Честно говоря плохие отзывы настораживали. НО ... пользуюсь уже почти год, ни разу не столкнулся с какими либо проблемами с офисами, банкоматами, картами, переводами и т.п. ни с чем. Снимать наличку можно в ЛЮБОМ известном банкомате. Сбер в первую очередь, ВТБ и т.д.
Бонусная система на первый взгляд непонятная, а потом кааак понял, оказывается очень выгодные условия. 1 бонус равен 1 рублю. Берешь купон на сумму бонусов и активируешь к примеру в ВБ или ОзОН и тратишь как обычные рубли на счёте. Быстрая поддержка банка, оперативно решают вопросы. Рекомендую банк Ингосстрах. Могу предположить что отрицательные отзывы либо накручены, либо люди не совсем понимали чего хотят и не умеют пользоваться возможностями приложения и банка. Отдельная благодарность сотруднику офиса Владе за отзывчивость, внимание у клиентам и подход к работе.
"РУСАЛ" всех своих работников переводит на зарплатные карты этого банка, не очень добровольно, по слухам, 13-ая будет выплачиваться только на карты этого банка, в дни выдачи на заводе (10-ые числа октября) был на больничном, приехал в отделение, которое мягко говоря находится далеко и от завода и от места жительства (отделение одно на весь город) - карта на заводе, от отделения осталось только впечатление бардака. Карту так и не получил, потому что на заводе их выдают не каждый день. Клиентоориентированность зашкаливает.
Добрый день! Покупали в банке Союз 3 автомобиля. С двумя были проблемы. Сотрудники банка на отрез отказываются помогать и выполнять свою работу по снятию ограничений. Один автомобиль уже 4 месяца не можем переоформить. При обращение в банк нам говорят: Купили автомобиль, разбирайтесь сами. Мы уже за него не отвечаем.
Самый ужасный банк с которым только приходилось иметь дело, из-за сбоя системы У них! карта заблокировалась, блокировку по телефону снять не могли, операторы как попугаи твердили, назовите кодовое слово! Кодового слова нет, т. к. карту выдал работодатель, как оказалось позже кодовое слово по умолчанию было, но не было известно мне! Офис в городе один, пришлось тратить время на визит туда, в банке банкомат "съел" мою карту, не смогли вернуть, сказали приехать на следующий день. Два дня потрачых нервов и времени. Ни с одним банком такого не было!
Очень приятные впечатления от посещения банка. Хочу выразить благодарность Астафьевой Марии Владимировне! Очень доброжелательный, профессиональный сотрудник. С пониманием отнеслась к моей проблеме и решила ее, отложив другие свои дела.
Банк этот знаю давно, еще с тех пор, когда он не выдавал никаких кредитов физлицам. Персонал тактичный, правда, всегда говорят только по скриптам и не всегда понимаешь, слышит тебя сотрудник или нет. В целом четверка - неконфликтный банк. Может потому что кредит не просила.
Небольшое помещение. Три специалиста на обслуживании населения. Если не в час пик, то достаточно быстро решают все вопросы. Пользуюсь услугами банка более трех лет, замечаний не было
Самый отстойный банк из всех, что видел в жизни. Банкоматов всего два на миллионный город, да и те рухлядь какая-то. Взять элементарную справку о состоянии счёта долгая песня, в течении пяти рабочих дней ждать, да ещё и платить за бумажку эту, в то время, когда в других банках это моментально и бесплатно. Дин раз СМС прислали, что недоплата по очередному платежу, приехал в отделение разбираться, сказали что ошиблись. Закончился срок действия карты, заказал новую и написал заявление. Сказали, что в течении 2-х недель (!) изготовят новую и оповестят. Прошёл месяц (!) и ни слуху, ни духу. В другом банке это сделали моментально. Колхоз какой-то. Потом оказалось, что помимо заявления надо ещё 1500 рублей заплатить за новую карту. Сотрудница банка даже не знала этого. Бред какой-то! Когда при повторном посещении по вопросу о новой карте указал на это её руководителю, то он мне ответил, что может быть она "закрутилась" и забыла. Бардак, а не банк.
6 марта приехала написала заявление просьба одобрить мне кредитные каникулы на 30 дней , сегодня позвонила узнать заявление приняли все хорошо, но никто не предупредил что последний платеж увеличится в 2,5 раза - я об этом узнала случайно сегодня в телефонном разговоре, просто беспредел! Банк спасибо вам за такую поддержку! Люди не пользуйтесь услугами кредитные каникулы в этом банке!
Хуже банка небывает.Не советую с ними связываться,особенно с ипотекой. Деньги уже 2 неделю не зачисляют на р/счет,хотя сотрудник уведомил о 3 днях зачисления. Дозвониться нереально,всё через 8 800........
Оформлял автокредит. На первый год скидка по процентам. На следующий год отказался от Каско. В банке сказали поднимут процент... Но! В итоге оставили как есть! Приятно!