Спасибо огромное специалисту Ингосстрах, Анне Печуркиной! Специалист, оперативно, быстро, доходчиво, объяснила, и так же быстро сделала все поправки в полюсе. Искренне желаю данному специалисту высокого карьерного роста и успехов в своей работе! Данного специалиста рекомендую однозначно.
30.07.2024 муж был за рулем на моем автомобиле и при повороте направо поцарапал дверь об торчащий из земли железный столбик . Позвонили в офис узнать какие должны быть дальше наши действия чтобы оплатила страховая компания ИнгоСТРАХ по КАСКО ремонт правой двери (. Нам сказали что у вас входит один элемент без справок и можем оформить на сайте и приложить фото и все будет ок(( все сделали но нам отказали так как якобы это два элемента ( на двери еще из пластмассы арка которая крепится к двери шурупами) на ней тоже одна небольшая царапина) поэтому эта компания считает что уже два элемента😀 я же не прошу два элемента оплатить а восстановить лакокрасочное покрытие… по телефону ответить не могут и говорят что вам все указали письменно на сайте но мы поехали на Державина 5 к экспертам ИнгоСТРАХ. И поинтересовались один или два это элемента ? Ответ был что один но есть небольшие вмятинки где царапины и поэтому дверь нужно менять целиком😀 но так как вы не вызвали ГИБДД то все равно отказ😀😀😀 я говорю вы мне окраску двери оплатите Но нет(( так не положенно 🫣🫣🫣🫣. Страховка стоит 113 000 за год 9.08.2024 заканчивается и ни разу за год не обращались 🤝.Страховой полис АС280616615 . Страхуйте по КАСКО в ИнгоСТРАХе
Спасибо менеджеру компании Олесе Путинцевой, которая предоставила по телефону исчерпывающую информацию по страховому случаю, все четко и по делу, доброжелательно!
Просто не могу внести платёж. Три дня обещают отправить ссылку на оплату и тишина. Срок заканчивается, сейчас в срочном порядке искать страховщика нужно.
Хоть бы не морочили голову, сразу бы предупредили что не могут помочь. Только время теряю зря.
Большая благодарность сотрудникам агентства Ингосстрах-Жизнь в Новосибирске за заботу и профессионализм! Почти полгода назад я застраховала себя и свою семью! Всегда не знаешь , когда и что может случится. Отзывчивая девушка Афонина Елена Николаевна все оформила, подсказала, рассказала подробно о том, что и как : заключила договор Копилка в компании Ингосстрах Жизнь. Цель- накопить на образование детей, а также защита от несчастного случая во время занятий спортом ! В программе фиксированный доход, что позволяет мне быть уверенной в будущем. К тому же своими деньгами я не рискую. Помимо этого я возвращаю 13% от своих платежей, чем перекрываю инфляцию. Программой довольна. Рекомендую! Спасибо
Был клиентом несколько лет, взял новую машину с Японии , попробовал сделать осаго через сайт не получилось, приехал в этот офис припарковавшись за 2 остановки, с собой выписка электронного ПТС, права , паспорт. мне говорят давай документы с таможни( они дома) ведь мы не знаем что машина ваша !!!!! А в то что написано в эптс мы не верим !!! Они нормальные ????? ЭПТС тоже самое что бумажная) Поехал в ближайшую другую сделал осаго без проблем.
Чтобы получить полис омс нужно пройти испытание :)
Отсутствие парковки можно компенсировать платной на проспекте рядом.
На первом этаже тебя сразу посылают «это не к нам». А куда именно идти не говорят) благо, есть охранник, у которого можно спросить.
Идешь к стационарному телефону на первом этаже, пытаешься найти номер, по которому нужно звонить. Так как на 2 и выше этажи пускают только по электронным пропускам. Я находил карточку организации в 2гис, звонил туда и просил сотрудника спуститься, чтобы она меня провела в свой кабинет)
Обратно таким же способом, сотрудник меня провожает на лифте до первого этажа, прислоняя пропуск на нескольких дверях.
Знал бы заранее, что буду тратить столько времени и нервов, сюда не обратился бы.
Быстрое и качественное обслуживание! Очередь движется быстро, представители компании грамотные и отзывчивые люди, стараются помочь решить любой вопрос. Приемлемые цены, страхуют практически любые авто. Обязательно обращусь вновь!
Пока непонятно. Поразительное самоуправство . Сотрудник удивил нежеланием сделать копии документов которые предлогал подписать! Вопиющий случай !!! По сути переступив порог кабинета Ингосстрах, сотрудники трактуют свои внутренние правила приема документов , которые разнятся с законом. У них запрещается фотографии документов предлогаемых на подпись , а так же любые копии их. Когда пояснил , что " данный документ мне непонятен" , мне объяснили что я " затягиваю процесс , задерживаю очередь, и из за этого выплата может значительно отложиться!))"
Обслуживание: чудесное. Девушки Мега-оперативно решают вопросы. Нужно было внести изменения и образовалась переплата (потребовалось писать заявление на возврат). Буквально меньше 10 минут находилась в офисе, как все вопросы решены.
Парковка: можно даже не пытаться. В центре ее не найдешь, можно искать за два квартала и идти пешком. Это, конечно, очень серьезный минус. Тем более самые частые запросы, наверняка, по страховке авто. А возможность безопасно оставить авто без угрозы утаскивания ее эвакуаторами стремится к нулю.
Но считаю оперативную и вежливую работу самого персонала наиболее важным в этом вопросе, поэтому оставлю здесь 5 баллов
Что вас страхуют в офисе быстро и вежливо - это так должно быть. Благодарить здесьсотрудников не за что. Никто здесь не пишет, как деньги по страховке выплачивают: тоже быстро и вежливо?)))
О программе... Я несколько лет оформляю в "Ингосстрахе" полис ОСАГО. Приложение, в котором работает страховщик с полисом, часто зависает. За столько лет могли бы уже решить эту проблему, чтобы клиентов не раздражать.
О парковке... Припарковаться на той узенькой улочке всегда негде. Счастье, если перед тобой кто-то выедет. Так что негатив имеется - как ни крути. Но ведь клиенты- самое главное для страховой компании. Не будет нас - не будет "Ингосстраха". Думай больше,"Ингосстрах", о собственных клиентах! Открывай новые офисы в удобных местах города!!!
Итак, все "по чесноку" как говорится... Много лет страхую свои транспортные средства. А буквально на днях приехала расторгнуть один договор и продлить другой полис Осаго, как оказалось, что полис который хочу расторгнуть недействителен, в связи с тем, что, Ингос его расторг в одностороннем порядке, в связи с предоставлением мною ложных сведений о предоставлении лошадиных сил ТС. Я говорю как такое могло произойти, ведь я со слов ничего не предоставляю, я подаю в офисе ПТС и все сопутствующие документы лично в руки специалисту, а она сама вносит данные. Сидит специалист, которая не может внятно объяснить ничего. Пришлось просить выйти руководителю. В итоге разобрались, ошибку внёс специалист, что повезло повышение применяемых коэффициентов при последующих заключениях договора ОСАГО, мне распечатали письмецо, где написано, что я в отношении компании предоставлением ложных данных о ТС приравниваюсь к статусу "машенник". И письмо то как оказалось они отправили на Эл почту, которую я естественно крайне редко смотрю.
Будьте внимательны, проверяйте даже запятые, чтоб не нарваться на неприятность. Что самое интересное передо мной даже не извинились.
Нечего плохого сказать не могу. Приехал ,подошёл к окошкам обслуживания, занял очередь (два человека впереди). Ждал минут 5-10. Девушка быстро оформила продление срока страхования. Персонал вежливый, на всё мои доп вопросы дали понятное пояснение. Больше спасибо. Всём ровных и безопасных дорог! Один ньюанс не очень удобное расположение здания. Но подъехать можно, есть парковка.
Обратился в данную компанию по страховому случаю ,полис КАСКО. Оценку убытка занизили на 150%!!! Оценщик в Ингосстрах полный неадекват , желаю что бы ему так же оценивали ремонт его автомобиля. В данный момент планирую судиться с ними. У меня было 3 полиса КАСКО и 3 ОСАГО в этой компании , теперь никогда там не буду страховаться и тем более советовать эту шарашкину контору!
Обратилась за страховкой квартиры и жизни. Все доходчиво объяснили, посчитали. Вышло в разы дешевле, чем сбербанке и тинькове. Обращаюсь не в первый раз. Отдельное спасибо специалисту Печкуровой Эллине!
Не компания по страхованию, а просто позор! Приходится доносить документы, так как сотрудники не могут прислать сразу верные бланки. После каждого предоставления документов ждешь 30 рабочих дней согласно регламенту. После 30 дней ожидания приходит отписка на новый счет или документ. И все по кругу снова. В результате мизерные выплаты. Никогда ничего не буду больше страховать в Ингосстрахе. Убожество, а не компания.
Приехала в страховку вписать водителя, все быстро, без очередей, мне понравилось. Единственное, машину припарковать проблематично, пришлось ставить на платной стоянке.
Самая ужасная по сервису и условиям страховая компания. Если сравнивать с РЕСО и СОГАЗом (одновременно сотрудничала по одному и тому же продукту), то хуже просто придумать невозможно. Никому не рекомендую обращаться именно в это подразделение компании. Имею в виду именно Ингосстрах, офис расположенный в центре.
Приехала в офис , заполнила снова документы, потратила время, неделю ждала пересчета по страховому взносу, но так со мной и не связался менеджер. Работала с Людмилой Солдатенко. Пришлось обратиться в другое отделение. По этому адресу не работают с клиентами.
Обращался в офис «Ингосстрах» по адресу Красный пр 11/2 за оформлением страховки для ипотеки. Сотрудник по оформлению Надежда Пахомова быстро оформила и всё объяснила, очень компетентна с клиентами. Буду советовать всем оформление страховок только у вас.
Сам Ингосстрах хорош, с точки зрения обслуживания в офисе, быстро и качественно. Случаев выплат страховки, слава богу, не случалось. Об этом судить не могу. А вот с онлайн приложением и попыткой решить вопрос о продлении страховки ОСАГО по телефону просто беда. Два дня впустую. Пришлось ехать в офис.
У данной компании есть приложение, оформил в нём полис ОСАГО, и был доволен примерно месяц, а потом пришло уведомление ваш полис больше недействительный, из-за предоставление не верный данных 👎👎👎, стал разбираться и переписываться с этой организацией, оказалось что в момент внесения данных в приложении, нет вариантов с моим двигателем и при вводе данных произошел какой-то глюк, и последние данные с киловатами встали в заявлении ЛС , почитал отзывы о приложении на плеймаркет и я там такой не один, однако Ингосстрах 2 раза просто отписалась не обращая внимания на мои пояснения , и деньги не хотят вернуть, возможно это у них такая СХЕМА 👎👎👎
Вежливые сотрудники , очереди не было , вопрос решили быстро ( согласование по перепланировке ) документы выдали сразу , с парковкой конечно не просто !
Оформил полис, но только с 3 числа почему то, захотел в итоге отказаться, говорят что нельзя. Только по уважительной причине. Если такое отношение и так гребут вашу денежку, то и с выплатами будет так же. Крайне не рекомендую связываться
Безобразная работа сервиса по оформлению осаго. Постоянные баги при регистрации. Создается ощущение что клиенты этой компании не нужны и этап регистрации это просто сбор данных мошенническими схемами . Не удивлюсь если после оплаты полиса его просто аннулируют и вы будете доказывать свою правоту годами.
Страховая компания не плохая, но все портят безграмотные сотрудники, вопрос решили только после того как хотел вызвать полицию. Служба безопасности ничего не решает, позор.
Сегодня оформляла осаго. Лишь бы деньги содрать в документе (полисе) который пришел на эл.почту ошибки с адресом, из паспорта прочитать, понять прочитанное и заполнить не в состоянии .Первое впечатление мягко говоря......
Ужасное обслуживание по ДМС, невозможно дозвониться ни по одному телефону, по сооплате никого из членов семьи не застраховали, записаться к доктору через них невозможно, приложение постоянно висит, по горячей линии телефон вообще не берут!!!
Не первый год работаю с данной компанией, и вот недавно у меня был страховой случай, сгорела баня, выплатили всю сумму. Сначала не верили что будет выплата, но сейчас я уверен что это работает. Буду страховаться ещё, рекомендую.
я,конечно,все понимаю,но если у вас стоит перерыв с 13.00-14.00,то уходите на перерыв в 13.00,
а не так что приходишь за делом на 5 минут в 12.50
а тебе отвечают,что у неё обед с 13.00 ждите
да,с 13.00, но до обеда ещё 10 минут,
так что можно сидеть и работать до своего обеда.
я прихожу сюда не просто посидеть,тоже работаю и тоже во время перерыва на обед
Хотел сделать страховку 2 раза ходил и 2 раза отказали под выдуманными причинами. Сказали ошибка какая-то, у них внегласное правило новичками страховки не давать, вот они все страховые и придумывают способы всякие чтобы человек ушёл. Прямо они не могут сказать, это уже нарушение закона. В альфа страховании мне тоже 3 раза отказали, у них там вообще нужно бланки самим заполнять. Работники наотрез отказываются помогать заполнить бланк. Вообщем мне так в 5 страховых отказали. Пришлось делать через посредников.