Инфоцентр Роза Хутор
26 reviews
December 6, 2024
Удобное расположение, приятный глазу интерьер, персонал дружелюбный, готовый проинформировать и оказать посильную помощь, в жару там можно охладиться под кондиционером 😊
1
September 21, 2024
Зашли за помощью в покупке билета через официальный сайт для того чтобы списать бонусы «Роза Бонус» и столкнулись с неприятным отношением девушки консультанта, говорит: «Всё на сайте есть! Заходите, регистрируйтесь и покупайте!». Типа чё вы сюда припёрлись? Тупые чтоли?
Пришлось объяснить юной особе кто она тут такая и какое социальное положение она в этом мире занимает - обслуживающий персонал должен обслуживать, как бы высокомерно это не звучало.
После того как мы определились с ролями она любезно совершила все необходимые операции и мы купили билет на канатную дорогу и списали таки свои бонусы.
Такое ощущение, что сюда загоняют провинившихся и штрафников и они свою злость и недовольство пытаются выплеснуть на посетителей.
3
1
January 26
Никому не советую брать инструкторов на Олимпию. Нет фасттрека и вы будете все занятие стоять в очередь и всем плевать на ваши деньги . Итог : ни знаний ,ни денег. И на ваши возмущения по этому поводу им плевать . И еще , девушка на кассе просто отвратильная. Хамское поведение и манера общения ужасное. Сервис - дно . Хуже некуда.
1
November 21, 2024
По моему мнению, задача инфоцентра - информировать гостей курорта о предоставляемых услугах. Сунуть в руки карту со словами: Там все написано - мало похоже на информирование. Односложные ответы, натянутость, отсутствие улыбки, - чувствуешь, что девушки только и ждут, чтобы ты поскорее ушел. Неприятное ощущение.
1
October 19, 2023
17.10.23 заходила в инфоцентр 2 раза, первый раз утром, хотела уточнить про тарифы и развлекательные мероприятия на канатных дорогах Розы хутор, сказали, что вся информация в кассе или в интернете, на вопрос где кассы, сказали, что не знают
Второй раз подошла вечером, тоже спросить, где находится дегустация вина, ответили, что не знают. (P.S этот зал находится в 200 метрах от них)
Помимо всего этого, было видно, что они не хотят вообще общаться, а помогать подавно. Возникает вопрос: для чего они там находятся? Чтобы сидеть и получать зп за ответы "не знаю, посмотрите в интернете "?
Если руководству наплевать на то, как их сотрудники работают, то я не понимаю, что это за руководство такое
3
January 12
Система возврата это конечно полный ужас. Очень много времени забирает процесс.
1
August 9, 2024
Хорошо и доступно объясняют, есть бесплатный путеводитель
1
January 9, 2024
Заплатили за снаряжения и за инструктора. Но изза погодных условий подьемники закрыли. Мы на месте сразу написали заявление на возврат. Прошел уже почти месяц, постоянно кормят завтраками на горячей линии. Деньги не возвращают!
4
January 4, 2024
Инфоцентр молодцы) решают любые вопросы оперативно и качественно❤️
1
July 20, 2024
Огромное спасибо Евгению за помощь в поиске телефона на Розе Хутор
1
May 7, 2024
Спасибо сотрудникам иныоцентра, подробно ответили на все вопросы.
1
January 11
Не привычная красота.
1
September 29, 2024
Работают люди с хамством
2
July 18, 2024
Собственно пришли, спросили. Нам рассказали, объяснили.
1
February 24, 2024
Девочки информируют по полной. С грубостью не сталкивался ни разу. 👍
2
November 6, 2023
На все вопросы ответят, подскажут наилучший вариант
1
April 20, 2021
На любой вопрос об экскурсиях отвечают: «Ищите в интернете». Зачем там сидит 3 человека непонятно. Ни про Скайпарк они не знают (хотя тут рядом каждый день ходит трансер), ни про то, где можно заказать экскурсию в Сочи или в Абхазию. Повесьте на дверь табличку «Смотрите в интернете» тогда, зачем платить зарплату такому количеству людей, если они ничего не знают и не хотят работать. Грубый сотрудник Алексей поверг в шок .Научитесь общаться с клиентами. Это сфера услуг, один раз нахамите, второй раз к вам не придут.
5
1
September 7, 2024
Всё обьяснили
1
February 25, 2024
Отличный сервис!
1
January 10, 2020
Добрые и отзывчивые сотрудницы Инфо-Центра, всегда готовы помочь в решении Ваших проблем на отдыхе в Хуторе.
Единственное замечание: на верхней площадке нет ни одного указателя где находится Инфо-Центр. И парковки для машины на поверхности нет. И подъездной путь какой-то сложно замысловатый...
2
March 13, 2024
Как в сказке)
1
February 8, 2024
Огонь
1
January 24, 2020
Отвратительная работа инфоцентра. Дозвониться не возможно. Ничего внятного обьснить не могут. Перекладывание ответственности. Руководителя отдела, никогда нет на мест. Также необходимо, Руководству обратить внимание на Хамоватое поведение работника Вероники. Моя оценка, для масштаба такого курорта, твердая двойка.
7
January 9, 2020
Теперь здесь магазин сувениров. Инфоцентр перенесен под Романов мост.
1
1
January 23, 2020
Помогли с вопросом, распечатали ваучер, ребята молодцы
1
1
July 10, 2019
При посещении этого места нет даже ручек чтоб заполнить анкету?
3