Первый раз в данной компании, потому что ранее муж сам страховал. Сразу при входе обратила внимание на светлое и просторное помещение, высокие потолки, что я очень люблю 🤩
Подошла к самому первому сотруднику, что была ближе к двери, не стала выбирать. Четкая грамотная речь, специалист в своем деле, быстро и качественно оформила договор страхования на имущество. Оплата на месте же по карте банка. БлагоДарю за услуги. ❤️
Было ДТП 2ух годичной давности, на следующий же день предоставил извещение, на вопрос когда предоставить авто на осмотр сказали что все в порядке и свяжутся с компанией пострадавшего. На деле отправили письмо с требованием предоставить авто, которое я в глаза не видел и думал что нахожусь под защитой профессионалов ИНГОССТРАХ.
Теперь я им должен. Иск с суммой, юрист Новикова Елена на проспекте Ленина сказала что ей и компании "по барабану" о том что я не получал это требование, хотя я уточнял лично когда показать и надо ли???!! Надо было уговаривать осмотреть авто чтобы не оказаться в таком положении??? Ловушка! Обман! Стыд! Срамота!
Компания терпит крах и новые клиенты ей не нужны! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Осторожно! ОСАГО! Массово начали рассылать регрессы за былые дтп. Сначала подруге, теперь и мне пришло смс уведомление в 20 дневный срок уплатить с 20% скидкой сумму регресса за дтп апрель 21 года! Прошло 2 года 10 месяцев!!!
Я стал клиентом этой компании чтобы быть под защитой, в итоге стал доянной коровой.
Причина якобы не предоставил на осмотр после дтп автомобиль. Когда принес извещение о ДТП в 5 дневный срок, сказали что все в порядке и ничего больше не требуется. В итоге через пару дней они оказывается отправили по почте письмо с уведомлением предоставить авто на осмотр, которое я не получал и о существовании которого не знал по сей день!
В офисе юрист Новикова Елена показала отправленное письмо, на возражение, что не получал и не был уведомлен иными способами и не препятствовал осмотру авто, получено множество аргументов:
"Вы должны знать законы." Мы не обязаны вам звонить" У вас есть 2 варианта оплатить со скидкой или судиться"
Хотите такой сервис?! Вам в Ингосстрах Чебоксары!
Обращался для выплаты по ОСАГО, был напуган после прочтения отзывов. По факту все отлично, не было очереди, специалист Куликов Александр профессионально и быстро все оформил, все подробно объяснил. Хотел бы выразить ему благодарность. Надеюсь впечатление не изменится в худшую сторону после выплаты.
С парковкой проблема, обслуживание долгое и персонал надменно ведёт разговор, вовсе нет профессионализма. В этом году написали заявление на уменьшения коэффициента, сделали и сумма стала меньше на 8 тысяч, за это*
Самый не профессиональный офис и его сотрудники, вы хоть сотрудников научите с клиентами общаться. вписать даже в ОСАГО не могут. Настроить даже личный кабинет не могу.
Ужасная организация, однозначно - всё положительные отзывы пишут сами. Если кому-то хоть немного дороги свои нервы - никогда не связывайтесь с ней, ни в коем случае не страхуйте автомобиль: копеешные выплаты, автосервисы на которые направляют очень сомнительные. Менеджеры хамят, никто ничего не знает, один ответ - москва вам ответит.
Отвратительная страховая. Первый раз в жизни застраховал и был разочарован.
Попал в ДТП, насчитали очень низкую сумму, предложили ремонт.
Поехал в СТО, мне говорят за такую суммы мы не можем сделать ремонт, только если вы доплатите. По мне вообще бред, зачем тогда страховать машину, в итоге они написали отказ страховой, теперь жду дальнейших действий страховой. Они говорят мы выплатим эту маленькую сумму , остальное взыскивайте у виновника ДТП.
Долгое обслуживание. Не общительный персонал. Куча потерянного времени ОСАГО дорогое по отношению к мизерным выплатам. С парковкой ну очень большая проблема.
Не советую эту компанию . Не дозвониться . Если дозвонишься то, сначала говорят сейчас переключат на другого специалиста , а потом говорят , перезвоните и повышают тон и хамят !
Несколько лет просто продлевал ОСАГО в этой компании. Как-то промозглой осенью шел мимо этого офиса, так вот , там человек восемь стояли в очереди на улице со своими проблемами ! Сами подумайте сколько им стоять для оформления, получается даже записи нет. Мне это очень не понравилось, когда пришло время продления , оформил ОСАГО в другой компании, вышло даже дешевле.
Попал в дтп. Виновник был застрахован в данной компании. Насчитали очень маленькую сумму. Когда приехал , было свободно и то сказали подождать , просидев 30 минут , в итоге вызвал тот же менеджер , который сказал подождать. Не советую
Сам офис и обслуживание вроде нормально. Но, нам отказали в оформлении ОСАГО по выдуманной причине ( мол машина старше 10 лет), за счёт чего им 1 бал, нельзя так поступать, это незаконно. В итоге ОСАГО оформили всё же в ингосстрах, но пришлось побегать и обзванивать разные горячие линии
Любую причину и запятую ищут, чтобы выставить регрессию своим клиентам. Т.е. хотят ущерб от дтп взвалить на своих же клиентов. Запугивают судом и расходами на суд.
Страховая компания , которая в основном страхует авто, не имеет парковки это раз , ужасные очереди это два ( при том что 3 специалиста как минимум свободных ,но они не принимают) только два специалиста которые принимают народ , отсюда и очереди, в третьих нет возможности проконсультироваться , чтобы не стоять в очереди , по мелким вопросам ( к примеру какой пакет документов необходим для оформления Каско ) .
Отвратительно работают. При продлении ОСАГО повысился КБМ, хотя аварий не было. Сотрудники офиса отказались решать этот вопрос и отправили в РСА! Зачем они нужны, найду другую компанию!
Компания хорошая а вот менеджеры грубо разговаривают не компетентны сидят будто бы я должен им что то половину менеджеров с авто салонов которые привыкли обманывать честных людей втюхивать им допы .
5
Show business's response
5
5751 Shrek
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Быстро, внимательно, просьбу о распечатке электронного полиса удовлетворили без проблем, подсказали о ТО, спасибо.
Рекомендую
Продлевал страховку по ипотеке. Консультант в отделе по ипотечному страхованию к сожалению оказался некомпетентным. Говорит пишите остаток долга, я спросил с процентами или без? Она говорит не знаю😪 👀
Создают очередь на ровном месте, сидят свободные "специалисты" и не могут обслужить, когда только начинаешь в повышеном тоне разговаривать они начинают рассаживать!
Поменять гос номер в полисе осаго заняло 30-40 минут.При том что передо мной был только один человек
Пытаюсь застраховать уже какой день ТС,в офисе отказали в ОСАГО т.к машина старше 10 лет и будет страховаться в течении месяца (какие то проверки),порекомендовали оформить страховку электронно у них на сайте.Сайт работает не корректно,начиная с регистрации заполняя в личном кабинете информацию и попытавшись указать данные ТС не выходят вкладки с годом выпуска ТС и с данными по мощности л.с.Соответственно система не пускает дальше.Пытаясь застраховать ТС выкидывает на сайт ЕГАРАНТ,аргументируя это тем ,что "оформление ОСАГО в ингосстрах не возможно",в службе поддержки посоветовали в разное время суток попробовать оформить страховку т.к площадка перегружена....попробовал...она там похоже всегда перегружена, т.к ни ночью,ни днем, ни рано утром ОСАГО не получается оформить(так же продолжает выкидывать на ЕГАРАНТ).
Не стоит страхорать в этой компании .
Когда попросил у них копии документов,
Они надо мной только посмеялись
Сказали типа зачем нам вам помогать
А сами смеются
Им главное деньги за страховки получать
А помогать? Нееемы такого слова не знаем
Обратились 5 сентября в 17:30 с отказом от полиса Каско к главному "специалисту" Марине Валерьевне, спросила все ли документы взяли и тут ей поступает звонок, сидим 12 минут, заполнили бланки, ноль внимания, общается по телефону, на вопрос : " может вы закончите обслуживать на?" Получаем ответ :" у меня важный разговор!!!!" И игнор. Пока пытались дойти до управляющего, нам вызвалась помочь Оксана, ей спасибо. Кто туда идет, к Марине ни ногой.
Не рекомендую к ним обращаться по заключению полисов ОСАГО. В интернете много отзывов о взимании с пострадавших в дтп всей суммы расходов по регрессу. Думайте сами.
Крайне разочарован в этой организации, за ремонт по факту перечислили ровно половину от затраченной суммы! Во владении имею несколько машин ! Больше никогда не пойду в ингосстрах страховаться! Никому не рекомендую туда обращатся!
Страховался там. Именно страховался, больше не буду. Почему? Да потому что менеджер отказала в страховке тоько потому, что машину не предоставил на осмотр, хотя я ей сказал, что при разногласиях в плане предоставления машины на осмотр, осмотр не производится! Так записано в законе о ОСАГО. А ей было все равно, письмо в головной офис исправило ситуацию, и мне даже позвонили с предложением застраховаться, но к тому времени я уже оформил страховку в более грамотной компании....