Оставил заявку на досрочного прекращения страхового полиса. На следующий день пришло смс что не могут выполнить мою заявку. Позвонил в службу поддержки, мне сказали что в заявке не заполнена шапка с фамилией именем и отчеством. Стояла английская буква F. Завтра буду обращаться повторно.
Р.S. перезвонили сотрудники Ингосстрах и сказали что они исправили ошибку, хотя я сам уже послал заявление в электронном виде. Будем надеяться, что не после моего плохого отзова. Всем добра.
Исправил звёзды.
Выплату по ОСАГО выплачивают уже 2 месяца. При том что виновником являюсь не я. На горячей линии ответ один, что действуют по ФЗ и ждите 20 дней, потом 30 дней. А на то, что пишешь в заявлении всем далеко фиолетово и на это никто не обращает внимания.
В общем, ОСАГО на мотоцикл оформить невозможно. На сайте то сбой, то невозможно что-то загрузить, то ещё что-то)) По телефону операторы отправляют в ЛЮБОЙ офис, в офисе менеджеры, узнав причину визита, скучнеют, и отправляют на осмотр, на Сигнальный проезд, ссылаясь на п. 1.7 Правил страхования. Правда, рассчитывают явно на дурачков, потому что в этом пункте русским по белому сказано: "При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора обязательного страхования в виде электронного документа осмотр транспортного средства страховщиком не проводится". Место меня решительно не устраивает. Отвёз сегодня претензию на Рочдельскую, на днях займусь написанием жалоб в РСА и ЦБ - диктофонные записи общения в офисах есть. Надеюсь, добьюсь письменного отказа, а дальше - в суд. Кому интересно, в комментариях тут буду освещать процесс))
Не могу забрать документы и оплатить , не работает толком терминал. 2 раза приезжала за готовыми документами. Потратила много времени и один и второй раз. Больше ни ногой! В Москве придется оформляться. А жаль! Раньше только в этом офисе все делала быстро и хорошо. Но сменился сотрудник и все пошло не так!
ОСАГО на мотоцикл не оформляют. При этом ни на что не ссылаются, а просто говорят, что в этом офисе оформить страховку невозможно. Отправляют за тридевять земель в выделенный для этого офис, где по ходу очередь не маленькая. Электронный полис удаленно оформить в ингосе на мото невозможно. С 2007 года страховал свои мото в ингосе, теперь пойдут лесом вдоль забора.
Show business's response
Алевтина Т.
Level 19 Local Expert
August 21, 2023
Работает вежливый сотрудник, всегда готовый проконсультировать. Обращались по поводу расторжения полиса осаго. Сделали все очень быстро, деньги поступили через день 👍 Спасибо
Не знал,что у нас в Лобне на Ленина есть офис Ингосстраха.на оф сайте написано,что он закрыт.ездил ранее в Москву.Был в начале недели января 22г ,офис маловат,но я остался доволен,респект девушке.ответила на все интересующие вопросы,.оформили договор быстро.Рекомендую!
Один раз страховал там две квартиры. Оплатила внушительную сумму. В одной квартире был небольшой затоп. Сразу не обратилась, но пришла когда все уже уладилось. Но не суть. Пришла просто поинтересоваться, какое будет возмещение. Девушка из страх.компании долго копалась в компе, а потом сказала, что меня даже в базе нет. Начала ей объяснять, когда м сколько платила, сто раз фамилию мою спрашивала и опять ноль. Я сказала, что принесу договор
Нашла договор, но так и не пошла доказывать, что я не верблюд
Сидят молодые с ногтями разноцветными, а толку никакого. Выкачивание денег, как и все в здании по этому адресу, кроме магазина в подвале.
Написано в страховых услугах именно этого офиса, что занимаются оформлением омс. Приехали в этот офис продаж и нас развернули, не оформляют тут омс, хотя в описании написана услуга и что владелец следит за актуальностью информации. Если не оформляете, то напишите корректную инфу, зачем людей обманываете?
23.12.2020 сотрудник упорно «не видел» актуальную диагностическу карту, которая спокойно проверяется в официальной базе и 100% актуальная! Вымогала 2000 за оформление диагностической карты у себя. Помимо всего прочего вход отделения закрыт, при оформлении полиса приходится стоять вне офиса, на лестнице
Добрый день,отличная работа в филиале в Лобне ,за 5 минут переоформили полис,что нельзя сказать о филиале в Москве, а именно по адресу Хачатуряна д 12 ,вот где реальная помойка, создают очередь,работают зевая ваши консультанты и не решают проблему, а только ее создают!!! Пора пересмотреть работу данного филиала,проще закрыть ,чем позорить компанию через такие офисы!!
Компания Ингосстрах отвратительная! 10 апреля 2019 года на сайте Ингосстрах был приобретён электронный полис деньги с карты были списаны, а полис на почту так и не пришел сегодня 15 апреля полиса до сих пор нет. На горячей линии Ингосстрах не могут предложить других вариантов как либо ждать, либо поехать в центральный офис Ингосстрах и оформить полис там На фирменном Бланке ,что мне крайне неудобно, так как я нахожусь на работе и вынуждена бросать работу и ехать.уважаемые диреутора обратите внимание, на то, что в такие моменты вам неоьходима услуга курьра, дабы не терять кдиентов!
3
2
Яндек спродажный
Level 9 Local Expert
January 16, 2021
Стал шлак, а не офис. Баба злая, система висит. Дома полис тоже хрен продлить. Так ещё и говорят что якобы у меня страховка уже закончилась месяц назад, а она ещё действует. Показал на мэйле письмо, сразу заткнулись... Куда смотрят? Исправляйте, иначе к конкурентам идём