Спасибо большое коллективу "Ингосстрах". Отзывчивые, добрые, профессионалы своего дела. Мне не смогли помочь в двух офисах, приехал к ним, сразу помогли, спокойно и оперативно решили проблему. Особую благодарность хочу выразить отделу урегулирования убытков и отдельное спасибо Вишневской Жанне Сергеевне! Побольше таких сотрудников!
В марте 2024 года приезжала для оценки повреждений автомобиля после ДТП.
Моисеев Станислав помог заполнить все необходимые документы, профессионально произвел оценку повреждений автомобиля.
Я осталась довольна работой компании. Решили мой вопрос без проволочек.
Страховалась в данной СК ,но озверела,когда перед концом страховки осаго стали спамить меня звонками ,причем в 20.52 по времени,когда я сказала,что мне неудобно и я уже отдыхаю ,представитель ск «Ингосстрах» сообщила ,что «по регламенту мы можем звонить до 21.00»
А что ты уже в кровати ,им все равно.
Нужно сделать фото после восстановления машины после ремонта. Все офисы это делают, надо только записаться, этот офис категорически отказывается делать фото. Абсолютная некомпетентность эксперта, лень и негатив
Урегулировщики - молодые ребята, работают очень корректно. Все по делу. При осмотре авто сообщили, чтобы на направлении в сервис, там посмотрели еще возможные скрытые повреждения. С я Ингосом 25 лет, как и всегда, ингос самая грамотная и сильная стаховая компания!!
Обман, мизерные выплаты и хамское отношение к клиентам! В офисе работает *** Моисеев Станислав Сергеевич, который проводит оценку ущерба по ДТП, а затем передает личные данные клиентов СПАО Ингосстрах третьим лицам с целью материальной выгоды. Служба безопасности бездействует! Никогда больше не буду страховаться в Ингосстрахе!!! И всем советую обращаться в другие страховые компании!
Не очень уютный офис, но принимают оперативно. Можно записаться на конкретное время. Обращалась по поводу ДТП. Консультант был дружелюбен. Получили возмещение, как и было оговорено.
Полис Осаго не оформили, отказали, причина - в Стс и Птс указан прежний владелец. Суть обращения - купил машину б/у в автосалоне, ранее полис не имел, мне необходим был полис. Считаю, что отказ в оформлениии полиса необоснован. Посещать не советую, если имеет место схожая ситуация .
Я застраховала по ОСАГО машину в 2013 году в апреле. Номер страхового полюса ВВВ№0645984014 от 16 апреля 2013 года, где стоит в подпункте договор заключен в отношении неограниченного числа лиц. В апреле же я совершила ДТП (за выплатами не обращалась). В 2023 году узнаю, что Ингосстрах вступает в суд кредитором ко мне, так как Ингосстрах подал на меня в суд 15 июня 2016 года, т. е по истечении 3 лет и 2 месяцев. Суд принял решение: так как я не вписана в ОСАГО (я владелец и страхователь) взыскать 12 700 рублей в пользу Ингосстраха. И выиграл суд (куда смотрел судья?). В 2020 году, еще через 4 года они подают ФССП (опять сроки прошли), а теперь еще и в кредиторы. За 12 700 рублей. Что это, если не мошенничество и вымогательство? Звоню в юридический отдел Ингосстраха и Старченкова Ирина юрист заявляет, что я ничего уже не могу сделать (прошли сроки). А они имеют право.
Приезжал в этот офис на оценку повреждений экспертом и рассмотрение страхового случая по записи. Все объяснили, подсказали и помогли заполнить заявления. Недалеко от офиса легко найти парковочное место, несмотря на ремонт здания.
Предварительно позвонил узнать есть ли возможность сделать страховку ОСАГО на отесественный автомобиль на 20 дней. Заострил внимание, что на "отечественный", зная, что могут направить на осмотр. Менеджер ответил подъезжайте. По приезду, отказ, по причине необходимости гнать автомобиль на осмотр в другой район. В итоге потраченное время. Низкая квалификация сотрудника компании. Да и еще откровенная ложь в оправдание.."я же вам сказал, что посмотрим.."
Был страховой случай, съездила в офис на экспертизу, Ингосстрах сначала предложил ремонт что было не удобно лично для меня, в итоге сошлись на выплате, все хорошо.
Страховой случай , замена стекла .
Оформили быстро, уточняли в каком сервисе мне удобно заменить стекло.
Звонили , сообщили что документы отправлены по адресу, плюс смс сообщение .
Ни каких проволочек и накладок.
Стекло заказано жду прихода.👍
Редко пишу такое - но эти вывели полностью! Мне нужно было сделать ОСАГО на автомобиль зарегистрированный в за границей. В прошлом году все сделали норм - в этом послали на какой то осмотр - по адресу Сигнальный проезд д.16 стр. 22.
Там сидят 3 сотрудника и начальник какой то - адская очередь - начинается с 4 часов утра - людей в очереди обрабатывает одна сотрудница - остальные сидят - и к ним только какие то «свои» заходят с пачками документов - ну понятно что там начальник коррупционную схему придумал - а людей в очереди специально медленно обслуживают чтобы не казалось странным, как это по 10 полисов в минуту оформлять умудряются…
В очереди в основном таксисты стоят их видимо всех по этому адресу отправляют - там ни записаться ни электронной очереди - я думал попал в 90е. Простоял как дурак 3 часа чтобы начальник там меня в одно место послал (вежливо сделал).
Я посчитал - один полис в очереди оформляется 20 минут - в час получается 3 человека обрабатывают из официальной очереди.
В общем в итоге написал в Тинькофф страхование - те по электронке мне все сделали за пол дня - даже ехать никуда не нужно было просто молодцы!
Надеюсь ингострах скоро разорится полностью с такими жульническими сотрудниками и по больше места будет нормальным прогрессирующим компаниям в этой сфере!
Спасибо!
Как-то так получилось, что я все полисы покупал в Ингосстрахе. Ездил за границу, оформлял медицинский полис. На старую машину ОСАГО тоже там покупал. Когда купил новую машину, здесь же оформил КАСКО. Медицинским полисом я ни разу не воспользовался (и слава Богу). По КАСКО за четыре года четыре раза получал страховку. Два раза меняли лобовое стекло по КАСКО и два раза передний бампер. Компания нормальная, от оплаты не уклоняется. Обслуживают быстро. Единственная проблема, парковка во дворе. По Краснобогатырской улице парковки нет.
4
Светлана Хомяк
Level 9 Local Expert
April 24
Профессиональное обслуживание, грамотная поддержка в возникших вопросах.
Нормальный офис . Менеджер по оформлению страховых случаев вообще супер. Записался приехали 20 мин и мы свободны. Огромное спасибо ему . Все бы так работали .
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Зал правда маловат)) Стараются помочь. Оформляли ОСАГО почему-то программа оформила без коэффициента, сразу же сами предложили написать протест. На следующий же день пришёл ответ с возвратом половины суммы. Приятно))
Записаны были к оценщику 20.04 в 10:00. Приехала к этому времени. И говорят, что оценщик будет только с 11:00. Как так ? Вы записываете на определённое время !!!!! Без предупреждения переносите запись . У людей планы на день расписаны вообще-то !!!!!
Полное неуважение к людям. Отсутствие квалификации . Нет связи между собой. Позвонил в офис . Спросил ,могут ли сделать страховку . По телефону ответили и сказали приезжайте в офис по адресу: Краснобогатырская 79. Отстояв в пробке 50 мин. Приехал ,попросили подождать махнув рукой в мою сторону общаясь по телефону . Прождав время. Мне сказали что данную страховку тут не делают . М мол вообще не в курсе о чем речь . Прежде чем туда обращаться ,подумайте 2 раза .
Хотел застраховать машину, отправили на какой-то осмотр в другой край Москвы, а там ещё запись через 2 недели. Нормальному водителю оно надо- ехать куда-то и ждать 2 недели? Им платишь деньги и ещё должен бегать по Москве. Какая-то бюрократия, которой и без них хватает. А на этом пункте осмотре обслуживают такси. А моя машина вообще не такси. При этом у меня на руках были все документы, включая действующую диагностическую карту. Ужасное обслуживание и трата времени клиента.
Вчера, 06.04.2021, предварительно уточнив на сайте часы работы и позвонив в офис по данному вопросу после работы успеваю), поехала получать полис ОМС ( который заказывала около трех месяцев назад - сразу предупредили, что придти нужно лучше в конце марта, долго делают! ну да ладно, пошла попозже, оповещать в этой компании не принято!) В офис зашла ровно в 19-00, сотрудник на месте, народа нет, предположила, что повезло мне, но УВЫ!!! Сюрприз-менеджер ТАРАСОВА ТАТЬЯНА, мне сообщает, что она работает до 19 часов! Прошу выдать полис, мне ведь оформлять не нужно, просто получить готовый!!! ОТКАЗ!!! еще четыре сотрудника сидели работали, на мой вопрос-позвать старшего в этом офисе никто не откликнулся-отправили в центральный офис! Я пользовалась услугами данной компании с 2005 года и очень было неприятно вчера такое отношение ко мне!!!
4
1
Larsen
Level 14 Local Expert
September 17, 2020
Небольшой уютный офис, удобно расположен, легко найти. Несколько лет оформляем здесь ОСАГО. Очередей не замечала и никогда в очереди не сидела. Чтобы не искать место парковки и т к мне ехать не далеко, иногда приезжаю на трамвае, остановка совсем рядом.
По телефону для вас могут рассчитать стоимость ОСАГО и продублировать информацию вам на электронную почту и в смс на телефон, если вы являетесь клиеном данной компании.
Был по урегулированию убытков по ОСАГО. Экспертиза, оформление документов. Весь процесс занял около 15-20 минут,
Небольшой офис с клиентоориентированным персоналом. Есть куда запарковаться бесплатно.
Ужас вообще, никакой клиентоориентированность и этики оператор Наталья не проявила, не рассказала о продуктах ценах и скинула тупо телефон. Ужас, больше никогда в эту компанию не обращусь.!
Хотел сделать осаго на мототехнику . Как могли меня сливали , по итогу выпросил у них лист осмотра . Но при выдаче его , сказали : «Лучше ищите другую СК»
В целом видит диалог .
Был тут по вопросу возврата оплаты за КАСКО за неиспользованный период, так как продал авто . Здесь Ничего не решают, отправляют в головной офис, хотя при себе были все документы и на Горячей линии говорили, что можно обратиться в любой филиал. В итоге пришлось в другой конец Москвы ехать, чтобы получить возврат.
Попробовал оформить полис ОСАГО онлайн, заполнил форму на создание личного кабинета, ввел пароль и..............пароль не соответствует каким-то правилам Ингосстраха. Читаем - 7-12 символов (странно, но есть), обязательно должно быть - 1 заглавная - есть, 1 строчная - есть, 1 цифра - есть. Жму кнопку продолжить - Не верно указан пароль. Долго совокуплялся с их системой, потратил кучу времени, но не дает создать кабинет, а без него невозможно купить полис. Пойду в другой компании покупать, не ждут меня тут категорически
Делал полис ОМС в Ингосстрах рядом с домом на краснобогатырской, отдел ОМС там закрыли и свой полис мне сказали забирать на родчельской. Зачем он мне нужен на Родчельской не пойму, доставить в офис поближе никто не хочет,