо где то парковаться, так вот в крайнее посещение, кружил там минут сорок, так и не нашлось места, в итоге пришлось стать под знаком, и завершить день выкупом авто с штрафстоянки.
Покупали подпись для отчетности. Нам предоставили всю необходимую информацию для получения услуги, обратив особое внимание проверке нашей заявки - нашли ошибку в реквизитах, избавив нас от лишней нервотрепки. По всей сделке нас вел персональный менеджер. Сейчас планируем покупать у них подпись для торгов. (Рекомендую!!!)
полнейшая некомпетентность, прлучить ключ, когда он готов, позвонил менеджер, заняло более часа (!!!). Документы они бухгалтерскик оформляли... Тугодумы, ворующие чужое время !!!