Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отделения на ул. Профсоюзная, д.7/12: чрезвычайно клиентоориентированны, внимательны, высоко профессиональны!
Особую благодарность хочу выразить старшему клиентскому менеджеру Калинину Данилу Александровичу!
Спасибо Вам большое за полную консультацию, максимально возможное уделённое время!
Также хочется отметить и профессиональную доброжелательную к клиентам, работу старшего клиентского менеджера Запольской Елены Владимировны.
Молодцы сотрудники!
Так держать!
От всей души искренне желаю Вам дальнейшего процветания в профессиональной отрасли!
Благополучия!
Успехов во всех делах!
С уважением, благодарные клиенты
Обслуживаюсь в этом офисе с самого открытия. Не смотря на то, что есть офисы, которые находятся территориально намного удобнее - я езжу именно на Кедрова! Прекрасный коллектив, профессионалы своего дела, все вопросы решаются очень быстро, без проволочек. Отдельно, хочу выразить благодарность директору отделения - Гамалеевой Л.Р. , руководитель высшего класса ! Всегда идет навстречу своим клиентам, решает кажется даже не решаемые вопросы !
Одним словом- рекомендую этот офис !
Обслуживание в этом банке на высшем уровне. Отношение к клинтам очень обходительное. Все сотрудники профессионалы своего дела. Приходила с многоми вопросама и на все вопросы мне дали подробное объяснение. Время ожидания вообще не было, за мой опыт клиента в этом банке. Все сотрудники стараются помочь вам с решением вопроса, явно видно, что ребята заинтересованны в своей работе и постоянно развивают в своей области, видно что ребят обучают. Поэтому выбираю только этот офис банка.
Пользуюсь этим отделением достаточно давно, еще в бытность его, когда он был банком Союз. Сейчас у меня в этом отделении открыт депозит. Пока никаких проблем нет. Ежемесячно получаю на карту начисленные проценты. Удобно, что при пролонгации вклада, не обязательно личное присутствие, по условияи вклада все происходит автоматически. Сотрудники банка профессиональны, вежливы , с вниманием относятся к клиентам. Особо хочу отметить старшего менеджера Златопольскую Елену Владимировну. Компетентна, всегда вежлива, доброжелательна, готова ответить на все интересующие вопросы и предложить наиболее выгодный вид вклада.
Отличный банк, очень профессиональные сотрудники. Более часа решали мою задачу, все сделали и помогли во всеми вопросами. Очень хороший уровень сервиса и выгодные ставки. Спасибо!
Помещение небольшое, но достаточно комфортное. Нас консультировала Елена. Прекрасный специалист: компетентна, доброжелательна, терпелива, вежлива. Ответила на все интересующие нас вопросы, подобрала наилучшие условия для обслуживания. Спасибо!
Только положительные впечатления от посещения офиса, очень вежливые и внимательные сотрудники, очередей не было, интерьер приятный, и сам банк по условиям очень даже понравился, спасибо!
Большое спасибо сотруднику Елене Владимировне за профессиональное и оперативное выполнение заявки на кредит.
Улыбчивая, добрая, позитивная и безупречно выполнившая свою работу женщина.
В офисе тихо и немноголюдно.
И в целом Ингосстрах молодцы.
Спасибо вам👍🏻
Брали машину в кредит от этого банка. Решили закрыть кредит досрочно. В приложении указана сумма, мы вносим деньги. Мало того, что кредит нельзя закрыть как в нормальном банке сразу, нет вы отправьте заявление, а мы сами как-нибудь решим когда вам закрыть кредит. Так еще и сумма которая там указана не верна. Вы внесете деньги, а мы потом вам еще процентов накинем, когда вы будете думать, что кредит закрыт. Звонить в службу поддержки смысла нет, они ничего не знают, информация у них не погрузилась. Вопрос никто решить не может, объяснения внятного не дают.
Выражаю большую благодарность старшему клиентскому менеджеру Запольская Елена Владимировна, за ее отношение к работе с клиентом, очень быстро помогла с закрытием кредита. Связались с другим отделом, чтобы те провели платеж, и выдали нулевую справку. Спасибо большое
Была в офисе с вопросом по карте. Со мной работала менеджер Запольская Елена, быстро решила мой вопрос. Рассказала о возможностях моей карты. Обслуживание понравилось, сотрудники клиентоориентированные.
Обслуживаюсь в банке порядка 15 лет. В офисе на Профсоюзной всегда потрясающий коллектив. Ведь банк - это не только формальные операции, но и забота о клиенте, желание понять его потребности.
Все несколько раз когда приходил в офис, без очереди быстро и профессионально решали вопрос.
Отделению ставлю смелые 5*. Исходя из этого сложилось приятное впечатление о банке.
Не имеют эквайринга в банке 😂
Пришлось идти в другой банк снять наличные , потратить время на это , и после этого погасить частично досрочно кредит
Предлагали переводом тоже ..
Не советую это отделение
Спасибо за профессиональное обслуживание. Всё очень понравилось посоветую этот банк своим знакомым
Show business's response
Артём
Level 7 Local Expert
February 7
Хочу выразить большую благодарность Запольской Елене Владимировне в "ДО Профсоюзная" за помощь! Сотрудник очень ответственный и заботливый. Помогли получить карту, помогли с автокредитом, рассказали подробно про условия, подключенные опции. Сотрудник максимально заинтересован создать комфорт и удобство для клиента и от этого хочется пользоваться банком только чаще.
Все отлично спасибо за понимание закрыла кредит досрочно в короткие сроки.Большое спасибо Калинин Д.А. за ответственный подход к клиенту...Ребята вам успехов от чистого сердца.Спасибо.
Офис маленький - это, можно сказать, минус, но отношение к клиентам хорошее. Все рассказали, помогли. Все замечательно. Особенно хочу отметить Елену Владимировну.
потрясающий банк! Подала заявку на досрочное погашение кредита. На следующий день, когда должно пройти погашение наблюдаю в течении дня как сумма моего основного долга растет каждый час! В середине (предварительно посмотрев сумму в приложении) решила набрать в банк, мне сказали еще большую сумму. На вопрос почему растет каждый час были варианты ответов - у вас глючит приложение, у нас только такая сумма, мы не знаем почему такое происходит % начисляются один раз в день... даже не знаю как такое можно прокомментировать
Отличный офис, хорошая организация работы, приятный персонал
2
1
Show business's response
Еленка
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
Офис небольшой, персонал очень вежливый, обслуживание быстрое, консультируют и объясняют по заданным вопросам достаточно объемно. Из минусов были скорее посетители, которые не уважат окружающих и не умеют ждать очереди, благо таких было единицы.
Люди не связывайтесь с этим банком, это банк ***. Занимаются самоуправством. Представители банка украли со двора мой автомобиль.
Автомобиль находиься в залоге у банка, без решения суда неимели права изымать авто.
Я подал заявление в прокуратуру.
Небольшое приветливое отделение, машину рядом поставить можно. Но! Людям с больными коленями не войти (нет пандуса), в отделении нет кассы: то есть деньги выдаёт операционист
Ужасное отделение, сотрудники не приветливы, ни здравствуйте , ни до свидания.. Общаются на отшибись, как говорится.. Мужчина в кресле развалился как дома, даже не соизволил сесть должным образом, одежда вся мятая , галстук набекрень.. Ужас
Совсем банк скурвился. Мало того, что идет навязывание услуг - оформление карты страхователя, а потом отказ от кредита. Кому вы нужны? Три с половиной отделения на Москву.
Невежливые сотрудники. Операции проделанные через данное отделение обрабатывается в разы больше чем через остальные.
Не рекомендую в целом данный банк. Если возникает претензионный случай ждать вам его решения в течение 30 дней и в не вашу пользу. Даже мелькие вопросы решаются месяцами. Банк не идёт в ногу со временем