Работает один оператор для физических лиц. Пять человек в очереди. Через пол-часа пробился без очереди(после громкого обращения). Отправили в другое окно т.к. карта зарплатная. Сижу жду.
Не знаю как сказать, но от этого банка я не в восторге, приезжаю не первый раз, всегда всегда заморочек много. Работают не с 9.00 всегда на минут 15. Позже.
Являюсь клиентом этого Колхозного банка не по своей воле! Они перекупили мой кредит у другого банка,меня не спросили и даже не поставили в извесность,только уже по факту.......
И вот теперь,чтобы заплатить кредит,надо отстоять в очереди сначала к операционисту(которая обслуживает всех,не только кредитников),потом в кассу столько же. По времени уходит не менее получаса, а то и больше!!!! Ни в одном банке такого отношения к должникам нет! Почему нельзя сразу в кассе принимать кредит?! Или посадить отдельного человека на эту операцию?! Или сделать электронную очередь?! Вы застряли в прошлом веке!!!!!
Когда-то Банк действительно можно было назвать БАНКОМ!!! Красивое собственное здание у филиала, такого нет не одного из филиалов, все ютятся в бывших квартирах купленных на первых этажах!!! То что сейчас осталось от банка, кроме слёз не вызывает никаких эмоций! Услуги предоставляемые Банком, минимальны!!!
7
7
Texas
Level 14 Local Expert
April 1, 2023
внешний вид у банка должен быть красиво выглядеть и приятно дальше вы поняли дамы и господа всем здоровья и благ
Посмотрела в дубль гис, до скольки работает банк, написано до 18.00, так торопилась с ребёнком из садика, чтоб оплатить кредит, т.к.впереди выходные, но приехав в 17.36, услашала, от операциониста, что я опоздала, т.к. касса работает до 17.30...зачем вводите в заблуждение неверной информацией в дубль гисе? Про кассу там ни слова. Оставила жалобу в книге отзывов...но не думаю, что там ответят... т.к. там записи с мая месяца без ответов 🤣🤣🤣. Закон банку союз не писан, не для них, видимо, отвечать в 3х дневный срок, установленный законом. Халатное отношение, как банка, так и сотрудников.... Меньше бы таких банков...
Ужасный колхозный банк в Н.Новгороде! Очереди ужасные. Операционистка одна - с людьми разговаривать не умеет, хамит! Информацию клиентам доводит некорректно! Элементарную справку делает по 3 дня и больше. Извиняться не умеет.
Ужасный банк! Озвучили не корректную сумму для полного погашения кредита, после полной оплаты накинули ещё 20 тысяч + неустойки и того больше 50т.
Больше с этим банком даже связываться не буду!!!
2,5 часа в очереди и 1 час у операциониста, это кошмар какой то. Я понимаю, что у них рабочий день идет, но толпа народу в душном помещении, это перебор
Прихожу платить кредит,в прнципе дело на 5-10 минут,но только не здесь. Вечные очереди,работают 1-2 операциониста,остальные создают видимость кипучей деятельности. Живём в век инноваций и передовых технологий,поставьте терминалы,автоматизируйте работу по приему платежей, люди с удовольствием приходить будут. Так что оценка - отвратительно!!!
Какие 945 63 р. хватит врать. сами ходили в магазины за мой счёт сами и расплачиваетесь, а я не вкаких магазинах небыл, если Вы думаете что я якобы был в каких то магазинах дайте мне распечатку в каких имено магазинах я был. Распечатку всех магазинов и их название и я скажу Вам в каких имено магазинах я был. Я Вас просил дать мне такую распечатку Вы мне её не дали, почему?! Почему такая оценка потому что Вы аферисты, потому что Ваш сотрудник ходила за мой счёт по магазинам и говорит что я был в них и что то якобы что то закупал, а я кроме магазина "Магнит" на Лескова и магазина "Апельсин" на Мочегорской небыл и сейчас с меня требуют оплату 945 63 р я на такую сумму в магазинах ни чего небрал, если её дети я имею ввиду детей Вашей сотрудницы набрали в магазинах на эту сумму зачем же подставлять других чтобы платили, пусть платит сама, а не меня подставляет. Я снимал где 500 руб. и туд же клал через терминал Вашего банка эту сумму, где 1000руб и делал тоже самое. В последний раз через терминал Вашего банка я положил 20 000рублей и через 2 дня снял 10 000 рублей. потом снял 4000 рублей и остаток был 6000 рублей. Между прочим ВТБ банк выдал мне что был остаток на карте 18 000 рублей Вы могли взять от туда 19 000 рублей, а остальные деньги вернуть мне Вы же предпочли оставить деньги все себе. Нахалки. Теперь уже 3073 рубля долг, ну Вы и нахалы, сначала долг 900 рублей который Вы взяли с подсчёта теперь 3073 с копейками, просто надо вовремя закрывать счёт по кредитной карте, а Вы видимо этого не сделали нарочно. Я требую бумагу о закрытии счёта той карты что у меня изъяли и разрезали на две половины и справку о том что я Вам ни чего не должен и возврат денег что не законо у меня списывались с зарплатной карты, долги изымаются при наличии кредитной карты, Вы её разрезали, значит нет карты нет долгов.
8
5
ESuv
Level 9 Local Expert
December 27, 2019
1.Положение филиала, лучшеб в нейтральном месте города, в ралоне моск. вокзала.
2. Мне не понравился операционист. Высокомерная очень, лишнего вопроса не задать. Радует что хотя бы все оформили быстро и без ошибок
Навялили мне кредитную карту несколько лет назад, сказали абсолютно бесплатно, я её даже не активировал- сейчас пришло смс - оказывается я им денег должен!! Не связывайтесь с этим банком!!!!!
Самый ужасный банк в городе! Огромные очереди, чтобы сделать платёж через кассу, приходится стоять в очереди по 1,5-2 часа!!! Банкоматов в городе нет, часы работы явно не ориентированы на клиентов!
Персонал хамский, а оссобенно Горева Наталья Александровна, пора уже на пенсию и афабазол попить, очереди огромные, не меньше часа уходит чтоб кредит оплатить.