Много лет являюсь клиентом «Ингосстраха».
В этом году пришлось столкнуться со страховым случаем.
Оперативно все оформили, прислали калькуляцию, в течение 2 дней поступила выплата.
Огромная благодарность руководителю Зотеву И.В., Гордиенко Наталье, специалисту отдела убытков.
Всему офису в г. Сочи удачи и процветания.
Недавно была в этой страховой компании и осталась очень довольна обслуживанием. Они быстро и профессионально решили мою проблему с ущербом на автомобиле. Сотрудники компании были очень внимательны и дружелюбны. Денежную компенсацию получила в течении недели, чему очень рада!) Рекомендую всем обратиться в эту страховую компанию для надежной защиты своего имущества.
Никому не советую связываться с этой компанией, если просто не хотите выкинуть деньги. Страховой полис по имуществу -вы никогда не получите выплату тк в этой компании обманывают рекламой, а условия договора кабальные и все не для людей.
По ремонту осаго сделают некачественный ремонт и машина сломается после, оценка убытка естественно минимально. Замучаетесь бегать по судам! Не берите никакие полисы! Совести нет, наживаются только.
Отличная страховая компания, и отличный коллектив!!! теперь только у вас буду страховать машину!! Особенно спасибо большое Наталье Ежовой, очень приятно что есть такие специалисты!
Отличный офис и непосредственно сотрудник Надежда Михайловна! Пыталась оформить страховку под такси в течение суток (!!!) в разных компаниях онлайн. И в офисах была, но, как выяснилось, не все компании хотят страховать такси (для многих закон не писан). Посоветовали компанию Ингосстрах. Приехала в офис, Надежда Михайловна быстро всё оформила. Ещё и оказалась очень вежливым и приятным человеком! А теперь продолжение: сотрудники все вежливые, к ним вопросов нет. Но сама компания - это треш! В общем, стукнули нам машину, компания посчитала убытки так, как будто запчасти все чуть ли не бесплатные и работники автосервиса работают за спасибо. Поэтому ни в коем случае не рекомендую эту компанию!!! Вежливые сотрудники ещё ничего не значат, к сожалению. Народ, ищите другие страховые компании, чтобы не остаться в дураках!
Понравилось внимание персонала. Наталья очень хороший сотрудник. Всё подробнт объяснила, сделала снимки, наверное так и должно быть, но я обращался впервые.
Клиентоориентированность на низшем уровне.
Приехал на осмотр авто. На парковку не пускают, говорят ровно в ваше время пустим. Рядом парковок нет. Машину поставить негде, улицы узкие. Ужас просто.
Подпер шлагбаум на въезд, поднялся в офис к ним, попросил пустить, так как я приехал на осмотр и ехал с соседнего района, 1 часа 30 минут, брал с запасом вот почему и приехал раньше, мне также там дали ответ, что пустят ровно в то время. Хорошо, а где я по вашему должен оставит машину. Мест парковочных от слова совсем нет. Все ездят мне сигналят. У меня у этой компании 2 авто по ОСАГО и каско, буду переходить туда где на клиентов не все равно. Задумайтесь!
Огромная благодарность сотруднику Надежде! Приобрёл авто в другом регионе, тамошние агенты за ОСАГО просили 3 тыс. плюсом к страховке стоимостью 4 тыс. Оформить онлайн с телефона технически не получалось и когда нервы мои закончились, вспомнил, что пару лет назад, по другому авто списывался с Надеждой из Ингосстраха на ул. Виноградной. Написал ей о своей проблеме и уже через 50 минут оплатил свой полис.
Мне нравится работать с этой компанией. В Сочи страхую свои автомобили у них с 15 года. Выплаты по ущербу быстрые, персонал приветливый. Особо отмечу агента по ОСАГО Парпулову Надежду, всегда улыбчива и приветлива. Один недостаток, нет парковки для клиентов.
Здравствуйте Всем! Была на днях неприятность на дороге у другой стороны был полис этой компании, приехал на следующий день встретили культурно!, описал ситуацию, быстрое решение всё на высоте! Советую ( и сам поеду) страховать свой авто в данную компанию!
Единственная контора в городе которая адекватно работает с юр лицами, во многих других компаниях нам либо отказывают в страховании ОСАГО для автобусов, либо требуют дополнительные сборы мимо кассы за свои услуги иначе не оформляют полисы. Удобные подъездные пути.
Перевели страхование наших авто в эту организацию.
2
Show business's response
G
Gamal SuperGamal
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Все превосходно. Все удобно и легко. Сотрудник весьма компетентен.
Наталья Игоревна, большое Вам спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Быстро! Легко! Понятно!!
Еще раз спасибо!
Выписывал полис, девочки приветливые, на дополнительную просьбу распечатать ДКП откликнулись
Обслуживание оперативное, народу мало
Только как везде проблемы с парковкой
Хорошая компания и офис . Делаю страховку на соревнования от несчастного случая . Сотрудники помогли сделать онлайн страховку . В офис не пришлось даже ехать . Рекомендую !
Директор хам. Три года подряд покупал у них осаго и каско. Решил четвертый раз купить. Но видно, что после праздника не отошли еще. Менеджер грубит и хамит. Обьяснить толком не может условия новые. Пошел к директору, а он такой же. Очень остался не доволен. Ушел к их конкурентам
Клиентоориентированность 0. Навязывают кучу лишнего, говоря что без данных услуг нельзя оформить осаго. После претензий через горячую линию, удалось застраховать.
Поцарапали машину на парковке в нескольких местах, они оформили как 3 страховых случая по КАСКО, за каждый франшиза по 10 000 платить. Не рекомендую, больше в Ингосстрах страховаться не буду.
Я сменила Сраховую компанию Ингосстрах за то,что мне не помогли оформить электронный полис ОСАГО сразу,ни один сотрудник. Это недопустимо, относиться так к работе. Вам урок,на будущее. Благодарю
4
Show business's response
Алексей
Level 17 Local Expert
July 2, 2022
Крайне некомпетентные сотрудники, руководству компании следует обратить внимание на признаки коррупции в данном офисе: при обращении в связи с наступлением страхового события дело не оформляют, работают с 9 до 13 вопреки установленному графику с 9 до 17
По страховому случаю направили на ремонт в ужасное место на рынок автозапчастей в Сочи на Голенева 22 где работают непонятные люди, пытаются навязать б/у детали, страховая компания утвердила сумму гораздо меньше чем требуется для ремонта ТС. У страховой компании Ингосстрах аккредитован только один автосервис по ремонту тс, одним словом монополия. Автосервис пытается пихнуть дешёвые детали для ремонта авто, чтоб сэкономить и влезть в сумму страховой выплаты, а сотрудники страховой компании убеждают, что это хороший автосервис. Написал жалобу в головной офис ингосстрах, если не будут предприняты меры, то буду до упора жаловаться во все органы и службы Беспредел!!!!!!