Ingosstrakh
159 reviews
December 3, 2024
Выражаю огромную благодарность сотрудникам офиса, в особенности Гермаш Светлане, была приятно удивлена невероятному сочетанию чуткости и профессионализма, быстроте принятия решений. Постоянное сопровождение клиентов в разрешении наших вопросов-это то, почему никогда не променяю Ингосстрах на другую страховую компанию. Побольше бы таких сотрудников и коллективов в целом!
February 5
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность Елене Герасименко за ее профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям.
Елена всегда готова помочь и ответить на любые вопросы, которые у меня возникают. Она обладает отличными коммуникативными навыками и умеет находить общий язык. Каждый раз, когда я обращаюсь к ней с проблемой, она находит быстрое и эффективное решение. Для меня Елена является одним из лучших сотрудников СПАО Ингосстрах, с которыми я когда-либо имела дело.
November 26, 2024
Огромная благодарность компании, а именно сотрудникам-Гермаш Светлана, Шерстюк Александр. Всегда помогают в решении любых вопросов, заблаговременно напоминают об окончании страховок, оперативно, онлайн,без посещения офиса можно оформить выплату по страховому случаю.Всем рекомендую если цените свое время, обращаться в данную компанию.
February 19
Хочется выразить огромную благодарность за профессиональное и внимательное отношение к клиентам! Все четко, быстро и понятно. Было очень приятно. Спасибо
December 25, 2024
Отличная компания,спасибо Елене Герасименко,все доходчиво объяснила,сделала так как я попросила,ожидание минимальное и приятная атмосфера в офисе.Успехов и процветания 👌
February 18
Большая благодарность сотрудникам СК, в частности Елена Герасименко. Все быстро, оперативно, согласовали все необходимые дополнительные пункты для страховки спортсмена
December 26, 2024
Офис в Волгограде, находится конечно в центре. НО!!!! Свет вокруг офиса отсутствует, как в самой захолустной глубинки, СОВСЕМ!!! Офис работает для люде, с расчетом, что бы не дай бог, кто дойдет. Оценку повреждений, то же только в определенные дни и часы и суббота, воскресенье выходной. Как хотите так и оценивайтесь - ваши проблемы. Сотрудник, вообще не понятно кто для кого? То ли он в сфере услуг работает, то ли клиент виноват, что пришёл со своими проблемами. В шоке от такого "замечательного" обслуживания.
February 28
5 звёзд из 5 работникам данного отделения: профессиональный подход, скорость обработки документации, осмотра транспортного средства, и оперативность, быстрота в перечислении страховой премии. Отдельное спасибо Риль Ирине за профессионализм, индивидуальный подход и клиенториентированность! Рекомендую к сотрудничеству! Спасибо!!!
February 17
При неудачной парковке около дома двигаясь задним ходом в темное время суток я въехала в кучу с песком, в которой оказался строительный мусор. От удара треснул задний бампер. Было очень больно и досадно, так как автомобиль был куплен два месяца тому назад и не думала, что мой страховой случай наступит так быстро. Приехав в офис испытывала непомерное волнение, т.к. не знала с чего и как начать свое объяснение. Меня пригласила Светлана Николаевна Гермаш и я сразу почувствовала, что попала к профессионалу своего дела. Четкие, локаничные вопросу по существу, а если я задавала вопросы, то просто исчерпывающие ответы спокойным и уверенным голосом! И что меня в конец удивило, на следующий день после оформления заявки на адрес эл. почты я получила направление на ремонт своего автомобиля. Светлана Николаевна, спасибо Вам за профессионализм и оперативность в работе, именно такие люди как Вы делают имидж компании!!!!
July 25, 2024
Хочу поблагодарить Елену Герасименко, за профессиональный подход, всегда на связи, быстро, оперативно, правильно окажет услугу по страхованию автомобилей, очень приятно работать с такими специалистами. Желаю УСПЕХОВ И КАЧЕСТВЕННЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ, КАК Елена.
3
June 28, 2024
Благодарю весь коллектив Ингосстраха! Это четкость, качество, скорость, а главное время исполнения подобно молнии. Огромное спасибо Медведевой Ксении, Герасименко Елене, Шерстюк Александру. Ребята вы великолепны. Отличная команда. Мы перевозчики, уверены и спокойны благодаря этим ребятам.
1
December 23, 2024
Великолепное обслуживание,очень вежливый персонал, особенно Елена Герасименко выражаю огромную благодарность за проделанную работу и внимание.
December 11, 2024
Огромная благодарность всему коллективу Ингосстрах!!!
За отзывчивость, оперативность, четкую и качественную работу с клиентами!
February 27
Просто большое человеческое спасибо Герасименко Елене Владимировне, за отзывчивость, искреннее желание вникнуть в проблему и помочь не на словах, а на деле. В решении вопроса с тобой финального результат
July 29, 2024
Персонал- компетентный, , обслуживание - быстрое, время ожидания - минимальное, расположение офиса = удобное , на парковке всегда есть свободные места, Минусов нет- одни плюсы.
1
February 5
Выражаю огромную благодарность в оперативном решении моего вопроса Герасименко Елене Владимировне! Спасибо огромное!!!!
October 16, 2024
Огромное спасибо Елене за опертивность и профессионализм. Желаю успехов и побольше таких прекрасных специалистов, как Елена
April 1, 2024
За все время сотрудничества с Волгоградским филиалом Ингосстрах могу отметить только положительные моменты. Спасибо за оперативную, четкую, качественную и быструю работу. Отдельное спасибо специалисту Герасименко Елене Владимировне. Желаю дальнейшего развития и роста, и личного счастья)
December 24, 2024
Приветливый персонал, быстро приняли документы по дтп, машину сразу направили на осмотр. Спасибо Светлане Николаевне за быстрое оформление.
November 29, 2024
Большое спасибо Татьяне Гориной за четкую и конкретную работу, внимательное отношение к клиентам. Татьяна Горина - это добросовестный и инициативный сотрудник.
September 19, 2024
Никому не советую страховаться от невыезда в этой фирме!!! Прошло полгода, как мы с ними ведем переписку, но деньги получили только обратившись с иском в суд. Выплата прошла заниженная, непонятно как рассчитанная. Каждые 2 недели запрашивали все новые и новые документы, тянули время. Не страхуйтесь!!
2
July 11, 2024
Волей судьбы , пришлось обратиться в страховую компанию Ингосстрах ул. Пугачёвская 7 стр Г , хотя страховка была в другой компании . Хотелось бы выразить огромную благодарность коллективу страховой компании . Девочки , принимавшие документы были очень приветливые, вежливые , компетентные в своей работе ( к сожалению не запомнила имён ). Затем пришлось пообщаться с Евгением и Сергеем производившим осмотр автомобиля . Ребята грамотные и вежливые всё объяснили , все ответы меня удовлетворили в полном объёме . Все сроки были соблюдены. Утром подписала соглашение о размере страховой выплаты , вечером получила деньги на карту . Всем огромное спасибо . С уважением Шмыкова О. Н.
June 11, 2024
Выражаем благодарность коллективу Ингосстрах, а особенно ведущему специалисту Герасименко Елене. Она настоящий профессионал, чья работа отличается высоким качеством и ответственным подходом. Общение и сотрудничество с Еленой приносит только положительные эмоции.
January 22
Очень быстрое решение вопроса по страховому случаю, грамотная экспертная оценка. Приятная оперативная работа сотрудника Риль И. В.
November 28, 2024
Доброго дня , обратился в офис с заменой номера прав , менеджер все оперативно сделала и за одно продлили полис на следующий год. Все супер , Молодцы 5+
August 19, 2024
Особая благодарность специалисту Медведевой Ксении за качественную, оперативную и профессиональную работу на протяжении нескольких лет, спасибо большое
November 14, 2024
Большое спасибо Герасименко Елене за оперативную помощь и полное желание вникнуть в суть проблемы/вопроса и соответственно найти пути решения. Который и был найден.
January 15
Герасименко Елена Владимировна вполне увереный в своей работе специалист четко ясно все может объяснить
June 16, 2024
Спасибо огромное за отзывчивость и оперативность ! Удобно! быстро! Очень приятно обращаться именно в вашу страховую компанию.
February 6, 2024
Самая лучшая страховая ! Вежливый персонал ! Правильно считают и быстро платят ! Страховаться однозначно только тут ! Любе отдельное спасибо ! Всегда вежливая и приветливая !
December 12, 2024
Все грамотно, четко, в сроки, без очередей! 5 звезд! Спасибо! Работаем дальше!
January 17
Благодарность за компетентность Ирине из отдела убытков. Побольше бы таких адекватных людей в данной сфере. Спасибо.
November 22, 2024
Елена Герасименко, просто золотой человек. Работаем два года, всё оперативно. Рекомендую!
January 23
Расположение офиса, конечно, не очень, но сотрудники отзывчивые, спокойные.
October 14, 2024
Застраховал именно то, что было нужно, оперативно провели оценку и подготовили полис, отдельное спасило Елене 🙌🏼
February 19
описываю плюсы - это сотрудники в офисе. чудесные. Герасименко Лена спасибо большое.
July 23, 2024
Благодарим ведущего специалиста Елену Герасименко за быструю и ответственную работу, за удалённое внесение водителя в полис Осаго, его переоформление и отправку на электронную почту, очень довольны результатом и таким отношением к своему труду!
January 17
вежливый персонал, грамотный , уважительный, внимательный .
June 21, 2024
сотрудник Волгоградского филиала Медведева К.Г. очень вежлива и внимательна .
Оперативно оформила договор страхования Ниже ссылка .
1
January 22
Обратились в компанию по страховому случаю. Приняли быстро, без всяких проволочек. Шерстюк Александр все подробно рассказал , дал нужные рекомендации. Успехов и процветания!
January 22
Выражаю благодарность Гермаш Светлане за быстроту и оперативность в работе.
November 14, 2024
Отдельное спасибо специалисту Ксении, всегда ответить на все вопросы, поможет!
July 25, 2024
Большое Спасибо за оперативность.Герасименко Елене.отличная работа.Вы отличный сотрудник.
October 11, 2023
УВАЖАЕМЫЕ ЧИТАТЕЛИ! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТОТ ОТЗЫВ!!! Если бы меня попросили назвать самую надежную страховую компанию в стране, то до недавнего времени я бы с уверенностью назвал ИНГОССТРАХ. Ну еще бы!! Одна из крупнейших российских страховых компаний, с такой давней историей… Но есть «ложка дегтя», вернее, две ложки, в лице конкретных сотрудников данной компании, по причине которых я крайне не рекомендую связываться с ИНГОССТРАХом, так компания ведет безобразную кадровую политику, набирая гопниц с большой дороги на важные должности.
Итак, 19.10.2022 г. у меня произошло ДТП (на принадлежащий мне автомобиль Nissan Pathfinder совершил наезд другой автомобиль). Мой автомобиль был застрахован по КАСКО в компании Ингосстрах (полис - №AI191797423; номер страхового случая № 594-171-4568214/22-1 от 19.10.2022 г.). Курировала производство по моему страховому случаю ведущий специалист компании - ГЕРМАШ СВЕТЛАНА НИКОЛАЕВНА. Данный персонаж, как выяснилось, выдающийся в плане цинизма, подлости и лжи! Начнем с самого начала. Я предложил компании выплатить мне деньги и я бы занялся ремонтом автомобиля самостоятельно, так как понимал, что в условиях санкций процесс заказа и поставки запчастей сильно затянется. Ингосстрах отказал мне в выплате и ремонтировал мой автомобиль 8 месяцев!!! В итоге, две детали не удалось заказать и вопрос завис в воздухе. Гермаш С.Н. пожимала плечами, мол даже не знаю что делать. Я предложил Гермаш С.Н. дать возможность мне самому купить данные детали, на что она с радостью дала согласие и пообещала , что Ингосстрах все расходы компенсирует, главное , чтобы я предоставил чеки. После чего я начал поиски каналов для заказа недостающих деталей. Пройдя через определенные мытарства и потратив кучу своего личного времени, я таки нашел канал через ОАЭ и Казахстан, но так как там ребята тоже смышленные и понимающие всю сложность ситуации в России с запчастями в условиях санкций , заломили мне космическую цену в 350.000 тнг (в эквиваленте на рубли = 72900 рублей). Я пошел к Гермаш С.Н. и объяснил ей, что нашел запчасти, но по очень дорогой цене, гораздо выше реальной рыночной, на что она мне ответила, цитирую: «Вы не переживайте! У Вас автомобиль застрахован на пять миллионов рублей! Вам точно все компенсируют, главное, чтобы были чеки!». После чего я запросил образцы выдаваемых чеков у ребят из Казахстана, через которых планировал покупать запчасти и снова пришел к Гермаш С.Н., чтобы показать ей и убедиться, что такие чеки подойдут и не возникнет проблем, на что Гермаш С.Н. утвердительно отреагировала, сказав, что все уточнила и мне точно все компенсируют. Впоследствии, я оплачиваю детали и их доставку, их привозят, устанавливают на автомобиль. Приношу чеки в офис Ингосстраха, отдаю их Гермаш С.Н. , пишу заявление с просьбой возместить мне расходы и через пару дней мне на карту приходят 12841 руб..
И тут начинается самое интересное!)) В лучших традициях Остапа Бэндера и Кисы Воробьянинова)) Гермаш Светлана якобы в недоумении и начинает переводить стрелки на куратора головного офиса АРТЮХОВУ АЛЕНУ. Я звоню Артюховой Алене и она крайне небрежительно, хамовато отвечает мне, что посчитала ущерб отталкиваясь от рыночных цен и вообще к ней никаких претензий, мол идите к Гермаш Светлане, Вы же с ней договаривались. Я вернулся к Гермаш Светлане, а она уже забыла о чем мы ранее разговаривали, о том, что уверяла меня , что затраты полностью компенсируют. Просто забыла!))) И тут я понял, что эти две дамочки просто мошенницы, которые кайфуют от того, что гадят клиентам, высасывают их них время, энергию и деньги. Только для чего? Стоило ли оно того?? Личную выгоду они из этого не получают. Может просто два закомплексованных, обиженных на весь мир человека пытаются отыграться на простых клиентах компании, которые просто приходят и доверяют им?! Тогда им надо к психологу. А я дурак, еще имел глупость до окончания всей этой истории продлить КАСКО в Ингосстрахе)) ГЕРМАШ СВЕТЛАНА и АРТЮХОВА АЛЕНА, по моему глубокому убеждению Вы две обманщицы, некомпетентные, грубые! Надеюсь, те деньги, которые мне недоплатили (60.000 рублей) выйдут вам боком и вы столкнетесь с такими ситуациями в жизни, что вам придется потратить в десять раз дороже. Аминь!!! Подавитесь!!!
9
2
December 4, 2024
Отличное обслуживание. Очень быстро проходят рассмотрения дел!
November 15, 2024
Постоянно страхую в Ингосстрах У ГЕРАСИМЕНКО ЕЛЕНЫ. Супер контора. Спасибо вам за всё
February 28
Огромная благодарность, Ирине Риль, самая лучшая! Сотрудница офиса.
May 17, 2024
Профессионалы своего дела.Вежливые и внимательные.Офис расположен в удобном месте.Рекомендую
December 18, 2024
Всегда потрясающие и уважительные сотрудницы !спасибо им
March 18, 2024
Хорошая страховая компания. Уже 3 год оформляю полис ОСАГО. Цена устраивает. Сотрудники вежливые. Буду обращаться сюда еще не раз. Всем рекомендую!
1