Почему-то не получалось оформить полис он-лайн, пришлось заехать в ближайший офис. Менеджер - приятная приветливая женщина помогла оформить ОСАГО. Все было быстро и четко!
Вербицкая Елизавета прекрасный менеджер
Внимательная и общительная
Консультация данного специалиста была достаточно грамотной, быстро оформили все
Специалист с большой буквы , очень рекомендую
Хочу поблагодарить Кузьмину Елену за помощь в оформлении полиса. Грамотно проконсультировала, ответила на все вопросы, быстро оформила. Однозначно рекомендую! Перешла в "Ингосстрах" из другой страховой компании, там цена страховки была в 2 раза выше, чем здесь. Довольна как слон))
Хочу выразить благодарность менеджеру Анастасии Чернилевской за помощь при оформлении страховки на недвижимость.
Оперативно. Информативно. Дистанционно.
Отдельная благодарность за терпение и чуткость , потому что занимался этим всем впервые и было много вопросов :) Круто , что все сделали онлайн и что не пришлось никуда ездить.
Узнал про Анастасию от коллеги на работе чисто случайно, обратился и не пожалел.
Буду рекомендовать вас и вашу компанию друзьям и знакомым.
Спасибо и успехов!
Менеджер который занимается страховками для авто , не понимает что вообще говорит , были обсуждения во время оформления полиса в которых менеджер говорит одно , в договоре шарманок совсем другое , когда начинаешь говорить менеджеру что он не прав , он говорит что все хорошо и что прокатит ( будет страховым случаем ), а потом получаешь отказ . Хотя изначально обсуждал с менеджером и он утверждал что все будет Ок . Очень расстроен что компания держит не компетентных менеджеров , которые получается пытаются выудить деньги и забыть про свои обязанности. Деньги были потрачены а пустую
Спасибо огромное вам за шикарно выполненную работу. Результатом мы очень довольны и счастливы, что обратились именно к вам. Вы очень хорошие профессионалы и специалисты, спасибо большое за качество и быстрой ответ.
Show business's response
BB
Level 13 Local Expert
October 7
Хотела оформить страховку на дом. Связалась с менеджером он сказал приедет оценщик. Оценщиков никаких нет, связалась девушка фотограф которая всё писала "еду", "буду до 12.00, потом до 14.00" и так никто и не приехал. По телефону правда сразу сказали, что дома им страховать не выгодно, слишком большие выплаты. В любом случаи если вы нанимаете подрядчика для осмотра, то хотя бы отслеживайте его действия.
Хочу поблагодарить менеджера, Яну Борисову. Помогала с полисом по страхованию к ипотеке, сделала всё очень быстро и так как это была первая ипотека, очень доходчиво всё объяснила.
Менеджер Анастасия помогла быстро и удобно оформить страховку для банка. Даже ехать никуда не пришлось, все сделали онлайн. Цену назвала сразу, а не "мы вам перезвоним" как в других страховых. Все требования банка выполнили, включили в полис те пункты, которые нужны. Остались самые приятные впечатления как от общения с менеджером, так и от её работы.
Позвонил , скинул данные, приехал и подписал полис, Анастасия Чернилевская подготовила все быстро , профессионально, по выгодной цене, спасибо! Будем обращаться!
Бывают сбои, но результат конечный положительный, предлагают отличную цену. Сотрудники очень вежливые и помогают разобраться в ситуации доступными способами.
Хочу поделиться историей, как я пыталась 2 недели сделать ипотечное страхование…
Звонила в офис несколько раз мне считали какую-то дикую сумму, как будто открещивались. Уже решилась на другую страховую, но в последний момент там отказали страховать титул. Я еще раз позвонила в Ингос и попала на ВЕЛИКОЛЕПНОГО менеджера Борисову Яну, она не отмахнулась попыталась согласовать титул, отказали , но и тут она продолжила со мной диалог и мы решили посчитаться полностью приложив все детали и документы, в итоге получилась вполне вменяемая сумма, вопрос еще был в срочности и Яна с перв ой минуты сказала что слелает все как можно быстрее, очень подробно описала где взять тот или иной документ, где и как можно быстрее заказать справки. В итоге мы были на связи весь день и к концу дня полис был у меня!
Огромная благодарность Яне за клиентоориентированность!!!!!! Этого часто очень не хватает)
Спасибо огромное менеджеру Яне за помощь в оформлении ипотечного страхования. Безупречная работа! Оперативно все оформили, получили консультацию по всем интересующим вопросам!
Всё было быстро и качественно, спасибо этому офису. Про компанию в целом, второй год страхуюсь у них т.к. понравился подход к начислению выплат, не жадничают, что приятно
Быстро внес изменения в полис осаго. Персонал приветливый,есть парковка рядом с офисом.
Show business's response
Bobr Kurwa
Level 5 Local Expert
August 7, 2023
Три раза звонят специалисты и каждый раз предлагают полис ипотечного страхования. Который мне уже не нужен. Я при разговоре прошу сделать расчет полиса страхования имущества, вместо этого перезванивает специалист и в очередной раз предлагает полис ипотечного страхования, который мне не нужен!!!
О каком клиентоориентированном подходе может идти речь, если специалист не может записать себе в заметку элементарную вещь?
Пока ингосстрах пытался якобы просчитать мне свой полис, Ресо уже сделали адекватный расчет и со скидкой всё оформил.
А ваши одарённые специалисты могут и дальше обзванивать в холостую население и получать вот такие прекрасные отзывы.
Позвонил в офис для расчета полиса ОСАГО, ответила менеджер Анастасия.
Девушка прекрасно и быстро справилась с задачей. Сделала самый выгодный для меня расчёт, хотя в других компаниях моя страховка стоила гораздо больше и я уже не на что не надеялся.
Рекомендую данного специалиста ☺️
На днях заехал в офис в 20:50 оформить срочно ОСАГО, и был очень приятно удивлён ,что специалист задержалась ради меня на работе и радушно помогла мне , спасибо Яне за клиентоориентированность!
Делал страховку кредитного договора по ипотеке, оформленной в дурацком банке, в котором миллион условий и каких-то треблваний, менеджер Анастасия героически справилась со всеми поставленными задачами, за что я ей очень благодарен. Кстати, получилась самая хорошая цена по городу. Было бы 10 звезд - поставил бы 10.
Офис находится рядом с домом. Очень вежливые сотрудники и приятная обстановка . Менеджер Кристина быстро оформила ОСАГО. Спасибо ей большое, тк очень торопился. Посоветую офис знакомым)
Хочу сказать спасибо Кристине Евгеньевне, обратился по важному вопросу, очень быстро все было согласованно и вопрос был решен.
Также получил консультацию по страхованию своего здоровья!!!!!
Еще раз, огромное спасибо!
Приятно иметь дело с людьми, которые реально оказывают помощь быстро и своевременно!
Обещали перезвонить и всё согласовать на следующий день с 10-12, но не отзвонились. Трубку не брали, пришлось лично приехать и стоять у очереди из таких же людей, кому обещали всё оформить до обеда.. А мы уже назначили время оформления в МРЭО и все пошлины оплатили.
В самом офисе работают быстро. Вопросы только к центральному офису.
P.S. Центральный офис, приобретите нормальное программное обеспечение, а то у вас с такими задержками не будет клиентов, ибо конкуренция большая.